Тент садовый Green Glade 3018(СР-018) 5х8х3.1м

Вот что они в итоге написали, помоему нас держат за дураков) Я думаю, что писать нужно на Юридический адрес, а не на тот, что они указали.

ILock_28/06/2022 14:54

Шаблончик сможете скинуть или сверху где то был?

Накидал по шаблону с инета, могу в личку скинуть)

ZMarat28/06/2022 14:54

У кого остался скриншот, где была на сайте указана цена в 3 рубля, скинте п …У кого остался скриншот, где была на сайте указана цена в 3 рубля, скинте пожалуйста.Показать меньшеПоказать больше

У кого остался скриншот, где была на сайте указана цена в 3 рубля, скинте пожалуйста.

ZMarat28/06/2022 14:53

Пишут, что нужно писать им претензию, ну жду июля, тогда когда была указана …Пишут, что нужно писать им претензию, ну жду июля, тогда когда была указана дата доставки и кину им, уже составил по шаблону.Показать меньшеПоказать больше

Шаблончик сможете скинуть или сверху где то был?

Пишут, что нужно писать им претензию, ну жду июля, тогда когда была указана дата доставки и кину им, уже составил по шаблону.

destox28/06/2022 13:07

Получен ответ от поставщика: товар: "арт. 90303728, Тент садовый Green Glad …Получен ответ от поставщика: товар: "арт. 90303728, Тент садовый Green Glade 3018(СР-018) 5х8х3.1м белый" снят с продажи по причине неверной цены, из-за технической ошибки. Заказ MP отменен. Срок зачисления от 1 до 10 дней, в зависимости от условий вашего банка. Денежные средства автоматически возвращаются на ту карту, с которой производилась оплата.Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Если у вас остались вопросы, пишите.Показать меньшеПоказать больше

Это шаблонный ответ, я им немного ссылок на законы привел и написал, что они не могут в одностороннем порядке разорвать договор, а уж ошибка там была или нет мне все равно) Пока молчат вот уже пол дня.

ILock_28/06/2022 13:28

На мыло ответ был на обращение и тишина, больше не отвечают. На досудебку т …На мыло ответ был на обращение и тишина, больше не отвечают. На досудебку такая же отписка будет.Показать меньшеПоказать больше

Сомневаюсь, судя по инету, по ответам юристов и роспотребнадзора, шансов у них крайне мало.

WilyKras28/06/2022 13:21

Ну они всем так говорят. Отказываетесь от возврата средств. Требуете товар, …Ну они всем так говорят. Отказываетесь от возврата средств. Требуете товар, либо аналогичный.Показать меньшеПоказать больше

Это вообще по шаблону ктото фигачит, не особо понимая, что номер заказа то был и оплата была произведена, а уж ошибка там или нет, я не мог этого понять никак. Я во всех сообщениях требовал товар или аналогичный. Если что все можно это распечатать и приложить в мировой)

WilyKras28/06/2022 13:21

Ну они всем так говорят. Отказываетесь от возврата средств. Требуете товар, …Ну они всем так говорят. Отказываетесь от возврата средств. Требуете товар, либо аналогичный.Показать меньшеПоказать больше

На мыло ответ был на обращение и тишина, больше не отвечают. На досудебку такая же отписка будет.

destox28/06/2022 13:07

Получен ответ от поставщика: товар: "арт. 90303728, Тент садовый Green Glad …Получен ответ от поставщика: товар: "арт. 90303728, Тент садовый Green Glade 3018(СР-018) 5х8х3.1м белый" снят с продажи по причине неверной цены, из-за технической ошибки. Заказ MP отменен. Срок зачисления от 1 до 10 дней, в зависимости от условий вашего банка. Денежные средства автоматически возвращаются на ту карту, с которой производилась оплата.Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Если у вас остались вопросы, пишите.Показать меньшеПоказать больше

Ну они всем так говорят. Отказываетесь от возврата средств. Требуете товар, либо аналогичный.

ZMarat28/06/2022 12:34

Как дела у вас? кому и что ответил этот Леруа?

Получен ответ от поставщика: товар: "арт. 90303728, Тент садовый Green Glade 3018(СР-018) 5х8х3.1м белый" снят с продажи по причине неверной цены, из-за технической ошибки. Заказ MP отменен. Срок зачисления от 1 до 10 дней, в зависимости от условий вашего банка. Денежные средства автоматически возвращаются на ту карту, с которой производилась оплата.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Если у вас остались вопросы, пишите.

Как дела у вас? кому и что ответил этот Леруа?

ZMarat27/06/2022 20:10

Вот еще хорошая статья для написания претензии, есть статьи законов перем т …Вот еще хорошая статья для написания претензии, есть статьи законов перем тот текст разбавляем законами и в магазин или заказным письмом. Пусть выдают нам наши оплаченные и заказанные тенты. https://pradialog.ru/articles/ceny-na-sajte-ne-sootvetstvuyut-realnym-chto-delat/Показать меньшеПоказать больше

Слежу за Вашими действиями)
Написал по аналогии, также жду ответа. Если будете подавать жалобы и дальше, то не могли бы Вы направить мне в ЛС Ваши досудебки и прочие документы. Спасибо.

P.s. ни в смс, ни на почте нет информации об отмене заказа. Но по телефону сообщили, что заказы отменены и идёт возврат средств, так как продавец не может отгрузить товар (ну ясно же)

alex.roseR0625/06/2022 21:37

Вам отменили?

Пока нет

Вот еще хорошая статья для написания претензии, есть статьи законов перем тот текст разбавляем законами и в магазин или заказным письмом. Пусть выдают нам наши оплаченные и заказанные тенты. pradialog.ru/art…at/

ILock_27/06/2022 19:47

На мыло отправлял? Если да, выложи сюда куда писать

Сначала написал им в форму обратной связи на сайте, потом уже отвечал, сейчас мейл гляну, еще в акит писал и роспотребнадзор и все советую) Clients_support.crm@leroymerlin.ru

ZMarat27/06/2022 19:37

Они ответили мне, типа человеческий фактор и все такое, но мы де знаем, что …Они ответили мне, типа человеческий фактор и все такое, но мы де знаем, что все это ерунда. Как я должен определять рыночную стоимость и вообще откуда у меня такие полномочия, может скидка на товар 99%, не закажу я закажет ктото другой. Да и закон не на стороне леруа, зря они отнекиваются от исполнения договора купли продажи, да еще и в одностороннем порядке отменили заказы.https://ruzpp.ru/voprosy-i-otvety/chto-delat-esli-prodavets-ne-peredaet-tovar-po-tsene-ukazannoj-na-sajtehttp://zashchita-prav-potrebitelei.ru/talks/otvety-na-voprosy-po-zawite-prav-potrebitelej/internet-magazin-otkazyvaetsya-prodat-tovar-po-cene-ukazannoj-na-sajte/https://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/appeals/Details/11455следующий шаг, все это письменно указать и отправить в леруа заказным письмом с уведомлением о вручении. Раз они такие умные, при чем человеческий фактор вообще, мне какое до этого дело.Показать меньшеПоказать больше

На мыло отправлял? Если да, выложи сюда куда писать

Я спросил у них досудебную куда можно отправить, ждем что я могу сказать

destox27/06/2022 18:44

Спасибо, тоже написал, жду ответа

Они ответили мне, типа человеческий фактор и все такое, но мы де знаем, что все это ерунда. Как я должен определять рыночную стоимость и вообще откуда у меня такие полномочия, может скидка на товар 99%, не закажу я закажет ктото другой. Да и закон не на стороне леруа, зря они отнекиваются от исполнения договора купли продажи, да еще и в одностороннем порядке отменили заказы.
ruzpp.ru/vop…jte
zashchita-prav-potrebitelei.ru/tal…te/
zpp.rospotrebnadzor.ru/For…455
следующий шаг, все это письменно указать и отправить в леруа заказным письмом с уведомлением о вручении. Раз они такие умные, при чем тут человеческий фактор вообще, мне какое до этого дело.

ZMarat27/06/2022 15:35

Здравствуйте! Мною 23.06.2022 были размещены заказы № MP105......., № MP105 …Здравствуйте! Мною 23.06.2022 были размещены заказы № MP105......., № MP105.......... Номер заказа был присвоен и оплата была произведена, о чем имеются соответствующие чеки.27.06.2022 в 14:34 мне поступила СМС и емайл об отмене моих заказов № MP105......., а заказа № MP105.......,о чём есть информация в личном кабинете и на почте указанной при покупке данного товара.От сделки я не отказывался. Оснований для одностороннего отказа продавцом от выполнения сделки нет. Если тента нет в наличии, прошу его заменить на аналогичный по характеристикам.В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"(ЗЗПП РФ), прошу восстановить заказы № MP105.......,№ MP105........ и осуществить поставку на условиях и в ценах, которые ранее были приняты при заключении сделки. Заказы были полностью оплачены о чем имеются соответствующие чеки.В случае отказа от выполнения данного требования, мной будет направлено обращение в Управление Роспотребнадзора, а также подано заявление в суд о восстановлении моих нарушенных прав.Показать меньшеПоказать больше

Спасибо, тоже написал, жду ответа

nobodyhome27/06/2022 15:33

Ну хоть бы приложили )

Здравствуйте! Мною 23.06.2022 были размещены заказы № MP105......., № MP105.......... Номер заказа был присвоен и оплата была произведена, о чем имеются соответствующие чеки.
27.06.2022 в 14:34 мне поступила СМС и емайл об отмене моих заказов № MP105......., а заказа № MP105.......,о чём есть информация в личном кабинете и на почте указанной при покупке данного товара.
От сделки я не отказывался. Оснований для одностороннего отказа продавцом от выполнения сделки нет. Если тента нет в наличии, прошу его заменить на аналогичный по характеристикам.
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"(ЗЗПП РФ), прошу восстановить заказы № MP105.......,№ MP105........ и осуществить поставку на условиях и в ценах, которые ранее были приняты при заключении сделки. Заказы были полностью оплачены о чем имеются соответствующие чеки.
В случае отказа от выполнения данного требования, мной будет направлено обращение в Управление Роспотребнадзора, а также подано заявление в суд о восстановлении моих нарушенных прав.

ZMarat27/06/2022 15:31

Написал по аналогии с батарейками, в акит и в роспотребнадзор и на почту эт …Написал по аналогии с батарейками, в акит и в роспотребнадзор и на почту этим Леруа.Показать меньшеПоказать больше

А что за батарейки? Можно претензию

ZMarat27/06/2022 15:31

Написал по аналогии с батарейками, в акит и в роспотребнадзор и на почту эт …Написал по аналогии с батарейками, в акит и в роспотребнадзор и на почту этим Леруа.Показать меньшеПоказать больше

Ну хоть бы приложили )

Написал по аналогии с батарейками, в акит и в роспотребнадзор и на почту этим Леруа.

Пожалуйста тоже пришлите образец претензии.

rg.ru/2021/05/27/rospotrebnadzor-obiasnil-mozhet-li-internet-magazin-meniat-cenu-tovara.html
А вот мнение Роспотребнадзора.

SSML27/06/2022 12:11

Вышлите заявление плиз. Вчера смс пришла с возвратом 536 руб (1 позиция+ до …Вышлите заявление плиз. Вчера смс пришла с возвратом 536 руб (1 позиция+ доставка)Показать меньшеПоказать больше

Пока никто не присылал)

Вышлите заявление плиз. Вчера смс пришла с возвратом 536 руб (1 позиция+ доставка)

НеизвестныйПлатон27/06/2022 09:51

А чеки пришли на возврат?

Нет

ILock_27/06/2022 09:12

Ответ на обращение[Изображение]

А чеки пришли на возврат?

ZMarat27/06/2022 08:42

Кто нибудь получил уже тент?

Все получили уже. А вам не прислали что-ли?

удалено42853027/06/2022 08:45

ты шутишь? никому не пришлют

Я тоже так думаю. Но мои два заказа не отменили и деньги не вернули.