-250Р от минимальной суммы на ТРЕТИЙ заказ в Сбермаркет

Мое уважение 🎩

aligator09/01/2021 20:27

Сделал заказ. В итоге промокод применился но в итоге скидка слетела. Звони …Сделал заказ. В итоге промокод применился но в итоге скидка слетела. Звонил в техподдержку. Там сказали, что промокод предназначается только для жителей Санкт Петербурга. Поэтому такая массовая проблема.Показать меньшеПоказать больше

Ахха, я от СПБ примерно в 1800 километрах, а рассылку получила

Сделал заказ. В итоге промокод применился но в итоге скидка слетела. Звонил в техподдержку. Там сказали, что промокод предназначается только для жителей Санкт Петербурга. Поэтому такая массовая проблема.

в итоге написал в поддержку в вк, за 5 мин направили новый промик на 250

alex.flo09/01/2021 19:13

Так вот непонятно как они в итоге мониторят и как промокоды срабатывают. О … Так вот непонятно как они в итоге мониторят и как промокоды срабатывают. Ощущение что на ходу причины придумывают: не сработал промо - у вас были заказы или вы не участник акции, на почту вам не присылали. При том что акк привязывается к почте, а к заказу можно указать любой номер, и чередовать их от заказа к заказу. Например заказывать на один акк себе и родственникам и писать номер телефона в зависимости кто получать будет.Показать меньшеПоказать больше

Ну и них видимо, всё на номере телефона завязано. Я тоже им говорил, что я мог номер дать бабушке, маме, брату и т.д. У меня на 1 акке почта не правильно написана, заметил после того как они мне не могли выслать промокод))) И вот один сотрудник уверял, что промокод может выслать только на почту, а другой продублировал сообщение почтовое в Ватсаппе, без проблем.

Freegad09/01/2021 19:09

Вот было всё тоже самое, когда я запутался в миллионах акках и телефонах, п …Вот было всё тоже самое, когда я запутался в миллионах акках и телефонах, пришлось смотреть номер заказа Показать меньшеПоказать больше

Так вот непонятно как они в итоге мониторят и как промокоды срабатывают. Ощущение что на ходу причины придумывают: не сработал промо - у вас были заказы или вы не участник акции, на почту вам не присылали.
При том что акк привязывается к почте, а к заказу можно указать любой номер, и чередовать их от заказа к заказу. Например заказывать на один акк себе и родственникам и писать номер телефона в зависимости кто получать будет.

Freegad09/01/2021 19:10

У меня пишет, срок истек.

Ничего себе, только сегодня ночью с ним заказ сделала

MerryMarry09/01/2021 19:05

Может у вас сработает на -200Р промокод Youdrl (действует на три заказа)

У меня пишет, срок истек.

alex.flo09/01/2021 19:06

Мне когда заказы отменяли я звонил и просил проверить почему отмена и дикто …Мне когда заказы отменяли я звонил и просил проверить почему отмена и диктовал свой номер телефона - не нашли заказов, второй номер даю - у вас не было заказов.Так и пришлось в приложение лезть и диктовать все букво-цифры номера заказа.Показать меньшеПоказать больше

Вот было всё тоже самое, когда я запутался в миллионах акках и телефонах, пришлось смотреть номер заказа

tur1tur09/01/2021 18:57

я и на акк с 2 заказами попробовал, все так же

А так совет, написать или позвонить им. Если у вас все нормально, пришлют персональный на сумму промокода который не прошел.

Freegad09/01/2021 19:03

Мне там один сотрудник с техподдержки сказал, что телефонный номер должен б …Мне там один сотрудник с техподдержки сказал, что телефонный номер должен быть один у аккаунта. Я на 2х аккаунтах использовал 1номер, и заказы суммировались.Показать меньшеПоказать больше

Мне когда заказы отменяли я звонил и просил проверить почему отмена и диктовал свой номер телефона - не нашли заказов, второй номер даю - у вас не было заказов.
Так и пришлось в приложение лезть и диктовать все букво-цифры номера заказа.

tur1tur09/01/2021 18:57

я и на акк с 2 заказами попробовал, все так же

Может у вас сработает на -200Р промокод Youdrl (действует на три заказа)

tur1tur09/01/2021 18:57

я и на акк с 2 заказами попробовал, все так же

Мне там один сотрудник с техподдержки сказал, что телефонный номер должен быть один у аккаунта. Я на 2х аккаунтах использовал 1номер, и заказы суммировались.

Freegad09/01/2021 18:00

Было у меня такое. Сказали в техподдержке, что это не 3 заказ у вас, по это …Было у меня такое. Сказали в техподдержке, что это не 3 заказ у вас, по этому нельзя применить. Хотя отображался нормально, пока не оформиш полностью (промокод слетал).Показать меньшеПоказать больше

я и на акк с 2 заказами попробовал, все так же

alex.flo09/01/2021 18:50

Ну это ещё можно понять. Просто цены/акции (промики тоже) у просто метро и …Ну это ещё можно понять. Просто цены/акции (промики тоже) у просто метро и у метро в Сбермаркете разные из чего я думал, что у метро своя доставка.Ленточка интересно тоже через Сбермаркет доставляет или как. Кто в партии "Антисбера" выбирают альтернативные варианты, а в итоге всё сводится один фиг к сберу Показать меньшеПоказать больше

С Ленточкой у меня пока не срослось, 2 заказа и 2 нервотрёпки. Со Сбером где-то 60/40 в пользу Сбера. Уже научился с ними разговаривать. Хотя повторюсь, попадаются тяжёлые случаи.

Freegad09/01/2021 18:45

Мне в последнее время со сбермаркета, пакеты Метро приходят, если заказываю …Мне в последнее время со сбермаркета, пакеты Метро приходят, если заказываю в Метро.Показать меньшеПоказать больше

Ну это ещё можно понять. Просто цены/акции (промики тоже) у просто метро и у метро в Сбермаркете разные из чего я думал, что у метро своя доставка.
Ленточка интересно тоже через Сбермаркет доставляет или как.
Кто в партии "Антисбера" выбирают альтернативные варианты, а в итоге всё сводится один фиг к сберу

alex.flo09/01/2021 18:42

Чтоб ты понимал, там даже пакеты были Метро. Я никак не знал, что мне Сберм …Чтоб ты понимал, там даже пакеты были Метро. Я никак не знал, что мне Сбермаркет заказ привез и засчитали это мне в копилку. Причем в приложении это не отображалось, а видно было только у оператора. А не срабатывал промик на 200 на второй заказ.Показать меньшеПоказать больше

Мне в последнее время со сбермаркета, пакеты Метро приходят, если заказываю в Метро.

Freegad09/01/2021 18:30

Я так понял, там на кого попадешь. Бывают нормально решают вопрос и быстро, …Я так понял, там на кого попадешь. Бывают нормально решают вопрос и быстро, а бывают, ну такие ...... Деньги возвращали без проблем, если товар не качественный. Странно конечно, иногда бывает такое чувство, что можно позвонить/написать им о некачественном товаре и они всегда без проблем, сделают возврат денег, либо баллы/промокод.Показать меньшеПоказать больше

Чтоб ты понимал, там даже пакеты были Метро. Я никак не знал, что мне Сбермаркет заказ привез и засчитали это мне в копилку. Причем в приложении это не отображалось, а видно было только у оператора. А не срабатывал промик на 200 на второй заказ.

MerryMarry09/01/2021 18:23

По поводу их тех.поддержки. У меня была ситуация: пришел пуш на скидку. Ком …По поводу их тех.поддержки. У меня была ситуация: пришел пуш на скидку. Комбинация букв и цифр (сразу видно, что персональный код). Я нажала на уведомление, но приложение затупило, пуш пропал, код не сохранился (я тупень конечно, надо было сначала скриншот сделать).Я писала в Сбермаркет через вайбер и в личные сообщения их группы в vk, Ответ один: никаких промокодов они не рассылают, ничем помочь не могут. Но стоило написать им на стене в группе VK, как в течение получаса промокод нашелся, отправили на почту. Вот так)Показать меньшеПоказать больше

В ВК наверное отдельный спец человек сидит (ну в озоне покр мере так было раньше) и они там индивидуально решают, чтоб негатив не сеялся, и имидж компании сохранить. Со Сбермаркетом даже через почту 50% на 50% решается. От сотрудника видимо зависит. А в Вотсапп больше не пишу, бестолковые там совсем сидят..
Вообщем есть им над чем работать. Один раз мне 3 раза подряд заказ отменяли после сборки по надуманным причинам. Вчера с курьером разговорился, оказывается у них был курьер какой то наглый и на край зоны доставки заказы брать не хотел, но уволился после НГ.
А мне в тех.поддержке по телефону говорили, что чуть ли не старший магазина лично заказы отменял со своей пометкой. Ну я там высказал все что о них думаю по телефону. И почему старший магазина не может мне позвонить и поговорить лично, при том что бабки они списывают вперед сразу после сборки, а возвращают через несколько дней.

alex.flo09/01/2021 18:19

У меня тоже так было, компенсацию выкружить не получилось. Лояльность Сберм …У меня тоже так было, компенсацию выкружить не получилось. Лояльность Сбермаркета в тех.поддержке какая то выборочная и с тех пор я их долбаю через почту, если описание товара не совпадает с тем, что привозят или например хлеб вчерашний был, хотя просил сегодняшний. Один раз полностью вернули 300 рублей за сыр - жирность не та и развесовка.Пусть учатся решать проблемы.[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Я так понял, там на кого попадешь. Бывают нормально решают вопрос и быстро, а бывают, ну такие ...... Деньги возвращали без проблем, если товар не качественный. Странно конечно, иногда бывает такое чувство, что можно позвонить/написать им о некачественном товаре и они всегда без проблем, сделают возврат денег, либо баллы/промокод.

alex.flo09/01/2021 18:19

У меня тоже так было, компенсацию выкружить не получилось. Лояльность Сберм …У меня тоже так было, компенсацию выкружить не получилось. Лояльность Сбермаркета в тех.поддержке какая то выборочная и с тех пор я их задра*иваю через почту, если описание товара не совпадает с тем, что привозят или например хлеб вчерашний был, хотя просил сегодняшний. Пусть учатся решать проблемы.[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

По поводу их тех.поддержки. У меня была ситуация: пришел пуш на скидку. Комбинация букв и цифр (сразу видно, что персональный код). Я нажала на уведомление, но приложение затупило, пуш пропал, код не сохранился (я тупень конечно, надо было сначала скриншот сделать).

Я писала в Сбермаркет через вайбер и в личные сообщения их группы в vk, Ответ один: никаких промокодов они не рассылают, ничем помочь не могут. Но стоило написать им на стене в группе VK, как в течение получаса промокод нашелся, отправили на почту. Вот так)

Freegad09/01/2021 18:00

Было у меня такое. Сказали в техподдержке, что это не 3 заказ у вас, по это …Было у меня такое. Сказали в техподдержке, что это не 3 заказ у вас, по этому нельзя применить. Хотя отображался нормально, пока не оформиш полностью (промокод слетал).Показать меньшеПоказать больше

У меня тоже так было, компенсацию выкружить не получилось.
Лояльность Сбермаркета в тех.поддержке какая то выборочная и с тех пор я их долбаю через почту, если описание товара не совпадает с тем, что привозят или например хлеб вчерашний был, хотя просил сегодняшний. Один раз полностью вернули 300 рублей за сыр - жирность не та и развесовка.
Пусть учатся решать проблемы.

tur1tur09/01/2021 17:48

в корзине у меня также, а на выходе в смс и в личном кабинете полная сумма

Было у меня такое. Сказали в техподдержке, что это не 3 заказ у вас, по этому нельзя применить. Хотя отображался нормально, пока не оформиш полностью (промокод слетал).

Промокод применился, но по оформлению сбросился, я отменил заказ, через 5 минут позвонила телефонная барышня, спросила почему отменили, сказал что промик не сработал, сказала направит на почту промокод с таким же номиналом и через 5 минут он пришел, в этот раз оформился ок!)

afonyafet09/01/2021 17:40

[Изображение] Робит наконец-то) на акке 2 заказа было. Мэрри снова радует))

в корзине у меня также, а на выходе в смс и в личном кабинете полная сумма

afonyafet09/01/2021 17:40

[Изображение] Робит наконец-то) на акке 2 заказа было. Мэрри снова радует))

Ура!

Робит наконец-то) на акке 2 заказа было. Мэрри снова радует))

MerryMarry09/01/2021 17:33

Может тогда через другой браузер попробовать?

может, буду пробовать. может еще дело в том, что на акее больше заказов

tur1tur09/01/2021 17:28

самовывоз только в браузере нашел

Может тогда через другой браузер попробовать?

afonyafet09/01/2021 17:28

теперь ищи на каком акке есть два заказа))

у меня на акк с 5 заказами применился