Телевизор Samsung 65NU7090

St1310/08/2020 02:26

Забрал 2 штуки, ещё и грузчики вынесли до авто), фотку 2 штук выкладывал же …Забрал 2 штуки, ещё и грузчики вынесли до авто), фотку 2 штук выкладывал же выше, запакованные, не витринки.Показать меньшеПоказать больше

Изначально неоплаченные были?

St1310/08/2020 02:26

Забрал 2 штуки, ещё и грузчики вынесли до авто), фотку 2 штук выкладывал же …Забрал 2 штуки, ещё и грузчики вынесли до авто), фотку 2 штук выкладывал же выше, запакованные, не витринки.Показать меньшеПоказать больше

извините, коммент уже исправил

Забрал 2 штуки, ещё и грузчики вынесли до авто), фотку 2 штук выкладывал же выше, запакованные, не витринки.

St1310/08/2020 02:20

Приехал с подготовленный претензией, её не палил, до момента отказа сотрудн …Приехал с подготовленный претензией, её не палил, до момента отказа сотрудником выдать заказы, но когда меня нежно отбили, говорю, так и думал, тогда распишитесь в получении претензии, попал на замдиректора, он сказал, что подписывать не будет). Тогда говорю, книгу жалоб и предложений пожалуйста). Начал писать в неё суть ситуации, мол составлена претензия, а её даже завизировать никто из сотрудников не хочет, пока описвва суть ситуации, зам кому звонил и писал письма, я ему говорю, у вас даже книга жалоб и предложений оформлена некорректно. Давайте решать конфликт полюбовно). Минат десять лекции о том, что он может стать персоной нонграто, повлияли на его положительное решение)Показать меньшеПоказать больше

искренне вас поздравляю!

Приехал с подготовленный претензией, её не палил, до момента отказа сотрудником выдать заказы, но когда меня нежно отбили, говорю, так и думал, тогда распишитесь в получении претензии, попал на замдиректора, он сказал, что подписывать не будет). Тогда говорю, книгу жалоб и предложений пожалуйста). Начал писать в неё суть ситуации, мол составлена претензия, а её даже завизировать никто из сотрудников не хочет, пока описвва суть ситуации, зам кому звонил и писал письма, я ему говорю, у вас даже книга жалоб и предложений оформлена некорректно. Давайте решать конфликт полюбовно). Минат десять лекции о том, что он может стать персоной нонграто, повлияли на его положительное решение)

St1309/08/2020 23:51

Не сдавайтесь господа! Заказы оплачены не были! Были подтверждены! Выдавать …Не сдавайтесь господа! Заказы оплачены не были! Были подтверждены! Выдавать конечно же не хотели, типа ошибка, много уже таких приходило, но... [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

как выбили? по какой инстанции?

saleboy10/08/2020 01:51

На почту им писали?обращение?

форма и почта.

удалено7652910/08/2020 01:48

началось[Изображение]

На почту им писали?обращение?

удалено7652910/08/2020 01:48

началось[Изображение]

Да это они всем шлют, как на автомате.

началось

Сергиус09/08/2020 22:30

Какая чушь...вы в Фас напишите, он вам ответит, что это не его компетенция. …Какая чушь...вы в Фас напишите, он вам ответит, что это не его компетенция...а суд не выиграть, если эльдорадо никому не будет выдавать ночной косяк.Показать меньшеПоказать больше

Но эльдорадо многим уже выдало эти телевизоры.

Andreas_Swanson09/08/2020 23:25

Ну об этом и речь, их косяк, пусть идут на уступки. В противном случае, они …Ну об этом и речь, их косяк, пусть идут на уступки. В противном случае, они потерпят бОльшие издержки. Я пообщался с сотрудниками магазина и они мне чётко дали понять, что нужно обращаться в суд. Тем самым, надо готовить почву.Показать меньшеПоказать больше

Магазин тут потеряет только репутацию изначальныя цена была 36, конечная 11 у сандбаров вроде 8, отдавали по 2.5 в процентом соотношении почти одинаково. Вы не берете что у них закупки полюбому далеко не по 36, а с 65 диагональю 22 и 42 тыс. Потери 0 100% плюс что 65 что 75 телики 2018г вроде они априори уже по закупке не дорогие.

kokonut09/08/2020 23:45

Отмены заказа не было? Без претензии забрал?

Не было. Претензии не писал.

Andreas_Swanson09/08/2020 23:56

Им самим идти в суд может даже и выгодно. Дело заведомо выигрышное, но если …Им самим идти в суд может даже и выгодно. Дело заведомо выигрышное, но если они упрутся и отправят в суд юриста, я получу компенсацию за издержки 3-4к, моральный ущерб на минималках, на бензин, а они штраф в размере 50% от суммы договора и, возможно, но не факт, от Роспотребнадзора и ФАС. В общем жду отписки, иск составить не проблема.Показать меньшеПоказать больше

А что они будут показать всем, у нас судебного прецедента нет, так что каждый раз, если такое будет происходить, то будет рассматриваться как отдельный случай

Сергиус09/08/2020 23:43

они просто вас подначивают...скажут в суде, что это был технический сбой об …они просто вас подначивают...скажут в суде, что это был технический сбой обновления...заплатят штраф 100.000, и будут показывать всем. Расходы на суд не компенсируют. Я как простой потребитель, а не перепродаван, в суд бы не пошел. Уверен так поступят многие. Тут денег существенно больше, чем на саундбаре магаз потеряетПоказать меньшеПоказать больше

Им самим идти в суд может даже и выгодно. Дело заведомо выигрышное, но если они упрутся и отправят в суд юриста, я получу компенсацию за издержки 3-4к, моральный ущерб на минималках, на бензин, а они штраф в размере 50% от суммы договора и, возможно, но не факт, от Роспотребнадзора и ФАС. В общем жду отписки, иск составить не проблема.

St1309/08/2020 23:51

Не сдавайтесь господа! Заказы оплачены не были! Были подтверждены! Выдавать …Не сдавайтесь господа! Заказы оплачены не были! Были подтверждены! Выдавать конечно же не хотели, типа ошибка, много уже таких приходило, но... [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Красотища!

Не сдавайтесь господа! Заказы оплачены не были! Были подтверждены! Выдавать конечно же не хотели, типа ошибка, много уже таких приходило, но...

Kazah250309/08/2020 18:27

Оплачен. И висел что ожидает в магазине

Отмены заказа не было? Без претензии забрал?

Andreas_Swanson09/08/2020 23:25

Ну об этом и речь, их косяк, пусть идут на уступки. В противном случае, они …Ну об этом и речь, их косяк, пусть идут на уступки. В противном случае, они потерпят бОльшие издержки. Я пообщался с сотрудниками магазина и они мне чётко дали понять, что нужно обращаться в суд. Тем самым, надо готовить почву.Показать меньшеПоказать больше

они просто вас подначивают...скажут в суде, что это был технический сбой обновления...заплатят штраф 100.000, и будут показывать всем. Расходы на суд не компенсируют. Я как простой потребитель, а не перепродаван, в суд бы не пошел. Уверен так поступят многие. Тут денег существенно больше, чем на саундбаре магаз потеряет

Orli09/08/2020 23:20

В ФАС имеет право отправить, но с этого мы ничего не получим, только магази …В ФАС имеет право отправить, но с этого мы ничего не получим, только магазину дадут нагоняй и может быть штраф, но ФАС не сможет обязать продать нам телики, поэтому, если сейчас не получится решить, то ток через суд, а в Роспотребнадзор и в другие службы писать, это чтобы магазину только сильнее досталосьПоказать меньшеПоказать больше

Ну об этом и речь, их косяк, пусть идут на уступки. В противном случае, они потерпят бОльшие издержки. Я пообщался с сотрудниками магазина и они мне чётко дали понять, что нужно обращаться в суд. Тем самым, надо готовить почву.

Andreas_Swanson09/08/2020 23:16

Антимонопольный орган осуществляет в пределах своих полномочий государствен …Антимонопольный орган осуществляет в пределах своих полномочий государственный надзор за соблюдением законодательства Российской Федерации о рекламе, в том числе:1) предупреждает, выявляет и пресекает нарушения физическими или юридическими лицами законодательства Российской Федерации о рекламе;2) возбуждает и рассматривает дела по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе.Показать меньшеПоказать больше

В ФАС имеет право отправить, но с этого мы ничего не получим, только магазину дадут нагоняй и может быть штраф, но ФАС не сможет обязать продать нам телики, поэтому, если сейчас не получится решить, то ток через суд, а в Роспотребнадзор и в другие службы писать, это чтобы магазину только сильнее досталось

Сергиус09/08/2020 22:59

ФАС это антимонопольная служба, и он здесь не причем. Просто поверь.

Вот выдержка из статьи о недобросовестной рекламе:


Маркетинг
Rookee Ru
2 июл 2019
4217
Осторожно: ФАС! Свежие примеры неудачной рекламы.

Шах и мат
Креатив Burger King стал причиной очередного скандала. Компания вновь получила штраф за рекламу с нецензурной лексикой, на этот раз в размере 105 000 рублей.

В ноябре 2018 года Burger King делал еmail-рассылку «Коля из Бургер Кинга раздаст по Е-баллам за кофе». Один из подписчиков оскорбился: нет у него никакого Е-балла. Тем более он не хочет по нему получать. Челябинское УФАС поддержало гражданина. То ли им тоже приходила такая рассылка, то ли просто кофе не понравился.

В данном случае придётся попотеть, чтобы привязать из акцию по утилизации к такому решению)

Сергиус09/08/2020 22:59

ФАС это антимонопольная служба, и он здесь не причем. Просто поверь.

Антимонопольный орган осуществляет в пределах своих полномочий государственный надзор за соблюдением законодательства Российской Федерации о рекламе, в том числе:

1) предупреждает, выявляет и пресекает нарушения физическими или юридическими лицами законодательства Российской Федерации о рекламе;

2) возбуждает и рассматривает дела по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе.

st_matros09/08/2020 22:26

Скинь образец для ФАС пожалуйста, на всякий случай [Изображение] …Скинь образец для ФАС пожалуйста, на всякий случай [Изображение] На всякий случай в качестве "получше" *тык*Показать меньшеПоказать больше

Спасибо! В ФАС лучше писать в свободной форме, как показывает практика, они не любят копипаст. Опиши ситуацию, с предложением проверить рекламную акцию на соответствие законодательству. Все скриншоты само собой.

Andreas_Swanson09/08/2020 22:55

Как раз это больше компетенция ФАС, чем Роспотребнадзора. Рекламная акция и …Как раз это больше компетенция ФАС, чем Роспотребнадзора. Рекламная акция и все такое, у них санкции куда жёстче, ну и для иска любая отписка лишней не будет.Показать меньшеПоказать больше

ФАС это антимонопольная служба, и он здесь не причем. Просто поверь.

Алекснд09/08/2020 22:49

Хитер

Гениально, лайфхак, не иначе Надо будет попробовать так сделать.

Сергиус09/08/2020 22:30

Какая чушь...вы в Фас напишите, он вам ответит, что это не его компетенция. …Какая чушь...вы в Фас напишите, он вам ответит, что это не его компетенция...а суд не выиграть, если эльдорадо никому не будет выдавать ночной косяк.Показать меньшеПоказать больше

Как раз это больше компетенция ФАС, чем Роспотребнадзора. Рекламная акция и все такое, у них санкции куда жёстче, ну и для иска любая отписка лишней не будет.

Killing_Time09/08/2020 18:22

так если отменили и деньги вернули, что толку идти в магазин? надо идти в с …так если отменили и деньги вернули, что толку идти в магазин? надо идти в суд, выбивать ущерб 20кПоказать меньшеПоказать больше

А какой ущерб если деньги вернули?

Тушенка08/08/2020 16:22

Мне выдали три телека! Заказал ночью, оплатил с карты. Карту я сам заблоки …Мне выдали три телека! Заказал ночью, оплатил с карты. Карту я сам заблокировал после этого. Утром позвонили из Эльдорадо на телефон и попросили отменить заказы, типа ошибка в системе. Я сказал, что оплатил уже. Они говорят типа вернут деньги на карту. Через 2 часа перезвонили и сказали, что не могут отменить заказ и вернуть деньги, так как карта заблокирована. Я им говорю, что у моей карты как раз сегодня закончился срок действия.Попросили подъехать, написать отказ и забрать деньги наличными! Послал их нах. Сказал, что не имею возможности приехать, так как сижу с ребенком дома. Прошло ещё три часа, позвонили и сказали подъехать, забрать телевизоры! Приехал! Забрал!Показать меньшеПоказать больше

Хитер

Andreas_Swanson09/08/2020 22:24

Сходил в магаз, но до этого отправил претензию онлайн и по телефону. В мага …Сходил в магаз, но до этого отправил претензию онлайн и по телефону. В магазине долго изучали текст, завизировали и сказали, что вероятнее всего, придется решать через суд. В общем дождусь ответа и буду готовить исковое заявление.Если кто-то заскриншотил акцию "Утилизация" на эти телики, скиньте пожалуйста в личку или в ленту. Нужно для ФАС, лежит готовая бумага, но не могу найти скриншот, хотя в самом начале "акции" кто-то постил) ФАС их нахлобучит гораздо жёстче, чем Роспотребнадзор.Показать меньшеПоказать больше

Какая чушь...вы в Фас напишите, он вам ответит, что это не его компетенция...а суд не выиграть, если эльдорадо никому не будет выдавать ночной косяк.