Подробнее о скидке
Здравствуйте, 13.02.21 приобрёл зимние ботинки с мехом овчины и из натуральной кожи. Через 3 дня при поездке в автобусе/машине понял, что появились заломы и передняя часть стопы мёрзнет при том, что был надет носок... Вчера (25.02.21) посетил магазин-продавец с требованием вернуть средства за некачественный товар. Продавец начал выкручиваться как угодно: «у нас не Северный полюс», «одевайте носок потеплее», «на Вашей обуви уже заломы, кому я её продам!?», «вы поносили 2 недели и решили вернуть», «вы, если на рынке купите тоже пойдёте товар возвращать?..», «вы просто в армии не служили, если бы послужили тогда поняли бы», «у меня первый раз такое», «что же вы раньше её не привезли?» и т.д.
Связался с заводом-производителем — обувная фабрика Альпинист, спросил, что можно сделать в сложившейся ситуации, ответ был следующим: «Я ничего не знаю, я просто оператор, никого сейчас нет, все уволились, позвоните в Пн». (неизвестно для чего нужен номер на коробке)
В общем, это не я и хата не моя:))
У меня есть кассовый чек и выписка из банка о покупке. Температурный предел обуви на коробке производителя не стоит. Поэтому, чтобы понять действительную устойчивость обуви к морозу надо было протестировать в суровых условиях, обувь не справилась с поставленной задачей — я решил её вернуть, так как я платил за зимние, сезонные ботинки, а по факту какие-то демисезонные, не понятно из чьей кожи (за 12 дней появились небольщие заломы). Что нужно сделать (написать в книгу жалоб/претензию/отправить на проверку качества/экспертизу)? Как обойтись без лишних затрат (судебного иска, независимой экспертизы)? Какие есть варианты разрешения ситуации? Обувь Alpine 738/3 "Universal" была приобретена в Санкт-Петербурге, Московский проспект, 66а (Военторг — ИП Виноградов Евгений Александрович).
Данный товар: alpine1988.ru/cat…al/
Связался с заводом-производителем — обувная фабрика Альпинист, спросил, что можно сделать в сложившейся ситуации, ответ был следующим: «Я ничего не знаю, я просто оператор, никого сейчас нет, все уволились, позвоните в Пн». (неизвестно для чего нужен номер на коробке)
В общем, это не я и хата не моя:))
У меня есть кассовый чек и выписка из банка о покупке. Температурный предел обуви на коробке производителя не стоит. Поэтому, чтобы понять действительную устойчивость обуви к морозу надо было протестировать в суровых условиях, обувь не справилась с поставленной задачей — я решил её вернуть, так как я платил за зимние, сезонные ботинки, а по факту какие-то демисезонные, не понятно из чьей кожи (за 12 дней появились небольщие заломы). Что нужно сделать (написать в книгу жалоб/претензию/отправить на проверку качества/экспертизу)? Как обойтись без лишних затрат (судебного иска, независимой экспертизы)? Какие есть варианты разрешения ситуации? Обувь Alpine 738/3 "Universal" была приобретена в Санкт-Петербурге, Московский проспект, 66а (Военторг — ИП Виноградов Евгений Александрович).
Данный товар: alpine1988.ru/cat…al/
Самое горячее
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Новое Ботинки мужские Safety Jogger Street
70%
Показать все
Топ обсуждения
135966° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81337° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
332° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
225° Посоветуйте мышь до 3к
Myunis
180° Сборка или Выбор Системника для пенсионера за 30к для интернета и игр типа Ферма
Evgeny_Larionov
Показать все
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn2.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Как ты определил по фотографии, что не явл-ся зимними?..
Подошва тонкая, такие ботинки не рассчитанны на холодные зимы явно. Это видно по фото, то что в них холодно не является браком или недостатком, в Краснодаре зимы одни, В Москве другие, на Камчатке третьи. Универсальных ботинок, обуви не бывает.
Фото в студию заломов, пока ничего не понятно
Какая разница как ведёт себя продавец? Тем более если это ИП и покупаете у самого хозяина. Закон не предписывает как продавцам себя вести. Это вообще никакого отношения не имеет к теме. Как считают нужным, так и общаются. Не нравится - в другой магаз Велком.
Сначала свой магазин откройте, начните вести торговлю и там уже свои правила устраивайте) Хоть в пятую точку каждому заглядывать можно)))
И по факту вы приходите в собственность к ИП, это и есть его второй дом. Приходят покупатели, это им надо, они и обязаны первыми здороваться и любезно вести себя, а не наоборот)
1.Температуры в –30° в Санкт-Петербурге с 13 по сегодняшний день не было
2.Если заявлено, что ботинки зимние, сезонные, тем более из материалов: кожи/овчины, то, мне кажется, не должно возникать вопросов о их теплопроводности. Складывается чувство, что купил обувь на рынке, а не в магазине.
3.Сейчас нашёл отзывы о магазине, теперь стало понятно, что данная ситуация — неудивительное явление.
PS тут оба варианта не работают!
Р.S. Армейская поговорка: Если плохо доходит через голову, через ноги доходит быстрее.
Так ему уже сто раз сказали, что не надо пытаться укусить себя за хвост, но это бесполезно...
Не увидел на сайте никаких упоминаний про температурный режим и вообще назначение данной обуви. У меня сейчас зимой +4. Где вы там увидели там обувь для -30(а особенно для стояния в -30) я не знаю.
Если не разбираетесь в вопросе — пройдите мимо, ваши 5 копеек не помогают в решении вопроса... *в автобусе и машине явно температура не —30°
Такому покупателю, надо купить шлепанцы, а потом иметь всем мозк, что ему холодно в - 30 и что он один д'Артаньян, а кругом одни радужные мужчинки.
Покупатель на момент приобретения явно не знал о весе данного товара, а тем более о том как вес связан с функцией их теплопроводности. Сколько должны весить настоящие зимние тёплые ботинки?..
Идти она может куда угодно, а ни одного упоминания в описании производителя , что в ней должно быть жарко - 30 я пока не вижу. А уж вес в 750г прямо говорит о том, что это лёгкие ботинки и никак не теплые зимние сапоги.
Поэтому, в данном случае, покупатель докоепался до продавца и до производителя, как пьяный до столба.
Данный товар: alpine1988.ru/cat…al/
Данная модель — идёт как зимняя, сезонная обувь соответственно она должна нести свою теплоизоляционную функцию.
Честно говоря даже с виду понятно что это обувь для активного образа жизни и не стоит ждать от нее чудес теплоизоляции
Так военные также по городу в них ходят, ничего же не случается:)
Вопрос в цене.
Если человек сознательно покупал незадорого в непонятном месте это одно, а если он купил приличный товар за соответствующий ценник это совсем другое
+ Продавец отчасти прав. С зимней обувью все относительно: стою на месте холодно в -11, двигаюсь нормально в -25. И это одни и теже ботинки
Ты в берцах\ботинках стилизованных под берцы по городу ходишь? Это комбо
Эти ботинки из натуральной кожи и с мехом овчины, кто бы мог подумать, что это некачественный товар?..
Если на сайте посмотреть, видно, что именно эта модель (783/3) с мехом овчины: alpine1988.ru/catalog/voennaya-obuv/botinki-universal/