Опубликовано больше 3 лет назад
Мвидео срезало гарантию на ссд
Поделился(-ась)
AFERIST
Подробнее о скидке
Добрый день, поделитесь кто сталкивался с такой проблемой, что делать?
К сути, заказал м2 ссд ADATA XPG SX6000PRO на 2tb в мвидео, прождал две недели, пришла смска, что товар в магазине, пришёл забирать, ссд получил, чек тоже, но в чеке гарантия 36 месяцев, вместо 60. Продавцы и консультанты твердили, что так и должно быть, что максимальная гарантия по чеку у них в магазине 3 года и прочую чушь. Дождался директора, директор подтвердил, что гарантия должна быть 5 лет и все доступные ему источники это подверждают, но другой чек они выдать не могут и он не знает, что делать. Обещал с кем-то связаться, составить какие-то обращения, записал контакты, сказал, что позвонит в скором времени. Меня ждали жена с сыном, я решил более не ругаться и положиться на его честное слово. Но вот прошла уже неделя и нет никаких вестей, написал им на почту, оставил обращения, никто так на контакт и не идёт
К сути, заказал м2 ссд ADATA XPG SX6000PRO на 2tb в мвидео, прождал две недели, пришла смска, что товар в магазине, пришёл забирать, ссд получил, чек тоже, но в чеке гарантия 36 месяцев, вместо 60. Продавцы и консультанты твердили, что так и должно быть, что максимальная гарантия по чеку у них в магазине 3 года и прочую чушь. Дождался директора, директор подтвердил, что гарантия должна быть 5 лет и все доступные ему источники это подверждают, но другой чек они выдать не могут и он не знает, что делать. Обещал с кем-то связаться, составить какие-то обращения, записал контакты, сказал, что позвонит в скором времени. Меня ждали жена с сыном, я решил более не ругаться и положиться на его честное слово. Но вот прошла уже неделя и нет никаких вестей, написал им на почту, оставил обращения, никто так на контакт и не идёт
Самое горячее
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
Новое Футболка Desport (с WB кошельком)
55%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Показать все
Топ обсуждения
136114° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81606° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
Показать все
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Согласно п. 2 ст. 470 ГК РФ стороны вправе определить любой срок действия гарантии качества, так как закон не устанавливает ограничений по его продолжительности. В данном случае сторонами является покупатель и продавец.
Как я понял из ЗоЗПП, если изготовитель установил срок гарантии, то магазин обязан его принять и уменьшить не может, другой вопрос если изготовитель не устанавливал гарантийный срок, но это уже не та ситуация. А вы откуда берете информацию?
Магазин в праве заключать с вами договор на любых условиях. Они решили так. Тут гарантия от магазина 3 года от производителя 5.
Попробую попытать счастье сначала с продавцом, спасибо за совет
Почему я бодался бы с производителем, если бы в чеке был указан срок гарантии верно? Если я покупаю в ситилинке и гарантий срок 10 лет, на оперативную память, например, то там и пишут 10 лет, а не 2 года, а потом к производителю. Да и сам директор магазина признал, что в чеке ошибка
Всегда говорите то что вас не спрашивают и оголяйте свой ум перед теми кого он не волнует
Напиши производителю напрямую вопрос.
Всегда в своей безграмотности и глупости обвиняй других или программу.
Спасибо огромное, передам ваши замечания в SwiftKey
СлучиТся*
Давать*
Коробка является документом? Некоторые товары продаются вообще без коробки, процессоры например или жёсткие диски и т.д.
Спасибо, попробую все варианты)
претензию и под роспись в любом магазине М-Видео любому работнику и штампом магазина. По личному опыту - принимают без разговоров.
По скриншотам - они вообще не являются доказательствами, если не зафиксированы нотариально
Вопрос в том что через 3 года, может поменяться гарантийная политика ADATA и они будут довать 3 года, на этот товар или ещё что-нибудь, как я буду доказывать свою правоту, скриншотами?
Да, в карточке 5 лет, гарантия производителя 5 лет
о как! "Чушь" это ваш бред теоретика. Когда хотя бы пару раз посудитесь с ОЗОН/МВМ/Онлайн Трейд и что то у них отсудите - тогда и будете писать. В суде бремя доказывания будет на вас, гугл не поможет. А пока избавьте от своего хамства и не пишите мне.
В первом случае "опечатку", допущенную оператором, объяснить легко. А вот попытаться съехать на том, что производитель пошутил, уже не получится.
Вы написали полную чушь.
500 руб за терабайтный ссд не мало ли? Мне чисто за то, что 2 раза заказ отменяли давали сорри на 1000
тоже не пойму. я уж думал 3 года прошла, а на 4 сломался и не принимают)
Автор сидеть на попе ровна и не париться) магазин гарантию меньше установить не может
С юр. сторны. У тебя есть доказательство покупки. Если сломается и нет СЦ в городе то приходишь в Мвидео и если отказываются принять - пишешь претензию после которойф в 99% случаев будет все норм.
С человеческой. Дождись ответа от обращениния, могут и сорьку на 500-1000р выдать и гарантийку новую.