Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Отмена заказа на СММ
Опубликовано больше 1 года назад

Отмена заказа на СММ

Поделился(-ась)
Дим35

Подробнее о скидке

В общем заказал микроволновку через полчаса продавец(холодильник.ру) подтвердил, доставка почтой, но на следующий день передумал, кнопки отмены уже нет, написал в чат, через час дождался оператора, тот написал, что создал "Я направила заявку на отмену заказа. В ближайшее время он будет отменен (для отмены в системах может потребоваться время). Пожалуйста, следите за статусом товаров в личном кабинете.
11:44"
В итоге прошло 3часа никакой отмены небыло, но пришло от почты уведомление о резервации трек номера, ещё через 6 часов ещё уведомление о принятии отправления почтой и в СММ в место отмены статус получено службой доставки.
Возникает вопрос, отмены теперь уже не будет? Ведь у них в условиях написано "Важно: отменить заказ можно только до того, как любая из доставок перейдёт в статус «Получена службой доставки»."
В обще теперь отменить никак будет? Или могут отменить ещё и почта вернеет им обратно?
18 комментариев
отсортированы по
default-user-352736
Написать комментарий..
Ученик
Костя_Стариков
больше 1 года
Я так понимаю, что можно не забирать товар, тогда он вернётся продавцу, а деньги вернут покупателю
Ученик
Дим35
больше 1 года
Возможно, но с этим СММ могут и статус сменить что получено, у меня в прошлый раз когда товар повис где-то на складе и через три недели так и не начал двигаться, я решил отменить, через чат также написал что заявку на отмену отправили, но через пару часов в место отмены, статус стал получено. В этот раз так отмены и нет.
Судья
RinoV8
больше 1 года
Товар купленный
Онлайн после получения можно вернуть без объяснения причины в течении 7 дней. А проще отказаться при получении.
Ученик
Михаил_Шорчев
больше 1 года
Нууу незнаю мне отменяли заказ даже когда почта уже принимала товар.
Ученик
Дим35
больше 1 года
ну у меня тоже типа заявку куда то на отмену направили ещё вчера, сказали в течении трех часов, но не отменили, а на оборот статус на отправлено сменился. сейчас по треку движется. да думаю ладно если не отменят заберу может зря за гоняюсь по поводу возврата если что. Просто повелся на эти баллы сберспасибо с ними цена на 1.5тр дешевле озона получается.
Скаут
Michael_Bunion
больше 1 года
Почему не написали в магазин холодильник?
Ученик
Дим35
больше 1 года
В смысле там можно магазину писать?
Скаут
Bender6666
больше 1 года
Да все верно, отменять можно только когда кнопка активна, я так же сталкивался , оператор сказала что отправила запрос на отмену, в итоге пришлось идти и забирать , как я понял продавцу начхать на эти запросы оператора
Ученик
Дим35
больше 1 года
А если не забирать? В общем то уже думаю ладно пусть будет, но после заявки теперь начислят все бонусы? да и просто смущает эта доставка почтой после если в друг неисправность заколкбешься отправлять обратно. Я раз отменял через чат, но там была доставка сберлогистикой и товар пропал, тоже написали про заявку, но за три дня не какой отмены так и небыло, написал ещё раз уже другой оператор сказал, что не видит никакой заявки и уже после отменили
default-user-352736
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.