Смартфон Xiaomi Redmi Note 9 4G 6/128GB (из-за рубежа, высокая вероятность отправки другого товара или отсутсвие отправки)

АнтонМакарон05/11/2021 09:50

Рекомендую всем пострадавшим создать тему на пикабу. Там сидят сотрудники о …Рекомендую всем пострадавшим создать тему на пикабу. Там сидят сотрудники озон, они оперативно реагируют на проблемы. Иначе шансов на возрат денег немного. Вы почитайте правила озон.глобал, там трэш, угар и содомия. Кратко - необходимо в ЛК сделать заявку на возврат товара, продавец должен ее подтвердить и дать адрес для высылки товара, вы высылаете товар за свой счет (эти деньги никто никогда вам не вернет). Прод должен подтвердить получение товара, проверить его состояние и сам перевести вам деньги (!). Озон вообще ни за что не несет ответственность в данном случае!Показать меньшеПоказать больше

Так можно же не получать посылку, а отказаться от нее. Она сама вернется восвояси.

Рекомендую всем пострадавшим создать тему на пикабу. Там сидят сотрудники озон, они оперативно реагируют на проблемы. Иначе шансов на возрат денег немного. Вы почитайте правила озон.глобал, там трэш, угар и содомия. Кратко - необходимо в ЛК сделать заявку на возврат товара, продавец должен ее подтвердить и дать адрес для высылки товара, вы высылаете товар за свой счет (эти деньги никто никогда вам не вернет). Прод должен подтвердить получение товара, проверить его состояние и сам перевести вам деньги (!). Озон вообще ни за что не несет ответственность в данном случае!

frai05/11/2021 01:24

У меня тоже по почте 35 грам

пупырышки для антистресса

Скорей всего обратный адрес на пакете левый, поэтому китаец никогда не получит вашу посылку, ну и возврата денег вы не увидите. А вообще классика про бесплатный сыр..

frai05/11/2021 01:55

[Изображение]

Мне звонили с сп(в чате напрег их немного). Долго с ними общался
Какие действия: идти на почту и отказываться, почта должна дать трек. И.... ожидания Ну типа потом ещё баллов дадут... смешно.

У меня тоже по почте 35 грам

Kerk04/11/2021 23:21

Насчёт вернуть деньги Озон вам напрямую не обещает. Он пишет что вернут ПОС …Насчёт вернуть деньги Озон вам напрямую не обещает. Он пишет что вернут ПОСЛЕ подтверждения от продавца. Ну и пишет о том что вы можете вернуть ТОВАР, то есть сначало возврат заказа, потом деньги. Таковы особенности озон глобал. Насколько я понима деньги переводятся продавцу озоном ещё до получения заказа, тут отличие от Али есть.Но возможно прод не будет особо сильно сопротивлятся. Ему доход сделают те, кто забьет на ситуацию.Показать меньшеПоказать больше

Ага, "нищеброды" охотящиеся за скидками и "дешёвым сыром" - сейчас так прямо и забьют на ситуацию.
Или вы думаете, что люди с хорошим доходом тратят время на то, чтобы связаться с авантюрой, чтобы выхватить телефон на пару тысяч дешевле, что-то я сильно в этом сомневаюсь)

Игорь_Фельбуш04/11/2021 22:58

Озон успокоил что деньги верну

Насчёт вернуть деньги Озон вам напрямую не обещает. Он пишет что вернут ПОСЛЕ подтверждения от продавца. Ну и пишет о том что вы можете вернуть ТОВАР, то есть сначало возврат заказа, потом деньги.
Таковы особенности озон глобал. Насколько я понима деньги переводятся продавцу озоном ещё до получения заказа, тут отличие от Али есть.
Но возможно прод не будет особо сильно сопротивлятся. Ему доход сделают те, кто забьет на ситуацию.

Игорь_Фельбуш04/11/2021 23:10

Непонятно, на что рассчитывает продавец?

Видимо, на хоть небольшую прибыль. Думаю, из 100 купивших (для примера), 5 не вернут свои деньги (не смогут, забудут, и еще 1000 причин). 5*5= 25 тыщ в кармане, а на чехлоы потрачено: $1*72руб*100шт=7200, плюс, еще расходы... Итого, выхлоп в 10..15 тыщ будет

Выше пепперчанин на этом китайце 3000 бонусов Ozon поднял, зачем вы его ругаете, он белый и пушистый)
Чел без проблем с Ozon деньги выхлобучивал и не переживает делая на таком китайце "бизнес", так-что и вы не бздите)

Игорь_Фельбуш04/11/2021 23:10

Непонятно, на что рассчитывает продавец?

Он рассчитывает, что кто-то абасрется.

User_Users04/11/2021 23:05

[Изображение] [Изображение] [Изображение]

Непонятно, на что рассчитывает продавец?

Мне прод ваще не отвечает. Возможно на карантине, в бункере сидит чехлы клепает)))

User_Users04/11/2021 23:05

[Изображение] [Изображение] [Изображение]

Много эмоций)))

User_Users04/11/2021 23:05

[Изображение] [Изображение] [Изображение]

Ну склад ошибся Бывает! Там склад просто с чехлами. Были бы телефоны, то возможно и телефоны отправили. Вот было бы наоборот: заказал чехол, а отправили телефон
Россия - Китай друзья

Игорь_Фельбуш04/11/2021 22:58

На данный момент терять мне нечего. Подожду пару недель, не проблема. Озон …На данный момент терять мне нечего. Подожду пару недель, не проблема. Озон успокоил что деньги вернуПоказать меньшеПоказать больше

Ясно. После того как мне перестали отвечать по почте, и толком ничего вразумительного в переписке через приложение, а на телефон в озон не дозвониться, то я не строил бы радужных планов. Я начал писать в тех поддержку ещё с первой недели заказа когда вес посылки отобразился 38 грамм. Всем шлют один и тот же чехол и выверите этому китайцу что склад ошибся? Мне продавец на первой неделе написал что вес такой, потому что чтобы не платить таможне большую пошлину. Так что он врёт. Сейчас скину фото

bIbIbI04/11/2021 22:58

Фиксируй все. Иначе можно в лужу сесть.Но прод тебя снова обманывает. Не мо …Фиксируй все. Иначе можно в лужу сесть.Но прод тебя снова обманывает. Не может склад всем чехлы по ошибке отправить!Показать меньшеПоказать больше

По ошибке - допускаю, что может, но здесь изначально многое было не так. Хотя, скорее, это сговор одного и более лиц.
Брал как-то гарнитуру Jabra Talk 25 на WB, так прислали 15-ю модель! Дважды!. И всем присылали 15-ю! Народ жалавался, жаловался, но продолжали слать 15-ю, описание не исправляли.

Игорь_Фельбуш04/11/2021 22:52

[Изображение] [Изображение]

Фиксируй все. Иначе можно в лужу сесть.
Но прод тебя снова обманывает. Не может склад всем чехлы по ошибке отправить!

User_Users04/11/2021 22:57

После того как китаец кинул всех, ты думаешь что он отправит тебе телефон?? …После того как китаец кинул всех, ты думаешь что он отправит тебе телефон?????Показать меньшеПоказать больше

На данный момент терять мне нечего. Подожду пару недель, не проблема. Озон успокоил что деньги верну

Игорь_Фельбуш04/11/2021 22:52

[Изображение] [Изображение]

После того как китаец кинул всех, ты думаешь что он отправит тебе телефон?????

User_Users04/11/2021 22:38

Я как то с АлиЭкспресс вернул посылку в пакете которой содержались нескольк …Я как то с АлиЭкспресс вернул посылку в пакете которой содержались несколько заказов, без получения оформил возврат. Вскрыли упаковку и обнаружил что в России 2 ремня украли, вес был меньше. Я потом замучался деньги возвращать через поддержку. Они так и сказали лучше бы вы получили посылку но сняли распаковку на видео, тех товаров которых не было мы бы компенсировали стоимость. А тут изначально кидалово, и на пакете написано это это чехол а не телефонПоказать меньшеПоказать больше

Я снял и фото и видео. Все доказательства у меня есть. Озон меня успокоил на этот счёт

User_Users04/11/2021 21:58

Техподдержка озон пишет возвращать чехол, бред какой то. Как поступили, отп …Техподдержка озон пишет возвращать чехол, бред какой то. Как поступили, отправили обратно?Показать меньшеПоказать больше

Ничего не отправил. Указал в заказе что мне пришло, буду ждать две недели телефон от продавца

АнтонМакарон04/11/2021 22:24

Зачем получали посылку весом в 60 грамм?

Я как то с АлиЭкспресс вернул посылку в пакете которой содержались несколько заказов, без получения оформил возврат. Вскрыли упаковку и обнаружил что в России 2 ремня украли, вес был меньше. Я потом замучался деньги возвращать через поддержку. Они так и сказали лучше бы вы получили посылку но сняли распаковку на видео, тех товаров которых не было мы бы компенсировали стоимость. А тут изначально кидалово, и на пакете написано это это чехол а не телефон

АнтонМакарон04/11/2021 22:24

Зачем получали посылку весом в 60 грамм?

А какой выбор, если без получения, обратно отправлять, то как потом доказывать что там не было телефона????

Я вот только не знаю идти мне на почту и говорить, чтоб обратно отправляли, чтоб быстрее это все было. А то ведь эта шляпа на почте ещё долго лежать будет.

User_Users04/11/2021 22:21

Как деньги возвращать планируете?

Когда прод получит обратно свою шляпу. Это долго. Но так эти человеки из тп озона сказали.