Гофрированная труба TDM ПНД d 16 с зондом 100 м легкая синяя SQ0413-0021 (Также в описание остальные)

silvan28/09/2021 14:15

А деньги вернули?

Да

D1MASIK28/09/2021 18:24

Я сегодня узнавал в магазине по одному заказу - у них в базе заказ есть, ви …Я сегодня узнавал в магазине по одному заказу - у них в базе заказ есть, видно что он оплачен, но в нём нет товаров, говорят что раньше никогда такого не видели Показать меньшеПоказать больше

У меня на горячке по клею так же. Заказ есть, оплаченный, но пустой

D1MASIK28/09/2021 18:24

Я сегодня узнавал в магазине по одному заказу - у них в базе заказ есть, ви …Я сегодня узнавал в магазине по одному заказу - у них в базе заказ есть, видно что он оплачен, но в нём нет товаров, говорят что раньше никогда такого не видели Показать меньшеПоказать больше

спишут на техническую ошибку и закроют заказ)

Я сегодня узнавал в магазине по одному заказу - у них в базе заказ есть, видно что он оплачен, но в нём нет товаров, говорят что раньше никогда такого не видели

Ну вот для нас какие скидки и акции замутили и конкурс на лучший отзыв с денежным призом, а мы все недовольные!)))

У меня, скромно, в заказе 1 бухта гофры. Сегодня спросил что с заказом. Ответили :
По Вашему заказу 2109-285540-73658 ожидаем информацию по срокам поставки товара у поставщика, как только будет известна дата прибытия, то свяжемся с Вами и согласуем детали доставки
С уважением,
Ерёмин Артём Михайлович
Менеджер отдела поддержки
ООО "ВсеИнструменты.ру"
Тел: 88005503770 Доб: 6610

Звонили сегодня по скобам, с наездом, якобы товар был по акции, в налиии уже нет и по такой цене аналоги мы поставлять не собираемся. Сказал, что ок, ждите досудебк, ответили, что им плевать, чек вообще ничего не значит ,хотят и отменяют и товары по такой цене они в любом случае отправлять не собираются ,только по полной.
Начинают съезжать, что товар по акции и на него их правила не распространяются.

Мне тоже прислали! Может кому-то пригодится!

удалено8791128/09/2021 14:14

[Изображение]

+ Тоже прислали) 100/1000 смешные

Тоже пришел чек о возврате за клей. Оставил обращение на почте. Перезвонили, "бла-бла-бла я ничего не знаю, не могу, сейчас переключу". Переключили. Девушка: "Да, всё хорошо, заказ отменен". Минут 5 беседовали... Я заказ не отменял, возврат не запрашивал. Д: "Я вижу отмену и возврат. Кто это сделал я не знаю."
Заказы по лентам, креплениям и гофрам "В обработке". Один стал "Не оплачен".

bat9_Tulenb4ik28/09/2021 14:18

тебе не говорили что у нас нет возможности восстановить заказ?

Да, забыл этот пункт написать. Предыдущий менеджер смог восстановить заказ, а этот менеджер не может.

RamisKh28/09/2021 13:58

Сегодня тоже обнаружил, что один из заказов стал неоплаченным. Написал в ча …Сегодня тоже обнаружил, что один из заказов стал неоплаченным. Написал в чат, чтобы разобраться. Дискуссия длилась минут 40. В итоге менеджер каждый раз переобувалась:- Мы не выдадим вам заказ по такой цене- Товара нет в наличии и не будет- Позиция удалена, восстановить не можем- Мы не знаем, кто отменил заказ- Запрос на возврат денежных средств может создать только клиент из личного кабинета- Мы не можем отменить заявку на возврат денежных средствПоказать меньшеПоказать больше

тебе не говорили что у нас нет возможности восстановить заказ?

D1MASIK28/09/2021 12:57

У меня один стал не оплаченным и чек пришел

А деньги вернули?

Дядя_Лёша28/09/2021 14:11

Дали промик за отзыв на маркете 100 от 1000

Вот только что тоже пришёл)))

Дали промик за отзыв на маркете 100 от 1000

Сегодня тоже обнаружил, что один из заказов стал неоплаченным. Написал в чат, чтобы разобраться. Дискуссия длилась минут 40. В итоге менеджер каждый раз переобувалась:
- Мы не выдадим вам заказ по такой цене
- Товара нет в наличии и не будет
- Позиция удалена, восстановить не можем
- Мы не знаем, кто отменил заказ
- Запрос на возврат денежных средств может создать только клиент из личного кабинета
- Мы не можем отменить заявку на возврат денежных средств

silvan28/09/2021 12:28

Пока все норм

У меня один стал не оплаченным и чек пришел

silvan28/09/2021 12:06

А что за новые чеки приходят возврат прихода?

Тоже пришел чек о возврате средств. Пока только один за ленты, остальные 4 заказа висят.
Как раз повод долбить ВИ за то что кинули меня в одностороннем порядке

D1MASIK28/09/2021 12:26

Они просто становятся не оплаченными

Пока все норм

silvan28/09/2021 12:12

В личном кабинете отмен пока нет

Они просто становятся не оплаченными

Дядя_Лёша28/09/2021 12:07

проверь, возможно заказы отменили

В личном кабинете отмен пока нет

silvan28/09/2021 12:06

А что за новые чеки приходят возврат прихода?

проверь, возможно заказы отменили

А что за новые чеки приходят возврат прихода?

7bnX28/09/2021 10:20

Ну она и подала апелляцию, но и там проиграла.Еще очень сильно зависит то, …Ну она и подала апелляцию, но и там проиграла.Еще очень сильно зависит то, что она говорила на судебном заседании.Показать меньшеПоказать больше

Главное тут то, как она аргументировала свою апелляцию. Если никак, то исход логичный.
Но закон о недобросовестной конкуренции (заманивать людей фейковыми акциями) тут вполне применим. Потому что закон не определяет где грань между акцией и ошибкой, и это точно не проблема покупателя.
Я могу прямо сейчас найти акцию, где за покупку телефона дарят наушники или стекло например. То есть акция на 100% цены. И магазин условия выполняет, в отличие от ВИ.
В любом случае я призываю людей идти в суд. Чем больше судебных решений мы увидим, тем проще будет выработать стратегию на удачную апелляцию.
Практика- критерий истины.
Так что призываю всех не бояться, а отстаивать свои права и делиться опытом.

Владислав_МанухинjVN28/09/2021 09:39

Вчера штудировал законы сидел. На месте этой женщины я бы тогда апелляцию п …Вчера штудировал законы сидел. На месте этой женщины я бы тогда апелляцию подал по нарушению вот этого закона:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61763/ded38b9cffde11547d077bf230bc25a69a790fb8/Потому что другие магазины честно исполняют свои обязательства, чему есть масса примеров.В том числе продавая товары по скидке в 99%. А ВИ заманивает покупателей скидками, после чего отменяет заказы. Получая большую прибыль, чем другие магазины (которые свои акции доводят до продаж).Показать меньшеПоказать больше

Ну она и подала апелляцию, но и там проиграла.

Еще очень сильно зависит то, что она говорила на судебном заседании.

7bnX27/09/2021 23:04

Я не пытаюсь кого-либо отговорить, просто советую лучше погрузиться в тему. …Я не пытаюсь кого-либо отговорить, просто советую лучше погрузиться в тему.Как пример могу привести следующий случай:Тетя оплатила диван и выбрала к нему цвет обивки(договор продажи дистанционным способом).Когда диван привезли, то она заявила, что цвет обивки не совпадает с каталожным.И с этим обоснованием пошла в суд. Была проведена товароведческая экспертиза, по результатам которой диван был признан товаром с надлежащим качеством.Тетя встряла на представительские расходы, почтовые, оплату экспертизы.Однако, стоило заявить другое обоснование отказа от товара, тогда, возможно, исход был бы иной.Если интересно какое - ставьте лайки, подписывайтесь))Показать меньшеПоказать больше

Что, по моему мнению, должна была заявить Тетя:

В силу п.4 ст.26.1 ЗоЗПП
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.(если товар не с индивидуально-приобретенными свойствами).

Следовало в обосновании говорить о какой-либо субъективной оценке свойств товара с ее стороны.
Например, заявить, что цвет дивана просто не подходит к ее обоям.

В таком случае, вероятно, исход для нее был бы удачный.

Суть претензии была одна - не подошел цвет дивана, однако, линия защиты выбрана, как мне кажется, неверная.

То есть необходимо заявлять правильные требования и основания.

7bnX27/09/2021 20:52

Вот решение на подумать.

Вчера штудировал законы сидел.
На месте этой женщины я бы тогда апелляцию подал по нарушению вот этого закона:
consultant.ru/doc…b8/
Потому что другие магазины честно исполняют свои обязательства, чему есть масса примеров.
В том числе продавая товары по скидке в 99%. А ВИ заманивает покупателей скидками, после чего отменяет заказы. Получая большую прибыль, чем другие магазины (которые свои акции доводят до продаж).

Arkon28/09/2021 09:20

Ну попробуйте, если не верите. Но я тематику этого сайта знаю хорошо и увер …Ну попробуйте, если не верите. Но я тематику этого сайта знаю хорошо и уверен, что максимум, чего мы там добьёмся это клейма потребителей-террористов.Показать меньшеПоказать больше

Группировка "Пепер4ан" Запрещена на территории интернет

Korban28/09/2021 09:04

Так если пару сотен пеперчан подпишут там что-нибудь негативное и народ под …Так если пару сотен пеперчан подпишут там что-нибудь негативное и народ поддержитПоказать меньшеПоказать больше

Ну попробуйте, если не верите. Но я тематику этого сайта знаю хорошо и уверен, что максимум, чего мы там добьёмся это клейма потребителей-террористов. Помну там дама пожаловалась, что ей отменили заказ со скидкой 30 процентов, так её заклевали и заминусили. Что там с нашим скидосом сделают нехочется и думать