Али не то прислали

Все в порядке, вернули деньги, всем спасибо!

Fontega03/12/2021 19:35

Я заказал ssd, а пришло нечто на 10 грамм, прощупывается маленький квадрати …Я заказал ssd, а пришло нечто на 10 грамм, прощупывается маленький квадратик, явно не диск ;(Ух у них и поддержка, оператора нереально вызватьПоказать меньшеПоказать больше

Если были следы вскрытия, то в какой-то сортировке стащили.

Оператора легко вызвать по слову мошенники или scam

Fontega04/12/2021 14:42

Т.е. если я сделал заказ, по какой-то причине не забрал его на почте и его …Т.е. если я сделал заказ, по какой-то причине не забрал его на почте и его отправили обратно, это 100 процентов выигранный спор?Показать меньшеПоказать больше

Нет

Solodov04/12/2021 13:50

Ну в данном конкретном случае, если почтари не поставили статус "получено а …Ну в данном конкретном случае, если почтари не поставили статус "получено адресатом" (что они любят делать) можно тупо дождаться возможности открытия спора по недоставке заказа и открыть спор по этой причине. Это если совсем не усложнять Показать меньшеПоказать больше

Т.е. если я сделал заказ, по какой-то причине не забрал его на почте и его отправили обратно, это 100 процентов выигранный спор?

Soter04/12/2021 12:38

Да я то спорить не буду, я знаю как я делал и что писал в спорах. Главное, …Да я то спорить не буду, я знаю как я делал и что писал в спорах. Главное, насколько я понял, это доказать то по какой причине спор открыт. Не получил - докажи что она отправилась обратно.Показать меньшеПоказать больше

Ну в данном конкретном случае, если почтари не поставили статус "получено адресатом" (что они любят делать) можно тупо дождаться возможности открытия спора по недоставке заказа и открыть спор по этой причине. Это если совсем не усложнять

эксперт_из_чатика04/12/2021 07:52

Как отказался? Просто сказал не буду забирать? Или написал заявление что от …Как отказался? Просто сказал не буду забирать? Или написал заявление что отказываешься и пусть отправляют обратно?Показать меньшеПоказать больше

Просто сказал что не буду забирать

Solodov04/12/2021 11:18

Никто не будет там разбираться.Все надо самому им на блюдечке приподнести. …Никто не будет там разбираться.Все надо самому им на блюдечке приподнести. Как будто ни разу не спорили там.Из-за расхождения веса отказался от получения, это уважительная причина для отказа от посылки.Показать меньшеПоказать больше

Да я то спорить не буду, я знаю как я делал и что писал в спорах. Главное, насколько я понял, это доказать то по какой причине спор открыт. Не получил - докажи что она отправилась обратно. Брак - покажи брак и то что не ты сломал. Все. А нагромождение причин только повышают возможность китайцам запутаться, либо специально, либо случайно. Ну если кто хочет, пусть усложняет, расскажет, что куда откуда и скринов побольше, разных, со стрелочками.

Soter04/12/2021 03:48

Какая разница какой там вес ? Ему надо просто показать/доказать что посылка …Какая разница какой там вес ? Ему надо просто показать/доказать что посылка уехала обратно, все. Зачем все в кучу валить если спор будет открываться только по одной причине ? Пусть сами разбираются, что там и сколькоПоказать меньшеПоказать больше

Никто не будет там разбираться.Все надо самому им на блюдечке приподнести. Как будто ни разу не спорили там.
Из-за расхождения веса отказался от получения, это уважительная причина для отказа от посылки.

Попал в похожую ситуацию, заказал средство разное Синергетик по акции (5 разных средств по 5л), в итоге посылка пришла 10 кг, пришел получать, а там посылка по размеру только как 2 средства. Не стал забирать, написал в поддержку, сказали "получайте товар, потом открывайте спор", продавец тмалл, пока так и не забрал

Fontega03/12/2021 23:11

Я же написал что я от получения отказался, просто прощупал и взвесил Пр …Я же написал что я от получения отказался, просто прощупал и взвесил Просто не понимаю как дальше правильно поступитьПоказать меньшеПоказать больше

Как отказался? Просто сказал не буду забирать? Или написал заявление что отказываешься и пусть отправляют обратно?

Solodov03/12/2021 23:38

Тогда ждать, когда посылка импортнется в Китае и после открывать спор, прил …Тогда ждать, когда посылка импортнется в Китае и после открывать спор, приложив акт от таможни и скрин движения по треку от почты, по нему видно будет где посылка изменила свой вес.Показать меньшеПоказать больше

Какая разница какой там вес ? Ему надо просто показать/доказать что посылка уехала обратно, все. Зачем все в кучу валить если спор будет открываться только по одной причине ? Пусть сами разбираются, что там и сколько, и кто что не доложил. И акты, если им надо, пусть сами запрашивают. Думаю единственное, для чего это может пригодиться, так только чтоб вернуть деньги за доставку, если она была платной, пытаясь доказать, что отказался от получения из-за разницы веса и подозрения в том, что там нет заказанного товара.

Fontega03/12/2021 23:34

Не знаю, но на русской таможне составили акт о несоответствии веса фактичес …Не знаю, но на русской таможне составили акт о несоответствии веса фактического и который указан, на вид посылка не вскрываласьПоказать меньшеПоказать больше

Тогда ждать, когда посылка импортнется в Китае и после открывать спор, приложив акт от таможни и скрин движения по треку от почты, по нему видно будет где посылка изменила свой вес.

Solodov03/12/2021 23:28

Расхождение в весе было?Может украли содержимое.

Не знаю, но на русской таможне составили акт о несоответствии веса фактического и который указан, на вид посылка не вскрывалась

Fontega03/12/2021 23:11

Я же написал что я от получения отказался, просто прощупал и взвесил Пр …Я же написал что я от получения отказался, просто прощупал и взвесил Просто не понимаю как дальше правильно поступитьПоказать меньшеПоказать больше

Расхождение в весе было?
Может украли содержимое.

Сан-Саныч03/12/2021 22:57

Как ты понял что не то прислали? На почте вскрыл и отказался? Как у тебя на …Как ты понял что не то прислали? На почте вскрыл и отказался? Как у тебя на почте вообще это приняли обратно, когда все вскрыто?! Теперь просто жди, когда товар продавцу вернется и тогда деньги назад требуй.Показать меньшеПоказать больше

Я же написал что я от получения отказался, просто прощупал и взвесил Просто не понимаю как дальше правильно поступить

Как ты понял что не то прислали? На почте вскрыл и отказался? Как у тебя на почте вообще это приняли обратно, когда все вскрыто?! Теперь просто жди, когда товар продавцу вернется и тогда деньги назад требуй.

Может брелок в виде SSD?

Fontega03/12/2021 19:35

Я заказал ssd, а пришло нечто на 10 грамм, прощупывается маленький квадрати …Я заказал ssd, а пришло нечто на 10 грамм, прощупывается маленький квадратик, явно не диск ;(Ух у них и поддержка, оператора нереально вызватьПоказать меньшеПоказать больше

Пиши в чат "хочу оставить жалобу" много раз и тогда бот переведет на оператора

удалено7559203/12/2021 17:45

Как своенравный товар, вы ему не понравились? По идее товар отправят назад …Как своенравный товар, вы ему не понравились? По идее товар отправят назад китайцу, откроете спор "возврат товара и денег", когда китаец получит товар (а он может и не получать, это его право), вам вернут деньгиПоказать меньшеПоказать больше

Я заказал ssd, а пришло нечто на 10 грамм, прощупывается маленький квадратик, явно не диск

Ух у них и поддержка, оператора нереально вызвать

Как своенравный товар, вы ему не понравились? По идее товар отправят назад китайцу, откроете спор "возврат товара и денег", когда китаец получит товар (а он может и не получать, это его право), вам вернут деньги

нажимаешь только возврат денег потом не получил заказ и в комментариях описываешь ситуацию

Было такое. Замучаешься им обьяснять, но все решаемо.

А поддержка али что говорит? Тебе в первую очередь туда бы обратиться.