Опубликовано около 5 лет назад
Троллинг от поддержки озона
Поделился(-ась)
Владислав_Медовый
Подробнее о скидке
Мне нужно было заказать товар суммой 90₽, НО как мы помним на озоне минимальная сумма заказа 500₽.
Через какое-то время добрал до 500+ рублей и иду оформлять и вижу,
я вижу то что выбрать пункта выдачи нет в списке. Это не удается сделать даже на карте, там их тупо нет.
Ну и тут мною было принято решение обратится в мою люблю тех. поддержку озон.
(Почему Лариса? Потому что аккунт зарегистрирован не на меня, а на Ларису)
Хочу сказать, что я действительно ходил в магазин, но так и не нашёл.
Вот тут я указываю свой номер.
Ответ убил
Я решил уточнить, что именно они (говорю они, потому что каждое сообщение меняется оператор) хотели, позвонить или написать.
Мною было принято решение позвонить на этот номер
Через несколько секунд ожиданий мне ответил мужик, он просто послал меня и сбросил. Минус 30 рублей со счета.
Сразу же после звонка пришло это сообщение:
Вот такая поддержка у озона.
Через какое-то время добрал до 500+ рублей и иду оформлять и вижу,
я вижу то что выбрать пункта выдачи нет в списке. Это не удается сделать даже на карте, там их тупо нет.Ну и тут мною было принято решение обратится в мою люблю тех. поддержку озон.
(Почему Лариса? Потому что аккунт зарегистрирован не на меня, а на Ларису)
Хочу сказать, что я действительно ходил в магазин, но так и не нашёл.Вот тут я указываю свой номер. Ответ убил
Я решил уточнить, что именно они (говорю они, потому что каждое сообщение меняется оператор) хотели, позвонить или написать.
Мною было принято решение позвонить на этот номерЧерез несколько секунд ожиданий мне ответил мужик, он просто послал меня и сбросил. Минус 30 рублей со счета. Сразу же после звонка пришло это сообщение:
Вот такая поддержка у озона.
Самое горячее
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn2.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Игровая приставка Sony PlayStation 5 PS5 Slim (цифровая версия) Ultra HD Blue-Ray CFI-2000B01 (пошлина ≈ 3247₽)
37%
Показать все
Топ обсуждения
136094° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81496° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
338° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
Показать все
Ну там ,к счастью,была всякая мелочевка несрочная ). Да и ладно,терпимо,тем более это у меня уже 5-6й акк ))
Ну нормально, это всё лучше, чем - закупись сейчас на 3500 и получи 300 баллов потом) Баллы лишними не бывают, тем более сейчас баллы просто так не дают. Ну это, конечно, если заказ не срочный. Пока у них жопа с доставкой, нужно пользоваться, набивать счёт баллами.
А то, что заказ просрали, это конечно неприятно.
Скажу честно,клянчить у них баллы цели у меня не было. Просто каждый день писал им и спрашивал : «где мой заказ? Почему до сих пор не доставили? И т.д.»
А они в ответ простите/извините , вот вам плюшки.
Кстати,в конечном итоге они мой заказ где-то похерили . И это выяснилось на 5й день просрочки .
Редкое исключение.
Сами они тебя только спамом на почту будут закидывать.
Просрочили на 1 день - начинаешь бомбить их через службу поддержки
Можно спросить у них в СП. Но можно зае6#ться от ожидания ответа от них. Реально,с озоном в последние 3-4-5 месяцев происходит какая-то херь.
В принципе годно, если никуда не спешишь) Сложно выбивать баллы или сами начисляют? У них вся стена в ВК забита негативом по поводу доставки, не справляются.
Я тут грешным делом уже начинаю думать, что меня забанили и поставили запрет на постоматы из-за заказов по промикам Нури))) Ещё заметил, что пункты меняются в зависимости от стоимости товара (ну и количества), иногда при большей посылке появляются новые постоматы, могут появится прям рядом с пунктами выдачи. Сегодня делал новый заказ - опять ни единого свободного постомата нет в радиусе 2 км, только пункты выдачи. Посылки всегда небольшие (не габаритные). Короче мистика. Закономерность появления постоматов пока загадка.
Кстати даа!! Сам охеревал от этой фигни,думал может глюк какой, по нескольку раз создавал и удалял заказ,чтобы «мой» пункт выдачи появился на карте! Но нет!! Су4ки
Ну так напиши в поддержку, они должны накинуть до 300 баллов
Есть опыт.
Да написали что начислим я не просил. От оператора зависит. Не всегда дают
Сами предложили? У меня на неделю задержали, потеряв где-то. Извинились только.
А причем твой комментарий? Чел высказал свою потребительскую позицию, весьма правильную и я его поддерживаю как и многие другие. Альтернатива есть и не надо принижать роль отдельно взятого участника рынка!
А кто сказал что он один со своими 500р?! обороты не есть выручка, результат и отрицательным бывает.
Кстати, предложение по экскурсии корал тревел меня в отпуске тоже не устроило, в общем как и интуриста иже с ними, пошел и купил в магазе со скидосом 100$ на двоих поездку в Стамбул, причем полный пакет с туркиш эйрлайнс.
По поводу поддержки гозона - это дно. Ни один косяк или вопрос не был решен. Заявки создают, толку - 0.
Достаточно почитать отзывы в их группе в вэкашечке чтобы оценить. Развели там конкурсы чтобы замазать фонтан негатива
Странно, заказывал, несколько наименований, предлагали и ПВ. А вот постомата пришлось ждать.
Я целое обсуждение посвятил этому, написал в поддержку и 30 рублей потратил.
Ну что за бред?? Пачмее?
С этого все началось. Минимальная сумма заказа 500р.
Закажи по очереди
Хочу заказать в пункт выдачи, не в постмат.
И тут дело такое, если в заказе больше 2 позиций, то доставка в ПВ нет
Если в корзине больше двух разных позиций то доставка в пункт выдачи нет