Опубликовано почти 2 года назад
Помогите с Wildberries, не знаю куда обратиться
Поделился(-ась)
Annushka300497
Подробнее о скидке
Оформляла 2 артбука на Wildberries у продавца Белый Единорог.
Дома вскрыла их, оба были в пупырчатой пленке и плотно заклеены. Один приехал целый, а второй с помятым углом и книга будто погнута. Было предположение, что второй артбук положили ненадлежащего качества.
Возможности вернуть через WB нет, т.к. отсутствует баркод.
Оставила отзыв на сайте. Продавец предложил связаться с ними по почте. Связалась, описала ситуацию. Они в ответ прислали видео с моим номером заказа. На видео было показано,что артбук был полностью целый.
То есть товар был испорчен при транспортировке WB.
Что можно сделать в данном случае?
Дома вскрыла их, оба были в пупырчатой пленке и плотно заклеены. Один приехал целый, а второй с помятым углом и книга будто погнута. Было предположение, что второй артбук положили ненадлежащего качества.
Возможности вернуть через WB нет, т.к. отсутствует баркод.
Оставила отзыв на сайте. Продавец предложил связаться с ними по почте. Связалась, описала ситуацию. Они в ответ прислали видео с моим номером заказа. На видео было показано,что артбук был полностью целый.
То есть товар был испорчен при транспортировке WB.
Что можно сделать в данном случае?
Самое горячее
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
![[PC] Dark Sector (Steam)](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/566916/small/header.jpg?1732732111)
Новое [PC] Dark Sector (Steam)
100%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn1.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Показать все
Топ обсуждения
136128° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81695° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
Показать все
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
И не только купить, но даже и разлить))
они этот штрих-код по-моему специально сделали чтобы был ещё один лишний способ послать
Я там же не рег.