Домашняя страница/Задать вопрос/Возврат WB. Отказ из-за наклейки.
Опубликовано около 2 лет назад

Возврат WB. Отказ из-за наклейки.

Поделился(-ась)
Влад666

Подробнее о скидке

отказали в возврате смарт часов haylou ls05, т.к. на коробке нет наклейки wb со штрих кодом. мол не могут без штриха возврат оформить в пункте выдачи. сами часы запечатаны и не вскрывались. прошло меньше 14 дней. может ли отстутствие наклейки быть причиной отказа и что делать?
30 комментариев
отсортированы по
default-user-294762
Написать комментарий..
Скаут
филимонов
около 2 лет
1. принять на ПВЗ не могут, потому что в систему просто не занесется что с товаром делать, штрихи самого ВБ уникальные для каждого товара и каждой поставки, т.е. по нему они видят что именно ты и именно этот товар заказал и его же возвращаешь.
2.отсутствие штриха в целом это проблема ВБ, т.к. это не повод отказывать в рамках ЗоЗПП (но как добится чтобы его приняли без штриха, незнаю, возможно писать много и долго в поддержку, звонить и на почту, с контактами у них все плохо, придется искать), жалоба в каконить Рос потребнадзор может не прокатить. суд естественно прокатит.
3.согласно ЗоЗПП на возврат дается 7 дней при дистанционной покупке, если на сайте ВБ указано что на возврат есть 14 дней, это их добрая воля.

ЗЫ выше человек писал, что ему на ПВЗ в программе как то смогли найти штрих. мне кажется это самый хороший варинт будет, придти на пВЗ когда там мало народу, объяснить ситуацию и если сотрудник не конченый и не занят приемкой, то он может попробывать чтото подобное сделать.
Искатель
art_01
около 2 лет
По ЗоЗПП дают два или три месяца на возврат кстати
Скаут
Bernando_Provenzano
около 2 лет
Была такая ситуация, но так как возвращал в тот же пвз, она просто нашла по дате получения штрихкод и благополучно сделала возврат
Скаут
DeletedUser
около 2 лет
мне тётя такую же пургу втирала про наклейку во время получения
Скаут
karakums
около 2 лет
Не может, но это ВБ, все претензии только через суд, причем пользуясь статусом "агрегатора" ВБ пошлет к продавану-однодневке. ВБ помойка - никогда ничего не стоит там покупать.
Скаут
STRELOK_prigozhin
около 2 лет
Хз постоянно там заказываю причём и электронику- монитор , посудомоцка , телевизор и всё всегда ок , наверно у вас энергетика плохая поэтому такое и отношение.
Ученик
DeletedUser
около 2 лет
Не знаю, тебя кажется надрали и это не основание (товар если есть в профиле уже автоматически может быть возвращен по qr ), я возвращал без каких либо наклеек. Вскрытый но при этом упаковка не убитая, в поддержке дали добро.
Скаут
Иван.Иванофф
около 2 лет
Если время позволяет... Заказываешь вторые, делаешь копию штриха, возвращаешь всё.
Скаут
dkrkcf
около 2 лет
Там штрих на конкретный товар+заказ. На другом таком же товаре будет другой штрих
Скаут
Dakota_7.7.5
около 2 лет
..
Скаут
чёпочём
около 2 лет
Они просто твои деньги за возврат берегут
Скаут
Jack_Jones
около 2 лет
Смирись,больше не отклеивай и вообще вышел с wb конец гарантии)
Скаут
Влад666
около 2 лет
Ну серьезно без наклейки никуда? Про гарантию не понял
default-user-294762
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.