"Данные для таможни" на Али

Поделился(-ась)

SadHarold

Комментировать

Подробнее о скидке

Всем ку
Поясните, пжлста, в чём может быть проблема, и стоит ли дёргаться?
Короче: давным-давно в основном-единственном акке Али честно вбита основная инфа в разделе "Адреса доставки" - адрес, ФИО, телефон; проблем никогда не возникало, домой/на почту привозили исправно.
На днях что-то дёрнуло попробовать заказать в ПВЗ (ну написали же, что доставят быстрее ), при оформлении заказа выбрал подходящую Пятёрочку на карте, тут же появилось окно с заполнением "информации для таможни", вписал то, что требовалось в обязательных полях (фамилию-имя кириллицей, номер пачпорта, ну и когда выдан), вроде всё ок, заказ заказался.
На следущий день приходит емейл, мол, ваша информация-не информация, исправляйте, не то ПР отдадим, или вовсе отменим:

Хз, что им не так, нажимаю на красную кнопку, там тот же самый раздел "Адреса доставки" в профиле Али (в браузере пк), один-единственный вариант по умолчанию, с домашним адресом, ФИО + полями с паспортными данными и вот этим всем, что заполнял недавно, все поля вбиты, вроде, всё верно.
Вчера ещё один заказ оформлял; снова в ПВЗ (ну вроде прокатило же с первым, авось всё ок), и сегодня снова некое уведомление, что инфа некорректная, на этот раз в виде смс от cianiao (или как там его), тыкаю по ссылке из этого сообщения, открывается некий раздел в приложении али:

Там номер паспорта и ФИО, жму на эту плашку, открывается подробнее:

Первая плашка - ну да, там всё те же паспортные данные, что вводил кириллицей, ничего нового.
Вторая же будто не работает, жму "Посмотреть больше" - эта строка вообще исчезает и остаётся пустое поле, если нажать кнопку Сохранить - пишет ошибка адреса
Если так же зайти в приложении в профиль - Адреса доставки, там всё по-прежнему, дефолтный домашний адрес и вся паспортная информация.
ЯННП, али хочет, чтобы я адрес ПВЗ добавил в адреса доставки или что ему не нравится то? Ладно если в ПР заказ уйдёт (хотя хотелось бы в ПВЗ чтоб привезли), главное чтоб вообще не завернули обратно в Китай Или забить?

Telegram VK

5 комментариев

отсортированы по

Написать комментарий..

fips

около 3 лет

Сергей_Водников03/11/2021 22:41
Только не заказывай никогда через курьер сервис экспресс... это жесть... от …Только не заказывай никогда через курьер сервис экспресс... это жесть... отзывы жаль не почитал перед заказом... посылка моя на складе у них уже вторую неделю без движения..Кое как до оператора дошел в чате у них.. первый ответ был что якобы отправитель приостановил отправку, хотя я сразу написал китайцу он сказал ничего подобного, потом говорят что в мой регион слишком много посылок и сроки увеличены ( хотя по логике, если посылок много то и чаще отправки идут и 8 дней посылка без движений не может лежать.. когда отправят не знают, дата доставки прошла... хз че делать.. но ксэ никогда не пользуйся

А что не так с cse? Если номер есть и вы знаете, что он у них, то звоните на горячую линию. Может это у вас такие региональные особенности...

Ответить

Ещё

Сергей_Водников

около 3 лет

Только не заказывай никогда через курьер сервис экспресс... это жесть... отзывы жаль не почитал перед заказом... посылка моя на складе у них уже вторую неделю без движения..
Кое как до оператора дошел в чате у них.. первый ответ был что якобы отправитель приостановил отправку, хотя я сразу написал китайцу он сказал ничего подобного, потом говорят что в мой регион слишком много посылок и сроки увеличены ( хотя по логике, если посылок много то и чаще отправки идут и 8 дней посылка без движений не может лежать.. когда отправят не знают, дата доставки прошла... хз че делать.. но ксэ никогда не пользуйся

Ответить

Ещё

J4S

около 3 лет

Данные паспорта нужны для курьерской службы 5Post. Это если хочешь получать посылки из постаматов в Пятёрочке. Если не заполнить, то стандартная доставка в почтовое отделение.