Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Выпущено таможней
К сожалению, срок действия этой скидки истек 28 декабрь, 2021.

Подробнее о скидке

Всем привет

заказал через озон у продавца jd. До России доставка через Eshun, а по России СДЭК. До России заказ дошел довольно быстро. Прошел таможню... и пропал. Уже больше 2 недель статус стоит "выпущено таможней", причем без указания конкретного пункта. В СДЭК он не принят. Таможней он выпущен.

Звонил в таможню - женщина с голосом монстра сказала, что они ничем помочь не могут. Звонил в СДЭК - там сказали, что рады бы помочь, но в СДЭК он не поступил, пишите продавцу. А продавец не отвечает.

Может кто в курсе как быть в таких ситуациях и кого пинать помимо продавца? Озон деньги, думаю, вернет, но мне нужен заказ, а не возврат денег.
34 комментария
отсортированы по
default-user-231699
Написать комментарий..
Наблюдатель
Че_Un4
почти 2 года
У меня та же проблема. Заказал видюху. 18.12.2022 выпушено таможней. Висит по сегодняшний день 9.01.2023. Что делать не знаю. Крайний срок 15.01.2023. Но возврат я не хочу. Мне нужна видюха. По итогу 18 дней уже висит. Надеюсь ее не потеряли или сперли. Если надо подождать то я готов. Даже месяц. Так как заказывал по очень вкусной цене. Эмоциональное состояние [ДИКИЙ УЖАС]
Суперзвезда
Dmitry1020
почти 3 года
RazorLeX27/12/2021 21:03

Мои поздравления! Подскажите пожалуйста, когда у Вас посылка перешла границ …Мои поздравления! Подскажите пожалуйста, когда у Вас посылка перешла границу и когда вы заметили что посылку получил СДЭК?


перешла границу не знаю, а выпущена таможней 24 ноября. СДЭК получил ее в Москве 20 декабря, но фактически обновил статус о получении 23 декабря, т.е по сути месяц с момента статуса "выпущено таможней"

NKONA2427/12/2021 18:11

Сколько в итоге она была в пути до сдек?


месяц практически
Наблюдатель
RazorLeX
почти 3 года
Dmitry102026/12/2021 19:27

заказ получен) всем спасибо)снаружи коробка выглядела как будто участвовала …заказ получен) всем спасибо)снаружи коробка выглядела как будто участвовала в военных действиях, включая два ножевых ранения. Даже девушка из СДЭК предложила сфотографировать коробку и проверить содержимое. Но внутри все доехало идеально

Мои поздравления! Подскажите пожалуйста, когда у Вас посылка перешла границу и когда вы заметили что посылку получил СДЭК?
Наблюдатель
NKONA24
почти 3 года
Dmitry102026/12/2021 19:27

заказ получен) всем спасибо)снаружи коробка выглядела как будто участвовала …заказ получен) всем спасибо)снаружи коробка выглядела как будто участвовала в военных действиях, включая два ножевых ранения. Даже девушка из СДЭК предложила сфотографировать коробку и проверить содержимое. Но внутри все доехало идеально


Сколько в итоге она была в пути до сдек?
Суперзвезда
Dmitry1020
почти 3 года
заказ получен) всем спасибо)

снаружи коробка выглядела как будто участвовала в военных действиях, включая два ножевых ранения. Даже девушка из СДЭК предложила сфотографировать коробку и проверить содержимое. Но внутри все доехало идеально
Скаут
e2e4
почти 3 года
Dmitry102023/12/2021 20:39

В Москве где-то, теперь к 28 по информации сдэка должна до Екб доехать. Мне …В Москве где-то, теперь к 28 по информации сдэка должна до Екб доехать. Мне до этого заказ через Владивосток шёл, тоже с озона, так гораздо быстрее все, чем через Москву


Такая же беда ))) один заказ от озона через Владивосток относительно быстро пролез, а второй через Москву покинул таможню 10 декабря и тишина... СДЭК соответственно ещё не получил мою посылку
Наблюдатель
NKONA24
почти 3 года
Dmitry102023/12/2021 20:39

В Москве где-то, теперь к 28 по информации сдэка должна до Екб доехать. Мне …В Москве где-то, теперь к 28 по информации сдэка должна до Екб доехать. Мне до этого заказ через Владивосток шёл, тоже с озона, так гораздо быстрее все, чем через Москву


Эх, значит все-таки ждём
Суперзвезда
Dmitry1020
почти 3 года
NKONA2423/12/2021 20:36

Блин, поздравляюю) у меня ещё только таможню прошла) А где она у тебя оказа …Блин, поздравляюю) у меня ещё только таможню прошла) А где она у тебя оказалась в итоге?


В Москве где-то, теперь к 28 по информации сдэка должна до Екб доехать. Мне до этого заказ через Владивосток шёл, тоже с озона, так гораздо быстрее все, чем через Москву
Наблюдатель
NKONA24
почти 3 года
Dmitry102023/12/2021 08:18

пошла движуха) задним числом обновился трек с 20 числа. Заказ потихоньку по …пошла движуха) задним числом обновился трек с 20 числа. Заказ потихоньку поехал


Блин, поздравляюю) у меня ещё только таможню прошла) А где она у тебя оказалась в итоге?
Суперзвезда
Dmitry1020
почти 3 года
Alexei_Fedorov23/12/2021 13:12

А где отслеживаете? В СДЭКе?


вообще я сервис гдепосылка использовал, чтобы уведомления на почту приходили.
Но напрямую в СДЭКе тоже потом смотрел. Инфа одинаковая)
Наблюдатель
Alexei_Fedorov
почти 3 года
А где отслеживаете? В СДЭКе?
Суперзвезда
Dmitry1020
почти 3 года
NKONA2418/12/2021 23:53

Ну что, все ещё нет информации по вашей посылке?


пошла движуха) задним числом обновился трек с 20 числа. Заказ потихоньку поехал
Суперзвезда
Dmitry1020
почти 3 года
NKONA2418/12/2021 23:53

Ну что, все ещё нет информации по вашей посылке?


Никаких движений. Продавцу вчера написал, опять молчит. Озону сегодня напишу
Наблюдатель
NKONA24
почти 3 года
Dmitry102014/12/2021 19:47

Никаких изменений. Продавец также молчит. Жду 18 декабря и буду писать озон …Никаких изменений. Продавец также молчит. Жду 18 декабря и буду писать озону, чтобы ещё раз отправляли заказ, либо давали возврат и купон на разницу с текущей ценой. Фейл в том, что сейчас товар не в наличии.


Ну что, все ещё нет информации по вашей посылке?
Наблюдатель
NKONA24
почти 3 года
Тоже жду, после таможни ещё не обновлялся трек, думаю придёт, только не в срок. С 25 числа как таможенную чистку прошла
Суперзвезда
Dmitry1020
почти 3 года
Никаких изменений. Продавец также молчит. Жду 18 декабря и буду писать озону, чтобы ещё раз отправляли заказ, либо давали возврат и купон на разницу с текущей ценой. Фейл в том, что сейчас товар не в наличии.
Наблюдатель
NKONA24
почти 3 года
Ну как успехи? Есть продвижение?
Суперзвезда
Dmitry1020
почти 3 года
Alexei_Fedorov12/12/2021 15:43

дайте угадаю. MЕE взяли?


Нет
А что такое MEE?
Наблюдатель
Alexei_Fedorov
почти 3 года
Dmitry102010/12/2021 14:31

Так спор скорее всего закончится возвратом средств, тк товара сейчас нет в …Так спор скорее всего закончится возвратом средств, тк товара сейчас нет в наличии. А мне нужен заказ) но смысл понял, буду ждать, спасибо


дайте угадаю. MЕE взяли?
Наблюдатель
NKONA24
почти 3 года
Sandy_Sun11/12/2021 11:20

заказ озон. трек ZESZE. продавец joybuy. везут наземным, минуя таможенные с …заказ озон. трек ZESZE. продавец joybuy. везут наземным, минуя таможенные сложности. режим прохождения консолидированных грузов. очень очень долго. низший приоритет. для терпеливых. мой пример. озон глобал разный. посылают и обычной почтой и курьерками. зависит от продавца. joybuy предпочитает этот логистический маршрут, особенно для дорогих габаритных товаров.[Изображение]


Значит можно не паниковать)
Ученик
Sandy_Sun
почти 3 года
заказ озон. трек ZESZE. продавец joybuy. везут наземным, минуя таможенные сложности. режим прохождения консолидированных грузов. очень очень долго. низший приоритет. для терпеливых. мой пример. озон глобал разный. посылают и обычной почтой и курьерками. зависит от продавца. joybuy предпочитает этот логистический маршрут, особенно для дорогих габаритных товаров.5838627-VJvUC.jpg
Наблюдатель
NKONA24
почти 3 года
Тоже самое, 16 день статус "таможенная очистка пройдена" тоже с озон joybuy
Скаут
Andrew67rus
почти 3 года
А что внутрь заказа ? что то универсальное на подарок пойдет ? просто может кто то забрал каму нужнее
Суперзвезда
Dmitry1020
почти 3 года
RaveN_WooD10/12/2021 18:44

Озон глобал не возит самолётом именно поэтому нет таможенной пошлины


Спасибо за информацию, не знал.
Кумир
RaveN_WooD
почти 3 года
Dmitry102010/12/2021 18:29

У тебя все хорошо? Откуда столько злости?я писал, что звонил и в СДЭК, и в …У тебя все хорошо? Откуда столько злости?я писал, что звонил и в СДЭК, и в таможню. Где ещё получать информацию я не знаю, поэтому спросил здесь. Не хочешь, не отвечай. А грубить и злиться не стоит.Кстати говоря таможенные посты есть не только на границе с Китаем. Зависит от типа доставки. Часть посылок прилетает самолётом сразу в крупные города


Озон глобал не возит самолётом именно поэтому нет таможенной пошлины
Суперзвезда
Dmitry1020
почти 3 года
RaveN_WooD10/12/2021 14:53

Таможня находится на границе Китая, а не в МосквеПосле таможни везут по зем …Таможня находится на границе Китая, а не в МосквеПосле таможни везут по землеХоть бы инфу чекнул вместо тупых вопросов


У тебя все хорошо? Откуда столько злости?

я писал, что звонил и в СДЭК, и в таможню. Где ещё получать информацию я не знаю, поэтому спросил здесь. Не хочешь, не отвечай. А грубить и злиться не стоит.

Кстати говоря таможенные посты есть не только на границе с Китаем. Зависит от типа доставки. Часть посылок прилетает самолётом сразу в крупные города
Пижон
braind
почти 3 года
удалено20448110/12/2021 14:35

Чувак, от того что ты волосы на голове рвать будешь или кипешить ничего не …Чувак, от того что ты волосы на голове рвать будешь или кипешить ничего не изменится. Забудь про эту посылку, расслабься, ты ни на что не сможешь повлиять.


Это заблуждение. Иногда простой вопрос помогает изменить ситуацию
Скаут
ZapacanoV
почти 3 года
Это нормально. У меня статус не в момент распродажи не менялся почти 2+ недели. Тут думаю нужно плюсовать ещё неделю
Кумир
RaveN_WooD
почти 3 года
Таможня находится на границе Китая, а не в Москве
После таможни везут по земле
Хоть бы инфу чекнул вместо тупых вопросов
Скаут
удалено204481
почти 3 года
Dmitry102010/12/2021 14:31

Так спор скорее всего закончится возвратом средств, тк товара сейчас нет в …Так спор скорее всего закончится возвратом средств, тк товара сейчас нет в наличии. А мне нужен заказ) но смысл понял, буду ждать, спасибо


Чувак, от того что ты волосы на голове рвать будешь или кипешить ничего не изменится. Забудь про эту посылку, расслабься, ты ни на что не сможешь повлиять.
default-user-231699
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.