Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Возврат товара менее 14 дней
Опубликовано почти 4 года назад

Возврат товара менее 14 дней

Поделился(-ась)
Matrasik

Подробнее о скидке

Всем привет, прикупил в ДНС роутер Archer AX73 а он виснет по 3 раза на день, приходится перезапускать, принес на возврат в магазин, отказываются возвращать деньги, отправляют на диагностику, подскажите как вернуть деньги? Есть образцы досудебной ?
Категории :
21 комментарий
отсортированы по
default-user-152184
Написать комментарий..
Скаут
Matrasik
почти 4 года
Вернули деньги , всем спасибо за советы
Скаут
Matrasik
почти 4 года
Андрей_77724/01/2021 17:19

Да возможно вернут деньги после проверки.


Надеюсь , роутер меня разочаровал
Скаут
Андрей_777
почти 4 года
Matrasik24/01/2021 17:18

Я потом поделюсь опытом


Да возможно вернут деньги после проверки.
Скаут
Matrasik
почти 4 года
Андрей_77724/01/2021 17:15

Незнаю У меня до этого ещё не доходило не разу.


Я потом поделюсь опытом
Скаут
Андрей_777
почти 4 года
Matrasik24/01/2021 17:11

Подскажите как независимую сделать ?


Незнаю У меня до этого ещё не доходило не разу.
Скаут
Matrasik
почти 4 года
Андрей_77724/01/2021 17:10

Норм. Теперь ждать результатов, затем если ничего не найдут, независимую де …Норм. Теперь ждать результатов, затем если ничего не найдут, независимую делать.


Подскажите как независимую сделать ?
Скаут
Андрей_777
почти 4 года
Matrasik24/01/2021 17:08

Они на диагностику забрали


Норм. Теперь ждать результатов, затем если ничего не найдут, независимую делать.
Скаут
Matrasik
почти 4 года
Андрей_77724/01/2021 17:00

Бегом бежать писать заявление на возврат, либо если не возьмут, отправлять …Бегом бежать писать заявление на возврат, либо если не возьмут, отправлять по почте. 14 дней пройдут, будет намного труднее вернуть.


Они на диагностику забрали
Скаут
Андрей_777
почти 4 года
Бегом бежать писать заявление на возврат, либо если не возьмут, отправлять по почте. 14 дней пройдут, будет намного труднее вернуть.
Скаут
Лесничий
почти 4 года
Matrasik24/01/2021 13:35

Приобрел на сайте ДНС, в полном возврате товара отказали ссылаясь что глянц …Приобрел на сайте ДНС, в полном возврате товара отказали ссылаясь что глянцевая сторона роутера имеет царапки и что вернуть товар можно если он не был вскрыт

В ДНС про царапки любимая тема в отзывах, кто сталкивался с возвратом. При получении нужно внимательно всё осматривать, или вабще не заказывать у них, как и у некоторых подобных контор, где такая же политика по возвратам
Ученик
удалено334731
почти 4 года
Matrasik24/01/2021 13:13

Если проблема только при долгой работе он зависает , они его щас включат и …Если проблема только при долгой работе он зависает , они его щас включат и он заработает , запишут что исправлен а у меня проблема не решится


Ну это уже пошли твои доводы. Поэтому в бланке ПК надо указывать приблизительный временной отрезок где происходит завис. И указать что ты (клиент) отказываешься от ремонта и смены ПО

Я понимаю твою суету, я сам взял смартфон. Вышел из магазина, не прошло и 30 мин, в машине распаковал - думал включу. Ага, он тупо светился логотипом и грелся как печка. Кидал лично предьяву мол изначально что за ггг вы мне продали. Ссылался по пунктам зоззп 14 дней и 7 дней дистанционной покупки. Те в ответ только ПК только ПК, типо это технически сложный товар. Звал менеджера, директора, сервисников и всех кого можно было. Целый день потерял. В итоге через 2 недели - дефектов не обнаружено. Вернули тот же телефон. Поэтому в эльдо я больше в жизни ничего не возьму. Эта была самой большой ошибкой. Лояльность нулевая - написал бы обычный обыватель. Сейчас на изи возвращаю. Знаю на что надавать, даже хоть пусть год пройдет после покупки

А на будущее что бы не покупать никакие роутеры есть лайфхак. Сюда точно не напишу ибо прикроют
Скаут
Matrasik
почти 4 года
Fishon24/01/2021 13:21

Если через интернет магазин купил. Постановление Правительства РФ от 27.09. …Если через интернет магазин купил. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества, за исключением лекарственных препаратов для медицинского применения, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.


Приобрел на сайте ДНС, в полном возврате товара отказали ссылаясь что глянцевая сторона роутера имеет царапки и что вернуть товар можно если он не был вскрыт
Скаут
Fishon
почти 4 года
Если через интернет магазин купил.


Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества, за исключением лекарственных препаратов для медицинского применения, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Скаут
Matrasik
почти 4 года
удалено33473124/01/2021 12:57

Без проверки качества не вернут деньги либо обмен. Может ты им шверялся и …Без проверки качества не вернут деньги либо обмен. Может ты им шверялся и топил в ванной


Если проблема только при долгой работе он зависает , они его щас включат и он заработает , запишут что исправлен а у меня проблема не решится
Скаут
удалено9425
почти 4 года
Matrasik24/01/2021 13:12

Ну если изначально он косячный так зачем он мне нужен после того как его ещ …Ну если изначально он косячный так зачем он мне нужен после того как его ещё разберут


Так если там брак, то после диагностики вернут деньги. Она для этого и нужна.
Скаут
Matrasik
почти 4 года
удалено942524/01/2021 12:57

А чем диагностика не устраивает?


Ну если изначально он косячный так зачем он мне нужен после того как его ещё разберут
Скаут
Helko
почти 4 года
На технически сложный товар 14 дней не действует
Ученик
удалено334731
почти 4 года
Без проверки качества не вернут деньги либо обмен. Может ты им шверялся и топил в ванной
Скаут
удалено9425
почти 4 года
А чем диагностика не устраивает?
Скаут
artem_2601
почти 4 года
попробуй в другой ДНС придти, может там сотрудники адекватнее.
Скаут
Matrasik
почти 4 года
Сегодня ровно 14 день со времени покупки
default-user-152184
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.