Apple iPhone XR 64 ГБ

Alexei_A28 м назад

Именно транспортная и накосячила ,но к ней вы претензию никак не предъявите …Именно транспортная и накосячила ,но к ней вы претензию никак не предъявите - у вас с Тмалл договор ,а у них с транспортной. Потому как потребитель вы должны будете обращаться непосредственно к продавцу - проблемы доставки обязан решать именно он.Показать меньшеПоказать больше

Ну так надо было так делать , типа я товар не получил , моей росписи там нету .

Volkodaw30/03/2019 13:42

Так Tmall и подобные компании доставляют посылки не почтой России . И там с …Так Tmall и подобные компании доставляют посылки не почтой России . И там спокойно дают вскрыть посылку , я скажу больше , мне курьеры сами предлагали вскрыть и проверить содержимое и таких случаев было больше чем просто отдавали и уходили .Показать меньшеПоказать больше

Именно транспортная и накосячила ,но к ней вы претензию никак не предъявите - у вас с Тмалл договор ,а у них с транспортной. Потому как потребитель вы должны будете обращаться непосредственно к продавцу - проблемы доставки обязан решать именно он.

Alexei_A1 м назад

Самое интересное ,что не я доверял ,а в тот момент никого не было дома и ку …Самое интересное ,что не я доверял ,а в тот момент никого не было дома и курьер сам позвонил соседке и оставил товар ,мне пришло сообщение смс о успешном вручении,я очень удивился тогда,но только вечером узнал от родителей,что коробку оставили соседям.Показать меньшеПоказать больше

Так надо было говорить , что товар вообще мне не отдали . Это вообще не моя вина , что курьер отдал товар не знакомому мне человеку . Требовал бы фулл возврат средств .

Volkodaw30/03/2019 13:45

Так это вообще ваша ошибка , зачем доверять получение дорогих посылок сосед …Так это вообще ваша ошибка , зачем доверять получение дорогих посылок соседям . Мне никогда не приходило мыло в коробках и битые товары , хотя уже много заказывал техники , так что про возврат ничего не могу сказать .Показать меньшеПоказать больше

Самое интересное ,что не я доверял ,а в тот момент никого не было дома и курьер сам позвонил соседке и оставил товар ,мне пришло сообщение смс о успешном вручении,я очень удивился тогда,но только вечером узнал от родителей,что коробку оставили соседям.

Volkodaw40 м назад

Насчёт техники я не знаю , но вот недавно заказывал вещи с ламоды и не подо …Насчёт техники я не знаю , но вот недавно заказывал вещи с ламоды и не подошёл размер , просто отдал курьеру обратно и в течение месяца вернули деньги на картуПоказать меньшеПоказать больше

В Этом плане Ламода вообще Гуд, сколько там не брал, ни разу не давал применить их промокоды ( то не являюсь участником, то не та категория, то ещё что то) не всегда так экономит получается

Насчёт техники я не знаю , но вот недавно заказывал вещи с ламоды и не подошёл размер , просто отдал курьеру обратно и в течение месяца вернули деньги на карту

Volkodaw5 м назад

Так Tmall и подобные компании доставляют посылки не почтой России . И там с …Так Tmall и подобные компании доставляют посылки не почтой России . И там спокойно дают вскрыть посылку , я скажу больше , мне курьеры сами предлагали вскрыть и проверить содержимое и таких случаев было больше чем просто отдавали и уходили .Показать меньшеПоказать больше

допустим, распаковал я посылку, обнаружил дефекты на изделии. Дальше что? Он забирает ее назад, а деньги автоматом возвращают? Или он на бумажке фиксирует или как?

Alexei_A30/03/2019 12:58

Вы в итоге получили возврат полной суммы? У меня была похожая ситуация с cd …Вы в итоге получили возврат полной суммы? У меня была похожая ситуация с cdek, купил родителям телевизор, TMALL отправил cdek, их курьер привёз его с разбитым экраном (явно во время транспортировки), да ещё отдал соседке, точнее поставил и попросил передать мне сперва предложили 5тыс. компенсация и оставить корпус себе. Написал заявление о возврате в тмалл и месяц движений не было, вопросы задавали ни о чем, фото по 3 раза прикрепить просили, ИМХО специально тянули время... Пока не написал заявление в прокуратуру (но не отвёз, а предупредил их, что через 2 дня мне уже самому не интересно полюбовное решение вопроса) и копию им послал в саппорт, дело с мёртвой точки не двигалось - на следующий день утром в мыле уже было сообщение о принятии решения о полной компенсации моих затрат. И доставку разбитого телевищора им на склад тоже оплатили. Вот так то - на "лоха" и тут система работает - поведется человек или нет. Но права отстоять свои всегда можно, если аргументы имеются.Показать меньшеПоказать больше

Так это вообще ваша ошибка , зачем доверять получение дорогих посылок соседям . Мне никогда не приходило мыло в коробках и битые товары , хотя уже много заказывал техники , так что про возврат ничего не могу сказать .

АААнудавай30/03/2019 13:38

Курьер не даст распаковать посылку, я уже читал нормативы. Конечно же вы мо …Курьер не даст распаковать посылку, я уже читал нормативы. Конечно же вы можете его уговорить, но если вы даже найдете косяки, то курьер (по крайней мере от почты рф) не имеет полномочий составить документ, что с посылкой что-то было не так - содержимое не то, брак товара и так далее. Единственное, что если вас что-то смутило в посылке (помята, надорвана, вес по ощущениям не тот), то вы можете отказаться принимать посылку от курьера и он уедет обратно и перенаправит ее в ваше отделение.Идем дальше. При получении в отделении вам тоже не дадут вскрыть посылку просто так! Если только она не будет совпадать по весу, будут следы вскрытия, если ее вскрывали на таможне, если внутри нет описи вложения...Так что читайте пожалуйста большеПоказать меньшеПоказать больше

Так Tmall и подобные компании доставляют посылки не почтой России . И там спокойно дают вскрыть посылку , я скажу больше , мне курьеры сами предлагали вскрыть и проверить содержимое и таких случаев было больше чем просто отдавали и уходили .

Volkodaw30/03/2019 11:51

Во-первых это вина не магазина , а доставки . Во-вторых надо снимать распак …Во-первых это вина не магазина , а доставки . Во-вторых надо снимать распаковки с любого магазина на видео , потому что фото уже вскрытой коробки тебе ничего не даст . Или надо было вскрывать коробку при курьере .Показать меньшеПоказать больше

Курьер не даст распаковать посылку, я уже читал нормативы. Конечно же вы можете его уговорить, но если вы даже найдете косяки, то курьер (по крайней мере от почты рф) не имеет полномочий составить документ, что с посылкой что-то было не так - содержимое не то, брак товара и так далее. Единственное, что если вас что-то смутило в посылке (помята, надорвана, вес по ощущениям не тот), то вы можете отказаться принимать посылку от курьера и он уедет обратно и перенаправит ее в ваше отделение.
Идем дальше. При получении в отделении вам тоже не дадут вскрыть посылку просто так! Если только она не будет совпадать по весу, будут следы вскрытия, если ее вскрывали на таможне, если внутри нет описи вложения...

Так что читайте пожалуйста больше

Volkodaw30/03/2019 11:51

Во-первых это вина не магазина , а доставки . Во-вторых надо снимать распак …Во-первых это вина не магазина , а доставки . Во-вторых надо снимать распаковки с любого магазина на видео , потому что фото уже вскрытой коробки тебе ничего не даст . Или надо было вскрывать коробку при курьере .Показать меньшеПоказать больше

Вы в итоге получили возврат полной суммы? У меня была похожая ситуация с cdek, купил родителям телевизор, TMALL отправил cdek, их курьер привёз его с разбитым экраном (явно во время транспортировки), да ещё отдал соседке, точнее поставил и попросил передать мне сперва предложили 5тыс. компенсация и оставить корпус себе. Написал заявление о возврате в тмалл и месяц движений не было, вопросы задавали ни о чем, фото по 3 раза прикрепить просили, ИМХО специально тянули время... Пока не написал заявление в прокуратуру (но не отвёз, а предупредил их, что через 2 дня мне уже самому не интересно полюбовное решение вопроса) и копию им послал в саппорт, дело с мёртвой точки не двигалось - на следующий день утром в мыле уже было сообщение о принятии решения о полной компенсации моих затрат. И доставку разбитого телевищора им на склад тоже оплатили. Вот так то - на "лоха" и тут система работает - поведется человек или нет. Но права отстоять свои всегда можно, если аргументы имеются.

Chuck-4130/03/2019 11:27

После того, как вместо iPhone 6 пришёл кусок мыла, дорогие покупки на тмолл …После того, как вместо iPhone 6 пришёл кусок мыла, дорогие покупки на тмолл обхожу сторонойПоказать меньшеПоказать больше

Во-первых это вина не магазина , а доставки .
Во-вторых надо снимать распаковки с любого магазина на видео , потому что фото уже вскрытой коробки тебе ничего не даст . Или надо было вскрывать коробку при курьере .

IT_Енот1 м назад

Ну это все же проблемы почты, tmall тут не причём

Тмолл пользуются услугами компании СДЭК, а у них такие случаи не редкость.Многие люди так и не сумели доказать и в возврате им было отказано

Chuck-4130/03/2019 11:32

[Изображение] Видно плохо, но на первом фото в коробке два куска хозяйствен …[Изображение] Видно плохо, но на первом фото в коробке два куска хозяйственного мылаПоказать меньшеПоказать больше

Ну это все же проблемы почты, tmall тут не причём

IT_Енот30/03/2019 11:28

Чего? Пруфы в студию

Видно плохо, но на первом фото в коробке два куска хозяйственного мыла

Chuck-4130/03/2019 11:27

После того, как вместо iPhone 6 пришёл кусок мыла, дорогие покупки на тмолл …После того, как вместо iPhone 6 пришёл кусок мыла, дорогие покупки на тмолл обхожу сторонойПоказать меньшеПоказать больше

Чего? Пруфы в студию

После того, как вместо iPhone 6 пришёл кусок мыла, дорогие покупки на тмолл обхожу стороной

Tmall отдавал за 48600, iPad 2018 128 за 24300 - ну почему нет денег, аааа