Телевизор Samsung 65NU7090

Andreas_Swanson09/08/2020 22:24

Сходил в магаз, но до этого отправил претензию онлайн и по телефону. В мага …Сходил в магаз, но до этого отправил претензию онлайн и по телефону. В магазине долго изучали текст, завизировали и сказали, что вероятнее всего, придется решать через суд. В общем дождусь ответа и буду готовить исковое заявление.Если кто-то заскриншотил акцию "Утилизация" на эти телики, скиньте пожалуйста в личку или в ленту. Нужно для ФАС, лежит готовая бумага, но не могу найти скриншот, хотя в самом начале "акции" кто-то постил) ФАС их нахлобучит гораздо жёстче, чем Роспотребнадзор.Показать меньшеПоказать больше

st_matros09/08/2020 22:27

Вон вверху

Я уже туплю, спс

Orli09/08/2020 22:27

О, мне бы тоже скриншот такой киньте, а то делал все скрины, а самый первый …О, мне бы тоже скриншот такой киньте, а то делал все скрины, а самый первый, который должен был сделать, забылПоказать меньшеПоказать больше

Вон вверху

Andreas_Swanson09/08/2020 22:24

Сходил в магаз, но до этого отправил претензию онлайн и по телефону. В мага …Сходил в магаз, но до этого отправил претензию онлайн и по телефону. В магазине долго изучали текст, завизировали и сказали, что вероятнее всего, придется решать через суд. В общем дождусь ответа и буду готовить исковое заявление.Если кто-то заскриншотил акцию "Утилизация" на эти телики, скиньте пожалуйста в личку или в ленту. Нужно для ФАС, лежит готовая бумага, но не могу найти скриншот, хотя в самом начале "акции" кто-то постил) ФАС их нахлобучит гораздо жёстче, чем Роспотребнадзор.Показать меньшеПоказать больше

О, мне бы тоже скриншот такой киньте, а то делал все скрины, а самый первый, который должен был сделать, забыл

Andreas_Swanson09/08/2020 22:24

Сходил в магаз, но до этого отправил претензию онлайн и по телефону. В мага …Сходил в магаз, но до этого отправил претензию онлайн и по телефону. В магазине долго изучали текст, завизировали и сказали, что вероятнее всего, придется решать через суд. В общем дождусь ответа и буду готовить исковое заявление.Если кто-то заскриншотил акцию "Утилизация" на эти телики, скиньте пожалуйста в личку или в ленту. Нужно для ФАС, лежит готовая бумага, но не могу найти скриншот, хотя в самом начале "акции" кто-то постил) ФАС их нахлобучит гораздо жёстче, чем Роспотребнадзор.Показать меньшеПоказать больше

Скинь образец для ФАС пожалуйста, на всякий случай


На всякий случай в качестве "получше" *тык*

Сходил в магаз, но до этого отправил претензию онлайн и по телефону. В магазине долго изучали текст, завизировали и сказали, что вероятнее всего, придется решать через суд. В общем дождусь ответа и буду готовить исковое заявление.

Если кто-то заскриншотил акцию "Утилизация" на эти телики, скиньте пожалуйста в личку или в ленту. Нужно для ФАС, лежит готовая бумага, но не могу найти скриншот, хотя в самом начале "акции" кто-то постил) ФАС их нахлобучит гораздо жёстче, чем Роспотребнадзор.

nikxone09/08/2020 21:17

Ответ от Эльдорадо по не оплаченому заказу:Сожалеем, что Вы столкнулись с д …Ответ от Эльдорадо по не оплаченому заказу:Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.После того, как заявка создаётся на сайте, она отправляется на склад или в магазин.Там проверяется наличие товара, его комплектность и т.д.Если обнаруживается, что товар имеет дефект или он закончился, то товар/заказ падает в некомплект.На момент оформления заказов товар по данной цене в наличии не было.К сожалению, восстановление заказа невозможно.Вы можете оформить заказ по цене указанной на сайте в данный момент времени.С условиями продажи товара Вы можете ознакомиться по ссылке:https://www.eldorado.ru/help/oferta/, Правила продажи товаров для физических лиц в интернет-магазине «Эльдорадо» (пункт 4. Стоимость и оплата),Или на сайте Эльдорадо в пункте Публичная оферта.Приносим извинения за доставленные неудобства.Всегда готовы ответить на Ваши вопросы.С уважением,Пархоменко Ольга,Специалист Клиентского СервисаПоказать меньшеПоказать больше

Тож такое говорили, я уже на взводе был, сказал, не мои проблемы, я договор заключил, теперь моя обязанность оплатить, а ваша отдать, либо заменить на альтернативу с теми же характеристиками и ценой, тем более товар в наличии, как вы можете говорить, что товар не в наличии, при комплектации , тем более, если он не в наличии, то как я тогда оформил заказ. В ответ, мне сказали оставляйте претензию

nikxone09/08/2020 21:17

Ответ от Эльдорадо по не оплаченому заказу:Сожалеем, что Вы столкнулись с д …Ответ от Эльдорадо по не оплаченому заказу:Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.После того, как заявка создаётся на сайте, она отправляется на склад или в магазин.Там проверяется наличие товара, его комплектность и т.д.Если обнаруживается, что товар имеет дефект или он закончился, то товар/заказ падает в некомплект.На момент оформления заказов товар по данной цене в наличии не было.К сожалению, восстановление заказа невозможно.Вы можете оформить заказ по цене указанной на сайте в данный момент времени.С условиями продажи товара Вы можете ознакомиться по ссылке:https://www.eldorado.ru/help/oferta/, Правила продажи товаров для физических лиц в интернет-магазине «Эльдорадо» (пункт 4. Стоимость и оплата),Или на сайте Эльдорадо в пункте Публичная оферта.Приносим извинения за доставленные неудобства.Всегда готовы ответить на Ваши вопросы.С уважением,Пархоменко Ольга,Специалист Клиентского СервисаПоказать меньшеПоказать больше

Вода-водичка, шли на и пиши досудебку

Ответ от Эльдорадо по не оплаченому заказу:

Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.

После того, как заявка создаётся на сайте, она отправляется на склад или в магазин.

Там проверяется наличие товара, его комплектность и т.д.

Если обнаруживается, что товар имеет дефект или он закончился, то товар/заказ падает в некомплект.

На момент оформления заказов товар по данной цене в наличии не было.

К сожалению, восстановление заказа невозможно.

Вы можете оформить заказ по цене указанной на сайте в данный момент времени.

С условиями продажи товара Вы можете ознакомиться по ссылке:

eldorado.ru/hel…ta/, Правила продажи товаров для физических лиц в интернет-магазине «Эльдорадо» (пункт 4. Стоимость и оплата),

Или на сайте Эльдорадо в пункте Публичная оферта.

Приносим извинения за доставленные неудобства.



Всегда готовы ответить на Ваши вопросы.



С уважением,

Пархоменко Ольга,

Специалист Клиентского Сервиса

Erosd09/08/2020 20:31

А я вот верю что притензия откроет у них чакры, потому что если суд откроет …А я вот верю что притензия откроет у них чакры, потому что если суд откроет им чакры то это будет стоить им очень дорого.Показать меньшеПоказать больше

А я вот верю что притензия откроет у них чакры, потому что если суд откроет им чакры то это будет стоить им очень дорого.

Брат_Скуфа09/08/2020 19:57

Ребят, если у кого будут сподвижки касаемо НЕОПЛАЧЕННЫХ телеков то пишите, …Ребят, если у кого будут сподвижки касаемо НЕОПЛАЧЕННЫХ телеков то пишите, делитесь инфой.Показать меньшеПоказать больше

У меня и оплаченные и не оплаченные, заявление по претензии принимают одинаково, но отдавать телевизоры не хотят, вот жду теперь официальный ответ от них по досудебке

Erosd09/08/2020 20:16

Интересно на коробке написано 7090, а внизу коробки 7100)))

коробку видимо перепутали )

Брат_Скуфа09/08/2020 19:57

Ребят, если у кого будут сподвижки касаемо НЕОПЛАЧЕННЫХ телеков то пишите, …Ребят, если у кого будут сподвижки касаемо НЕОПЛАЧЕННЫХ телеков то пишите, делитесь инфой.Показать меньшеПоказать больше

Ок

Артём.Трубников08/08/2020 19:40

[Изображение] Забрал, чуть позже пришлю фото для неверующих) Отдавали с так …[Изображение] Забрал, чуть позже пришлю фото для неверующих) Отдавали с таким лицом как-будто я им всем под двери насрал :DВ моем городе не было, пришлось пиликать 400 с хвостом км до ОрлаПоказать меньшеПоказать больше

Интересно на коробке написано 7090, а внизу коробки 7100)))

Я сделал на 2 телевизора (который за 11к и 22к) претензии, прежде чем отдать посмотреть телеки, они стоят
, такие красивые и что то показывают, цена конечно другая, снял на видео, загрузил в ютьюб и отдал претензии. Теперь ждем что дальше будет. Отправил претензии в Роспотребнадзор ссылкой на видео, предварительно позвонил туда и оставил заявку на то чтобы со мной связались и дали консультацию как дальше поступать. Кстати не один телек у меня не был оплачен.

Ребят, если у кого будут сподвижки касаемо НЕОПЛАЧЕННЫХ телеков то пишите, делитесь инфой.

st_matros09/08/2020 17:09

For @all Для НЕоплаченных заказов (спасибо @BiNK)Образец досудебки

Спасибо большое

Я получил через 10 дней где то, а народ еще получает...прошел уже месяц

Просто похоже придется тол ко через суд выбивать телик, чет в моем городе не хотят отдавать

Пока не примут решение на уровне компании что отдавать надо, никому не отдадут

Сергиус09/08/2020 19:27

Нужно чтобы горячая линия прониклась, и завела претензию. Вам на емаил долж …Нужно чтобы горячая линия прониклась, и завела претензию. Вам на емаил должно прийти уведомление. Выбивал также 65 7190Показать меньшеПоказать больше

Они тупо обращение составили, плюс я в магаз отнес претензию

Сергиус09/08/2020 19:27

Нужно чтобы горячая линия прониклась, и завела претензию. Вам на емаил долж …Нужно чтобы горячая линия прониклась, и завела претензию. Вам на емаил должно прийти уведомление. Выбивал также 65 7190Показать меньшеПоказать больше

Это они уже сделали, я думаю, может ещё звонить, вдруг согласятся отдать

Макс_Котяткин09/08/2020 18:42

На горячей линии сидят обычные операторы, которые не имеют никаких прав и д …На горячей линии сидят обычные операторы, которые не имеют никаких прав и доступа к чему либо серьезному. Их задача, решать самые простые вопросы. Хотите конструктивного диалога, пытайтесь выйти на профильного специалиста.Показать меньшеПоказать больше

Нужно чтобы горячая линия прониклась, и завела претензию. Вам на емаил должно прийти уведомление. Выбивал также 65 7190

yarik21509/08/2020 18:55

Есть много заказов оплаченных и отмененных в ростове на дону и Краснодаре. …Есть много заказов оплаченных и отмененных в ростове на дону и Краснодаре. Если есть грамотные люди для борьбы за заказы в плоть до суда в Ростове-на-дону или Краснодаре, готов встретится и обсудить данный вопрос.Показать меньшеПоказать больше

Чувствую в Воронеже тоже через суд придется выбивать

Есть много заказов оплаченных и отмененных в ростове на дону и Краснодаре. Если есть грамотные люди для борьбы за заказы в плоть до суда в Ростове-на-дону или Краснодаре, готов встретится и обсудить данный вопрос.

st_matros09/08/2020 17:44

В претензии номер заказа. Следовательно в магазин где этот заказ.

Заказывал в другом городе,претензию приняли в моём,номер обращения присвоили

Killing_Time09/08/2020 18:39

по горячей линии говорят, что после отмены это не возможно..

Если на досудебку будет положительное решение, то они создают новый заказ со старой ценой и отдают товар. А до этого мне и в чате и на линии тоже говорили, что отменённый заказ не восстановить. Врут

Killing_Time09/08/2020 18:39

по горячей линии говорят, что после отмены это не возможно..

На горячей линии сидят обычные операторы, которые не имеют никаких прав и доступа к чему либо серьезному. Их задача, решать самые простые вопросы. Хотите конструктивного диалога, пытайтесь выйти на профильного специалиста.

Killing_Time09/08/2020 18:39

по горячей линии говорят, что после отмены это не возможно..

можно на линии служба поддержка не та что первая а другие, могут удаленно тебе заново оформить за эту цену.