Вопрос по microless.

Добрый день, знатоки прошу помочь в вопросе покупки в магазине Microless. Суть в том, приобрёл я синтезатор Casio ребенку, оплатил и товар и доставку, сижу жду. прошло 4 дня, ни трек номера, ни какой то информации об отправке нигде не нахожу. Написал им в поддержку позавчера, тоже тишина. совершенно случайно вчера вечером в заказе увидел, что как будто я должен ещё доплатить, чуть больше тысяч за доставку. При этом никаких писем не было, только такая штука в заказе(скриншот). Кто с таким сталкивался и что делать? Оплатить или ждать чего то? Нужна помощь.