Смеситель для ванны с подключением душа Grohe Grohtherm 1000 34155003 двухрычажный с термостатом

Nikolay_0pp13/03/2021 15:57

Похоже, денег не взял? Ну, тогда хорошо!

Денег - нет, не взял. Добровольно накинул только за то, что в гарантийные обязанности не входит - снятие, установка смесителя, замена прокладок, устранение течи и решение вопроса с подтёком.

Кто-то, конечно, мог бы снять, установить, проложить прокладки и решить вопрос самостоятельно, но это уже каждый решает сам, как ему удобнее.

удалено7559213/03/2021 14:55

Можно не по теме - вы блогер? Так детально всё расписываете

Нет, не блоггер. Просто бывает такое, что сталкиваешься с какой-то ситуацией и, чтобы не забыть, как поэтапно всё происходило, пока память живёт - не лишним будет и расписать, глядишь кому-то эта информация может быть полезна.

К примеру, телефон горячей линии Grohe - работает хорошо, быстро берут трубку, принимают заявку вежливо общаются. А вот уже с мастером, который позвонил, попросил прислать чек - и, после того, как получил чек, по сути, уже не выходил на связь двое суток - уже хуже. Отсюда делаем вывод, что мастера работают, как придётся и их нужно долбить.

Все тех. поддержки разные, с ними периодически приходится иметь опыт. И отсюда выстраиваешь какой-то личный рейтинг, с какими компаниями стоит иметь дело, а с какими, покупая их продукцию, уже будешь понимать, что человеческой гарантии у этой компании нет. Как с магазинами, к примеру, все любят М.видео, а СпортМастер уже меньше, а если говорить про популярный магазин в Москве Плеер.ру - то про рейтинг этого магазина лучше вообще не спрашивать.

А что касается техники Grohe - так в нашей стране это довольно популярная продукция, у них качественные смесители и как сейчас для себя узнал, что еще гарантия 5 лет, которая работает. Это дорогого стоит. И, конечно, после данного случая, когда ты звонить и к тебе приезжают и решают твой вопрос пропитываешься уважением к компании и начинаешь её советовать, как что-то достойное и качественное.

Zip13/03/2021 14:47

Если вкратце, то, в моём случае, проблема была не в картридже, а в неправил …Если вкратце, то, в моём случае, проблема была не в картридже, а в неправильной установке смесителя. Криво стоят выводы воды, стояли не штатные прокладки и, видимо, они износились. Сейчас тоже поставили обычные, резиновые.По гарантии - как сообщил мастер, раньше закрывали глаза на отсутствие чека, гарантийного талона, то сейчас стало строже и если нет ничего, то и по гарантии чинить будут вряд ли.Если более подробно:Получается, 10 марта позвонил на горячую линию Grohe, там приняли заявку, через час-два позвонил мастер и просил скинуть чек и фото смесителя. Чек-фото смесителя скинул - молчок. День, молчат, два молчат. Мастеру в первый день пытался позвонить - он трубку не взял. 12 марта решил позвонить на горячую линию, но там сказали, что они только заявки принимают, телефонов мастеров не знают и вроде того, звоните мастеру сами и договаривайтесь уже с ним. Мы ничем помочь не можем.Окей. Позвонил мастеру еще раз, трубку взял, вначале договорились на понедельник, но позже перезвонил и сказал, что мастер приедет в субботу. Сегодня с утра уже другой мастер позвонил, сказал, что едет. Уточнил про чек и гарантийный талон. Говорю, что есть только чек в электронном виде - просил скинуть в Ватсап. Позже мастер приехал, посмотрел смеситель, снял левую ручку, чтобы посмотреть картридж, но проблема оказалась не в нём, а в фиговой установке смесителя. Выводы на воду из стены стоят чуть криво, также стояли не оригинальные прокладки - не красные, жесткие прокладки, а левые, резиновые. Прокладки, видимо, поизносились и из-за всего этого подтекала вода. Мастер смеситель снял, свои прокладки поставил, вернул смеситель на место и проблема с подтёками была решена.Показать меньшеПоказать больше

Похоже, денег не взял? Ну, тогда хорошо!

Zip13/03/2021 14:47

Если вкратце, то, в моём случае, проблема была не в картридже, а в неправил …Если вкратце, то, в моём случае, проблема была не в картридже, а в неправильной установке смесителя. Криво стоят выводы воды, стояли не штатные прокладки и, видимо, они износились. Сейчас тоже поставили обычные, резиновые.По гарантии - как сообщил мастер, раньше закрывали глаза на отсутствие чека, гарантийного талона, то сейчас стало строже и если нет ничего, то и по гарантии чинить будут вряд ли.Если более подробно:Получается, 10 марта позвонил на горячую линию Grohe, там приняли заявку, через час-два позвонил мастер и просил скинуть чек и фото смесителя. Чек-фото смесителя скинул - молчок. День, молчат, два молчат. Мастеру в первый день пытался позвонить - он трубку не взял. 12 марта решил позвонить на горячую линию, но там сказали, что они только заявки принимают, телефонов мастеров не знают и вроде того, звоните мастеру сами и договаривайтесь уже с ним. Мы ничем помочь не можем.Окей. Позвонил мастеру еще раз, трубку взял, вначале договорились на понедельник, но позже перезвонил и сказал, что мастер приедет в субботу. Сегодня с утра уже другой мастер позвонил, сказал, что едет. Уточнил про чек и гарантийный талон. Говорю, что есть только чек в электронном виде - просил скинуть в Ватсап. Позже мастер приехал, посмотрел смеситель, снял левую ручку, чтобы посмотреть картридж, но проблема оказалась не в нём, а в фиговой установке смесителя. Выводы на воду из стены стоят чуть криво, также стояли не оригинальные прокладки - не красные, жесткие прокладки, а левые, резиновые. Прокладки, видимо, поизносились и из-за всего этого подтекала вода. Мастер смеситель снял, свои прокладки поставил, вернул смеситель на место и проблема с подтёками была решена.Показать меньшеПоказать больше

Можно не по теме - вы блогер? Так детально всё расписываете

Nikolay_0pp10/03/2021 12:48

Расскажите потом....

Если вкратце, то, в моём случае, проблема была не в картридже, а в неправильной установке смесителя. Криво стоят выводы воды, стояли не штатные прокладки и, видимо, они износились. Сейчас тоже поставили обычные, резиновые.
По гарантии - как сообщил мастер, раньше закрывали глаза на отсутствие чека, гарантийного талона, то сейчас стало строже и если нет ничего, то и по гарантии чинить будут вряд ли.

Если более подробно:

Получается, 10 марта позвонил на горячую линию Grohe, там приняли заявку, через час-два позвонил мастер и просил скинуть чек и фото смесителя. Чек-фото смесителя скинул - молчок. День, молчат, два молчат. Мастеру в первый день пытался позвонить - он трубку не взял. 12 марта решил позвонить на горячую линию, но там сказали, что они только заявки принимают, телефонов мастеров не знают и вроде того, звоните мастеру сами и договаривайтесь уже с ним. Мы ничем помочь не можем.

Окей. Позвонил мастеру еще раз, трубку взял, вначале договорились на понедельник, но позже перезвонил и сказал, что мастер приедет в субботу. Сегодня с утра уже другой мастер позвонил, сказал, что едет. Уточнил про чек и гарантийный талон. Говорю, что есть только чек в электронном виде - просил скинуть в Ватсап. Позже мастер приехал, посмотрел смеситель, снял левую ручку, чтобы посмотреть картридж, но проблема оказалась не в нём, а в фиговой установке смесителя. Выводы на воду из стены стоят чуть криво, также стояли не оригинальные прокладки - не красные, жесткие прокладки, а левые, резиновые. Прокладки, видимо, поизносились и из-за всего этого подтекала вода. Мастер смеситель снял, свои прокладки поставил, вернул смеситель на место и проблема с подтёками была решена.

Zip10/03/2021 12:15

Сейчас позвонил службу поддержки клиентов Grohe, спросили про чек и гаранти …Сейчас позвонил службу поддержки клиентов Grohe, спросили про чек и гарантийный талон - на сколько он реально нужен, затрудняюсь ответить. Спросили когда покупали, артикул и адрес, где установлен смеситель. Мастер свяжется в течении 1-2 дней с выездом на дом - это удобно, если всё так.Гарантийного талона не осталось, но чек, спасибо Озону, уже с утра прислали в ЛК.Показать меньшеПоказать больше

Расскажите потом....

Zip10/03/2021 12:15

Сейчас позвонил службу поддержки клиентов Grohe, спросили про чек и гаранти …Сейчас позвонил службу поддержки клиентов Grohe, спросили про чек и гарантийный талон - на сколько он реально нужен, затрудняюсь ответить. Спросили когда покупали, артикул и адрес, где установлен смеситель. Мастер свяжется в течении 1-2 дней с выездом на дом - это удобно, если всё так.Гарантийного талона не осталось, но чек, спасибо Озону, уже с утра прислали в ЛК.Показать меньшеПоказать больше

Всё так. Менял кранбуксу года 3 газад(на другом смесителе) , позвонил утром, вечером уже заменили. Про доки не помню, но я их не храню.

ВладимирВладимирович...10/03/2021 06:41

А вы звонили в гро? Они вам сказали что нужен чек? Очень давно не сталкивал …А вы звонили в гро? Они вам сказали что нужен чек? Очень давно не сталкивался с необходимостью чека.Показать меньшеПоказать больше

Сейчас позвонил службу поддержки клиентов Grohe, спросили про чек и гарантийный талон - на сколько он реально нужен, затрудняюсь ответить. Спросили когда покупали, артикул и адрес, где установлен смеситель. Мастер свяжется в течении 1-2 дней с выездом на дом - это удобно, если всё так.
Гарантийного талона не осталось, но чек, спасибо Озону, уже с утра прислали в ЛК.

удалено35466309/03/2021 22:58

0 очистки.вода из трубы водоканала напрямую8 лет grohe с терморегулятором д …0 очистки.вода из трубы водоканала напрямую8 лет grohe с терморегулятором даже аэратор не засорился. даже душ не покрылся налетом. Видимо с водой повезло)этой зимой взял в metro такой за 6500-7000 точно не помню уже точно, но не больше 7000.Показать меньшеПоказать больше

Там ещё на входе сеточки.

А чем 800 серия хуже? Вроде тоже самое, но дизайн немного другой и цена гораздо ниже

rizee.palevo09/03/2021 22:38

Да бросьте, если поймать рандомного россиянина и спросить какая у него вода …Да бросьте, если поймать рандомного россиянина и спросить какая у него вода из крана, то он ответит что "жесткая". А вот магистральные смягчители есть далеко не у всех потому что дорого и места много занимает.Показать меньшеПоказать больше

В частных домах со скважиной и мешком соли просто шикарная вода. Мягче некуда.

Gerth09/03/2021 22:34

Стоит такой уже как лет пять. Нареканий особых нет, только термостат нихрен …Стоит такой уже как лет пять. Нареканий особых нет, только термостат нихрена что то не работает.Показать меньшеПоказать больше

у меня так же (только у меня Vidima).. Через 4 года потёк, менял кран-буксу.. Следующий смеситель будет обычный, толку от этих "термостатов" никакого, одна цена)

rizee.palevo09/03/2021 22:27

Тема крутая, вот только не понятно как он по долговечности будет с нашей во …Тема крутая, вот только не понятно как он по долговечности будет с нашей водой.Как обычно дисов напихали))) Ох уж этот пеппер: восславлять комплект из 3х трусов и поко х3, но при этом дисить годный спорт интвентарь и вообще все дорогое даже если скидка норм.Показать меньшеПоказать больше

У меня установлен похожий терморегулятор этой фирмы,начал капать из душевой лейки, не перекрывать полностью душ.. Разобрал, в итоге где найти клапан резинки не понятно, цена на официальном сайте 3к .

Zip10/03/2021 01:49

Обалдеть. Брали на Озоне, но там не слова о гарантии.И счас смотрю, что и э …Обалдеть. Брали на Озоне, но там не слова о гарантии.И счас смотрю, что и электронные чеки доступны только за 2020 год.[Изображение] [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

А вы звонили в гро? Они вам сказали что нужен чек? Очень давно не сталкивался с необходимостью чека.

Liliia_09/03/2021 22:23

Не призываю, просто может кто то тоже очень хочет, ждёт скидок на эту фирму …Не призываю, просто может кто то тоже очень хочет, ждёт скидок на эту фирму.Показать меньшеПоказать больше

Цена минимальная, но скидка то где?!

Zip10/03/2021 01:55

Согласен. Но Озон-то их вообще не выдаёт. Счас напишу в тех. поддержку, спа …Согласен. Но Озон-то их вообще не выдаёт. Счас напишу в тех. поддержку, спасибо за информацию по гарантии. Попробую обратиться. 5 лет - неплохой срок.Показать меньшеПоказать больше

Проще в своем банке запросить выписку по платежу.

Zip10/03/2021 01:55

Согласен. Но Озон-то их вообще не выдаёт. Счас напишу в тех. поддержку, спа …Согласен. Но Озон-то их вообще не выдаёт. Счас напишу в тех. поддержку, спасибо за информацию по гарантии. Попробую обратиться. 5 лет - неплохой срок.Показать меньшеПоказать больше

Grohe именно поэтому и покупают - 5 лет гарантии - это 5 лет гарантии.

удалено35199810/03/2021 01:51

Сейчас, чеки есть смысл хранить весь срок службы устройства. ЪЪ. …Сейчас, чеки есть смысл хранить весь срок службы устройства. ЪЪ... Дети малые... Написать в поддержку Озона запрос о восстановлении чеков? - Не, не умеем!!! Показать меньшеПоказать больше

Согласен. Но Озон-то их вообще не выдаёт. Счас напишу в тех. поддержку, спасибо за информацию по гарантии. Попробую обратиться. 5 лет - неплохой срок.

Zip10/03/2021 01:49

Обалдеть. Брали на Озоне, но там не слова о гарантии.И счас смотрю, что и э …Обалдеть. Брали на Озоне, но там не слова о гарантии.И счас смотрю, что и электронные чеки доступны только за 2020 год.[Изображение] [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Сейчас, чеки есть смысл хранить весь срок службы устройства.
ЪЪ... Дети малые... Написать в поддержку Озона запрос о восстановлении чеков? - Не, не умеем!!!

удалено35199810/03/2021 01:34

5 лет гарантия! - не, не слышали!

Обалдеть. Брали на Озоне, но там не слова о гарантии.
И счас смотрю, что и электронные чеки доступны только за 2020 год.

Zip10/03/2021 01:25

У нас, к сожалению, буквально через год-полтора начал подтекать. Стоит маги …У нас, к сожалению, буквально через год-полтора начал подтекать. Стоит магистральный фильтр, но вода всё равно оч. жесткая. Может есть какие-то варианты, как его можно реанимировать?[Изображение] А так термостатный смеситель - стоит только попробовать и станет понятно, что вещь не самая бесполезная. Особенно, если имеет место быть частые скачки напора, температуры воды.Показать меньшеПоказать больше

5 лет гарантия!
- не, не слышали!

sol.ax09/03/2021 22:59

Достать термостат и на 15 минут в очиститель... И как новый))У меня такой. …Достать термостат и на 15 минут в очиститель... И как новый))У меня такой. За 1.5 года 1 раз почистил.Показать меньшеПоказать больше

У нас, к сожалению, буквально через год-полтора начал подтекать. Стоит магистральный фильтр, но вода всё равно оч. жесткая. Может есть какие-то варианты, как его можно реанимировать?


А так термостатный смеситель - стоит только попробовать и станет понятно, что вещь не самая бесполезная. Особенно, если имеет место быть частые скачки напора, температуры воды.

Mushu09/03/2021 22:23

интересно через сколько месяцев известь уничтожит в нём всё живое.У нас люд …интересно через сколько месяцев известь уничтожит в нём всё живое.У нас люди на аэратор 20р в год жалеют,а тут...где потом искать расходникиПоказать меньшеПоказать больше

У меня в квартире grohe термостатический смеситель лет 10 работает и не собирается умирать. На входе только фильтр грубой очистки.

жесть, конечно, иногда так смотреть на цены. брал за 8- несколько лет назад, а теперь 13 - это ещё со скидкой.

metos09/03/2021 23:20

Пользуюсь уже почти год. Брал в пандемию за 14к. Отличный, только нужно "ло …Пользуюсь уже почти год. Брал в пандемию за 14к. Отличный, только нужно "ловить" угол при закрытииПоказать меньшеПоказать больше

хз, не было никогда проблем, вполне тактильно ощущается положение "закрыто"

Пользуюсь уже почти год. Брал в пандемию за 14к. Отличный, только нужно "ловить" угол при закрытии

ВладимирВладимирович...09/03/2021 23:01

А чистили по симптомам? Или просто так?

Домашние сказали, что водичка стала чуть холоднее на 38° на ручке. Сначала подстроил, потом опять уплыла t° - почистил.

ВладимирВладимирович...09/03/2021 23:00

А с чего она должна отличаться?

Так не должна. Человек говорит про гостиницы - я в них не жил, поэтому плавно перевел разговор на жилые дома с такой же водой и привел свой пример для этой воды

sol.ax09/03/2021 22:59

Достать термостат и на 15 минут в очиститель... И как новый))У меня такой. …Достать термостат и на 15 минут в очиститель... И как новый))У меня такой. За 1.5 года 1 раз почистил.Показать меньшеПоказать больше

А чистили по симптомам? Или просто так?

Работает 4 года без проблем. Термостат отрабатывает на 4+, есть секундная задержка. Своих денег стоит.