Возврат товара менее 14 дней

Вернули деньги , всем спасибо за советы

Андрей_77724/01/2021 17:19

Да возможно вернут деньги после проверки.

Надеюсь , роутер меня разочаровал

Matrasik24/01/2021 17:18

Я потом поделюсь опытом

Да возможно вернут деньги после проверки.

Андрей_77724/01/2021 17:15

Незнаю У меня до этого ещё не доходило не разу.

Я потом поделюсь опытом

Matrasik24/01/2021 17:11

Подскажите как независимую сделать ?

Незнаю У меня до этого ещё не доходило не разу.

Андрей_77724/01/2021 17:10

Норм. Теперь ждать результатов, затем если ничего не найдут, независимую де …Норм. Теперь ждать результатов, затем если ничего не найдут, независимую делать.Показать меньшеПоказать больше

Подскажите как независимую сделать ?

Matrasik24/01/2021 17:08

Они на диагностику забрали

Норм. Теперь ждать результатов, затем если ничего не найдут, независимую делать.

Андрей_77724/01/2021 17:00

Бегом бежать писать заявление на возврат, либо если не возьмут, отправлять …Бегом бежать писать заявление на возврат, либо если не возьмут, отправлять по почте. 14 дней пройдут, будет намного труднее вернуть.Показать меньшеПоказать больше

Они на диагностику забрали

Бегом бежать писать заявление на возврат, либо если не возьмут, отправлять по почте. 14 дней пройдут, будет намного труднее вернуть.

Matrasik24/01/2021 13:35

Приобрел на сайте ДНС, в полном возврате товара отказали ссылаясь что глянц …Приобрел на сайте ДНС, в полном возврате товара отказали ссылаясь что глянцевая сторона роутера имеет царапки и что вернуть товар можно если он не был вскрытПоказать меньшеПоказать больше

В ДНС про царапки любимая тема в отзывах, кто сталкивался с возвратом. При получении нужно внимательно всё осматривать, или вабще не заказывать у них, как и у некоторых подобных контор, где такая же политика по возвратам

Matrasik24/01/2021 13:13

Если проблема только при долгой работе он зависает , они его щас включат и …Если проблема только при долгой работе он зависает , они его щас включат и он заработает , запишут что исправлен а у меня проблема не решитсяПоказать меньшеПоказать больше

Ну это уже пошли твои доводы. Поэтому в бланке ПК надо указывать приблизительный временной отрезок где происходит завис. И указать что ты (клиент) отказываешься от ремонта и смены ПО

Я понимаю твою суету, я сам взял смартфон. Вышел из магазина, не прошло и 30 мин, в машине распаковал - думал включу. Ага, он тупо светился логотипом и грелся как печка. Кидал лично предьяву мол изначально что за ггг вы мне продали. Ссылался по пунктам зоззп 14 дней и 7 дней дистанционной покупки. Те в ответ только ПК только ПК, типо это технически сложный товар. Звал менеджера, директора, сервисников и всех кого можно было. Целый день потерял. В итоге через 2 недели - дефектов не обнаружено. Вернули тот же телефон. Поэтому в эльдо я больше в жизни ничего не возьму. Эта была самой большой ошибкой. Лояльность нулевая - написал бы обычный обыватель. Сейчас на изи возвращаю. Знаю на что надавать, даже хоть пусть год пройдет после покупки

А на будущее что бы не покупать никакие роутеры есть лайфхак. Сюда точно не напишу ибо прикроют

Fishon24/01/2021 13:21

Если через интернет магазин купил. Постановление Правительства РФ от 27.09. …Если через интернет магазин купил. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества, за исключением лекарственных препаратов для медицинского применения, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Показать меньшеПоказать больше

Приобрел на сайте ДНС, в полном возврате товара отказали ссылаясь что глянцевая сторона роутера имеет царапки и что вернуть товар можно если он не был вскрыт

Если через интернет магазин купил.


Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества, за исключением лекарственных препаратов для медицинского применения, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

удалено33473124/01/2021 12:57

Без проверки качества не вернут деньги либо обмен. Может ты им шверялся и …Без проверки качества не вернут деньги либо обмен. Может ты им шверялся и топил в ваннойПоказать меньшеПоказать больше

Если проблема только при долгой работе он зависает , они его щас включат и он заработает , запишут что исправлен а у меня проблема не решится

Matrasik24/01/2021 13:12

Ну если изначально он косячный так зачем он мне нужен после того как его ещ …Ну если изначально он косячный так зачем он мне нужен после того как его ещё разберутПоказать меньшеПоказать больше

Так если там брак, то после диагностики вернут деньги. Она для этого и нужна.

удалено942524/01/2021 12:57

А чем диагностика не устраивает?

Ну если изначально он косячный так зачем он мне нужен после того как его ещё разберут

На технически сложный товар 14 дней не действует

Без проверки качества не вернут деньги либо обмен. Может ты им шверялся и топил в ванной

А чем диагностика не устраивает?

попробуй в другой ДНС придти, может там сотрудники адекватнее.

Сегодня ровно 14 день со времени покупки