Смартфон Samsung Galaxy Note10

Сергей.06/10/2020 19:26

восстановили на одном профиле 1 или 2 числа, на втором позвонили из магазин …восстановили на одном профиле 1 или 2 числа, на втором позвонили из магазина грят приезжайте пишите претензию, а там будут выше решать и телефон так и оставили отмененный.Показать меньшеПоказать больше

ну там понятно, что отменённый неоплаченный только через письменную претензию, по другому никак не решишь, я уже убедился в этом

OttoNotman06/10/2020 18:12

а восстановили тебе их когда? и что сказали? неоплаченные отдадут?

восстановили на одном профиле 1 или 2 числа, на втором позвонили из магазина грят приезжайте пишите претензию, а там будут выше решать и телефон так и оставили отмененный.

А третьего числа была такая ситуация. Появились телефоны, но под заказ, можно оформить с доставкой на 14 число. Звоню на ГЛ, переключают, начинаем уточнять место выдачи и оператор просто скидывает меня, автоответчик говорит - оцените работу оператора, ну я оценил. Перезваниваю, опять переключают, 25 минут висел на линии, спорил, мне говорят, мы не видим такую возможность, в итоге договорились, что я кладу в корзину, оформляю заказ с выдачей на 14 число, после чего мне изменят цену в этом заказе. Оформить все удалось, составили обращение отвественному, чтобы поменял цену в заказе. В ответ ничего! Цена прежняя, статус пока - Передан на исполнение...

В общем всеми правдами и не правдами пытаются не отдать товар. Заказ отмененный был оплачен, претензия на выдачу по старой цене одобрена.

Сейчас увидел появившийся телефон, забрать можно было завтра, так как магазины уже не работают, звоню на ГЛ, говорю артикул и номер одобренной претензии, оператор оформляет мне заказ по полной стоимости, и говорит что составит обращение моему отвественному и тот в течение суток изменит цену на новый заказ. Статус - Передан на исполнение. Успокоил, что все будет нормально и оперативно. Через 10 минут приходит отмена заказа, типо нет его в наличии!

Тоже претензию в Эльдорадо одобрили. Оплаченный был. Буду теперь трезвонить ответственному сотруднику, как что-то появится.

Ребят, помогите пожалуйста. Киньте пример досудебки на неоплаченный заказ. Эльдорадо не хочет выдавать, хотя есть в наличии

Сергей.06/10/2020 17:59

два профиля, в каждом по 2 телефона было заказано, итого 4 телефона были по …два профиля, в каждом по 2 телефона было заказано, итого 4 телефона были подтверждены. Получены по одному с каждого профиля (оплаченные), по одному осталось неоплаченные/отмененные. почему до 8 хз(Показать меньшеПоказать больше

а восстановили тебе их когда? и что сказали? неоплаченные отдадут?

OttoNotman06/10/2020 17:44

ты же написал, что у тебя был один отменённый и неоплаченный, а почему тогд …ты же написал, что у тебя был один отменённый и неоплаченный, а почему тогда он до 8 октября если резерв 5 дней? а сегодня шестоеПоказать меньшеПоказать больше

два профиля, в каждом по 2 телефона было заказано, итого 4 телефона были подтверждены. Получены по одному с каждого профиля (оплаченные), по одному осталось неоплаченные/отмененные. почему до 8 хз(

AceGaijin06/10/2020 17:57

[Изображение] Отменил. Оформляй. Но если еще на засол себе кидать будешь, с …[Изображение] Отменил. Оформляй. Но если еще на засол себе кидать будешь, себе оставлю. Давайте по честному оформлять заказы ТОЛЬКО через звонок ответственному сотруднику без предварительного бронирования!!!Показать меньшеПоказать больше

Респект

Alcota06/10/2020 17:33

И что тут проверять. Утром 1 телефон был.

Отменил. Оформляй. Но если еще на засол себе кидать будешь, себе оставлю. Давайте по честному оформлять заказы ТОЛЬКО через звонок ответственному сотруднику без предварительного бронирования!!!

Сергей.06/10/2020 17:39

да тот же, 29 сентября заказал на этот акк 2 телефона, оба подтвердили, оди …да тот же, 29 сентября заказал на этот акк 2 телефона, оба подтвердили, один заказ оплатили онлайн - получили. второй - позже прилетела отмена. далее 1000 бонусов с извинением. далее на почту что отменяют так как у меня подозрение на массовые закупки)) 1 числа по гл создали претензию. что незаконно отменен, было смс о подтверждении и т.п. - на след.день - заказ активировался(хотя телефонов же нигде нет по их словам ) но цена 59990, позвонил грю как так - опять составили претензию, говорят ждите, но сколько ждать. заказ то до 8 октября готов к выдаче. тянут спецом небось.Показать меньшеПоказать больше

ты же написал, что у тебя был один отменённый и неоплаченный, а почему тогда он до 8 октября если резерв 5 дней? а сегодня шестое

Созвонились сегодня с ответственным она сказала. Что бы мне сделать новый заказ надо отменить который я забронировал утром и потом она будет его ловить и сделает по 20к. Вот она начала делать уже оформила, а потом приходит отказ что его нет в наличии, но утром у меня был он готов к выдаче.

OttoNotman06/10/2020 17:20

можешь обьяснить? кто восстановил и как? номер заказа такой же как и был?

да тот же, 29 сентября заказал на этот акк 2 телефона, оба подтвердили, один заказ оплатили онлайн - получили. второй - позже прилетела отмена. далее 1000 бонусов с извинением. далее на почту что отменяют так как у меня подозрение на массовые закупки)) 1 числа по гл создали претензию. что незаконно отменен, было смс о подтверждении и т.п. - на след.день - заказ активировался(хотя телефонов же нигде нет по их словам ) но цена 59990, позвонил грю как так - опять составили претензию, говорят ждите, но сколько ждать. заказ то до 8 октября готов к выдаче. тянут спецом небось.

Alcota06/10/2020 17:33

И что тут проверять. Утром 1 телефон был.

Утром был в 3х местах в Москве и штук 5 по области. Я не стал бронировать ждал ответа от сотрудника. Я не поступаю как некоторые тут. И ты я так понял тоже не через звонок оформляли а заранее бронировал

Alcota06/10/2020 17:31

Новокосино.

ИЗ метро выйду отменю. У тебя подтверждена уже заявка к выдаче?

И что тут проверять. Утром 1 телефон был.

AceGaijin06/10/2020 17:29

КАк я проверю твой это заказ или нет? В каком магазине был оформлен заказ?

Новокосино.

Alcota06/10/2020 17:28

Ты заказал мой телефон!Ответственный сотрудник тебе его оформит только чере …Ты заказал мой телефон!Ответственный сотрудник тебе его оформит только через отмену. Вот как он вылезет на сайте, я тогда заберу твой.Показать меньшеПоказать больше

КАк я проверю твой это заказ или нет? В каком магазине был оформлен заказ?

AceGaijin06/10/2020 17:26

Да. Но я не для засола. Сам сотрудник так сказал сделать. Жду звонка ответс …Да. Но я не для засола. Сам сотрудник так сказал сделать. Жду звонка ответственного но от него ничего не поступалоПоказать меньшеПоказать больше

Ты заказал мой телефон!
Ответственный сотрудник тебе его оформит только через отмену. Вот как он вылезет на сайте, я тогда заберу твой.

Liy06/10/2020 17:26

а в личном кабинете ( в моих обращениях) тоже ответа нет ?

Ответа нет. Просто написанно рассмотрено. На горячей линии тоже удивились и открыли опять.

Alcota06/10/2020 17:08

Мск?

Да. Но я не для засола. Сам сотрудник так сказал сделать. Жду звонка ответственного но от него ничего не поступало

Андрей_77706/10/2020 17:16

Поцаны. Что делать, по претензии морозятся, срок претензии истекает, просто …Поцаны. Что делать, по претензии морозятся, срок претензии истекает, просто присылают письмо, что рассмотрена и закрывают. Набираю им мол какой ответ на претензию, говорят мы не знаем, сейчас заново откроем и продлевают срок и молчат.Показать меньшеПоказать больше

а в личном кабинете ( в моих обращениях) тоже ответа нет ?

Сергей.06/10/2020 17:14

в мвидео неоплаченный отмененный просто восстановили)) по 59990, теперь жду …в мвидео неоплаченный отмененный просто восстановили)) по 59990, теперь жду ответа по претензии о корректировке цены, так как в подтверждении готовности на почту стоит сумма 24990.Показать меньшеПоказать больше

можешь обьяснить? кто восстановил и как? номер заказа такой же как и был?

Starboy.06/10/2020 17:20

Пиши письменную. Одну относи в магазин и отправляй по почте (заказным, с оп …Пиши письменную. Одну относи в магазин и отправляй по почте (заказным, с описью и уведомлением)Показать меньшеПоказать больше

По электронке дохлый номер?

Андрей_77706/10/2020 17:16

Поцаны. Что делать, по претензии морозятся, срок претензии истекает, просто …Поцаны. Что делать, по претензии морозятся, срок претензии истекает, просто присылают письмо, что рассмотрена и закрывают. Набираю им мол какой ответ на претензию, говорят мы не знаем, сейчас заново откроем и продлевают срок и молчат.Показать меньшеПоказать больше

Пиши письменную. Одну относи в магазин и отправляй по почте (заказным, с описью и уведомлением)

Сергей.06/10/2020 17:14

в мвидео неоплаченный отмененный просто восстановили)) по 59990, теперь жду …в мвидео неоплаченный отмененный просто восстановили)) по 59990, теперь жду ответа по претензии о корректировке цены, так как в подтверждении готовности на почту стоит сумма 24990.Показать меньшеПоказать больше

Красавчик:)

Поцаны. Что делать, по претензии морозятся, срок претензии истекает, просто присылают письмо, что рассмотрена и закрывают. Набираю им мол какой ответ на претензию, говорят мы не знаем, сейчас заново откроем и продлевают срок и молчат.

в мвидео неоплаченный отмененный просто восстановили)) по 59990, теперь жду ответа по претензии о корректировке цены, так как в подтверждении готовности на почту стоит сумма 24990.

AceGaijin06/10/2020 15:33

Заказ уже готов к выдаче. Звоню второй раз и описываю всю ситуацию. Операто …Заказ уже готов к выдаче. Звоню второй раз и описываю всю ситуацию. Оператор пытается соединить с ответственным сотрудником но никто не отвечает на телефон. Сказали ждать в течении дня со мной свяжутся. Сразу предупредил, что если этого не произойдёт, то буду завтра регистрировать обращение на компетентность ответственного сотрудникаПоказать меньшеПоказать больше

Мск?

P7k06/10/2020 13:19

Всемп привет кто в мск продает 10 по разумной цене?

Слишком муторно они достаются, чтобы разумно их отдавать... Боюсь не найдешь, но желаю удачи)