Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Эльдорадо. С 12.10.2021 введен запрет на продление баллов с помощью покупки о...
Опубликовано около 3 лет назад
Эльдорадо. С 12.10.2021 введен запрет на продление баллов с помощью покупки от 50р.
Поделился(-ась)
Amm_Holder
Подробнее о скидке
Столкнулся с проблемой. На аккаунте было 4700 баллов. Сегодня часть сгорала. Решил продлить как и раньше.
Действовал в соответствии с:
eldorado.ru/clu…aq/
static.eldorado.ru/clu…pdf
Совершил покупку. Действие баллов не продлилось.
Поддержка ответила - "С 12.10.2021 пролонгируются только стандартные ББ. Т.е. при совершении покупок от 50 рублей без списания бонусов будут продлены только стандартные бонусы из общего числа доступных для списания (без исключений)."
Таким образом они мне сказали что ваши бонусы теперь вообще продлеваться не будут (одни были начислены за косяки с заказами, другие на какую-то дату) так как ваши баллы не стандартные, а были начислены за что-то, и их теперь невозможно продлить.
Проблема заключается в том, что теперь люди, у которых накоплены гораздо большие суммы тоже не смогут продлить часть своих баллов, только если это не стандартные баллы, а как это определить неизвестно. В личном кабинете нет разграничений какие стандартные а какие нет.
На вопросы по поводу того, что где эта информация на сайте отвечают, что правила баллов изменены внутренним регламентом...
Буду общаться с поддержкой дальше и выяснять.
Действовал в соответствии с:
eldorado.ru/clu…aq/
static.eldorado.ru/clu…pdf
Совершил покупку. Действие баллов не продлилось.
Поддержка ответила - "С 12.10.2021 пролонгируются только стандартные ББ. Т.е. при совершении покупок от 50 рублей без списания бонусов будут продлены только стандартные бонусы из общего числа доступных для списания (без исключений)."
Таким образом они мне сказали что ваши бонусы теперь вообще продлеваться не будут (одни были начислены за косяки с заказами, другие на какую-то дату) так как ваши баллы не стандартные, а были начислены за что-то, и их теперь невозможно продлить.
Проблема заключается в том, что теперь люди, у которых накоплены гораздо большие суммы тоже не смогут продлить часть своих баллов, только если это не стандартные баллы, а как это определить неизвестно. В личном кабинете нет разграничений какие стандартные а какие нет.
На вопросы по поводу того, что где эта информация на сайте отвечают, что правила баллов изменены внутренним регламентом...
Буду общаться с поддержкой дальше и выяснять.
Категории :
Самое горячее
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
Новое Рама для стола регулируемая(70-115cm). Для работы сидя/стоя.
27%
Новое Футболка Desport (с WB кошельком)
55%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
Показать все
Топ обсуждения
136114° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81606° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
Показать все
Я точно помню, что раньше у меня после просрочки баллов эльдо увели балланств минус, и, соотвественно, ничего не вернулось.
Вы точно не про мвидео?)
Ну и может быть есть какая-то разница сам отменяешь или автоматически...
Живут сутки и сгорают, если снова в другой заказ не применишь
Ну то есть можно в любой день отменить и заехать. Спасибо!
1 день живут , и все сгорают потом, поэтому нужно успевать перезаказывать в тот же день, когда отмена была.
Допустим у тебя 10.11 сгорают, ты сделал заказ с применением баллов, и 15.11 у тебя заказ отменятся и баллы все возвращаются на твой бонусный счет. И будут сутки примерно висеть там, и 16.11 уже сгорят полностью, если снова их в заказ не применишь
А сколько после отмены заказа живут баллы? Если самому заказ отменить, то баллы не сгорят?
А что происходит с просроченными баллами после отмены заказа? А если сам отменишь что-то изменится?
А как получить месяц, по 3 дня продлевать звонить? Или после оплаты онлайн сразу такой срок?
Могут забанить, точно не уверен
Аналогично.
Только сроки не более 7-10 дней. А не за банят ли за частые заказы и отмены?
После оплаты заказ хранится около 1 месяца
Понятие "обычные" очень размыто. Лучше позвонить на горячую линию и узнать сколько у вас обычных, что продлеваются. У меня допустим из 10 тыс. баллов на аккаунте продлевалось только 80 руб.
Ну то есть обычные баллы этим способом продлеваются? Думал, что уже не работает ...
Смотря что подразумевается под обычными. Продлеваются только те, что были начислены с реальной покупки. А остальные, что были получены по акциям различным - нет. Даже баллы за повышенный кэшбек вроде как не продлеваются.
В ЛК посмотри.
Вернули? Ну ок
Насколько я помню хорошие скидки днс в их 30 % не укладываются
А ГЛЦ ещё в чем порезали?
Вроде вернули 110 процентов.
Или что-то при этом ещё обрезали?
ГЛЦ у них и так уже обрезанный на скидки не больше 30 процентов был. Вместо 50 процентов, как раньше.
Идеальный портрет их покупателя, дурачок, который покупает все по конским ценам, и с навязанными доп услугами
И бежит быстрее тратить 1000 акционных баллов, на товары которые на 10 - 15 тыс дороже, чем у конкурентов.
Подробнее, Уважаемый!
Ну да, конечно, и дофига площадей они потеряли и мвидео продались от хорошей жизни)
Я в другой теме писал - на этой неделе ночью писал в поддержку, запросили номер и имя. Днём мне на это имя звонят из "службы безопасности сбербанка", клиентом которого никогда не был
Каждый раз что-то подобное слышим. При этом тянут, видимо, без особых проблем, еще и дальше гайки закручивают)
Посмотрим как долго они протянут с такими ценами и практически без акций, когда уйдут бальники и глцшники
Просто лавочку прикрыли. Видимо народ стал много экономить этим способом
3.8. Начисление бонусов при проведении рекламной и/или маркетинговой акции (далее —рекламная акция).
3.8.1. В рамках проведения рекламных акций участникам программы могут начислятьсябонусы в большем объёме — акционные бонусы, нежели предусмотрено п. 3.2 правил.Количество акционных бонусов определяется условиями конкретной рекламной акции.
3.8.2. В рамках проводимых рекламных акций «Эльдорадо» может начислять акционныебонусы с отличным от стандартных (90 дней или 180 дней) сроком действия. Срокактивации и срок действия акционных бонусов определяется условиямисоответствующей рекламной акции. Акционные бонусы не пролонгируются, в отличии отстандартных бонусов по статусу. Например, клиент получает по акции 500 бонусов сосроком сгорания до даты, которая действует по акции. Если клиент совершает покупку,но не использует акционные бонусы, либо использует часть акционных бонусов, то онине пролонгируются, как бонусы по статусу участия (+90/180 дней), а остаются с прежнейдатой сгорания.
Мы все мелкие писчинки для этой сети гиганта, они сами вправе менять свои правила как им вздумается по идее. Вопрос лишь в том, что они таким образом отпугнут те остатки людей что пользовались и покупали их продукцию с баллами, теперь и их не будет. Вообще не понимаю на что они рассчитывают, цены у них просто улет, даже относительно днс, рбт и др. и без бонусов нефиг там брать. В топку их. Вот голову ломаю на что слить бонусы, с трех акк