Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/DNS не хочет отдавать заказ
Опубликовано больше 3 лет назад

DNS не хочет отдавать заказ

Поделился(-ась)
black.sea

Подробнее о скидке

Заказал и оплатил по акции Самсунг М11 за 7229. Вчера должен был приехать и не приехал. На горячей линии сказали что телефона в наличии и на поставках нет, и мне нужно отменить заказ. На мои возражения, отменю - давайте 7000 бонусов, сказалии обратиться к управляющему в ДНС. Мои действия?
23 комментария
отсортированы по
default-user-203074
Написать комментарий..
Суперзвезда
Антон_Груздев
больше 3 лет
black.sea25/08/2021 14:01

Это понятно. Что и как требовать? Бонусы так просто не начислят


если оплачено, значит оформлен договор купли-продажи с физ.лицом, значит пишете претензию (указываете все обстоятельства) с требованием предоставить товар в разумные сроки, указываете 7 рабочих дней. При отказе Продавца ... буду вынужден обратиться в суд, для защиты моих интересов как Покупателя. Приложение: чек с почты, или что у вас там.
Ученик
black.sea
больше 3 лет
GreatBowl225/08/2021 17:26

это ты по делу пиши, тебе уже все расписали тут. или iq т такой низкий? даж …это ты по делу пиши, тебе уже все расписали тут. или iq т такой низкий? даже через Гугл за секунду найти можно тему с претензией. с такими настроем лучше вообще забить на днс


Так я и забил. Смысла нет
Ученик
black.sea
больше 3 лет
GreatBowl225/08/2021 17:26

это ты по делу пиши, тебе уже все расписали тут. или iq т такой низкий? даж …это ты по делу пиши, тебе уже все расписали тут. или iq т такой низкий? даже через Гугл за секунду найти можно тему с претензией. с такими настроем лучше вообще забить на днс


Ага, держи pepper.ru/dis…ity
Скаут
GreatBowl2
больше 3 лет
black.sea25/08/2021 17:24

Лучше по делу пиши


это ты по делу пиши, тебе уже все расписали тут. или iq такой низкий? даже через Гугл за секунду найти можно тему с претензией. с таким настроем лучше вообще забить на днс
Ученик
black.sea
больше 3 лет
oompakoo25/08/2021 17:13

www.google.comСовсем, черти, обленились.


Лучше по делу пиши
Кумир
oompakoo
больше 3 лет
black.sea25/08/2021 14:40

Тут на форуме был образец претензии (по моему в эльдорадо), скиньте ссылку



google.com
Совсем, черти, обленились.
Ученик
black.sea
больше 3 лет
GreatBowl225/08/2021 16:53

Может за тебя ещё написать и сходить в магазин? Совсем уже тут народ тронул …Может за тебя ещё написать и сходить в магазин? Совсем уже тут народ тронулся с такими вопросами


В магазин нет смысла ходить. А грамотно составленную претензию выкладывали тут.
Скаут
GreatBowl2
больше 3 лет
black.sea25/08/2021 14:40

Тут на форуме был образец претензии (по моему в эльдорадо), скиньте ссылку


Может за тебя ещё написать и сходить в магазин? Совсем уже тут народ тронулся с такими вопросами
Ученик
black.sea
больше 3 лет
Денис_Борода25/08/2021 14:41

для начала сходить к управляющему, а не разводить тут теории заговоров.из М …для начала сходить к управляющему, а не разводить тут теории заговоров.из МСК в Краснодар не привезут - логистики нет. из РнД могут.


Из инет магазина звонили в Краснодар где есть в наличии по сайту - сказали не привезут т.к. он зарегестрирован под клиента
Новичок
Денис_Борода
больше 3 лет
для начала сходить к управляющему, а не разводить тут теории заговоров.
из МСК в Краснодар не привезут - логистики нет. из РнД могут.
Ученик
black.sea
больше 3 лет
Тут на форуме был образец претензии (по моему в эльдорадо), скиньте ссылку
Скаут
War_m
больше 3 лет
black.sea25/08/2021 14:26

Стоит ли игра свеч? Смотрю в Краснодаре есть в наличии. На гор линии - этот …Стоит ли игра свеч? Смотрю в Краснодаре есть в наличии. На гор линии - этот телефон зарегестрирован под клиента. Абсурд. У меня оплата 2е недели назад


Написание претензии при должном старании и изучении ФЗ "О защите прав потребителей" может быть для Вас бесплатным, напишите самостоятельно, на форуме тоже была куча обсуждений на эту тему) В суд потом конечно же можете не идти, это Ваше право. Решайте сами, если есть время и желание написать самому - пишите, возможно получите желаемые бонусы.
Скаут
War_m
больше 3 лет
black.sea25/08/2021 14:24

А управляющий уполномочин получать претензии? Или притензия должна быть нап …А управляющий уполномочин получать претензии? Или притензия должна быть направлена юр лицу?


Я не обладаю данными о том, что из себя вообще представляет должность "управляющий". Это не директор общества или его структурного подразделения, не отдел приема почтовой корреспонденции и прочего. В любом случае требования предъявляются к обществу, которое их либо удовлетворяет либо нет. Для понимания, у меня есть куча судебной практики, когда мы от имени общества говорили о неполучении писем в том числе и из гос. органов, потому, что курьер или неграмотный представитель гос. органа вручил письмо "хрен знает кому", который даже у нас "не работает".
Ученик
black.sea
больше 3 лет
War_m25/08/2021 14:21

Также можете просто сдать нарочно досудебную претензию сотруднику магазина, …Также можете просто сдать нарочно досудебную претензию сотруднику магазина, при условии, что на Вашем экземпляре (т.е. печатаете и подписываете претензию в 2 экз, один из которых остается у Вас) сотрудник ДНС обязательно проставит свою подпись и печать о получении с указанием его должности и ФИО. Но тут есть ньюанс, что согласно действующему законодательству и внутренним актам организации такой сотрудник зачастую в принципе не уполномочен принимать претензии и т.д., по этому лучше либо по почте, либо нарочно + по почте, дабы точно воздействовать на магазин, а там уже посмотрите по ситуации.


Стоит ли игра свеч? Смотрю в Краснодаре есть в наличии. На гор линии - этот телефон зарегестрирован под клиента. Абсурд. У меня оплата 2е недели назад
Ученик
black.sea
больше 3 лет
War_m25/08/2021 14:21

Также можете просто сдать нарочно досудебную претензию сотруднику магазина, …Также можете просто сдать нарочно досудебную претензию сотруднику магазина, при условии, что на Вашем экземпляре (т.е. печатаете и подписываете претензию в 2 экз, один из которых остается у Вас) сотрудник ДНС обязательно проставит свою подпись и печать о получении с указанием его должности и ФИО. Но тут есть ньюанс, что согласно действующему законодательству и внутренним актам организации такой сотрудник зачастую в принципе не уполномочен принимать претензии и т.д., по этому лучше либо по почте, либо нарочно + по почте, дабы точно воздействовать на магазин, а там уже посмотрите по ситуации.


А управляющий уполномочин получать претензии? Или притензия должна быть направлена юр лицу?
Скаут
War_m
больше 3 лет
Также можете просто сдать нарочно досудебную претензию сотруднику магазина, при условии, что на Вашем экземпляре (т.е. печатаете и подписываете претензию в 2 экз, один из которых остается у Вас) сотрудник ДНС обязательно проставит свою подпись и печать о получении с указанием его должности и ФИО. Но тут есть ньюанс, что согласно действующему законодательству и внутренним актам организации такой сотрудник зачастую в принципе не уполномочен принимать претензии и т.д., по этому лучше либо по почте, либо нарочно + по почте, дабы точно воздействовать на магазин, а там уже посмотрите по ситуации.
Скаут
War_m
больше 3 лет
black.sea25/08/2021 14:07

Кому именно? В магазину в городе?

В идеале обществу с ограниченной ответственностью, сотрудники которого осуществляют продажу в магазинах ДНС.
На территории Республики Крым в большинстве случаев продажу осуществляет общество с ограниченной ответственностью "ДНС Ритейл" адрес которого определяется по соответствующему адресу магазина или самого ТЦ. Например, если я покупаю технику в ДНС, который находится в ТЦ "Южная галерея", данные общества будут выглядеть следующим образом: "общество с ограниченной ответственностью "ДНС Ритейл", ул. Киевская, д. 189б, РК, РФ, 295050".
Если же с определением общества есть проблемы, можете просто указывать по типу "Магазин ДНС, расположенный по адресу: ________", но это юридически неграмотно)
Ученик
black.sea
больше 3 лет
War_m25/08/2021 14:05

Написать досудебную претензию с нужным Вам требованием, после чего отправит …Написать досудебную претензию с нужным Вам требованием, после чего отправить по почте ценным письмом с описью вложения.


Кому именно? В магазину в городе?
Скаут
удалено902
больше 3 лет
black.sea25/08/2021 14:01

Это понятно. Что и как требовать? Бонусы так просто не начислят


в мск они есть в наличии. значит в теории могут привезти со склада/магаза, если их попросить хорошо. тем более есть оплата и чек. тем более это не агрегатор магазинов.
Скаут
War_m
больше 3 лет
Написать досудебную претензию с нужным Вам требованием, после чего отправить по почте ценным письмом с описью вложения.
Скаут
Wladd
больше 3 лет
Не дадут ничего, нигде бонусные баллы не возвращают, забей
Ученик
black.sea
больше 3 лет
Ildario25/08/2021 14:00

обратиться к управляющему в днс


Это понятно. Что и как требовать? Бонусы так просто не начислят
Скаут
удалено902
больше 3 лет
обратиться к управляющему в днс
default-user-203074
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.