Игровая консоль MICROSOFT Xbox One S с 1 ТБ памяти, играми: Minecraft, Sea of Thieves, Fortnite, All-Digital Edition, белый

Я понял. Это пиар компания днс. Специально долбанули баг с ценой на ситилик, что бы мы поняли, кто круче

Serf_10025/11/2019 17:20

Написал им претензию по форме обратной связи на сайте. Обосновал все по ста …Написал им претензию по форме обратной связи на сайте. Обосновал все по статьям ЗоЗПП, еле уложился в лимит 2000 знаков.)) Если проигнорят, отправлю официальную досудебную претензию.Показать меньшеПоказать больше

Привет. Можно мне в ЛС образец?)

Andrey_one25/11/2019 17:16

Звонили, трубку не взял. Есть какие-нибудь советы? Заказ не оплачен

Уже без тебя удалили все

S_S25/11/2019 17:20

Также позвонила оператор, сказала что приносит извинения и товара нет в нал …Также позвонила оператор, сказала что приносит извинения и товара нет в наличии. Отказался отменять заказ, написал сообщение на сайте, как она и порекомендовала. Представляю сколько гемора сейчас они хапнули и как там развлекают программиста... Но попробую отжать у них консоль по указанной цене.Показать меньшеПоказать больше

Что толку сообщение на сайт отправлять, они там все заодно

Тоже позвонили. Хуана говорит нет и не будет.Сказали, колонки отправляем?) Ответил оставьте заказ, сам если что отменю. Согласилась.

Также позвонила оператор, сказала что приносит извинения и товара нет в наличии. Отказался отменять заказ, написал сообщение на сайте, как она и порекомендовала. Представляю сколько гемора сейчас они хапнули и как там развлекают программиста... Но попробую отжать у них консоль по указанной цене.

Написал им претензию по форме обратной связи на сайте. Обосновал все по статьям ЗоЗПП, еле уложился в лимит 2000 знаков.)) Если проигнорят, отправлю официальную досудебную претензию.

Позвонила оператор. Сказал что отменять не буду и это их проблемы. Заказ пропал из личного кабинета. Написал жалобу через форму обратной связи.

Звонили, трубку не взял. Есть какие-нибудь советы? Заказ не оплачен

Не народ... Ну я ещё больше зауважал ДНС

Mike_Sal25/11/2019 17:06

денег это стоить не будет, т.к. госпошлину ты не платишь, максимум время и …денег это стоить не будет, т.к. госпошлину ты не платишь, максимум время и всёПоказать меньшеПоказать больше

Что не будет денег стоить? А юрист, как минимум чтобы грамотно претензию накатать? А дальше. Ну и да, время - деньги) И нервы тоже деньги) Личное дело каждого конечно)

Focus25/11/2019 16:36

Не совсем на стороне покупателя. Если дойдет до суда, то они легко докажут, …Не совсем на стороне покупателя. Если дойдет до суда, то они легко докажут, что это была техническая ошибка, суд сравнит эту цену с рыночной, подтвердит, что какая-то лажа и все. И это все будет долго и стоить денег для вас. Зачем?) Выгода 4 тысячи (без учёта судебных издержек) того явно не стоит.Показать меньшеПоказать больше

денег это стоить не будет, т.к. госпошлину ты не платишь, максимум время и всё

Позвонила женщина, сказала что данный товар был "аукционный", поправил её, сказал, быть может "акционный?
На что сказала, дадада, все так.
Не можем вам его отправить всего доброго.
Ну хоть настроение себя поднял

очередной аукцион невиданной щедрости пропустил. Только не пойму не было возможности оплатить онлайн?

Тоже позвонили и сказали что товара нет в наличии, информация на сайте обновляется каждые 3 часа. Ну и спросил, так на самом деле в чем проблема? Объяснила что была некоректная цена на сайте, т.е. БАГ. Сказал что готов подождать когда будет в наличии, уперлась на своем, извините, но мы не знаем когда поступит новая партия и под каким кодом... Прям как в Пентагоне... Срецоперация. Предлагали хуан за 30к.

Вначале звонит женщина, и спрашивает по одному заказу расформировать ли заказ. Я говорю нет.

Звонит мужик по другому заказу и сразу же намтойчиво говорит, что заказ будет расформирован, даже не предлагая отменить. Гонит, что если товар не поступит в течение 3 дней, то будет отменён автоматически. Я ему говорю, что такое невозможно, и я подожду, когда появится консоль. Минут 5 втирал дичь мне, что автоотмена. Что делать? Значит заказы по смс являтются гарантом оплаты цены за 7200
Говорит обратитесь на сайт компании с обращением. Ага-сь! Я сказал сразу в Роспотребнадзор обращусь

Позвонили и сказали что нет в наличии и они не уверены, что цена сохранится такая-же как в заказе (из за тех ошибки)
В любом случае, как я понял, они могут ее и поменять. Заказ у меня не оплачен, так что легко.
Сказал он, как будет в наличие, перезвонят. Не особо верится в чудо, но кто знает.
Воевать думаю с ними из за 4к? Ну бред же, нервы время только тратить.

Focus25/11/2019 16:45

Отсрочили просто) Но молодцы те, кто борятся) Возможно когда все немного ут …Отсрочили просто) Но молодцы те, кто борятся) Возможно когда все немного утихнет кому-то они и отдадут по баговой цене)Показать меньшеПоказать больше

Так и будет, выдавать всем никто не собирается. Отделаются легким испугом, еще и трафика на сайт нагонят. Заработают в итоге всё равно.

AlesX25/11/2019 16:39

Позвонили. извинялись. Предложили расформировать заказ, но я сказал, что бы …Позвонили. извинялись. Предложили расформировать заказ, но я сказал, что бы этого не делали и я подожду появления новой партии консолей и куплю уже из новой партии... Барышня очень упиралась, но ткм не менее заказ не расформировали!Показать меньшеПоказать больше

Отсрочили просто) Но молодцы те, кто борятся) Возможно когда все немного утихнет кому-то они и отдадут по баговой цене)

pspden25/11/2019 16:37

Никто не звонил но и пока не отменили. Но в ок цена висит 14680, хотя в смс …Никто не звонил но и пока не отменили. Но в ок цена висит 14680, хотя в смс было 7 тысПоказать меньшеПоказать больше

У меня такое было с ситилинком. В смс была цена меньше, чем в личном кабинете. Товар отдали по цене из смс без каких либо вопросов. Думаю, пытаются «по хорошему» отменить большинство заказов, чтобы не отдавать за багнутую стоимость.

Максим_Грибанов25/11/2019 16:38

Да я просил не отменять, они сказали по регламенту положено

упёртые

Звонили сейчас, просили отменить, дал чётко понять, что меня не волнуют их проблемы
Оператор сказал написать жалобу в обратную связь на сайте, чтоб руководство дало ответ

Позвонили. извинялись. Предложили расформировать заказ, но я сказал, что бы этого не делали и я подожду появления новой партии консолей и куплю уже из новой партии... Барышня очень упиралась, но ткм не менее заказ не расформировали!

Илья9325/11/2019 16:35

отмазываются

Да я просил не отменять, они сказали по регламенту положено

Никто не звонил но и пока не отменили. Но в ЛК цена висит 14680, хотя в смс было 7 тыс

Serf_10025/11/2019 16:26

Проконсультировался у юристов. Размыто, но суть понятна. Правда на нашей ст …Проконсультировался у юристов. Размыто, но суть понятна. Правда на нашей стороне, нужно составлять досудебную претензию с параллельной жалобой в Роспотребнадзор.Здравствуйте, Сергей!По Закону «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) интернет-магазин должен предоставить покупателю полную информацию о свойствах и цене товара. Если вы оформили заказ и получили от интернет-магазина подтверждение по электронной почте или в смс с указанием первоначальной цены, то магазин уже не имеет права ее повышать и обязан передать товар по той цене, которая указана в заказе. Также вы можете отказаться от заказа и требовать возврата оплаченных за товар средств.В том случае, если магазин отказывается передать товар по первоначальной цене или отказывается вернуть деньги, отправьте претензию почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Если заказ вами уже оплачен, то за задержку возврата денег сможете взыскать пеню — 1% от стоимости товара за каждый день. Деньги должны вернуть в течение 10 дней.В противном случае направьте жалобу в Роспотребнадзор или обратитесь с исковым заявлением в суд. Суд сравнит цену за аналогичный товар на рынке и стоимость заказанного товара. Если они будут значительно отличаться, вам могут отказать в удовлетворении требований и продавец будет не обязан продавать товар по заниженной цене.Показать меньшеПоказать больше

Не совсем на стороне покупателя. Если дойдет до суда, то они легко докажут, что это была техническая ошибка, суд сравнит эту цену с рыночной, подтвердит, что какая-то лажа и все. И это все будет долго и стоить денег для вас. Зачем?) Выгода 4 тысячи (без учёта судебных издержек) того явно не стоит.

Максим_Грибанов25/11/2019 16:28

У меня тоже не работало окно оплаты, сам позвонил оператору и сказали якобы …У меня тоже не работало окно оплаты, сам позвонил оператору и сказали якобы везде товары пропали . Вы не успели заказать, кто-то ранее вас заказал. Хотя я заказывал в 14:46 и в 15:20 снова формировал корзину и он был в наличии. Вот сучки то аПоказать меньшеПоказать больше

отмазываются

AceGaijin25/11/2019 16:31

Ну суд это долго. А Роспотребнадзор те ещё уроды. Я заказывал в Технопарке …Ну суд это долго. А Роспотребнадзор те ещё уроды. Я заказывал в Технопарке один товар и они меня с комплектацией обманули. Так Роспотребнадзор их никак не наказал, просто прислали мне письмо, чтобы я обращался в суд, тк у них нет полномочийПоказать меньшеПоказать больше

Это основная отписка у гос. органов. Часто у одних действительно нет полномочий влиять на других в каких-то вопросах.

PAS8625/11/2019 16:18

Так и сказал, несколько раз сказал не удалять, но в итоге самовольно удал …Так и сказал, несколько раз сказал не удалять, но в итоге самовольно удалилиПоказать меньшеПоказать больше

На ps plus делал так же 2 заказа, один - позвонили, попросили оплатить, второй - исчез. Решу с первым, потом буду разбираться со вторым. Фото обоих заказов есть.

Serf_10025/11/2019 16:26

Проконсультировался у юристов. Размыто, но суть понятна. Правда на нашей ст …Проконсультировался у юристов. Размыто, но суть понятна. Правда на нашей стороне, нужно составлять досудебную претензию с параллельной жалобой в Роспотребнадзор.Здравствуйте, Сергей!По Закону «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) интернет-магазин должен предоставить покупателю полную информацию о свойствах и цене товара. Если вы оформили заказ и получили от интернет-магазина подтверждение по электронной почте или в смс с указанием первоначальной цены, то магазин уже не имеет права ее повышать и обязан передать товар по той цене, которая указана в заказе. Также вы можете отказаться от заказа и требовать возврата оплаченных за товар средств.В том случае, если магазин отказывается передать товар по первоначальной цене или отказывается вернуть деньги, отправьте претензию почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Если заказ вами уже оплачен, то за задержку возврата денег сможете взыскать пеню — 1% от стоимости товара за каждый день. Деньги должны вернуть в течение 10 дней.В противном случае направьте жалобу в Роспотребнадзор или обратитесь с исковым заявлением в суд. Суд сравнит цену за аналогичный товар на рынке и стоимость заказанного товара. Если они будут значительно отличаться, вам могут отказать в удовлетворении требований и продавец будет не обязан продавать товар по заниженной цене.Показать меньшеПоказать больше

Ну суд это долго. А Роспотребнадзор те ещё уроды. Я заказывал в Технопарке один товар и они меня с комплектацией обманули. Так Роспотребнадзор их никак не наказал, просто прислали мне письмо, чтобы я обращался в суд, тк у них нет полномочий