Смартфон Realme GT Neo 3T (8+128, Snap 870, 120Hz, 64mp, 5000mAh)

Если щас написать, также должны вернуть? Срок для написания не прошёл? Заказывал тоже как начинали продавать

Прилетел сегодня возврат.

Возврат прилетел, заяву на почте оставил в середине октября и тогда же написал на электронку...

Пришел ответ. Жду бабки )

Прилетел возврат. Заявление писал в начале ноября

А меня дичью кормят. Пришлите чеки оплаты, да не покупки телефонов, а чеки оплаты пошлины... И т.д. обратная связь долгая. Я им отсылаю, а они только ответ через неделю-две и новый запрос. Тянут резину

У меня тишина.

Вчера вернули пошлину 8.12, первое письмо писала, 28.10, потом ещё шт. 5 , плюс 2 обращения через приложение почты.

C 25 октября жду. Уже 4 раза отвечали " В связи с большим количеством обращений могут быть задержки в осуществлении операций как на стороне Почты России, так и на стороне банков. Мы уточним статус по Вашему возврату "

Вернули бабки сегодня

Спустя месяц с момента получения ответа от customspay@russianpost.ru деньги вернулись на карту

А кто-то получил телефон? У меня с 22.10 висит статус что прилетел и всё

Да, видела, пишут что почта ставит автоматом оплату.

Всем доброго дня, кому то почта вернула пошлину? Пишут в течении трёх дней возврат и тишина .

Так и не появился тот человек, кто вернул таможенный побор?

А кто-нибудь заказывал телефон после 10 октября? Пошлина приходит или уже нет? А то собираюсь ещё смарт заказать, но не хочется чтоб опять пошлину по беспределу начислили...

Кто-нибудь заказывал чехлы к нему? Взял 2 от AIORIA, а у них грани прямые и не так удобно телефон лежит в руке. 😔 Может кто порекомендует другие чехлы с скругленными гранями.

Телефоны все получили? До меня так и не доехал и непонятно где он.

Пришел ответ от ФТС. Текста много, но основная суть такова: в рамках приказа №279н уплата таможенных пошлин за почтовые отправления осуществляется не физ.лицом, а оператором почтовой связи за счет собственных денежных средств, а затем оператор уже компенсирует свои затраты беря средства с физлиц. По вопросу возврата денежных средств необходимо обращаться на Почту России.

Вопрос только как. Через сайт в обращениях - неполучается приложить файлы - только короткий текст. Есть идеи как можно к ним обратиться, чтобы вложить заявление на возврат, чек и квитанцию об оплате пошлины?

❗Ребята, пост для тех, кто хочет вернуть оплаченную пошлину❗

(Порядок возврата в конце сообщения, это для тех, кому лень читать всё)

Ситуация, как и у многих тут - заказал 8/256 за 21500р. в день распродажи (26 сентября, вроде), забил трек в приложение Почты, и сразу прилетела пошлина. Телефон в РФ прилетел только 16 октября, но пошлина продолжала висеть.

Писал в поддержку в приложении два дня, общался с 4мя сотрудникам. В итоге сказали если оплатить в приложении онлайн, то после в отделении писать заявление на возврат (мол там всё знают и форму заявления выдадут). Если оплатить в отделении, то тогда заявление пишется уже в таможенную службу.

Я оплатил онлайн в приложении. Телефон приехал, пришел на почту, забрал, описал сотрудникам всю ситуацию и попросил форму для заявления.
Иии... естественно никто из сотрудников не в курсе, впервые слышат и ничего не знают
Пытались помочь, искали на сайте почты, ничего не нашли.
Я позвонил на гор. линию почты, и провисев в ожидании 10+ минут и пообщавшись с 2мя сотрудниками, в итоге выбил такой алгоритм возврата:

1) Пишем запрос на электр. почту customspay@russianpost.ru
2) Указываем в письме:
- ваши данные (вкратце, думаю имени и фамилии + почт. индекса/адреса, куда заказывали, будет достаточно)
- сумма оплаты/желаемого возврата
- трек номер посылки
- даты покупки и оплаты
- приложить скриншоты чеков оплаты (из банк. приложения + уведомление оплаты, которое приходило на эл.почту), можно также скрин отслеживания трека отправить, где видно даты.
3) Отправляем заявление и ждём решения.

Буду рад, если пролайкаете сообщение (чтобы оно поднялось в топ темы и его увидели другие заказавшие).

Получил еще 2 телефончика. С одним был подарок

А если я не буду ничего оплачивать ,вплоть до самого похода в отделение почты? что будет?

Господа Жидомасоны, кто нашёл рабочий способ неоплаты либо возврата пошлины? Делитесь)

Сейчас получаю телефоны на почте. Они вообще не вкурсе про возврат, заявления и отправляют разбираться на таможню

Вернуть то по любому пошлину можно, но только долго и хлопотно. Есть бланк заявления на возврат стандартный, заполнять и отправлять, либо на сайт, либо почтой, либо самостоятельно везти в ближайшую таможню.

Я написал вопрос и жалобу в таможню ,зарегестрировали. Подождем реакции.

Вообще продавец нарушил сроки доставки, может спор открыть и вернуть сумму пошлины... Интересно получится ли , хоть бы в ноль с этой пошлиной уйти...

По горячей линии мне дали только номер телефона таможенного отдела и все. + 7-499-449-77-71
Про бланк на почте ни слова.

Кто получит, отпишитесь плиз: дали ли какое-то заявление?