Уведомления
Нажмите здесь,чтобы зарегистрироваться
Вступайте в крупнейшее в мире сообщество любителей скидок прямо сейчас!
Pepper.ru — это самые горячие скидки от Ваших любимых брендов
Забыли пароль?
Ссылка для восстановления пароля придёт на ваш электронный адрес
Чтобы упростить процесс регистрации и входа, привяжите учётную запись в социальной сети!
Создавая учетную запись, Вы подтверждаете, что принимаете наши Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности
Зарегистрироваться через электронную почту
Если вы перейдете по ссылке или купите товар из публикации, Pepper может получить комиссию от магазина, но это никак не влияет на то, какие скидки публикуются на сайте. Больше информации в разделах FAQ и О нас
Сохранить комментарий?
Сохранить комментарий
ЗЗПП говорит обратное. Реализовывал это право. Если утверждаете - приведите аргументы. ТМОЛЛ также шел на мировую до суда.
Суд не суд, а несколько разборок с pandao и bringly были у меня. были явно завышены характеристики аккумуляторов в различных устройствах (фонари), очень сильно завышены характеристики у планшета и за всё обе площадки полностью вернули деньги.
Аналогичный товар никто предоставлять не обязан.
средства или аналогичный товар по выбору покупателя
аналогичность тоже как по цене, так и по характеристикам
Shenzhen Monikate Trading Co., Ltd.
3B-083, Huanan International Textile and Apparel Raw Material Logistics Zone, No. 1 Huanan Avenue, Pinghu Street, Longgang District, Shenzhen, China
Режим работы — согласно режиму работы OZON
не буду конечно) я то не один такой, нас много тут кто заказал, так что думаю тема не умрет)
Не обязаны. Достаточно указать, что нет возможности предоставить товар(нет в наличии). Максимум получат(нет) копеечный штраф за предоставление неверной информации потребителю(наличие товара тоже информация). Ваши права тут нарушены не будут, так как средства они вернут.
Нелепость - это заявлять о противоречии не зная законов. Вы не будете судиться с Озоном, потому что просто не можете ему ничего предъявить. Вам просто вернут деньги извинятся. Успокойтесь уже.
Народ думает, что в Озоне дурачки сидят, решили наобум китайщиной дистанционно торговать без проработки юридической составляющей.
Что-то упустил вероятно, может кто-то поделится успешными прецедентами суда с Пандао или Брингли?
Об этом все молются, в том числе и я
Да все будет проще - продавец 2 недели ничего не будет высылать и просто вернут деньги
Очень интересно, но даже в этой нелепости противоречащей законам, писулька не на вашей стороне сэр
Защита покупателя и разрешение споров1. Клиенту гарантированы:
(а) Возврат уплаченных денег в случае нарушения заявленных сроков доставки, при соблюдении Клиентом условий такого возврата.
(б) Возврат уплаченных денег за товар ненадлежащего качества, или за товар, несоответствующий описанию на Сайте, при соблюдении Клиентом условий такого возврата.
(в) Индивидуальный подход к разрешению Споров Клиентов в порядке, описанном ниже.
(г) Безопасность персональных данных Клиентов, предоставляемых, в том числе, в целях таможенного оформления ввозимых Товаров. Более подробно с условиями защиты персональных данных можно ознакомиться в разделе Политика по обработке персональных данных.
2. Вышеуказанные гарантии не действительны в случаях:
(а) Клиент намеренно вводит в заблуждение Продавца и/или Ozon.ru, касательно просрочки доставки Заказа. Данную информацию Продавец и Ozon.ru могут проверить по отчетам Службы доставки.
(б) Клиент предоставляет недостоверную информацию о том, что доставленный Товар не соответствует описанию и/или заявленным требованиям и качеству. В таких ситуациях Продавец и/или Ozon.ru могут запросить у Клиента доказательства несоответствий, о которых он заявляет.
(в) Заказ был фактически доставлен, но Клиент по каким-либо причинам отказывается его принимать, либо не успевает, и Заказ отправляется обратно Продавцу. В таком случае Клиенту не возвращается стоимость доставки.
(г) Заказ не был доставлен по вине Клиента, либо возникла просрочка в доставке Товаров по вине Клиента. В таком случае Клиенту не возвращается стоимость доставки.
3. Разрешение споров.
(а) Для принятия решения по возврату Товаров и уплаченных денег, Клиент должен открыть Спор с Продавцом на Сайте. Для этого необходимо:
- связаться с Продавцом через Сайт путем нажатия кнопки «Открыть спор» в Аккаунте Клиента;
- описать проблему, и предоставить запрашиваемые документы и сведения, в случае необходимости;
- ждать решения Продавца. В случае долгого ожидания (более 24х часов с первого обращения к Продавцу) Клиент вправе обратиться непосредственно в Службу поддержки Ozon.ru.
(б) После одобрения возврата Продавцом Клиент должен вернуть полученный Товар по адресу, который Продавец сообщит для возврата, следующими способами:
- Почтой России или иной транспортной компанией (на выбор Клиента) по адресу, который Продавец сообщит для возврата;
Для приема возврата Клиенту нужно заполнить электронное заявление на возврат из Аккаунта Клиента.
Продавец может разрешить Клиенту не возвращать Товар, если он бракованный. В таком случае возврат денег Клиенту не зависит от факта направления Товара Продавцу.
(в) Продавец самостоятельно принимает решение по вопросу возврата денег и Товара в рамках Спора.
В случае если Клиент не согласен с решением Продавца, Спор передается на рассмотрение Службы поддержки Ozon.ru. Сотрудники Службы поддержки могут запросить у Клиента и Продавца дополнительные сведения и документы, необходимые для принятия решения по Спору.
(г) Если при рассмотрении Спора Служба поддержки Ozon.ru принимает решение в пользу Клиента, то дальнейшее взаимодействие по вопросу возвратов происходит следующим образом:
- за нарушение сроков доставки Заказа возврат денег осуществляется после принятия решения по Спору, при этом, Клиент лишается права на получение соответствующего Заказа;
- за Товар надлежащего качества возврат денег осуществляется только после получения Продавцом возвращенного Товара;
(д) Спор считается решенным в случае:
- закрытия его Продавцом и отсутствия возражений Клиента.
- принятия финального решения Службой поддержки Ozon.ru, если Клиент и Продавец не смогли договориться.
Вы только закапываете себя. Продублирую здесь, почитайте docs.ozon.ru/com…yoa
Вы согласились на данные условия при покупке.
Зачем оскорблять. Приведите пример из судебной практики, который автоматически бы брался за основу для вынесения решения.
Только домыли полы после очередного заседания суда?)Ну ну, аргументы подкрепленные сыпите направо и налево, сразу видно подготовленный спор
Читайте мой коммент выше.
Я не хочу никого оскорблять, но вы правы.
Ну если в чеке стоит юрлицо из РФ - ОЗОН, то признают право обращаться как к нему.
Чую именно такой Хуявей и придет
мы просто богатые
Понятно, что вы балабол. Вы не знаете закона и ни разу не были в суде. Я уже написал, что продавцом выступает не Озон и вы ему ничего не предъявите. Опровергая эти слова вы только ещё раз продемонстрируете свою тупость. Хотя на этом паблике это только поощряется.
Дополню. Кроме того, почитайте на что вы согласились оплатив товар: docs.ozon.ru/com…yoa
Да товарищ вообще ни в зуб ногой, что такое ЗоЗПП и просто провоцирует, видимо сам не успел заказать