Подарочная карта

Писать досудебную претензию, ссылаться необходимо на неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ. Главное претензия должна направляться покупателем подарочной карты, либо же если пишешь сам - указываешь договор дарения со сканами, на основании которого ты получил эту карту, соответственно основание на котором у тебя возникло право требования.
Досудебную претензию необходимо направить со всеми приложениями на официальный адрес электронной почты (скан копии), оригинал же необходимо направить почтой на юридический адрес. Срок рассмотрения (по общему правилу) 30 календарных дней с момента получения претензии.
Если будут вопросы или необходима помощь - пиши, с радостью помогу, уже двоим тут помогал, никого вроде бы не подвёл своими советами.

Подарочный сертификат/карта, как бы до сих пор остаются авансом.Если обладатель не собирается им воспользоваться, то магазин имеет с этого, какую то там прибыль, что идёт в разрез с законом.

Гуглите, были решения судов, по ильдеботе или летуалю. Прикрепите копию к досудебке.

А при передачи вам карты в подарок, вы какой не будь договор подписывали?Статья приведенная в скрине подразумевает заключение договора.

100% надо писать досудебную. Деньги заплачены, услуга не оказана.