Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Правительство анонсировало сервис для споров с интернет-магазинами
Опубликовано больше 3 лет назад

Правительство анонсировало сервис для споров с интернет-магазинами

Поделился(-ась)
Focus

Подробнее о скидке

Отличная инициатива для Пепперчан

О создании сервиса (будет на базе Госуслуг) заявил премьер-министр Михаил Мишустин на совещании с правительством. Когда именно запустят сервис и на какие магазины можно жаловаться, он не сообщил, но отметил, что для этого правительство уже подготовило изменения в закон о защите прав потребителей.

У покупателя будет несколько вариантов по спорному товару: вернуть его, заменить на другой или получить скидку на будущие покупки. Можно выбрать наиболее подходящий вариант, отмечает премьер-министр.

Сервис поможет создать благоприятные условия для эффективной защиты прав потребителей и укрепит доверие к интернет-торговле, добавил Мишустин.

Источник - vc.ru/trade/222154-mishustin-anonsiroval-servis-dlya-sporov-s-internet-magazinami-na-gosuslugah
25 комментариев
отсортированы по
default-user-165095
Написать комментарий..
Искатель
удалено75592
больше 3 лет
На главной странице будет изображение большой фиги с маслом? Когда стартует конкурс рисунка?)
Скаут
удалено206144
больше 3 лет
Гриля19/03/2021 15:05

Количество дел в судах (да и выросло ли оно настолько?) здесь ни при чём. Ж …Количество дел в судах (да и выросло ли оно настолько?) здесь ни при чём. Жалобная книга — это атавизм, точно не про онлайн-торговлю.


выросло, недавно на глаза статья с инфой из суд департамента попадалась на эту тему. По жалобной книге кому как, некоторые оставили для еще одного источника обратной связи с покупателем, да и многие онлайн продавцы/сайты имеют и магазины розничной/оптовой торговли, так что даже при заказе онлайн можно и посмотреть и прицениться, опять же забирать порой свои онлайн-заказы тоже из этих же точек торговли. Есть еще минус в части претензий в книгах, так было проще - и факт и дата фиксируется и формально претензионный порядок соблюдается по спорам. Есть еще несколько нюансов, но многобукаф
Скаут
Гриля
больше 3 лет
удалено20614419/03/2021 14:48

да все проще - с пандемией выросло число онлайн продаж на порядок и на поря …да все проще - с пандемией выросло число онлайн продаж на порядок и на порядок выросло число обращений с жалобами на недобросовестных продавцов. Количество дел в судах тоже скакнуло лавинообразно, да плюс жалобные книги похерили - продавцы и расслабились


Люди стали делать много онлайн-покупок, соответственно, надо отрегулировать эту сферу. Количество дел в судах (да и выросло ли оно настолько?) здесь ни при чём. Жалобная книга — это атавизм, точно не про онлайн-торговлю.
Скаут
удалено206144
больше 3 лет
Петян18/03/2021 17:11

Видимо завернули премьера по гарантии в каком нибудь плеер.ру)


да все проще - с пандемией выросло число онлайн продаж на порядок и на порядок выросло число обращений с жалобами на недобросовестных продавцов. Количество дел в судах тоже скакнуло лавинообразно, да плюс жалобные книги похерили - продавцы и расслабились
Скаут
удалено14108
больше 3 лет
Anton202119/03/2021 14:21

Насчёт снижения беспошлинного порога. Стал гораздо меньше покупать в зарубе …Насчёт снижения беспошлинного порога. Стал гораздо меньше покупать в зарубежных интернет магазинах, но также - теперь стараюсь минимально покупать электронику и другую технику в российских. Лучше потратить деньги на себя, чем на технику. Здоровье, развивающие занятия для детей, вложения в акции зарубежных компаний. Считаю что надо голосовать рублем против необоснованных поборов и либбистов.


Никуда вы не денетесь, когда нужно будет смартфон обновить, или блендер сломается. Всё равно придётся покупать что-то, и "стал меньше покупать нужные вещи" - не выход из положения явно.
Ученик
Anton2021
больше 3 лет
Насчёт снижения беспошлинного порога. Стал гораздо меньше покупать в зарубежных интернет магазинах, но также - теперь стараюсь минимально покупать электронику и другую технику в российских. Лучше потратить деньги на себя, чем на технику. Здоровье, развивающие занятия для детей, вложения в акции зарубежных компаний. Считаю что надо голосовать рублем против необоснованных поборов и либбистов.
Скаут
удалено92001
больше 3 лет
удалено20448118/03/2021 23:24

Совершенно в точку. Я добавлю только одно: всегда нужно судить по делам...1 …Совершенно в точку. Я добавлю только одно: всегда нужно судить по делам...1. Снижение беспошлинного ввоза в РФ.2. Принятие изменений в закон о защите прав потребителей, существенно ущемляющих их права при покупке на "маркет-плейсе". Изменения лоббировал Роспотребнадзор, голосовала и утверждала Госдума без вето Президента. Вся законодательная и исполнительная власть принимала в этом участие.3. А кто бенефициары? Выгодоприобритатели? Точно не обычные покупатели и потребители. Кто настоящие владельцы Озон, Вайлдберриз, Яндекс-маркет и тому подобных контор, вы знаете? Я нет, как правило они все оформлены на офшоры. Однако государство, власть очень заботится об их интересах.Этот сервис это потемкинские деревни, ширма - закрывающая всем глаза на издевательство и унижение потребителей этими сервисами.Зачем создавать излишнии сущности, если до изменений в ЗОЗПП, были статьи защищающие граждан при интернет-торговле, все это прекрасно работало.


ВыгодоприобрЕтатели*
Скаут
Гриля
больше 3 лет
удалено20448118/03/2021 23:54

Современная экономика циклична и спекулятивна, трейдеры ожидают роста делов …Современная экономика циклична и спекулятивна, трейдеры ожидают роста деловой и человеческой активности, это проявляется в повышении котировок нефти, однако их ожидания излишне оптимистичны, безосновательны и нефть скоро обвалится до минимальных значений, за ней и рубль полетит в тартарары. Курс нефти никак не связан с ее потреблением сейчас, он надут на ожидании оного. Пузыри лопаются всегда.Не ошибаются только дураки, потому как дальше своего носа они не видят ничего.


Очень неуклюже.
Скаут
удалено204481
больше 3 лет
Гриля18/03/2021 23:38

Жаль, что таких гениев так много. С причинно-следственными связями вообще н …Жаль, что таких гениев так много. С причинно-следственными связями вообще никак.Чё там, ждём?[Изображение]


Современная экономика циклична и спекулятивна, трейдеры ожидают роста деловой и человеческой активности, это проявляется в повышении котировок нефти, однако их ожидания излишне оптимистичны, безосновательны и нефть скоро обвалится до минимальных значений, за ней и рубль полетит в тартарары. Курс нефти никак не связан с ее потреблением сейчас, он надут на ожидании оного. Пузыри лопаются всегда.

Не ошибаются только дураки, потому как дальше своего носа они не видят ничего.
Скаут
Гриля
больше 3 лет
удалено20448118/03/2021 23:24

Совершенно в точку. Я добавлю только одно: всегда нужно судить по делам...1 …Совершенно в точку. Я добавлю только одно: всегда нужно судить по делам...1. Снижение беспошлинного ввоза в РФ.2. Принятие изменений в закон о защите прав потребителей, существенно ущемляющих их права при покупке на "маркет-плейсе". Изменения лоббировал Роспотребнадзор, голосовала и утверждала Госдума без вето Президента. Вся законодательная и исполнительная власть принимала в этом участие.3. А кто бенефициары? Выгодоприобритатели? Точно не обычные покупатели и потребители. Кто настоящие владельцы Озон, Вайлдберриз, Яндекс-маркет и тому подобных контор, вы знаете? Я нет, как правило они все оформлены на офшоры. Однако государство, власть очень заботится об их интересах.Этот сервис это потемкинские деревни, ширма - закрывающая всем глаза на издевательство и унижение потребителей этими сервисами.Зачем создавать излишнии сущности, если до изменений в ЗОЗПП, были статьи защищающие граждан при интернет-торговле, все это прекрасно работало.


Жаль, что таких гениев так много. С причинно-следственными связями вообще никак.

Чё там, ждём?

3955359-mnOzU.jpg
Ученик
удалено240030
больше 3 лет
В садоводных магазинах вилы продают ещё...
Скаут
удалено204481
больше 3 лет
удалено9200118/03/2021 17:13

Очередной попил на сервисе, пользы будет ноль от него. Подслащивают пилюлю …Очередной попил на сервисе, пользы будет ноль от него. Подслащивают пилюлю для онлайн-покупателей. Напоминаю: летом совсем перекроют кислород с вводом 100-еврового беспошлинного ввоза, а там недалеко и 20 евро. И все, капут, прощай Джек Ма! Плоти НДС и покупай за оверпрайс в России


Совершенно в точку. Я добавлю только одно: всегда нужно судить по делам...

1. Снижение беспошлинного ввоза в РФ.
2. Принятие изменений в закон о защите прав потребителей, существенно ущемляющих их права при покупке на "маркет-плейсе". Изменения лоббировал Роспотребнадзор, голосовала и утверждала Госдума без вето Президента. Вся законодательная и исполнительная власть принимала в этом участие.
3. А кто бенефициары? Выгодоприобретатели? Точно не обычные покупатели и потребители. Кто настоящие владельцы Озон, Вайлдберриз, Яндекс-маркет и тому подобных контор, вы знаете? Я нет, как правило они все оформлены на офшоры. Однако государство, власть очень заботится об их интересах.


Этот сервис это потемкинские деревни, ширма - закрывающая всем глаза на издевательство и унижение потребителей этими сервисами.

Зачем создавать излишнии сущности, если до изменений в ЗОЗПП, были статьи защищающие граждан при интернет-торговле, все это прекрасно работало.
Ученик
AlexeyDantes
больше 3 лет
удалено24003018/03/2021 18:28

На али уже куча товара с доставкой из РФ. Нормальные продавцы уже прошарили …На али уже куча товара с доставкой из РФ. Нормальные продавцы уже прошарили эту тему. Единственное сейчас, это проблема с контейнерными перевозками, по этому товар выпадает на странице с доставкой из РФ.


Никакой Али не заменит товары, что есть на том же Ebay, CU, Amazon и
B&H. Не говоря уже об одежде.
Разве что кило полосатика оттуда не притащить)
Ученик
удалено240030
больше 3 лет
удалено9200118/03/2021 17:13

Очередной попил на сервисе, пользы будет ноль от него. Подслащивают пилюлю …Очередной попил на сервисе, пользы будет ноль от него. Подслащивают пилюлю для онлайн-покупателей. Напоминаю: летом совсем перекроют кислород с вводом 100-еврового беспошлинного ввоза, а там недалеко и 20 евро. И все, капут, прощай Джек Ма! Плоти НДС и покупай за оверпрайс в России


На али уже куча товара с доставкой из РФ. Нормальные продавцы уже прошарили эту тему. Единственное сейчас, это проблема с контейнерными перевозками, по этому товар выпадает на странице с доставкой из РФ.
Ученик
AlKil
больше 3 лет
Хорошая тема.
Скаут
Гриля
больше 3 лет
Ребятам с мультиакками там, видимо, ничего не светит.
Скаут
Гриля
больше 3 лет
удалено9200118/03/2021 17:13

Очередной попил на сервисе, пользы будет ноль от него. Подслащивают пилюлю …Очередной попил на сервисе, пользы будет ноль от него. Подслащивают пилюлю для онлайн-покупателей. Напоминаю: летом совсем перекроют кислород с вводом 100-еврового беспошлинного ввоза, а там недалеко и 20 евро. И все, капут, прощай Джек Ма! Плоти НДС и покупай за оверпрайс в России


Онлайн-покупатели делают очевидный выбор в пользу отечественных магазинов. А про пошлины большинство из них и не знает.
Скаут
Юрий_Тыц
больше 3 лет
С Baseus надо поспорить.
Ученик
payalnik
больше 3 лет
удалено9200118/03/2021 17:13

Очередной попил на сервисе, пользы будет ноль от него


У Вас есть доказательства? Никаких реальных фактов и видео распила российских купюр лицами выигравшими тендер не представлено.
Огненный шторм
Aquamen
больше 3 лет
Это чтобы вас контролировать, кто какие затраты делает в месяц. Вчера уже передали банки все данные в фнс
Скаут
АлчныйКарлик
больше 3 лет
ну посмотрим как они эту задумку реализуют на практике. В любом случае, сама задумка хорошая. Если на этом новом сервисе сразу проходит по сути мини судебный процесс и арбитр - государство с минимумом бюрократических процедур, то это упростит жизнь покупателям. С другой стороны, лучше бы занялись роспотребом, чтобы он нормально работал с обращениями граждан, вместо пустословия и отписок.
Ученик
Октябрь
больше 3 лет
Петян18/03/2021 17:11

Видимо завернули премьера по гарантии в каком нибудь плеер.ру)


Скорее в ДНС посудомойку не успел оплатить)
Скаут
удалено92001
больше 3 лет
Очередной попил на сервисе, пользы будет ноль от него. Подслащивают пилюлю для онлайн-покупателей. Напоминаю: летом совсем перекроют кислород с вводом 100-еврового беспошлинного ввоза, а там недалеко и 20 евро. И все, капут, прощай Джек Ма! Плоти НДС и покупай за оверпрайс в России
Скаут
oompa7
больше 3 лет
Трепещи мвидиа!!1
Искра
Петян
больше 3 лет
Видимо завернули премьера по гарантии в каком нибудь плеер.ру)
default-user-165095
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.