Неисправность видеокарты ДНС

Zte_Blade29/03/2021 20:11

Есть ли какой то сценарий при котором они поменяют видеокарту на аналогичну …Есть ли какой то сценарий при котором они поменяют видеокарту на аналогичную без моей доплаты?Показать меньшеПоказать больше

Конечно есть. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества.

Пишешь претензию. Если с головой дружат то предложат аналог или даже получше. Если откажутся - в суд, после которого хватит денег на видюху горааааздо мощней.

Роман_CQN29/03/2021 19:59

((( а ты не мог это написать ДО того, как я полчаса сидел строчил эту прост …((( а ты не мог это написать ДО того, как я полчаса сидел строчил эту простыню, вместо того, чтобы шпилить нациков в Wolfenstein: New Order??((У тебя все хорошо будет (не, ну прям не везде и во всем, наверное, но в этом деле - точно)) - заменят тебе твою видяху.. Ну, только если сам не сглупишь, как индейцы с Манхэттэном в свое время..))Показать меньшеПоказать больше

Извиняюсь что сразу не додумался позвонить, думал не работают уже, спасибо вам)
Проблема не в том что они отказываются менять, а в том что такой видеокарты у них нет и они предлагают 2 варианта:
1-возвращают деньги за видеокарту я покупаю другую в любом магазине и приношу им они ставят
2-покупаю видеокарту у них в магазине
И вот основная проблема что в первом что во втором случае это то что за 10к не купишь видеокарту на 4гб, нужно добавлять денег. Есть ли какой то сценарий при котором они поменяют видеокарту на аналогичную без моей доплаты?

Zte_Blade29/03/2021 19:38

Позвонил уточнил, сказали что при работе через hdmi возникали шумы на экран …Позвонил уточнил, сказали что при работе через hdmi возникали шумы на экране, слетали драйвера с видеокарты и их переустановка не помогала.Так же сказали что видеокарту они уже отправили обратно производителю. Акта о состоянии видеокарты у них нет, сказали что есть только акт дефектовки, уточнил указано ли в нем как проявляется проблема сотрудник ответил что нет, там указано только что она дефектная.Показать меньшеПоказать больше

((( а ты не мог это написать ДО того, как я полчаса сидел строчил эту простыню, вместо того, чтобы шпилить нациков в Wolfenstein: New Order??((
У тебя все хорошо будет (не, ну прям не везде и во всем, наверное, но в этом деле - точно)) - заменят тебе твою видяху.. Ну, только если сам не сглупишь, как индейцы с Манхэттэном в свое время..))

Zte_Blade29/03/2021 19:28

Комп ещё в СЦ

Бумажку надо, какую выдали, когда сдавали комп в СЦ.
Очень плохо, что до окончания гарантии на видяху осталось мало времени..

Тогда видится только один вариант:
1. Забираем комп, ВНИМАТЕЛЬНЕЙШИМ образом читаем, что пишут в акте выдачи.. Если там будет хоть слово про видеокарту (мол, требует ремонта, или еще что) - прекраснейше! Если нет - хуже, но тоже нестрашно..) ПРИ ВЫДАЧЕ СВЕРЯЕМ СЕРИЙНИК ВИДЕОКАРТЫ с указанным в товарном чеке, ОБЯЗАТЕЛЬНО ДО ПОДПИСАНИЯ АКТА, И В ПРИСУТСТВИИ МАСТЕРА СЦ!!!
Если серийники НЕ совпадают, громко кричим, зовем старшего, и вообще - устраиваем адъ и израель (но в рамках УК и Административного Кодекса РФ, ессно)). Если же на этом этапе все норм, то..
2. Выходим из здания
3. Тут же возвращаемся обратно, и сдаем комп на проверку с причиной "артефакты, отрубается в играх/при нагрузке, посторонние звуки, свист, в районе видеокарты и т.д. Главное - чтобы в акте четко указали неисправность со слов клиента, и что вы грешите на видео.
4. Ждем окончания проверки. Сроки нас уже не волнуют. Вообще.
5. Дальше идет развилка - а) или получаем на руки акт о неисправности видео, и требуем замены по гарантии, либо
б) получаем свой комп обратно с заключением, что все хорошо, видеокарта в полном порядке.

Если б), то
6. В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ!! (не завтра, не потом когда нибудь - в этот же!!) несем видеокарту В АВТОРИЗОВАННЫЙ СЦ!! (НЕ Ашоту на рынке!!!) Список найдете на сайте производителя. Если город маленький, и авторизованных СЦ нет - то в любой НОРМАЛЬНЫЙ, долго работающий и находящийся на слуху сервис.. Если прям вообще глухомань, и медведи на балалайках играю - то все усложняется - придется отправлять почтой.. Но, будем надеяться, у вас не такой случай.
7. Получаем заключение уже этого СЦ.
8. Сравниваем две бумажки (ДНС и независимого СЦ) - если заключения совпадают - штош, с вашей видеокартой все в порядке - вы узнали это всего лишь за лишние 100-500-1000 рублей (вряд ли дороже) - а знание - сила!))
9. Если же бумажки кардинально различаются, то бежим вприпрыжку в ДНС, размахивая своим счастливым билетом (не потеряйте только, на радостях)) в беззаботное будущее.. Тыкаем бумажкой (копией, оригинал держите у себя!!) в мастера СЦ, и параллельно пишем претензию на замену видеокарты по гарантии, в связи с заключением СЦ такого-то, номер такой-то, от такого-то числа ну и тэдэ.. Желательно всё это озвучить в лицо старшему инженеру/начальнику СЦ, а не мастеру-приемщику - ему вообще пох, он в танке.. В 90% случаев, начнут чесаться репы, и скрипеть шестеренки, и ваш крестовый поход закончится, так и не успев начаться, полной и безоговорочной капитуляцией врага)) Но если враг попадется упоротый - то тогда нужны будут суд/экспертиза/вот это вот все..
Боятся этого не стоит - есть специально обученные люди, которые за денежку (денежку потом вы взыщите с ДНС, не бойтесь.. Но не факт, что все 100%)) сделают все за вас.. ДЕло, в принципе, выигрышное (но увы - суд есть суд, бывает, что проигрываются и 10000% выигрышные дела))), и бонусов отсыпется - хватит и на новую видюху (вторую, первую вам заменят по гарантии) и даже чутка на казино с блекджеком и шлюхами останется.. Ну, на пол-часа минимум.. А оно больше и не надо))

Zte_Blade29/03/2021 19:38

Позвонил уточнил, сказали что при работе через hdmi возникали шумы на экран …Позвонил уточнил, сказали что при работе через hdmi возникали шумы на экране, слетали драйвера с видеокарты и их переустановка не помогала.Так же сказали что видеокарту они уже отправили обратно производителю. Акта о состоянии видеокарты у них нет, сказали что есть только акт дефектовки, уточнил указано ли в нем как проявляется проблема сотрудник ответил что нет, там указано только что она дефектная.Показать меньшеПоказать больше

Нет, ну чисто теоретически ток может гулять по материнке и неизвестно где даст перегруз)
Вероятность такого сценария в районе пары процентов)

Похоже на сказки сц

Роман_CQN29/03/2021 19:17

прикольно)) вся проблема была во внешнем свистке.. Опытный инженер найдет п …прикольно)) вся проблема была во внешнем свистке.. Опытный инженер найдет подобное.. Ну, примерно за 2-3 минуты.. И то - 1.5 из них он будет щупы на мультиметре менять..))ЗЫ: wifi адаптер даже близко видяхи не касается, вот вообще - никак..Так что 99.9%, что вам тупо льют в уши..ЗЫ: а какую хоть проблему-то в видяхе озвучивают?)И комп-то вам как - отдали со словами "Вот тут еще это", и он у вас на руках, или он еще лежит в сервисе, и вам говорят, что там проблема с видяхой??Если последнее, то требуйте акта СЦ о состоянии видеокарты. Если отказываются предоставлять - пишите претензию - образцов в инете полно.Показать меньшеПоказать больше

Позвонил уточнил, сказали что при работе через hdmi возникали шумы на экране, слетали драйвера с видеокарты и их переустановка не помогала.
Так же сказали что видеокарту они уже отправили обратно производителю. Акта о состоянии видеокарты у них нет, сказали что есть только акт дефектовки, уточнил указано ли в нем как проявляется проблема сотрудник ответил что нет, там указано только что она дефектная.

Роман_CQN29/03/2021 19:17

прикольно)) вся проблема была во внешнем свистке.. Опытный инженер найдет п …прикольно)) вся проблема была во внешнем свистке.. Опытный инженер найдет подобное.. Ну, примерно за 2-3 минуты.. И то - 1.5 из них он будет щупы на мультиметре менять..))ЗЫ: wifi адаптер даже близко видяхи не касается, вот вообще - никак..Так что 99.9%, что вам тупо льют в уши..ЗЫ: а какую хоть проблему-то в видяхе озвучивают?)И комп-то вам как - отдали со словами "Вот тут еще это", и он у вас на руках, или он еще лежит в сервисе, и вам говорят, что там проблема с видяхой??Если последнее, то требуйте акта СЦ о состоянии видеокарты. Если отказываются предоставлять - пишите претензию - образцов в инете полно.Показать меньшеПоказать больше

Комп ещё в СЦ

Роман_CQN29/03/2021 19:17

прикольно)) вся проблема была во внешнем свистке.. Опытный инженер найдет п …прикольно)) вся проблема была во внешнем свистке.. Опытный инженер найдет подобное.. Ну, примерно за 2-3 минуты.. И то - 1.5 из них он будет щупы на мультиметре менять..))ЗЫ: wifi адаптер даже близко видяхи не касается, вот вообще - никак..Так что 99.9%, что вам тупо льют в уши..ЗЫ: а какую хоть проблему-то в видяхе озвучивают?)И комп-то вам как - отдали со словами "Вот тут еще это", и он у вас на руках, или он еще лежит в сервисе, и вам говорят, что там проблема с видяхой??Если последнее, то требуйте акта СЦ о состоянии видеокарты. Если отказываются предоставлять - пишите претензию - образцов в инете полно.Показать меньшеПоказать больше

По проблеме толком сам не понял, типа какой то дефект и при работе даёт сбои и её ремонт не возможен

Zte_Blade29/03/2021 19:09

Если в подробностях то проблема с портами была из-за usb WiFi адаптера, вме …Если в подробностях то проблема с портами была из-за usb WiFi адаптера, вместо него попросил поставить встраиваемый алаптер и вот типа когда они этим занимались то и обнаружили неисправность.Гарантийный срок подходит к концу, пару недель примерно осталось.Показать меньшеПоказать больше

прикольно)) вся проблема была во внешнем свистке.. Опытный инженер найдет подобное.. Ну, примерно за 2-3 минуты.. И то - 1.5 из них он будет щупы на мультиметре менять..))
ЗЫ: wifi адаптер даже близко видяхи не касается, вот вообще - никак..
Так что 99.9%, что вам тупо льют в уши..
ЗЫ: а какую хоть проблему-то в видяхе озвучивают?)
И комп-то вам как - отдали со словами "Вот тут еще это", и он у вас на руках, или он еще лежит в сервисе, и вам говорят, что там проблема с видяхой??
Если последнее, то требуйте акта СЦ о состоянии видеокарты. Если отказываются предоставлять - пишите претензию - образцов в инете полно.

Да Вам ее уже поменяли давно на такую же поломанную, а Ваша уже как несколько дней назад продана на Авито, а если по делу, то Вы в праве требовать аналог с подобными характеристиками, не обязательно доплачивая. Найдите номер телефона защиты прав потребителей, они Вас бесплатно проконсультирую и все объяснят, закон на Вашей стороне, Вы не виноваты что эта видюха не производится, хотя ещё гарантийный срок.

Роман_CQN29/03/2021 18:49

ай, какие робингуды))Залезли, куда их не просили, нашли то, что не должны б …ай, какие робингуды))Залезли, куда их не просили, нашли то, что не должны были искать, и готовы все устранить?Это "жжжж" неспроста))Ну подумай сам - ты сдавал комп с проблемными портами, вырубающимися по питанию - это косяк матери, 146%..ДАбы увидеть проблему в видяхе, ее надо было сутки гонять в тесте.. Теперь подумай сам - надо было кому-то это, когда их об этом вообще не просили? Маловероятно.В общем, ищи знакомого, или неси видяху В ДРУГОЙ сервис который тебе ее прогонит, и напишет вердикт.. Там потом и будешь думать..Требовать сейчас ты ничего не можешь - все, что тебе сказали на словах, никаких последствий не несет.. Вот если б тебе дали сервисное заключение по поводу твоей видяхи - тут да..Выхода у тебя два - или потестить ее в левом сервисе - и там уже будет видно, что с ней - хана, или все в полном порядке.. Или подождать малеха, и ближе к окончанию гарантии тупо сунуть ее в микроволновку на пару секунд - и потом сдавать, как кирпич, и менять по гарантииНу как-то так.)Показать меньшеПоказать больше

Если в подробностях то проблема с портами была из-за usb WiFi адаптера, вместо него попросил поставить встраиваемый алаптер и вот типа когда они этим занимались то и обнаружили неисправность.
Гарантийный срок подходит к концу, пару недель примерно осталось.

Элитный_арбуз29/03/2021 18:34

Хоть написал бы модель видеокарты

AMD Radeon Rx 560 4Gb

Sergey8129/03/2021 18:20

Может они хотят карту вашу за 10 забрать?)))))

У меня у самого такие мысли есть, что возможно кто-то хочет видюху за бесценок забрать, т.к они её спишут как неисправную и цена уже не 10 у неё будет

ай, какие робингуды))
Залезли, куда их не просили, нашли то, что не должны были искать, и готовы все устранить?
Это "жжжж" неспроста))
Ну подумай сам - ты сдавал комп с проблемными портами, вырубающимися по питанию - это косяк матери, 146%..
ДАбы увидеть проблему в видяхе, ее надо было сутки гонять в тесте.. Теперь подумай сам - надо было кому-то это, когда их об этом вообще не просили? Маловероятно.

В общем, ищи знакомого, или неси видяху В ДРУГОЙ сервис который тебе ее прогонит, и напишет вердикт.. Там потом и будешь думать..
Требовать сейчас ты ничего не можешь - все, что тебе сказали на словах, никаких последствий не несет.. Вот если б тебе дали сервисное заключение по поводу твоей видяхи - тут да..

Выхода у тебя два - или потестить ее в левом сервисе - и там уже будет видно, что с ней - хана, или все в полном порядке.. Или подождать малеха, и ближе к окончанию гарантии тупо сунуть ее в микроволновку на пару секунд - и потом сдавать, как кирпич, и менять по гарантии
Ну как-то так.)

Хоть написал бы модель видеокарты

Sergey8129/03/2021 18:30

Ну по описанию человека у меня только такие мысли сложились))) может стоит … Ну по описанию человека у меня только такие мысли сложились))) может стоит задуматься?)Показать меньшеПоказать больше

Нужно идти в бизнес и продавать системник на Авито как мощный игровой пк. Хотя там конкуренция сейчас большая затянется с продажей наверное

ZapacanoV29/03/2021 18:25

И продать за 20

Ну по описанию человека у меня только такие мысли сложились))) может стоит задуматься?)

Sergey8129/03/2021 18:20

Может они хотят карту вашу за 10 забрать?)))))

И продать за 20

Может они хотят карту вашу за 10 забрать?)))))

удалено1216729/03/2021 17:42

Если не хотите геморроя, проще комп сдать и вернуть деньги. Как вы и написа …Если не хотите геморроя, проще комп сдать и вернуть деньги. Как вы и написали то порты не к черту, и видеокарта к которой у вас притензий не было но они нашли . Тут два варианта, доплата на что-то похожее или будете ждать аналогичную.Показать меньшеПоказать больше

Я бы рад сдать его, могли бы подсказать на что ссылаться по закону, может был у вас подобный опыт?
Стоит уточнить что комп покупался отдельно по комплектующим, но сборка заказывалась у них. Целиком наверное его вернуть не получится?

Я так понял что эта видеокарта уже не производится, а все что новее то дороже, получается что в любом случае доплачивать нужно.

Если не хотите геморроя, проще комп сдать и вернуть деньги. Как вы и написали то порты не к черту, и видеокарта к которой у вас притензий не было но они нашли . Тут два варианта, доплата на что-то похожее или будете ждать аналогичную.