Ozon вернул деньги за доставленный заказ

Заказал технику на Ozon с доставкой из Китая (этот же продавец на есть на Али). На Ozon у него 100500 акков, с которых он успешно продает подобные товары по разным ценам, но всегда значительно ниже рынка. Покупатели довольны, но сроки доставки бывают значительные. В моём случае товар шел около 3 месяцев, или больше - застрял на таможне. И вот товар в ПВЗ, я его осматриваю, включаю-проверяю и забираю. Оператору сей факт устно подтвердил. Подпись вроде не ставил, щас не требуют. В личном кабинете Ozon тем не менее факт выдачи заказа не зафиксирован, ну у них свои правила думаю, может задержка. Более чем через месяц неожиданно приходит сообщение, что заказ отменен и деньги мне вернули ... пока еще их на счету нет.
Учитывая условия нашей жизни при капитализме, когда кто-то на ком-то наживается, сильно ли обеднеет продавец, имеющий колоссальную прибыль с продаж?))
Думаю еще месяцок подождать, что дальше будет? :-)
Бывали у кого подобные случаи?

• По итогу в озоне сказали, что банкет за счёт продавца.