Вправе ли я требовать замены товары на не витринный образец?

Denisushka29/07/2021 10:49

Продавал ноут и прочую технику. Все в одном экземпляре в магазине. Клиент х …Продавал ноут и прочую технику. Все в одном экземпляре в магазине. Клиент хочет новую, запечатанную. Ок, оформляем с другой точки товар, будет через час-два. Снимаем ноут с витрины, протираем от пыли, смотрим на механические повреждения, если все ок и он как новый - в коробку и на склад. Пломбу на сопли клеем. Продажа состоялась, клиент доволен.1) техника не колбаса, не портится из-за того, что выставлена в торговом зале. 2) я серьёзно относился к продаже, проверял товар чуть ли не под микроскопом, что бы не было претензий или возврата.3) никто из клиентов не вернулся с возвратом, все довольны.4) понимаю, что это обман, но если с техникой все ок и нужно прям сейчас, то почему бы и нет...Показать меньшеПоказать больше

Ля ты мышь

Zas28/07/2021 14:13

Покупал ноут в днс, в магазине был только один на витрине. Попросил сделали …Покупал ноут в днс, в магазине был только один на витрине. Попросил сделали перемещение из другого магазина. Через 2 дня забрал ноут в заводской упаковкеПоказать меньшеПоказать больше

Продавал ноут и прочую технику. Все в одном экземпляре в магазине. Клиент хочет новую, запечатанную. Ок, оформляем с другой точки товар, будет через час-два. Снимаем ноут с витрины, протираем от пыли, смотрим на механические повреждения, если все ок и он как новый - в коробку и на склад. Пломбу на сопли клеем. Продажа состоялась, клиент доволен.
1) техника не колбаса, не портится из-за того, что выставлена в торговом зале.
2) я серьёзно относился к продаже, проверял товар чуть ли не под микроскопом, что бы не было претензий или возврата.
3) никто из клиентов не вернулся с возвратом, все довольны.
4) понимаю, что это обман, но если с техникой все ок и нужно прям сейчас, то почему бы и нет...

Вы в праве делать все

Sale_vlg28/07/2021 15:24

А если не пойдут на встречу, можно ли оффициальное заявление ии дать? По за …А если не пойдут на встречу, можно ли оффициальное заявление ии дать? По закону вообще вправе требовать? Просто щас еще и цена чуть изменилась...Показать меньшеПоказать больше

Нет не вправе

Sale_vlg28/07/2021 15:24

А если не пойдут на встречу, можно ли оффициальное заявление ии дать? По за …А если не пойдут на встречу, можно ли оффициальное заявление ии дать? По закону вообще вправе требовать? Просто щас еще и цена чуть изменилась...Показать меньшеПоказать больше

нет, не вправе.
Вы можете купить товар, или отказаться от него (если он имеет видимые косметические дефекты - царапины, потертости, и пр.) - вот это вы вправе.

Sale_vlg28/07/2021 15:25

В наличии то он есть много где, только щас цена изменилась...

Походу тоже через подобное придется проходить. Ибо заказал его за 17к вместо 52 Самсунг. Ни слова о дефектах на сайте и поддержка ничего сказать не может. Если дефектов не будет приму, а там уж гарантия есть , если он не исправен. Но ждать ещё неделю, знать бы заранее купил бы другой уже по чуть большой цене

Sale_vlg28/07/2021 15:24

А если не пойдут на встречу, можно ли оффициальное заявление ии дать? По за …А если не пойдут на встречу, можно ли оффициальное заявление ии дать? По закону вообще вправе требовать? Просто щас еще и цена чуть изменилась...Показать меньшеПоказать больше

Закон не обязывает информировать покупателя о том, что он продает последний экземпляр с витрины. Так что...надо по-человечески пообщаться. Если крупный магазин, то с техподдержкой. Мне непосредственно в магазине сказали "до свидания!", когда я сказал, что меня не устраивает "витринка".
+скидку обычно как раз и делают на товар с витрины

Zas28/07/2021 14:13

Покупал ноут в днс, в магазине был только один на витрине. Попросил сделали …Покупал ноут в днс, в магазине был только один на витрине. Попросил сделали перемещение из другого магазина. Через 2 дня забрал ноут в заводской упаковкеПоказать меньшеПоказать больше

В наличии то он есть много где, только щас цена изменилась...

Анискин28/07/2021 14:58

[Изображение] В М.Видео такая же с тостером была. Через чат поддержки догов …[Изображение] В М.Видео такая же с тостером была. Через чат поддержки договорился на доставку со склада. При этом срок доставки увеличился на две недели. На самом деле, многое зависит от магазина: где-то скажут: Не нравится - не бери, а в другом пойдут на встречу.Показать меньшеПоказать больше

А если не пойдут на встречу, можно ли оффициальное заявление ии дать? По закону вообще вправе требовать? Просто щас еще и цена чуть изменилась...

В М.Видео такая же с тостером была. Через чат поддержки договорился на доставку со склада. При этом срок доставки увеличился на две недели. На самом деле, многое зависит от магазина: где-то скажут: Не нравится - не бери, а в другом пойдут на встречу.

Покупал ноут в днс, в магазине был только один на витрине. Попросил сделали перемещение из другого магазина. Через 2 дня забрал ноут в заводской упаковке

Замены требовать не можешь. Поговорить, может сами пойдут навстречу. Отказаться от заказа можешь до получения в любой момент.

Nikex28/07/2021 12:54

И что витринный? Если есть косяки то конечно, а так нифига

Ну целостность упаковки, и т.д. почему нельзя потребовать, не витринный, и есть они в большом количестве на основной точке

Сан-Саныч28/07/2021 11:53

Как узнал, что он витринный? Если есть недостатки, то можно требовать сораз …Как узнал, что он витринный? Если есть недостатки, то можно требовать соразмерного уменьшения цены, либо возврат. В любом случае, продавец должен предоставить всю информацию о состоянии товара перед покупкой.Показать меньшеПоказать больше

Ну потому что он в 1 экземпляре в торговом зале стоит....

И что витринный? Если есть косяки то конечно, а так нифига

Нет, не вправе если на нем нет дефектов.

Как узнал, что он витринный? Если есть недостатки, то можно требовать соразмерного уменьшения цены, либо возврат. В любом случае, продавец должен предоставить всю информацию о состоянии товара перед покупкой.