Электросамокат Kugoo KGO-KGS8PRO-BK

Ну как он в пользовании спустя несколько месяцев?)

Проверил зарядное ozon.ru/pro…84/ докупив к нему переходник гнездо 5.5*2.1, штекер 5.5*2.5 за 50р. Полностью зарядило, по окончанию горит зелёным, при зарядке красным. Греется средне.
Ничего не взорвалось

Денис11119/02/2022 16:05

На какую статью опираться? На фото текст расплывчивый

ГК РФ Статья 480

Levondk18/02/2022 11:35

Вы допустили одну фатальную ошибку - не стали добиваться устранения недоста …Вы допустили одну фатальную ошибку - не стали добиваться устранения недостатков, в данном случае доукомплектации за счёт магазина.Моя предыстория. Я заказал Kugoo Mini 2 из соседней ветки, в течение дня мне два разных сотрудника звонили из магазина и втирали, что "самокат витринный", "вся дека покоцана" "может быть вы откажетесь?". Второй звонивший вообще заявил, что если я не планирую витринку забирать, мне следует сейчас же по телефону отказаться, т.к. есть человек, который сейчас хочет купить. В общем осталось впечатление, что эти сотрудники себе и хотели купить, потому что в магазине стоял витринный, немного пыльный, но абсолютно новый самокат без каких-либо внешних недостатков. Начали оформлять, оказалось, что зарядного устройства нет. Пытались зарядить адаптером от более мощной модели Кугу, но ничего не вышло. Сотрудники уговаривали, чтобы я оставил самокат до вечера, они попробуют этим другим зарядриком зарядить, если получится, позвонят мне, чтобы я приехал и забрал.Я сразу сказал, что я намерен сейчас забрать, даже если без адаптера.Сотрудники начали говорить, что в принципе зарядник можно купить за 1,5-2 тыс на каких-то рынках а-ля "Электроника на пресне".Если честно, я не был готов отдавать за адаптер 2 тысячи с учётом того, что он обязан быть в комплекте. И с учётом того, что 2000 - это 40% стоимости самоката (за 5 брал Мини 2)Я сделал попытку, позвонил в пару "якобы официальных сервисов" Кугу, спрашивал адаптер, но ни у кого в продаже не было. На Али тоже оригинала не нашёл.Решил, что нужно поступать по закону.Сообщил сотрудникам, что хочу забрать самокат, но магазин должен мне его доукомплектовать. Сотрудник (вроде зам.директора) сказал, что нельзя забрать самокат и просить доукомплектовать. Самокат должен остаться в магазине, они должны отправить на какой-то свой склад, проверить возможность доукомплектации и т.д.Но я настоял на том, что самокат я покупаю в том виде, в котором есть, прошу на чеке указать, что он недоукомплектован и прошу дать бланк заявления.По итогу написал заявление (приложу ниже), в котором просил либо доукомплектовать, либо снизить стоимость товара соразмерно стоимости адаптера.Спустя 10 дней со мной связался директор и позвал в магазин забрать оригинальный адаптер, который они запросили в сервисе. Как раз вчера вечером съездил.В магазине директор очень доброжелательно встретил, отдал зарядник и ещё сказал, что если вдруг будут проблемы или если не подойдет ЗУ, чтобы я сразу же обратился к ним, они мне поменяют.Обезличенное заявление:[Изображение] Адаптер:[Изображение] Всё это происходило без каких-либо споров, ругани, повышения голоса и т.д.Всё было абсолютно спокойно.Возможно кому-то пригодится. Я не юрист, заявление писал без шаблонов, своими силами, поэтому может содержать в себе неправильные формулировки с юридической точки зрения.Но магазину все эти тёрки не нужны.Надо быть настойчивым и отстаивать свои интересы.Показать меньшеПоказать больше

На какую статью опираться? На фото текст расплывчивый

Пивозавр15/02/2022 17:17

Когда забирал в магазе сказали не нашли как у большинства кто брал ветринку …Когда забирал в магазе сказали не нашли как у большинства кто брал ветринку,предлагали сразу отказ и т.д потому что он уже у них стоял за 15 по-моему а я забрал за 6-7 вот не как найти не могу зарядник для него в инетеПоказать меньшеПоказать больше

Вы допустили одну фатальную ошибку - не стали добиваться устранения недостатков, в данном случае доукомплектации за счёт магазина.

Моя предыстория.
Я заказал Kugoo Mini 2 из соседней ветки, в течение дня мне два разных сотрудника звонили из магазина и втирали, что "самокат витринный", "вся дека покоцана" "может быть вы откажетесь?". Второй звонивший вообще заявил, что если я не планирую витринку забирать, мне следует сейчас же по телефону отказаться, т.к. есть человек, который сейчас хочет купить.

В общем осталось впечатление, что эти сотрудники себе и хотели купить, потому что в магазине стоял витринный, немного пыльный, но абсолютно новый самокат без каких-либо внешних недостатков.

Начали оформлять, оказалось, что зарядного устройства нет. Пытались зарядить адаптером от более мощной модели Кугу, но ничего не вышло.
Сотрудники уговаривали, чтобы я оставил самокат до вечера, они попробуют этим другим зарядриком зарядить, если получится, позвонят мне, чтобы я приехал и забрал.

Я сразу сказал, что я намерен сейчас забрать, даже если без адаптера.
Сотрудники начали говорить, что в принципе зарядник можно купить за 1,5-2 тыс на каких-то рынках а-ля "Электроника на пресне".
Если честно, я не был готов отдавать за адаптер 2 тысячи с учётом того, что он обязан быть в комплекте. И с учётом того, что 2000 - это 40% стоимости самоката (за 5 брал Мини 2)

Я сделал попытку, позвонил в пару "якобы официальных сервисов" Кугу, спрашивал адаптер, но ни у кого в продаже не было. На Али тоже оригинала не нашёл.

Решил, что нужно поступать по закону.

Сообщил сотрудникам, что хочу забрать самокат, но магазин должен мне его доукомплектовать. Сотрудник (вроде зам.директора) сказал, что нельзя забрать самокат и просить доукомплектовать. Самокат должен остаться в магазине, они должны отправить на какой-то свой склад, проверить возможность доукомплектации и т.д.

Но я настоял на том, что самокат я покупаю в том виде, в котором есть, прошу на чеке указать, что он недоукомплектован и прошу дать бланк заявления.
По итогу написал заявление (приложу ниже), в котором просил либо доукомплектовать, либо снизить стоимость товара соразмерно стоимости адаптера.

Спустя 10 дней со мной связался директор и позвал в магазин забрать оригинальный адаптер, который они запросили в сервисе.
Как раз вчера вечером съездил.
В магазине директор очень доброжелательно встретил, отдал зарядник и ещё сказал, что если вдруг будут проблемы или если не подойдет ЗУ, чтобы я сразу же обратился к ним, они мне поменяют.

Обезличенное заявление:

Адаптер:

Всё это происходило без каких-либо споров, ругани, повышения голоса и т.д.
Всё было абсолютно спокойно.

Возможно кому-то пригодится.
Я не юрист, заявление писал без шаблонов, своими силами, поэтому может содержать в себе неправильные формулировки с юридической точки зрения.

Но магазину все эти тёрки не нужны.
Надо быть настойчивым и отстаивать свои интересы.

Teos15/02/2022 18:09

Могут сказать, что сам написал. Вот такая бумажка должна быть [Изображение]

Не обязательно

Сергей.Селиванов15/02/2022 18:00

Скорее всего разъём обгорелый, к этому могут придраться. В гарантийке сказа …Скорее всего разъём обгорелый, к этому могут придраться. В гарантийке сказать - не заряжается. И да, чтоб сдать по гарантии, вам нужен полный комплект, с родным зарядником. Принять примут, но вот в бесплатной гарантии, могут отказать.Показать меньшеПоказать больше

Не обязательно. Товар мог быть продан неукомплектованным. Об этом должны в магазине на чеке написать, поставить печать.

Удалить15/02/2022 20:43

тебе бы ориг зарядник намутить и с ним идти сдать по гарантии) Вообще, може …тебе бы ориг зарядник намутить и с ним идти сдать по гарантии) Вообще, может у тебя и живой самокат.Показать меньшеПоказать больше

Да найти бы его в инете;(

Teos15/02/2022 18:09

Могут сказать, что сам написал. Вот такая бумажка должна быть [Изображение]

Такой нету ток эту дали и все вообще не чего больше

Markscheiderenok15/02/2022 20:37

Жесть. Держите в курсе как решится вопрос в итоге....

Оки

тебе бы ориг зарядник намутить и с ним идти сдать по гарантии) Вообще, может у тебя и живой самокат.

Пивозавр15/02/2022 19:19

Не я даже ещё не вставил в розетку он бабахнулЯ только в самакат вставлял и …Не я даже ещё не вставил в розетку он бабахнулЯ только в самакат вставлял и замкнуло четоПоказать меньшеПоказать больше

Жесть. Держите в курсе как решится вопрос в итоге....

Ivar_Perf15/02/2022 19:08

А ты пробовал вставить зарядник не подключённым к розетки?Может ты случайно …А ты пробовал вставить зарядник не подключённым к розетки?Может ты случайно как-то перемкнул на входе плюс с минусомПоказать меньшеПоказать больше

Не я даже ещё не вставил в розетку он бабахнул

Ivar_Perf15/02/2022 19:08

А ты пробовал вставить зарядник не подключённым к розетки?Может ты случайно …А ты пробовал вставить зарядник не подключённым к розетки?Может ты случайно как-то перемкнул на входе плюс с минусомПоказать меньшеПоказать больше

Я только в самакат вставлял и замкнуло чето

Пивозавр15/02/2022 18:09

А нагар убрать или оставить ?

А ты пробовал вставить зарядник не подключённым к розетки?


Может ты случайно как-то перемкнул на входе плюс с минусом

Пивозавр15/02/2022 18:19

Ну тогда вместе с зарядником мб принести и сказать вот зарядник по характер …Ну тогда вместе с зарядником мб принести и сказать вот зарядник по характеристикам такой но при попытке произошло бабах я даже в разетку не вставлялХз кто Шарит, в нашем городе нету по ремонту самакатовПоказать меньшеПоказать больше

Нет необходимости, скорее всего самокат ремонтировать не будут, а вернут деньги. Но в случае возврата денег, никто не будет заморачиватся возвратом зарядника.

Ivan_Stop15/02/2022 18:14

А не рано сдавать? Покажите кому-нибудь, кто в этом понимает.

Кто может разбираться в этом ? У нас только ремонт машин и т.д а ремонт самакатов 50км где брал его

Сергей.Селиванов15/02/2022 18:13

Оставьте, без следов его не убрать. А следы зачистки, вызывают большие подо …Оставьте, без следов его не убрать. А следы зачистки, вызывают большие подозрения.Показать меньшеПоказать больше

Ну тогда вместе с зарядником мб принести и сказать вот зарядник по характеристикам такой но при попытке произошло бабах я даже в разетку не вставлял

Ivan_Stop15/02/2022 18:14

А не рано сдавать? Покажите кому-нибудь, кто в этом понимает.

Хз кто Шарит, в нашем городе нету по ремонту самакатов

Пивозавр15/02/2022 17:57

А по гарантии они чё скажут? Типа вы вставляли не родной зарядник поэтому о …А по гарантии они чё скажут? Типа вы вставляли не родной зарядник поэтому отказ в гарантии ? Или просто сказать я передумал можно вернуть деньгу?Показать меньшеПоказать больше

А не рано сдавать? Покажите кому-нибудь, кто в этом понимает.

Пивозавр15/02/2022 18:09

А нагар убрать или оставить ?

Оставьте, без следов его не убрать. А следы зачистки, вызывают большие подозрения. Да и если защитного диода не поставлено (а куга экономит и во многих моделях ставят перемычку), есть шанс коротнуть аккумулятор.

Пивозавр15/02/2022 18:06

Ну они мне написали вот так[Изображение] Не поможет?

Могут сказать, что сам написал. Вот такая бумажка должна быть

Сергей.Селиванов15/02/2022 18:09

Да тогда сдаёте без зарядки, примут.

А нагар убрать или оставить ?

Пивозавр15/02/2022 18:06

Ну они мне написали вот так[Изображение] Не поможет?

Да тогда сдаёте без зарядки, примут.

Сергей.Селиванов15/02/2022 18:00

Скорее всего разъём обгорелый, к этому могут придраться. В гарантийке сказа …Скорее всего разъём обгорелый, к этому могут придраться. В гарантийке сказать - не заряжается. И да, чтоб сдать по гарантии, вам нужен полный комплект, с родным зарядником.Показать меньшеПоказать больше

Ну они мне написали вот так
Не поможет?

Сергей.Селиванов15/02/2022 18:00

Скорее всего разъём обгорелый, к этому могут придраться. В гарантийке сказа …Скорее всего разъём обгорелый, к этому могут придраться. В гарантийке сказать - не заряжается. И да, чтоб сдать по гарантии, вам нужен полный комплект, с родным зарядником. Принять примут, но вот в бесплатной гарантии, могут отказать.Показать меньшеПоказать больше

Все зависит от того, заполняли ли акт приемки витринного образца. Всегда и всем советую это делать, там прописываются все изъяны , которые есть на товаре и можно указать, что чего-то в комплекте нет. Когда покупал холодильник две недели назад, продавец в эльдорадо сам его заполнил после совместного осмотра.

Пивозавр15/02/2022 17:57

А по гарантии они чё скажут? Типа вы вставляли не родной зарядник поэтому о …А по гарантии они чё скажут? Типа вы вставляли не родной зарядник поэтому отказ в гарантии ? Или просто сказать я передумал можно вернуть деньгу?Показать меньшеПоказать больше

Скорее всего разъём обгорелый, к этому могут придраться. В гарантийке сказать - не заряжается. И да, чтоб сдать по гарантии, вам нужен полный комплект, с родным зарядником. Принять примут, но вот в бесплатной гарантии, могут отказать.

Ivan_Stop15/02/2022 17:43

Возможно, поэтому родного зарядника и не было в комплекте (потому что самок …Возможно, поэтому родного зарядника и не было в комплекте (потому что самокат - убийца зарядников).Показать меньшеПоказать больше

А по гарантии они чё скажут? Типа вы вставляли не родной зарядник поэтому отказ в гарантии ? Или просто сказать я передумал можно вернуть деньгу?

Пивозавр15/02/2022 17:14

[Изображение] [Изображение] Заказывал зарядник сказали да точно подойдёт в …[Изображение] [Изображение] Заказывал зарядник сказали да точно подойдёт в итоге вот, Забрал короче зарядник попробывал вставить и вспышка была и сгорел вход на зарядке, надеюсь что у самоката рабочее осталось а то все плохоПоказать меньшеПоказать больше

Возможно, поэтому родного зарядника и не было в комплекте (потому что самокат - убийца зарядников).

Пивозавр:

Ну вот я эту фотку и скидывал в магазин сказали вот этот подойдёт,а на деле фигу и штекер фотку скидывал хз в чем тогда проблема

Судя по отзывам к зарядкам у многих заводские горят, может просто не повезло
Я сейчас такую взял, но ее переделывать надо, разьем маленький. Пока руки не дошли дл переделки. Для разных kugoo ее берут. ozon.ru/pro…84/

Пивозавр15/02/2022 17:37

Ну вот я эту фотку и скидывал в магазин сказали вот этот подойдёт,а на деле …Ну вот я эту фотку и скидывал в магазин сказали вот этот подойдёт,а на деле фигу и штекер фотку скидывал хз в чем тогда проблемаПоказать меньшеПоказать больше

Вскройте деку и посмотрите разъём, у куги бахающие и дымящиеся разъёмы не редкость. Сам разъём возможно коротит.

Arx15/02/2022 17:34

Вот скидывали https://www.pepper.ru/comments/permalink/6270264

Ну вот я эту фотку и скидывал в магазин сказали вот этот подойдёт,а на деле фигу и штекер фотку скидывал хз в чем тогда проблема

Arx15/02/2022 17:34

Вот скидывали https://www.pepper.ru/comments/permalink/6270264

Вот им скидывал,а у них вот

Пивозавр15/02/2022 17:31

А у тебя есть оригинал зарядник для kugoo s8? Или кто то скиньте пожалуйста …А у тебя есть оригинал зарядник для kugoo s8? Или кто то скиньте пожалуйста:)Ну вход у зарядки на мой взгляд как будто поменьше а у самаката шире,ну я думал так и долго и начал пробовать вставлять и как бабхнуло Показать меньшеПоказать больше

Вот скидывали https://w…264

Arx15/02/2022 17:25

Сфотографируй параметры зарядника, может отличается от заводского

А у тебя есть оригинал зарядник для kugoo s8? Или кто то скиньте пожалуйста:)

Сергей.Селиванов15/02/2022 17:31

По параметрам и по полюсовке, должен подходить.

Ну вход у зарядки на мой взгляд как будто поменьше а у самаката шире,ну я думал так и долго и начал пробовать вставлять и как бабхнуло