Скидка 5% и бесплатная доставка от 1100₽

xxSJxx16/02/2022 22:30

Опишите всю ситуацию в техподдержку, там хороший промо дадут) проходил уже

Зачем мне хороший промо, если они каждую вторую доставку на час-два задерживают при том, что у меня огромный ТЦ с выходом из этого самого перекрёстка прямо через дорогу. Я для себя решил, что их услугами буду пользоваться в последнюю очередь.
Промо и скидки у любого другого магазина хватает. Те же Магнит или ВкусВилл возят 40 минут. Лента, Ашан и Метро через сбермаркет - 1.5 часа.
Цены в перекрестке далеко не самые лучшие, при этом сервис доставки у них абсолютное дно. Может, конечно, мне стабильно не везёт, но логика, что им ближе всех нести, к сожалению, в большинстве случаев дала сбой. При этом ответы их поддержки - мы передали специалистам, они разбираются и дальше ещё час ждешь. Проще уже если срочно прижало сходить самому. При таком клиентском опыте лояльность к их бренду у меня резко отрицательная. Так что заслуженные одну звезду в Play Market и AppStore им уже подарил и своим опытом тут делюсь.

RVR16/02/2022 22:10

[Изображение] 3 часа мурыжили "наши специалисты разбираются", раза 3 звони …[Изображение] 3 часа мурыжили "наши специалисты разбираются", раза 3 звонили, "курьер уже к вам вышел", "мы передали специалистам, они с вами свяжутся", магазин через дорогу, меньше 100 метров. Думал закажу, быстро принесут... Удалил приложение и покупать у них перестал. Цены выше конкурентов, не сервис, а бардак. Благо в Москве конкуренты не дремлют и есть из кого выбрать. 100 рублей промокод прислали, я его использовать точно не планирую: Извините, что не доставили ваш заказ вовремя. Дарим промокод NFHH5AQD на сумму в 100 ₽. Действует до 14.03.2022Показать меньшеПоказать больше

Опишите всю ситуацию в техподдержку, там хороший промо дадут) проходил уже

3 часа мурыжили "наши специалисты разбираются", раза 3 звонили, "курьер уже к вам вышел", "мы передали специалистам, они с вами свяжутся", магазин через дорогу, меньше 100 метров. Думал закажу, быстро принесут...
Удалил приложение и покупать у них перестал. Цены выше конкурентов, не сервис, а бардак. Благо в Москве конкуренты не дремлют и есть из кого выбрать. 100 рублей промокод прислали, я его использовать точно не планирую:

Извините, что не доставили ваш заказ вовремя. Дарим промокод NFHH5AQD на сумму в 100 ₽. Действует до 14.03.2022

А есть бесплатная доставка от 800 рублей?

Да уж..

ультимативно