Подробнее о скидке
Здравствуйте, отнёс претензию по товару в днс, так как не хотели его мне доставлять в магазин. В претензии я просил либо доставить товар, либо поменять на аналог и выплатить неустойку за просрочку доставки на месяц(товар был оплачен). И вот, сейчас мне позвонил управляющий магазина и сказал, что ответ на претензию поступил и вы можете забрать товар, но чтобы получить деньги ща просрочку доставки, я должен получить товар и расписаться в претензии, в которой, по его словам, вычеркнут про требование выплатить просрочку и я должен буду написать ещё одну претензию, но уже с требованием компенсации. Меня хотят обдурить или все верно говорит?) Извините за глупый вопрос. Если что-то не понятно, отвечу в комментариях.
Самое горячее
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
Новое Смартфон iPhone 13 128gb (цена с ozon картой) (из-за рубежа)
30%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn1.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Показать все
Топ обсуждения
136114° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81589° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
Показать все
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Я же говорю куда позвонить
Ладно, спасибо. На юриста больше потрачу, чем получу)
Там указано что и от неустойки Вы отказываетесь, так а как если Вам ее вроде как обещают выплатить, либо не правильно оформлено, либо хотят прокатить, проконсультируйтесь с юристами
И, что делать?) Писать отказ?
Это бреют, так не должны делать, ну написал ты претензию, зачем они требуют что то зачеркнуть и отказываться от матрер компенсации, должны написать так бумагу что бы там четко было прописано, что Вы получаете компенсацию за неустойку в таком то размере и более нечего, кроме этого не требуете, ну типо вопрос на этом закрыт. Ещё раз говорю, позвоните в отдел защиты прав потребителей Вам прям по телефону дадут точную консультацию, я высказываю лишь свое мнение я не юрист, а основвваюс. На своем опыте, который был у меня несколько лет назад с м.видео
Вам должны дать ответ на претензию, что удовлетворили и приглашают Вас в магазин что бы выплатить неустойку, по идеи так, но лучше узнать с зппр
Напечатал претензию и теперь мне нужно получить товар и отдать ее? А если попросят в претензии расписаться, меня потом лесом не пошлют?)
возможно никакой лапши нет. Просто из вашего описания не совсем ясно что вы требовали буквально и что вам предлагают по пунктам. Вангую, что вам просто хотят отдать ваш товар, но хотят подстраховаться от возможного будущего иска за "просрочку".
лапша на уши, со след претензией вас конечно развернут.
Ну вот, говорит(управляющий), что из претензии вычеркнем про просрочку и нужно новую претензию составить)
и ничего не предлагают больше?:) тогда конечно развод. обычно такое подписывают, когда магазин дает бумагу , где написано , что дает вам скидку, баллы, а вы претензий не имеете , грубо говоря мировое соглашение подписываете. Да и сами подумайте, если вы напишите претензий не имею, то на каком основании требовать за просрочку если претензий не имеете )
В той, что я им подал. Хотят, чтобы на ней написал, что претензий не имею.
Читайте что дают на подпись, любые предложения об отказе претензий дальнейших зачеркивайте, если вам за это не дают баллов или скидку на товар и это вас не устраивает.