Отмены заказов на Али

Gastel7o07/12/2021 12:01

Из "Евы" меня перекинули на "Алика", с ним у меня не получается выйти на оп …Из "Евы" меня перекинули на "Алика", с ним у меня не получается выйти на оператораUPD. Получилось Показать меньшеПоказать больше

pepper.ru/com…262

art_0107/12/2021 11:58

это все одно и тоже

Из "Евы" меня перекинули на "Алика", с ним у меня не получается выйти на оператора
UPD. Получилось Нажал "Как отменить заказ" и появилась кнопка "Чат с оператором"

Gastel7o07/12/2021 11:55

В Eve я смог выйти на оператора, она меня перекинула на чат Tmoll, а тут да …В Eve я смог выйти на оператора, она меня перекинула на чат Tmoll, а тут дальше бота я пройти не могу Показать меньшеПоказать больше

это все одно и тоже

Макс_Щукин06/12/2021 22:47

Можно написать им в чат (именно в тех. поддержку для Tmall). Заказ восстано …Можно написать им в чат (именно в тех. поддержку для Tmall). Заказ восстановить не получится, но они могут скорректировать цену для нового заказа.[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Да всё бы ничего, но я даже не знаю какой обряд надо провести чтобы там с оператором связаться
В Eve я смог выйти на оператора, она меня перекинула на чат Tmoll, а тут дальше бота я пройти не могу

А мне поддержка просто кинула ссылку на проверку в Alipay. Говорят если пройти, больше отменять не будут, но я очень в этом сомневаюсь конечно

Ber_Sek07/12/2021 02:44

Ну это конечно фигня полная, как будто у них какие то внутренние конфликты. …Ну это конечно фигня полная, как будто у них какие то внутренние конфликты....отменяют и тут же согласны на оформлениеПоказать меньшеПоказать больше

Так-то отменяет не Тмолл, а поехавший капитально бот алишный, Тмолл просто в этом плане всегда идет и шел навстречу и взамен любых закрытых / не отправленных заказов с купонами предлагает переоформить с изменением цены. То есть в этом плане они даже компенсацию от самой площадки во многих случаях не получают, но честно высылают.

Макс_Щукин06/12/2021 22:47

Можно написать им в чат (именно в тех. поддержку для Tmall). Заказ восстан … Можно написать им в чат (именно в тех. поддержку для Tmall). Заказ восстановить не получится, но они могут скорректировать цену для нового заказа.[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Ну это конечно фигня полная, как будто у них какие то внутренние конфликты....отменяют и тут же согласны на оформление

Gastel7o06/12/2021 16:12

Отменили заказ с Tmall Супермаркет, мультиакков нет... Причём отменили так, …Отменили заказ с Tmall Супермаркет, мультиакков нет... Причём отменили так, чтобы нельзя было отзыв оставить, в причине указали: "Покупатель отменил заказ. Основание для отмены: Buyer do not want this order" Показать меньшеПоказать больше

Можно написать им в чат (именно в тех. поддержку для Tmall). Заказ восстановить не получится, но они могут скорректировать цену для нового заказа.

Для не мультиакков и покупок у самого АлиЭкспресс Россия инструкция ниже:

Спасибо за ожидание. Я вижу что ваш заказ закрылся по техническим причинам. Хочу принести вам искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, я не обладаю более подробной информацией о причинах сложившейся ситуации, но, уверяю вас, что наши специалисты уже работают над решением этого вопроса. Рекомендую вам воспользоваться изменением цены.

Для этого необходимо создать новый, полностью идентичный старому, но без оплаты и применения купонов, а также промокодов. Оформить заказ без оплаты вы можете так: выбираете способ оплаты Юмани wallet (кошелек), затем нажимаете кнопку "оплатить", а потом закрываете открывшуюся страницу оплаты, тем самым заказ создается без оплаты.

После того как заказ будет оформлен прошу вас обратиться к нам в чат и сообщить номер старого и номер созданного заказов. Также я рекомендую вам сделать скриншот данного сообщения, чтобы при повторном обращении мы смогли как можно быстрее понять ситуацию и передать вопрос нашему менеджеру. Обратиться рекомендую в будние дни с 9:00 до 17:00 по московскому времени

Gastel7o06/12/2021 16:12

Отменили заказ с Tmall Супермаркет, мультиакков нет... Причём отменили так, …Отменили заказ с Tmall Супермаркет, мультиакков нет... Причём отменили так, чтобы нельзя было отзыв оставить, в причине указали: "Покупатель отменил заказ. Основание для отмены: Buyer do not want this order" Показать меньшеПоказать больше

у меня так же. с тем же магазином.
Аккаунту под сраку лет, последний уровень (платиновый, или бриллиантовый, или какой он там??), никогда никаких мультиакков не было.
Сгорел купон 2000/5000 руб.
Но с другой стороны я и рад, т.к. покупка была спонтанная, и не особо-то и нужная..
В общем, придется видимо смотреть в сторону других магазинов - поступать подобным образом - ну это уже ни в какие ворота не лезет..

Gastel7o06/12/2021 18:25

Да

Комп версией никогда не пользуюсь и всё проходит ок

Jack_Jones06/12/2021 17:13

С компа заказ делали?

Да

Gastel7o06/12/2021 16:23

Заказ от 29 ноября под купон 1000/2000, неделю подождали и отменили (annoy …Заказ от 29 ноября под купон 1000/2000, неделю подождали и отменили [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

С компа заказ делали?

Gastel7o06/12/2021 16:34

Ага, но раз они так не хотели отзыва что даже сделали вид что это я сам отм …Ага, но раз они так не хотели отзыва что даже сделали вид что это я сам отменил, сейчас им в других заказах с Tmall отзывы оставлю Показать меньшеПоказать больше

Успешной нам борьбы!

Ber_Sek06/12/2021 16:26

Мда, уроды они конечно

Ага, но раз они так не хотели отзыва что даже сделали вид что это я сам отменил, сейчас им в других заказах с Tmall отзывы оставлю

Gastel7o06/12/2021 16:23

Заказ от 29 ноября под купон 1000/2000, неделю подождали и отменили (annoy …Заказ от 29 ноября под купон 1000/2000, неделю подождали и отменили [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Мда, уроды они конечно

Ber_Sek06/12/2021 16:13

Через какое время отменили и можно скрин пожалуйста

Заказ от 29 ноября под купон 1000/2000, неделю подождали и отменили

Gastel7o06/12/2021 16:12

Отменили заказ с Tmall Супермаркет, мультиакков нет... Причём отменили так, …Отменили заказ с Tmall Супермаркет, мультиакков нет... Причём отменили так, чтобы нельзя было отзыв оставить, в причине указали: "Покупатель отменил заказ. Основание для отмены: Buyer do not want this order" Показать меньшеПоказать больше

Через какое время отменили и можно скрин пожалуйста

Отменили заказ с Tmall Супермаркет, мультиакков нет... Причём отменили так, чтобы нельзя было отзыв оставить, в причине указали: "Покупатель отменил заказ. Основание для отмены: Buyer do not want this order"

Ber_Sek06/12/2021 14:43

А отмены сразу прилетают автоматически? Правильно я понимаю? Т.е. если зака …А отмены сразу прилетают автоматически? Правильно я понимаю? Т.е. если заказ живет допустим час, он уже прошёл?Показать меньшеПоказать больше

Я заметил так, что идет проверка платежа, потом продавец подтверждает заказ и через несколько секунд отмена. Т.е если он хотябы минутку прожил - значит все ок.

Artur_Panch06/12/2021 14:42

Так ладно еще бы отменили и деньги сразу упали, а не ждать их по 10-15 дней …Так ладно еще бы отменили и деньги сразу упали, а не ждать их по 10-15 дней)Показать меньшеПоказать больше

А отмены сразу прилетают автоматически? Правильно я понимаю? Т.е. если заказ живет допустим час, он уже прошёл?

Ber_Sek06/12/2021 14:38

Согласен полная дурость

Так ладно еще бы отменили и деньги сразу упали, а не ждать их по 10-15 дней)

Artur_Panch06/12/2021 14:36

Всегда покупал норм, 11.11 отменили где то 25% заказов, 25.11 ничего не отм …Всегда покупал норм, 11.11 отменили где то 25% заказов, 25.11 ничего не отменили вообще, сегодня ничего не смог купить вообще... Хз что за бред.Показать меньшеПоказать больше

Согласен полная дурость

Всегда покупал норм, 11.11 отменили где то 25% заказов, 25.11 ничего не отменили вообще, сегодня ничего не смог купить вообще... Хз что за бред.

Grast06/12/2021 14:31

Зависит только от устройства. Если али спалил устройство - то не новая карт …Зависит только от устройства. Если али спалил устройство - то не новая карта, ни новый адрес и т.п. - ничего не поможет...Показать меньшеПоказать больше

Стоит 2 симки, с одной все норм, вторая ни в какую...

Зависит только от устройства. Если али спалил устройство - то не новая карта, ни новый адрес и т.п. - ничего не поможет...

Да кстати и замена карт не помогает, замечал проходит тогда, когда аккаунт месяца 3 вообще не трогаешь

Тут правда у каждого своя, может Али и неинтересны такие пользователи, а только новореги, но вот когда скидка хорошая и взять на один аккаунт для себя пару вещей (или в подарок) уже никак, а ведь хочется...

Alexandr_Fsg06/12/2021 14:23

Вчера столкнулся. На новореге было всё новое (карта, номер телефона) и тоже …Вчера столкнулся. На новореге было всё новое (карта, номер телефона) и тоже отменили. С купоном все прошло удачноПоказать меньшеПоказать больше

Вот хрен его знает да, от чего зависит?!

Ber_Sek06/12/2021 14:23

Значит пора попрощаться с таким акком)

Да, пора ему ручкой помахать)

удалено42673206/12/2021 14:22

Али серьезно взялся за жеппы мультиакков. Что в принципе, неплохо

А смысл? Ну сделаю я другой....ничего не изменится