Мтс не отдает смартфон без симки

п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Вызываешь полицию и привлекаешь по 14.8 КоАП, а дальше по подведомственности полиция в роспортеб передаст материалы.

Всем здравствуйте сегодня ругался в салоне мтс, не хотят продавать кнопочный телефон без сим - карты sim - карту просят 500 р. вот такие дела ростов на дону Малиновского 25 попытался купить в другом магазине мтс Зорге 33 тоже самое

МТС та ещё.....

Ни раз с ними ругался из-за отмены заказов смартфонов по выгодным скидкам.

Каждый раз через настойчивость добивался переоформления, хотя изначально врали, что не могут.

Один раз вообще комплектом по скидке заказал смартфон и симку. Симку с чего-то в салоне эту зарегистрировали на другого человека, а смартфон без симки мне отдавать отказались. Другую симку к этому заказу сказали дать тоже не могут.

В итоге, неделю с их поддержкой ругался, оставлял обращения, на которые они обещали перезвонить и не отвечали.

Пока не нарвался на адекватного оператора. Остальные врали, что не могут переоформить заказ по старой цене, даже если вина в отмене заказа не моя.

В итоге, сейчас покупаю в этой конторе по минимуму. Только если что-то очень выгодно. Надоели их проблемы, скотское отношение к клиентам и отмены заказов ни с чего.

По данной ситуации, местным просто не выгодно продавать смарт без симки и они обнаглели вкрай и не продают. Это незаконно естественно.

Добивайтесь своего.

И да, на заявки МТС чаще всего не отвечаете.

Звоните сами.

Так скоро нам бензин не будут продавать без кофе.
Куда катитсся этот мир!

какие проблемы заказать через интернет-магазин мтс с оплатой

Сказать, что если не продадут так, то будешь звонить в полицию. Если не идиоты, продадут без звонка. Если тупые - купить при полиции, они там уже выделываться не будут и подадут сразу, но показать полиции запись отказа и написать заявление, пусть весельчаки в отделении смеются потом.

Кстати, а никто не знает, как приобрести cимку другого региона, если нет никого знакомых там, ехать тоже не вариант, просто цены на тарифы в разных регионах разные, бывает выгоднее.

Взяли бы симку, оформили бы заказов новорега, яндекс, деливери, самокат, лента, сбермаркет и пр. и тд. и тп., потом закрыли и все

Планы по симкам всегда горят)

В мегафоне тоже самое. По личному опыту, лучше делать интернет-заказ с оплатой. Если оплата по факту, то начинается всё вот это.

Вызывай полицию, покажи, что не лыком шит

Принципиально теперь там не покупать.

зафиксировать отказ на видео, написать в книгу жалоб и предложений данную проблему с указанием фио работника, звонок при них в роспотребнадзор (жалобу туда потом)
писать неготивные отзывы на картах и форумах.

но мне кажется, хватило бы, чётко сказать либо беру без симки, либо ухожу вовсе. и этого хватило бы .
дать условную шоколадку, чтобы всем было приятно в итоге было.

В МТС Интернет-магазин, Колл-центр и салоны связи разные организации. Ни кто ни за кого не отвечает и повлиять не может.
Полиция приедет, отдадут без симки, и пофиг им будет на директора точки. Скорей всего запугивания хватит

Сказать нет паспорта, на симку согласиться но пускай регают на себя. После чего создать претензию на то что в чеке есть сим, на руки не дали и получить возврат средств

Либо просто вызвать полицию

У пацанов планы, че сложно симку взять бесплатную ?