Возврат телефона в Мвидео,получится ли вернуть деньги?

А потом я пришел и мне одобрили возрат

И так итог : на мою претензию о возврате ответили *Барабанная дробь*
Согласовано обмен

Антон3903/03/2021 11:05

Так в том то и разница - если бы не сказал про динамик - вернули бы сразу, …Так в том то и разница - если бы не сказал про динамик - вернули бы сразу, а так до 45 дней и вероятно ремонт, что не очень хорошо для водонепроницаемого телаПоказать меньшеПоказать больше

Если бы про брак не сказал, то айфон обратно не приняли бы. Айфоны активируются один раз при первом включении и вводе данных, и с этого начинается отсчёт гарантии, поэтому активированные мвидео не берут по причине не понравился и тд. А насчёт брака, то его отправят в официальный сц, и там скорее всего его поменяют на новый, чем будут ремонтировать

Ноутбук знакомый спокойно вернул в Мвидео. Правда это было года два назад . При нем откат сделали на заводские установки и на витрину выложили

_Kniaz02/03/2021 13:00

За телефон не скажу, но был на днях в МВидео на стойке сервиса. При мне про …За телефон не скажу, но был на днях в МВидео на стойке сервиса. При мне происходили несколько ситуаций:1. Женщина с ребёнком купили наушники, вскрыли их с повреждением упаковки. Они им не подошли по причине отсутствия микрофона. Тут же, собрав всё просто в кучу подошли на сервис и произвели возврат без проблем.2. Семья с ребёнком притащили клавиатуру, явно б/у, но в коробке. Якобы, что-то не работает. Сервис-менеджер не глядя пообещал заменить им на другую с перезачетом суммы за эту клаву в счёт новой.3. Женщина приехала вообще без товара. Якобы купила автомойку и что-то у неё не работает. Без проблем составили заявление с выездом специалиста на место для забора мойки на экспертизу.Сложилось впечатление, что сейчас МВидео довольно лояльны по вопросам возвратов и идут навстречу.Показать меньшеПоказать больше

Это аксессуары возвращают без проблем, даже без упаковки, а в машине есть дефект. Все согласно закону.

Poproshaika02/03/2021 10:07

Вот ищу людей, может кто был в такой ситуации

Без вариантов, сложнотехнический товар

Poproshaika02/03/2021 22:21

Да все норм с телефоном, если будет отказ по Претензии, отдам отцу, там бат …Да все норм с телефоном, если будет отказ по Претензии, отдам отцу, там батарея 4к , 5джи сеть даже да и много плюшек , проц)для такой цены самое то , брал за 21кПоказать меньшеПоказать больше

Что то взял ты не как истинный пепперчанин, задорого......

Вообще02/03/2021 20:47

Чел купил айфон 11 на той неделе, у него брак с динамиком. На след.день пос …Чел купил айфон 11 на той неделе, у него брак с динамиком. На след.день после покупки пошёл возвращать, в итоге забрали на 21 день. Брак, не прошло 14 дней и то непонятно что, вернут ₽, заменят или починят... а тут поюзал, не понравилось, вернуть. Ага ага))Показать меньшеПоказать больше

Так в том то и разница - если бы не сказал про динамик - вернули бы сразу, а так до 45 дней и вероятно ремонт, что не очень хорошо для водонепроницаемого тела

Вильгельм_Ли02/03/2021 22:15

Думал из-за того, что там микрофон плохой. Многие ругают, что речь хрипит и …Думал из-за того, что там микрофон плохой. Многие ругают, что речь хрипит и плохо пишет голосовые. И ещё, что не все бэнды 4G поддерживает рос, вроде как.Показать меньшеПоказать больше

Да все норм с телефоном, если будет отказ по Претензии, отдам отцу, там батарея 4к , 5джи сеть даже да и много плюшек , проц)для такой цены самое то , брал за 21к

Poproshaika02/03/2021 22:10

Да купил девушке подарком, а он для нее громозкий слишком, нам то мужикам н …Да купил девушке подарком, а он для нее громозкий слишком, нам то мужикам нормПоказать меньшеПоказать больше

Думал из-за того, что там микрофон плохой. Многие ругают, что речь хрипит и плохо пишет голосовые.

И ещё, что не все бэнды 4G поддерживает рос, вроде как.

Skido02/03/2021 18:53

Мы тоже ждем) а по их акции с обменом в 30 дней или по закону 7 дней дистан …Мы тоже ждем) а по их акции с обменом в 30 дней или по закону 7 дней дистанционной продажи пробовали провести? Вы молодец, что пробуете. Не у всех хватает духа или еще чего, ситуация все же не однозначная.Показать меньшеПоказать больше

Ну вот 7 дней дистанционки типо, но я телефон не отдал только претензию и чек(и то копию)

Вильгельм_Ли02/03/2021 21:38

А что не понравилось в Realme 6 Pro?Когда-то хотел этот телефон себе, но в …А что не понравилось в Realme 6 Pro?Когда-то хотел этот телефон себе, но в итоге купил другой.Показать меньшеПоказать больше

Да купил девушке подарком, а он для нее громозкий слишком, нам то мужикам норм

А что не понравилось в Realme 6 Pro?

Когда-то хотел этот телефон себе, но в итоге купил другой.

Чел купил айфон 11 на той неделе, у него брак с динамиком. На след.день после покупки пошёл возвращать, в итоге забрали на 21 день. Брак, не прошло 14 дней и то непонятно что, вернут ₽, заменят или починят... а тут поюзал, не понравилось, вернуть. Ага ага))

Poproshaika02/03/2021 18:25

И так я сходил и отдал им Претензию о возрасте средств, девушка осмотрела …И так я сходил и отдал им Претензию о возрасте средств, девушка осмотрела телефон, отксерила чек и сказала ждите 10 дней, вас вызовутПоказать меньшеПоказать больше

Мы тоже ждем) а по их акции с обменом в 30 дней или по закону 7 дней дистанционной продажи пробовали провести? Вы молодец, что пробуете. Не у всех хватает духа или еще чего, ситуация все же не однозначная.

И так я сходил и отдал им Претензию о возрасте средств, девушка осмотрела телефон, отксерила чек и сказала ждите 10 дней, вас вызовут

От себя скажу что умер чайник купленный у них сам пошел отдал в сервисный центр который признал чайник не ремонтопригодным;получив справку с сервисного центра пришел к ним с заключением и они мне сделали обмен на аналогичный с той же ценой то есть я ничего не платил вновь так как имелась гарантия от производителя
Случаи разные
Но думаю они могут признать товар как б/у потому вы наверняка звонили по нему и пользовались интернетом какое то время поэтому не знаю как Вы там с ними будете свое общение выстраивать потому что есть как бы законодательство которое и их сторону тож защищает как и Вашу

Андрей_77702/03/2021 16:29

В соответствии со ст. 26. 1 закона о защите прав потребителей Потребитель в …В соответствии со ст. 26. 1 закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Если конечно товарный вид сохранен и его свойства и прочее. И если в этом случае торговля была именно дистанционной.Показать меньшеПоказать больше

По моему - если продавец вас письменно предупредил про 7 дней, если не предупредил срок значительно увеличивается.

andrvas02/03/2021 16:11

Андрей_777, откуда вы это взяли?

В соответствии со ст. 26. 1 закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Если конечно товарный вид сохранен и его свойства и прочее. И если в этом случае торговля была именно дистанционной.

Андрей_777, откуда вы это взяли?

Без объяснения причин в течении 7 дней можно вернут. При онлайн покупке. Так что скорее бежать, писать заяву на возврат.

Если покупали онлайн, то шансов больше

Я работник мвидео! Ничего мы вам НЕ ВЕРНЁМ!

Покупал хуавей п20 походил неделю с ним, в чехле, но без плёнок, пришёл в магазин спросить могу ли поменять на п20про , посмотрел что нет царапин, без проблем поменяли, но как понимаю на усмотрение сотрудника

_Kniaz02/03/2021 13:00

За телефон не скажу, но был на днях в МВидео на стойке сервиса. При мне про …За телефон не скажу, но был на днях в МВидео на стойке сервиса. При мне происходили несколько ситуаций:1. Женщина с ребёнком купили наушники, вскрыли их с повреждением упаковки. Они им не подошли по причине отсутствия микрофона. Тут же, собрав всё просто в кучу подошли на сервис и произвели возврат без проблем.2. Семья с ребёнком притащили клавиатуру, явно б/у, но в коробке. Якобы, что-то не работает. Сервис-менеджер не глядя пообещал заменить им на другую с перезачетом суммы за эту клаву в счёт новой.3. Женщина приехала вообще без товара. Якобы купила автомойку и что-то у неё не работает. Без проблем составили заявление с выездом специалиста на место для забора мойки на экспертизу.Сложилось впечатление, что сейчас МВидео довольно лояльны по вопросам возвратов и идут навстречу.Показать меньшеПоказать больше

Вы обрадовали таким рассказом, сегодня схожу

За телефон не скажу, но был на днях в МВидео на стойке сервиса. При мне происходили несколько ситуаций:
1. Женщина с ребёнком купили наушники, вскрыли их с повреждением упаковки. Они им не подошли по причине отсутствия микрофона. Тут же, собрав всё просто в кучу подошли на сервис и произвели возврат без проблем.
2. Семья с ребёнком притащили клавиатуру, явно б/у, но в коробке. Якобы, что-то не работает. Сервис-менеджер не глядя пообещал заменить им на другую с перезачетом суммы за эту клаву в счёт новой.
3. Женщина приехала вообще без товара. Якобы купила автомойку и что-то у неё не работает. Без проблем составили заявление с выездом специалиста на место для забора мойки на экспертизу.

Сложилось впечатление, что сейчас МВидео довольно лояльны по вопросам возвратов и идут навстречу.

sad.hawaii02/03/2021 12:20

рекомендую сперва попробовать попросить обменять, в качестве лояльности на …рекомендую сперва попробовать попросить обменять, в качестве лояльности на такое идут чаще. если поменяют, то новый не распаковывать и не активировать, а вернуть по их же акции лояльности если откажут в одном магазине, пробовать в другом, часто всё зависит от сотрудников на местах.Показать меньшеПоказать больше

Если не прокатит, то поменять хотя бы на витринку (модель, которая точно нравится) Т.к. Таким возвратным телефонам только на витринку самая дорогу (на ту, где покрутить в руках, потыкать, полазить), если что-то подобное вообще практикуется в крупных сетях. Попробовать вернуть, или оставить себе. Но тут уже сами решайте, какой в этом случае оставить уместней.

рекомендую сперва попробовать попросить обменять, в качестве лояльности на такое идут чаще. если поменяют, то новый не распаковывать и не активировать, а вернуть по их же акции лояльности если откажут в одном магазине, пробовать в другом, часто всё зависит от сотрудников на местах.

Вся эта тема с обменами в 30 и тд дней подходит только под сценарий «купил в подарок, но подарок не понравился. Возвращаешь , покупаешь новый». Или есть варианты?)

В любом случае не отговариваю. Если решили попробовать, то значит надо. Расскажите, какие аргументы у магазина будут.