Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Просят отменить заказ в эльдорадо, цена товара увеличилась, бонусы могут сгор...
Опубликовано больше 3 лет назад
Просят отменить заказ в эльдорадо, цена товара увеличилась, бонусы могут сгореть.
Поделился(-ась)
Qewertyy
Подробнее о скидке
Здравствуйте, у меня должны были сегодня сгореть бонусы, поэтому я вчера заказал роутер TP-Link Archer AX73 за 6 190 р - 1 857 бонусов (4 333р). Сегодня захожу в личный кабинет и вижу, что статус заказа изменился на "Изменен. Требуется подтверждение клиента" Сразу же написал в тех поддержку и спросил что это, на что мне ответили: "Здравствуйте, к сожалению, товар подобран с дефектом, не подлежит продаже, его нужно отменить, могу подобрать аналог." Захожу в эльдорадо на страницу роутера и вижу, что цена увеличилась на 1000 рублей, в наличии он есть. Если я отменю заказ, то мои бонусы сгорят?
Что в такой ситуации делать?
Что в такой ситуации делать?
Категории :
Самое горячее
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Планшет Lenovo Xiaoxin Pad 2024 11" 8/128 Snapdragon 685, Глобальная прошивка, 90 герц (цена с ozon картой) (из-за рубежа)
26%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Показать все
Топ обсуждения
135953° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81315° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
332° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
223° Посоветуйте мышь до 3к
Myunis
180° Сборка или Выбор Системника для пенсионера за 30к для интернета и игр типа Ферма
Evgeny_Larionov
Показать все
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
ну поэтому я у них ничего и не покупаю, если бы все так делали, то может быть что-то и изменилось, но большинство утирается, видит следующую акцию и идёт к ним снова, вот они и наглеют
Даже с обычной ценой за вычетом баллов отменяют заказы со статусом покупатель сам отменил заказ. Дело не в ошибке.
аргумент что ничего не будешь покупать особенно их напугал я думаю
Там же ошибочная цена была? Не стоит путать откровенную ошибку и обычное подорожание товара. Да, конечно незаконно и несправедливо и показывает отношение компании к покупателям (поэтому эльдо давно для меня мертво ещё с нулевых), но там они потеряют дофига, а тут из-за какого-то косаря им связываться не резон.
Если товар оплачен самому никогда ни чего отменять не нужно. Они обязаны выдать
плевать хотел эльдорадо на закону.
Они санунбары отменяли от имени покупателя. Открываешь ЛК, а там статус: Заказ отменен покупателем. Звонишь на горячую линию, а они ржут откровенно (в курсе) и говорят: ничем помочь не можем, вы сами отменили заказ.
Это не прокатит. В данном случае насколько я понимаю товар первоначально находился у продавца, у самого Эльдорадо. Сейчас тот который в наличии и дороже находится на удаленном складе, то есть тут Эльдорадо выступает в роли маркет-плейса.
Не отменяет потому что это противоречит закону.
Вот держи делюсь собственным опытом.
Так их набирают по первому же объявлению попадаются высококвалифицированные опытные специалисты, а бывают и такие кадры
А количество бонусов уже зависит от тебя