[не везде] Мяч футбольный Adidas Capitano Juve DY2528 р.5

denis.kuharev28/08/2020 22:11

Спасибо конечно, но я уже устал бодаться с этой конторой. Написал в поддерж …Спасибо конечно, но я уже устал бодаться с этой конторой. Написал в поддержку своего банка на отмену банковской транзакции. На днях должны вернуть.Показать меньшеПоказать больше

Тоже правильный шаг. Если что, пиши.

Kot_Nerv28/08/2020 21:56

Напиши в личку адрес почты, скину тебе их бланк. Мне прислали они, я отправ …Напиши в личку адрес почты, скину тебе их бланк. Мне прислали они, я отправлял, деньги вернулиПоказать меньшеПоказать больше

Спасибо конечно, но я уже устал бодаться с этой конторой. Написал в поддержку своего банка на отмену банковской транзакции. На днях должны вернуть.

denis.kuharev28/08/2020 18:58

Магазин Техпорт оказался убогим. Заказ отменили, а деньги возвращать отказы …Магазин Техпорт оказался убогим. Заказ отменили, а деньги возвращать отказываются. Якобы нужно писать заявление в бухгалтерию на возврат. Вторую неделю кормят завтраками прислать на почту форму заявления. Естественно никто ничего не присылает. Звонил им раз 5 после отмены заказа (кстати письма об изменении статуса заказа на "отменен" мне тоже не прислали) говорю верните деньги без всяких условий и заявлений на ту карту с которой я оплатил заказ, говорят не положено. Разводилы какие-то из 90-х годов...Показать меньшеПоказать больше

Напиши в личку адрес почты, скину тебе их бланк. Мне прислали они, я отправлял, деньги вернули

Магазин Техпорт оказался убогим. Заказ отменили, а деньги возвращать отказываются. Якобы нужно писать заявление в бухгалтерию на возврат. Вторую неделю кормят завтраками прислать на почту форму заявления. Естественно никто ничего не присылает. Звонил им раз 5 после отмены заказа (кстати письма об изменении статуса заказа на "отменен" мне тоже не прислали) говорю верните деньги без всяких условий и заявлений на ту карту с которой я оплатил заказ, говорят не положено. Разводилы какие-то из 90-х годов...

Kot_Nerv16/08/2020 00:27

Ооо! Мне пока только на почту прислали просьбу написать требование на возвр …Ооо! Мне пока только на почту прислали просьбу написать требование на возврат. Вот думаю, катать ли им требование на поставку оплаченного товара?! Напиши, что там за состояние у мяча в итоге...Показать меньшеПоказать больше

получил)
норм мяч) сшит с небольшими косяками, но не критично) эта серия вроде вся такая
за 200 руб пойдет))

bex16/08/2020 00:13

Мой мяч сегодня приехал в офис СДЕКа, завтра пойду забирать

Ооо! Мне пока только на почту прислали просьбу написать требование на возврат. Вот думаю, катать ли им требование на поставку оплаченного товара?! Напиши, что там за состояние у мяча в итоге...

Мой мяч сегодня приехал в офис СДЕКа, завтра пойду забирать

Написал, что в таком то магазине оформил заказ такой то, получил подтверждение на почту(скриншот прилагаю написал), после чего, мне через несколько часов перезвонили и сказали что техническая ошибка и предложили товар по цене намного выше, я цену менять не согласился, после чего они без моего согласия отменили заказ.
Написал что это нарушение ГК РФ статьи 310 "односторонний отказ или изменение условий не допускается"
Написал что все действия со своей стороны по заключению договора я произвел и согласно вот этим пунктам, считаю, что он был заключен.
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
18. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

На их ответ, который я тоже приложил к жалобе, что это не является публичной офертой, я привел еще одну статью
Пункт 2 статьи 494 ГК РФ.
2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Ну и еще нарушение вот этого пункта приложил, раз уж они мне о цене неправильной сказали

КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Еще добавил, что у них даже под товаром указано, что цена актуальна на данный момент и скриншот тоже приложил.

И имхо, желательно приписать, что просите их наказать за нарушение законов, а то могут просто отписаться, что вы можете в суд идти с этим.

bex12/08/2020 17:18

Обещали привезти заказ, сегодня сказали, что товар закончился))))где найти …Обещали привезти заказ, сегодня сказали, что товар закончился))))где найти образец жалобы?Показать меньшеПоказать больше

Я сам сочинил из общения с ними

Анатолий_Владимирович12/08/2020 16:54

Чет они меня достали, отправил жалобу в Роспотреб, пусть друг другу мозги и …Чет они меня достали, отправил жалобу в Роспотреб, пусть друг другу мозги имеют.Показать меньшеПоказать больше

Обещали привезти заказ, сегодня сказали, что товар закончился))))
где найти образец жалобы?

Чет они меня достали, отправил жалобу в Роспотреб, пусть друг другу мозги имеют.

Тоже отменили оплаченный заказ. Без всяких бумаг заявили что вернут деньги в течение 2-5 дней. Бодаться с ними желания не имею

manmo11/08/2020 10:52

Хотел забить на них, нет так нет, но сегодня утром прислали на почту образе …Хотел забить на них, нет так нет, но сегодня утром прислали на почту образец бланка на возврат средств, который я должен заполнить и отправить им обратно. Кто-нибудь уже заморочился с досудебкой?Показать меньшеПоказать больше

Тут все легко, найди образец, вставь просто свой товар и их интернет магазин, требования свои и все. Сложнее это отправить

manmo11/08/2020 10:52

Хотел забить на них, нет так нет, но сегодня утром прислали на почту образе …Хотел забить на них, нет так нет, но сегодня утром прислали на почту образец бланка на возврат средств, который я должен заполнить и отправить им обратно. Кто-нибудь уже заморочился с досудебкой?Показать меньшеПоказать больше

Мне такое же пришло письмо, на что я в ответ им написал, что товар мой уже оплачен и я требую предоставления мне оплаченного товара согласно законодательству РФ.

Хотел забить на них, нет так нет, но сегодня утром прислали на почту образец бланка на возврат средств, который я должен заполнить и отправить им обратно. Кто-нибудь уже заморочился с досудебкой?

У техпорта похоже ничего нет в наличии. Кресло месяц уже везут.

Александор10/08/2020 22:21

Слыш! Прикрой ротик, я его и не заказывал даже, так как там доставка дороже …Слыш! Прикрой ротик, я его и не заказывал даже, так как там доставка дороже мячаПоказать меньшеПоказать больше

Не звизди тогда вообще....

Alexander_priZrak10/08/2020 22:19

При том, что тебя развели как моха... бракованный....

Слыш! Прикрой ротик, я его и не заказывал даже, так как там доставка дороже мяча

Александор10/08/2020 22:18

Причем тут за 1500! Он нах никому за эти деньги не нужен!

При том, что тебя развели как моха... бракованный....

Alexander_priZrak10/08/2020 22:16

И ты поверил?! А за 1500 - тоже бракованные?

Причем тут за 1500! Он нах никому за эти деньги не нужен!

Александор10/08/2020 17:52

Но как написали выше, он бракованный

И ты поверил?! А за 1500 - тоже бракованные?

удалено12110510/08/2020 20:26

Москва, отменили. Позвонили извинились.

А у меня даже не извинились, придется им жизнь подпортить.

Kot_Nerv10/08/2020 21:23

Понял. Ну вот я и думаю, что уж грамотно составленную досудебную претензию …Понял. Ну вот я и думаю, что уж грамотно составленную досудебную претензию они должны рассмотреть и дать на нее ответ?Показать меньшеПоказать больше

Мне не дали ответ.У меня на 2 стр было хорошо все изложено.Вернули бабки когда я приехал в их магаз и кинул товар

Удалить10/08/2020 21:12

У меня с ними уже 3я ситуация.Я поэтому и написал это конченный магаз.Они у …У меня с ними уже 3я ситуация.Я поэтому и написал это конченный магаз.Они у меня товар еле забрали в теч 14 дней с момента покупки, на претензии не отвечают и тд.Показать меньшеПоказать больше

Понял. Ну вот я и думаю, что уж грамотно составленную досудебную претензию они должны рассмотреть и дать на нее ответ?

Kot_Nerv10/08/2020 21:11

Совет мне? Да я в целом-то спокойно к этой ситуации отношусь, скорее им поп …Совет мне? Да я в целом-то спокойно к этой ситуации отношусь, скорее им попортить нервы хочется. А то ведь они так и будут дальше поступать, за такое надо проучивать. Ладно бы реально не было товара, но ведь они его по полной стоимости готовы продавать. Но в целом, спасибо за совет, может и плюну. Но пока охота получить свой оплаченный товар.Показать меньшеПоказать больше

У меня с ними уже 3я ситуация.Я поэтому и написал это конченный магаз.Они у меня товар еле забрали в теч 14 дней с момента покупки, на претензии не отвечают и тд.

Удалить10/08/2020 21:00

Дружище не порть нервы.Они конченные

Совет мне? Да я в целом-то спокойно к этой ситуации отношусь, скорее им попортить нервы хочется. А то ведь они так и будут дальше поступать, за такое надо проучивать. Ладно бы реально не было товара, но ведь они его по полной стоимости готовы продавать. Но в целом, спасибо за совет, может и плюну. Но пока охота получить свой оплаченный товар.

Kashtan10/08/2020 17:37

юве мерда!

да и мяч так себе

Дружище не порть нервы.Они конченные

Удалить10/08/2020 19:56

Жалею что не оплатил, бахнул бы досудебку.

А я оплатил, и тоже позвонила какая-то дура, оттараторила, что этого товара вообще нет. На мой довод, что он прямо сейчас на сайте и доступен к заказу, сказала, что это у меня сессия в браузере не обновилась. Потом быстро сказала "я передала в бухгалтерию, деньги вам вернут завтра" и бросила трубку.

Я перезвонил и сказал ей, что денег мне не надо, я оплатил товар, у меня есть чек, будьте добры, предоставьте товар. Она завела пластинку, что это у них не оферта, а справочная информация, хотя на сайте я такого не нашел. Да и какая-разница, у них внизу сайта указано "интернет-магазин" и работают они по закону о дистанционной торговле.

Жалобы на обслуживание писать на адрес skk@techport.ru
Жалобы на проблемы с заказами писать в раздел Отдел Рекламации в уголке покупателя внизу сайта.

Есть шаблон досудебной претензии для такого случая?

bex10/08/2020 20:21

Должно смс прийти:Ваш заказ TP****-***** принят. Дата отгрузки в ТК СДЭК 13 …Должно смс прийти:Ваш заказ TP****-***** принят. Дата отгрузки в ТК СДЭК 13.08.20 для уточнения даты получения, свяжитесь с ТК .Показать меньшеПоказать больше

Я заказал самовывозом с автозаводской