Домашняя страница/Задать вопрос/Претензия ДНС

Подробнее о скидке

Здравствуйте, отнёс претензию по товару в днс, так как не хотели его мне доставлять в магазин. В претензии я просил либо доставить товар, либо поменять на аналог и выплатить неустойку за просрочку доставки на месяц(товар был оплачен). И вот, сейчас мне позвонил управляющий магазина и сказал, что ответ на претензию поступил и вы можете забрать товар, но чтобы получить деньги ща просрочку доставки, я должен получить товар и расписаться в претензии, в которой, по его словам, вычеркнут про требование выплатить просрочку и я должен буду написать ещё одну претензию, но уже с требованием компенсации. Меня хотят обдурить или все верно говорит?) Извините за глупый вопрос. Если что-то не понятно, отвечу в комментариях.
18 комментариев
отсортированы по
default-user-167745
Написать комментарий..
Судья
Limurian
больше 3 лет
Bugaga...30/03/2021 18:08

Ладно, спасибо. На юриста больше потрачу, чем получу)


Я же говорю куда позвонить
Скаут
Bugaga...
больше 3 лет
Limurian30/03/2021 18:04

Там указано что и от неустойки Вы отказываетесь, так а как если Вам ее врод …Там указано что и от неустойки Вы отказываетесь, так а как если Вам ее вроде как обещают выплатить, либо не правильно оформлено, либо хотят прокатить, проконсультируйтесь с юристами


Ладно, спасибо. На юриста больше потрачу, чем получу)
Судья
Limurian
больше 3 лет
Bugaga...30/03/2021 18:01

И, что делать?) Писать отказ?


Там указано что и от неустойки Вы отказываетесь, так а как если Вам ее вроде как обещают выплатить, либо не правильно оформлено, либо хотят прокатить, проконсультируйтесь с юристами
Скаут
Bugaga...
больше 3 лет
Limurian30/03/2021 17:58

Это бреют походу


И, что делать?) Писать отказ?
Судья
Limurian
больше 3 лет
Bugaga...30/03/2021 17:55

[Изображение] Вот, что это обозначает, включая, но не ограничиваясь. Можно …[Изображение] Вот, что это обозначает, включая, но не ограничиваясь. Можно не рассчитывать на неустойку?


Это бреют, так не должны делать, ну написал ты претензию, зачем они требуют что то зачеркнуть и отказываться от матрер компенсации, должны написать так бумагу что бы там четко было прописано, что Вы получаете компенсацию за неустойку в таком то размере и более нечего, кроме этого не требуете, ну типо вопрос на этом закрыт. Ещё раз говорю, позвоните в отдел защиты прав потребителей Вам прям по телефону дадут точную консультацию, я высказываю лишь свое мнение я не юрист, а основвваюс. На своем опыте, который был у меня несколько лет назад с м.видео
Скаут
Bugaga...
больше 3 лет
Limurian30/03/2021 16:01

Вам должны дать ответ на претензию, что удовлетворили и приглашают Вас в ма …Вам должны дать ответ на претензию, что удовлетворили и приглашают Вас в магазин что бы выплатить неустойку, по идеи так, но лучше узнать с зппр


4036087-SVOvQ.jpgВот, что это обозначает, включая, но не ограничиваясь. Можно не рассчитывать на неустойку?
Судья
Limurian
больше 3 лет
Bugaga...30/03/2021 15:30

Напечатал претензию и теперь мне нужно получить товар и отдать ее? А если п …Напечатал претензию и теперь мне нужно получить товар и отдать ее? А если попросят в претензии расписаться, меня потом лесом не пошлют?)


Вам должны дать ответ на претензию, что удовлетворили и приглашают Вас в магазин что бы выплатить неустойку, по идеи так, но лучше узнать с зппр
Скаут
Bugaga...
больше 3 лет
Limurian29/03/2021 19:26

Претензия на неустойку пишется отдельно, по факту получения с описанием сро …Претензия на неустойку пишется отдельно, по факту получения с описанием сроков неустойки, там же будет расчет по сумме неустойки, так по крайней мере делали раньше в м.видео, только в предыдущей претензии нечего вычёркивать не нужно. Вы приедете, Вам высчитают и Вы напишете конкретно за какое количество дней Вам выплачивать от предполагаемой даты доставки, до получения фактического


Напечатал претензию и теперь мне нужно получить товар и отдать ее? А если попросят в претензии расписаться, меня потом лесом не пошлют?)
Судья
Limurian
больше 3 лет
Претензия на неустойку пишется отдельно, по факту получения с описанием сроков неустойки, там же будет расчет по сумме неустойки, так по крайней мере делали раньше в м.видео, только в предыдущей претензии нечего вычёркивать не нужно. Вы приедете, Вам высчитают и Вы напишете конкретно за какое количество дней Вам выплачивать от предполагаемой даты доставки, до получения фактического
Скаут
Bugaga...
больше 3 лет
удалено20614429/03/2021 17:55

возможно никакой лапши нет. Просто из вашего описания не совсем ясно что вы …возможно никакой лапши нет. Просто из вашего описания не совсем ясно что вы требовали буквально и что вам предлагают по пунктам. Вангую, что вам просто хотят отдать ваш товар, но хотят подстраховаться от возможного будущего иска за "просрочку".


4027616-8YGz6.jpgВот, что я требовал. Сейчас уточнил у управляющего. Говорит, что вам предоставлен аналог товара и либо берете его и пишите новую претензию на просрочку, либо ждёте свой товар, который заказывали и получаете деньги за просрочку.
Скаут
удалено206144
больше 3 лет
Bugaga...29/03/2021 14:03

Как я и думал)


возможно никакой лапши нет. Просто из вашего описания не совсем ясно что вы требовали буквально и что вам предлагают по пунктам. Вангую, что вам просто хотят отдать ваш товар, но хотят подстраховаться от возможного будущего иска за "просрочку".
Скаут
Bugaga...
больше 3 лет
NJay_29/03/2021 13:56

лапша на уши, со след претензией вас конечно развернут.

Как я и думал)
Скаут
NJay_
больше 3 лет
Bugaga...29/03/2021 13:52

Ну вот, говорит(управляющий), что из претензии вычеркнем про просрочку и ну …Ну вот, говорит(управляющий), что из претензии вычеркнем про просрочку и нужно новую претензию составить)


лапша на уши, со след претензией вас конечно развернут.
Скаут
Bugaga...
больше 3 лет
NJay_29/03/2021 13:51

и ничего не предлагают больше?:) тогда конечно развод. обычно такое подписы …и ничего не предлагают больше?:) тогда конечно развод. обычно такое подписывают, когда магазин дает бумагу , где написано , что дает вам скидку, баллы, а вы претензий не имеете , грубо говоря мировое соглашение подписываете. Да и сами подумайте, если вы напишите претензий не имею, то на каком основании требовать за просрочку если претензий не имеете )


Ну вот, говорит(управляющий), что из претензии вычеркнем про просрочку и нужно новую претензию составить)
Скаут
NJay_
больше 3 лет
Bugaga...29/03/2021 13:48

В той, что я им подал. Хотят, чтобы на ней написал, что претензий не имею.


и ничего не предлагают больше?:) тогда конечно развод. обычно такое подписывают, когда магазин дает бумагу , где написано , что дает вам скидку, баллы, а вы претензий не имеете , грубо говоря мировое соглашение подписываете. Да и сами подумайте, если вы напишите претензий не имею, то на каком основании требовать за просрочку если претензий не имеете )
Скаут
Bugaga...
больше 3 лет
NJay_29/03/2021 13:45

согласен с автором выше. В какой претензии вас просят расписаться?:)Читайте …согласен с автором выше. В какой претензии вас просят расписаться?:)Читайте что дают на подпись, любые предложения об отказе претензий дальнейших зачеркивайте, если вам за это не дают баллов или скидку на товар и это вас не устраивает.


В той, что я им подал. Хотят, чтобы на ней написал, что претензий не имею.
Скаут
NJay_
больше 3 лет
согласен с автором выше. В какой претензии вас просят расписаться?:)
Читайте что дают на подпись, любые предложения об отказе претензий дальнейших зачеркивайте, если вам за это не дают баллов или скидку на товар и это вас не устраивает.
Скаут
удалено206144
больше 3 лет
сумбурно, перечитайте сами
default-user-167745
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.