[не везде] Bluetooth гарнитура JBL LIVE 460NC

bormajor19/04/2021 12:30

Жесть какая, бл... этим горе руководителям влом на встречу пойти, тем более …Жесть какая, бл... этим горе руководителям влом на встречу пойти, тем более есть предписание, как будто из своего картмана отдают, с... Показать меньшеПоказать больше

Откуда информация про предписание?

Zorgcheg19/04/2021 12:26

Вот продолжение:[Изображение]

Жесть какая, бл... этим горе руководителям влом на встречу пойти, тем более есть предписание, как будто из своего картмана отдают, с...

Zorgcheg19/04/2021 12:26

Вот продолжение:[Изображение]

ПакА лиса

Zorgcheg19/04/2021 11:53

Написали вот такое в обратной связи:[Изображение] Я это расценил как зелёны …Написали вот такое в обратной связи:[Изображение] Я это расценил как зелёный свет на замену на наушники другого цвета и пошел в магазин. Там они посмотрели что белых действительно нет и не предвидится, но поменять на другой цвет отказались, мол они другого артикула и все, либо отменяйте, либо доплачивайте.Показать меньшеПоказать больше

Вот продолжение:

Написали вот такое в обратной связи:
Я это расценил как зелёный свет на замену на наушники другого цвета и пошел в магазин. Там они посмотрели что белых действительно нет и не предвидится, но поменять на другой цвет отказались, мол они другого артикула и все, либо отменяйте, либо доплачивайте.

bormajor19/04/2021 11:16

Можно писать сколько угодно претензий, напиши ещё одну

Да я в курсе, получу ответ и отдам новую с рассчитанной суммой неустойки.

Дмитрий.Давыдов19/04/2021 11:14

Нормально то нормально, но в своей претензии я не указал, что эти псы должн …Нормально то нормально, но в своей претензии я не указал, что эти псы должны мне выплатить неустойку, вот такой кусок нужно было добавить, ну в исковом заявлении добавлю.Таким образом, считаю, что продавец должен нести ответственность в соответствии с п. 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть выплатить мне неустойку в размере 0,5 % за каждый день просрочки обязательства, в размере ______________________. Нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара составляет _______________ дней (с______________(день следующий за днем передачи товара)до момента подачи претензии ___________ включительно), таким образом, общая сумма неустойки на момент подачи претензии составляет:__________(сумма предоплаты) х 0,5% х_____ (количество дней) = ______________ руб.Показать меньшеПоказать больше

Можно писать сколько угодно претензий, напиши ещё одну

madmonkey19/04/2021 08:53

У Дмитрия Давыдова составлена претензия нормально, вообще если дело дойдет …У Дмитрия Давыдова составлена претензия нормально, вообще если дело дойдет до суда, то Судья должен видеть что потребитель в досудебном порядке пытался сделать все возможное чтобы решить проблему, в приложениях к досудебной претензии необходимо указать что этот товар или аналогичный товар присутствует в продаже и вы согласны на замену на аналогичный или на доставку своего товара в случае отказа замены, ну и назначить срок поставки товара с учётом доставки из удаленного склада или другого магазина, в приложениях указать наличие этих товаров.Показать меньшеПоказать больше

Нормально то нормально, но в своей претензии я не указал, что эти псы должны мне выплатить неустойку, вот такой кусок нужно было добавить, ну в исковом заявлении добавлю.
Таким образом, считаю, что продавец должен нести ответственность в соответствии с п. 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть выплатить мне неустойку в размере 0,5 % за каждый день просрочки обязательства, в размере ______________________. Нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара составляет _______________ дней (с______________(день следующий за днем передачи товара)до момента подачи претензии ___________ включительно), таким образом, общая сумма неустойки на момент подачи претензии составляет:__________(сумма предоплаты) х 0,5% х_____ (количество дней) = ______________ руб.

Farlight19/04/2021 08:22

Пожалуйста, скиньте сюда или в ЛС текст обращения для обратной связи, двое …Пожалуйста, скиньте сюда или в ЛС текст обращения для обратной связи, двое наушников оплаченных лежат..Показать меньшеПоказать больше

У Дмитрия Давыдова составлена претензия нормально, вообще если дело дойдет до суда, то Судья должен видеть что потребитель в досудебном порядке пытался сделать все возможное чтобы решить проблему, в приложениях к досудебной претензии необходимо указать что этот товар или аналогичный товар присутствует в продаже и вы согласны на замену на аналогичный или на доставку своего товара в случае отказа замены, ну и назначить срок поставки товара с учётом доставки из удаленного склада или другого магазина, в приложениях указать наличие этих товаров.

Denisneo19/04/2021 08:21

У меня два не оплаченных заказа. Номера заказов есть. Срок доставки товаров …У меня два не оплаченных заказа. Номера заказов есть. Срок доставки товаров 7 мая. Сейчас звонил на горячую линию, ответили что товар к этому сроку привезут и вообще с заказами все хорошо.Показать меньшеПоказать больше

Кстати, оплатить планирую бонусами.

Пожалуйста, скиньте сюда или в ЛС текст обращения для обратной связи, двое наушников оплаченных лежат..

У меня два не оплаченных заказа. Номера заказов есть. Срок доставки товаров 7 мая. Сейчас звонил на горячую линию, ответили что товар к этому сроку привезут и вообще с заказами все хорошо.

Дмитрий.Давыдов18/04/2021 23:40

Также, согласно пункту 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей …Также, согласно пункту 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю Продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Настоящим прошу в 10- (десяти) дневный срок с момента получения указанной претензии связаться со мной и передать товар в срок и количестве, указанных в заказах либо принять меры по урегулированию спора.Отдельно обращаю внимание Продавца, что для урегулирования спора в досудебном порядке я готов рассматривать вопрос о замене данного товара на аналогичный товар с соответствующими техническими характеристиками без пересчёта покупной стоимости.Этот текст я указал в претензии, откуда взята информация про 1 и 3 процента?Показать меньшеПоказать больше

Закон РФ от 07.02.1992 N2300-1(ред. от 08.12.2020) Глава 3. Статья 28 пункт 5 также Статья 23 пункт 2

итак из 4 оплаченных заказов 3 были привезены и готовы к выдаче неделю назад, последний должен был быть доставлен 18, сегодня 19 смс нет, а дата сменилась на сроки уточняются. причем этот заказ в том магазине где еще один заказ уже готов к выдаче - смогут ли поменять цвет в оставшемся?

bormajor19/04/2021 00:06

Хз. Но то, что они мутят и явно не хотят отдавать уши по цене покупки, это …Хз. Но то, что они мутят и явно не хотят отдавать уши по цене покупки, это факт. А ещё факт- что все карты на стороне покупателя. И как бы им не хотелось, все равно придётся отдавать...Показать меньшеПоказать больше

Да, надо будет их наказать за такое скотское отношение и двойные стандарты: кому-то вовремя привезли, кому-то еб-т мозг, кому-то производят замену на другой цвет, кому-то опять же еб-т мозг. Не успели привезти в срок, будьте добры выдать в другом цвете на следующий день, а не заставлять добросовестных покупателей тратить своё время: составлять претензию, сначала отправлять через обратную связь, потом распечатывать и нести в магазин, ждать, надоело.

Дмитрий.Давыдов19/04/2021 00:02

Предварительная, если быть точнее ожидаемая указана в смс, т.е. получается, …Предварительная, если быть точнее ожидаемая указана в смс, т.е. получается, что они нарушают закон, указывая дату, в которую планируют привезти заказ, а не точную дату, так что-ли?Показать меньшеПоказать больше

Хз. Но то, что они мутят и явно не хотят отдавать уши по цене покупки, это факт. А ещё факт- что все карты на стороне покупателя. И как бы им не хотелось, все равно придётся отдавать...

bormajor18/04/2021 23:58

По всем оплаченным заказам, на сколько мне известно, были присвоены номера …По всем оплаченным заказам, на сколько мне известно, были присвоены номера заказов, а значит и смс пришла, с предварительной датой поставки в магазин/пункт и тд. Вот если чел заказал без оплаты и там не было номера заказа, дело другое.Показать меньшеПоказать больше

Предварительная, если быть точнее ожидаемая указана в смс, т.е. получается, что они нарушают закон, указывая дату, в которую планируют привезти заказ, а не точную дату, так что-ли?

Дмитрий.Давыдов18/04/2021 23:54

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварите …Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.Показать меньшеПоказать больше

По всем оплаченным заказам, на сколько мне известно, были присвоены номера заказов, а значит и смс пришла, с предварительной датой поставки в магазин/пункт и тд. Вот если чел заказал без оплаты и там не было номера заказа, дело другое.

bormajor18/04/2021 23:48

Вообще пох... на что они там ссылаются. Деньги отданы, договор был заключен …Вообще пох... на что они там ссылаются. Деньги отданы, договор был заключен, после передачи средств.Показать меньшеПоказать больше

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Информация из личного кабинета приоритетнее, т.к. там была указана конкретная дата. Как быть с неустойкой, отдельную претензию придётся что-ли катать, если всё же без суда обойдётся, ведь она положена и без судебного решения?

Дмитрий.Давыдов18/04/2021 23:46

Ещё у них в смс указана ожидаемая дата поступления, а в личном кабинете нет …Ещё у них в смс указана ожидаемая дата поступления, а в личном кабинете нет слова ожидаемая, думаю эти пи-ры могут сослаться на смс-сообщение и указать это в ответе на претензию.Показать меньшеПоказать больше

Вообще пох... на что они там ссылаются. Деньги отданы, договор был заключен, после передачи средств.

Ещё у них в смс указана ожидаемая дата поступления, а в личном кабинете нет слова ожидаемая, думаю эти пи-ры могут сослаться на смс-сообщение и указать это в ответе на претензию.

madmonkey18/04/2021 23:23

Ну если не ответят в течении 10 дней, ты вправе назначить им новый срок пос …Ну если не ответят в течении 10 дней, ты вправе назначить им новый срок поставки и потребовать неустойку в размере 3% от суммы заказа за каждый день. Если на претензию ответили, то неустойка 1% за 10 дней, вроде так. Ну и после претензии там ещё имущественный и моральный вред, но это уже через суд. Всё это нужно предложить продавцу и замену товара на аналогичный и поставку в твои сроки с выплатой неустойки. Показать меньшеПоказать больше

Также, согласно пункту 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю Продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Настоящим прошу в 10- (десяти) дневный срок с момента получения указанной претензии связаться со мной и передать товар в срок и количестве, указанных в заказах либо принять меры по урегулированию спора.
Отдельно обращаю внимание Продавца, что для урегулирования спора в досудебном порядке я готов рассматривать вопрос о замене данного товара на аналогичный товар с соответствующими техническими характеристиками без пересчёта покупной стоимости.
Этот текст я указал в претензии, откуда взята информация про 1 и 3 процента?

Дмитрий.Давыдов18/04/2021 22:39

У меня сегодня истекает шестой день ответа на претензию, думал, что ответят …У меня сегодня истекает шестой день ответа на претензию, думал, что ответят быстрее, похоже, будут тянуть до конца, им же хуже, буду требовать неустойку.Показать меньшеПоказать больше

Ну если не ответят в течении 10 дней, ты вправе назначить им новый срок поставки и потребовать неустойку в размере 3% от суммы заказа за каждый день. Если на претензию ответили, то неустойка 1% за 10 дней, вроде так. Ну и после претензии там ещё имущественный и моральный вред, но это уже через суд. Всё это нужно предложить продавцу и замену товара на аналогичный и поставку в твои сроки с выплатой неустойки.

masterzzzzzzzzz18/04/2021 22:00

Принёс сегодня претензию в магазин. Девочка зам упра сразу спросила, устрои …Принёс сегодня претензию в магазин. Девочка зам упра сразу спросила, устроит ли меня замена товара на другой цвет, ответил что да. Она списалась с управляющим, на что он ответил не давать никаких замен и принимать претензию. Странные какие то они))Показать меньшеПоказать больше

У меня сегодня истекает шестой день ответа на претензию, думал, что ответят быстрее, похоже, будут тянуть до конца, им же хуже, буду требовать неустойку.

претензию рассматривают в головном офисе, ждите ответа в течении 10 дней

masterzzzzzzzzz18/04/2021 22:00

Принёс сегодня претензию в магазин. Девочка зам упра сразу спросила, устрои …Принёс сегодня претензию в магазин. Девочка зам упра сразу спросила, устроит ли меня замена товара на другой цвет, ответил что да. Она списалась с управляющим, на что он ответил не давать никаких замен и принимать претензию. Странные какие то они))Показать меньшеПоказать больше

Принёс сегодня претензию в магазин. Девочка зам упра сразу спросила, устроит ли меня замена товара на другой цвет, ответил что да. Она списалась с управляющим, на что он ответил не давать никаких замен и принимать претензию. Странные какие то они))

Александр_Шмелев17/04/2021 17:03

Когда ждать помощи то . О законе . Куда ссылаться.

ООО «Рога и копыта»
123456, Жуликоград, ул. Кидаловская, 4

От Иванова Петра Сидоровича
654321, деревня Гадюкино, тупик Коммунизма, 18
Тел. (1234) 123-4567
E-mail: ivanov@mail.ru

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

20 января 2020 года я заказал в интернет-магазине «Все по 100» (vsepo100.ru) бирюльки (код товара 666) в количестве один комплект стоимостью 100 рублей (номер заказа 123), включая стоимость доставки по адресу дер. Гадюкино, тупик Коммунизма, 18.

В тот же день на мой адрес электронной почты поступил счет на оплату (номер счета 456) за указанный товар в размере 100 рублей, который я оплатил (платеж № 789 от 20.01.2020 через систему Тындекс.Неденьги).

21 января 2020 года я получил на электронную почту сообщение, что мой заказ на бирюльки отменен якобы по моей инициативе. На самом деле я не отменял заказ № 123 и по-прежнему имею намерение приобрести бирюльки по цене 100 рублей за комплект, включая доставку.

В связи с вышеизложенным,

ТРЕБУЮ:

1. Продать мне бирюльки и осуществить их доставку по вышеуказанному адресу, согласно сделанному и оплаченному мною заказу № 123.
2. Возместить мне моральный вред, связанный с несвоевременным исполнением заказа, в размере 100500 (сто пятьсот) убитых енотов.

Всю корреспонденцию, связанную с настоящей претензией, прошу направлять мне на адрес 654321, деревня Гадюкино, тупик Коммунизма, 18.

Приложения:
1. Копия квитанции платежа № 789 системы Тындекс.Неденьги, 1 л.

[подпись]
ФИО Дата

Егор_Скрудж18/04/2021 18:48

Забрал?

ivanpuziko18/04/2021 18:44

Честно ,я даже его не читал)

Забрал?

Онлайн правда