Опубликовано около 4 лет назад
Отказ в гарантийном обслуживании.
Поделился(-ась)
arvaigo
Подробнее о скидке
Здравствуйте. Надеюсь, что среди пепперчан есть юридически подкованные. Ситуация следующая... Купили супруге в ситилинке смартфон, ну он полгода отработал и однажды отказался включаться без подключенного зарядного устройства. Отнесли в ситилинк, там забрали на ремонт. Сегодня пришло уведомление, что "Недостаток признан негарантийным, в гарантийном обслуживании отказано." Кто что может посоветовать относительно дальнейших действий? Завтра пойдем в магазин. Никогда с таким не сталкивался раньше. Не хочется остаться и без телефона, и без денег.
Самое горячее
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Игровая приставка Sony PlayStation 5 PS5 Slim (цифровая версия) Ultra HD Blue-Ray CFI-2000B01 (пошлина ≈ 3247₽)
37%
Показать все
Топ обсуждения
136119° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81622° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
Показать все
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Meizu x8
Но вообще хз ж что там, может и правда по вине пользователя
В любом случае при обращении в независимую экспертизу, расходы за их услуги за твой счёт, а потом уже как с магазином договоришься или не договоришься..
Эммм, а если не дойдет(
Конечно за свой! Потом, если до суда дело дойдёт и ты его выиграешь, то эти затраты на независимую экспертизу взыщут с магазина.
А провести ее за свой счёт или по согласованию с магазином за счёт продавца, настаивая на опломбировании товара и личном присутствии при экспертизе?