Смартфон Realme 8 Pro 6/128GB + Беспроводные наушники Jays t-Seven True Wireless

Dobriy_chel01/08/2021 22:18

Ну вот и писали бы его а чеке за 1 рубль, либо продавали как одну позицию с …Ну вот и писали бы его а чеке за 1 рубль, либо продавали как одну позицию с единой ценой и припиской "наушники в подарок", раз это подарок. Мы бы и не заморачивались. Если этот смартфон сломается в течении гарантии месяцев через пять и его не смогут починить, то вернут за него ровно ту заниженную на стоимость наушников сумму, что указана в чеке, потому что это документ. Удобно так. Как вариант, можете пригрозить Роспотребнадзором или судом, но все понимают, что это дело того не стоит. Попробуйте в другой пункт выдачи обратиться, если 7 дней ещё не истекли.Показать меньшеПоказать больше

Да, все аргументы игнорируются. Тот факт, что по документам это никакой не подарок(даже, если в чеке 1 рубль, то это уже не подарок, подарок - нечто безвозмездное), тот факт, что могу вернуть в течение 7 дней без лишних вопросов (упаковка же не вскрыта, товарный вид не утерян), тот факт, что нарушаются мои права, как потребителя... Просто тянут время и не отвечают на вопросы. Говорят, что если хотите защитить свои права, как потребителя, пишите письмо в юридический отдел через Почту России. Спрашиваю, почему в точно такой же ситуации человеку вернули деньги практически без проблем, что за двойные стандарты такие, тишина в ответ. Говорят, посоветуются с юристами. Видимо, ждут, пока законные 7 дней пройдут. На это они мне сказали, что срок заморожен с момента обращения. Но это даже в суде не примут, нужен письменная претензия и письменный отказ. Дезинформация, игнор и некомпетентность. Что ж, это выгодное для них поведение...

DoctorDaun01/08/2021 08:48

Все кстати нормально деньги вернули , но акк забанен теперь ,после заказа л …Все кстати нормально деньги вернули , но акк забанен теперь ,после заказа любой позиции идёт отмена) Ну новый сотсряпаю не беда)Показать меньшеПоказать больше

Рад, что опыт кому-то был полезен. Мой акк вроде работал, по крайней мере до рассказа на Пеппере о возврате.)

Viktoria071701/08/2021 18:18

В пункте выдачи сказали, что у них возврат идет на 21т. р., поменять сумму …В пункте выдачи сказали, что у них возврат идет на 21т. р., поменять сумму не могут. Там такая женщина сказала, что не из своих же она потом будет платить оставшуюся сумму. На горячей линии упорно твердят то о том, что это комплект и вернуть можно только вместе, то о том, что наушники - это подарок. На деле же я понимаю, что они не имеют право не возвращать товар, купленный у них по акции. Акции и скидки никак не должны влиять на обмен и возврат. Но сотрудники упорно игнорируют любые аргументы и статьи закона, тянут время и отказываются вернуть товарПоказать меньшеПоказать больше

Ну вот и писали бы его а чеке за 1 рубль, либо продавали как одну позицию с единой ценой и припиской "наушники в подарок", раз это подарок. Мы бы и не заморачивались. Если этот смартфон сломается в течении гарантии месяцев через пять и его не смогут починить, то вернут за него ровно ту заниженную на стоимость наушников сумму, что указана в чеке, потому что это документ. Удобно так. Как вариант, можете пригрозить Роспотребнадзором или судом, но все понимают, что это дело того не стоит. Попробуйте в другой пункт выдачи обратиться, если 7 дней ещё не истекли.

Dobriy_chel01/08/2021 07:00

Я сказал, что смартфон уже подарил, а наушники в нетронутой упаковке имею п …Я сказал, что смартфон уже подарил, а наушники в нетронутой упаковке имею право вернуть по ст.26.1 в течении недели после покупки. В пункте выдачи написал заявление, а а листе возврата зачеркнул смартфон и оставил одни наушники.Показать меньшеПоказать больше

В пункте выдачи сказали, что у них возврат идет на 21т. р., поменять сумму не могут. Там такая женщина сказала, что не из своих же она потом будет платить оставшуюся сумму. На горячей линии упорно твердят то о том, что это комплект и вернуть можно только вместе, то о том, что наушники - это подарок. На деле же я понимаю, что они не имеют право не возвращать товар, купленный у них по акции. Акции и скидки никак не должны влиять на обмен и возврат. Но сотрудники упорно игнорируют любые аргументы и статьи закона, тянут время и отказываются вернуть товар

Dobriy_chel01/08/2021 07:00

Я сказал, что смартфон уже подарил, а наушники в нетронутой упаковке имею п …Я сказал, что смартфон уже подарил, а наушники в нетронутой упаковке имею право вернуть по ст.26.1 в течении недели после покупки. В пункте выдачи написал заявление, а а листе возврата зачеркнул смартфон и оставил одни наушники.Показать меньшеПоказать больше

Все кстати нормально деньги вернули , но акк забанен теперь ,после заказа любой позиции идёт отмена)
Ну новый сотсряпаю не беда)

Viktoria071731/07/2021 19:22

Здравствуйте, подскажите, что делать в случае, если сотрудники Яндекса гово …Здравствуйте, подскажите, что делать в случае, если сотрудники Яндекса говорят, что это комплект и вернуть можно только всё вместе?Показать меньшеПоказать больше

Я сказал, что смартфон уже подарил, а наушники в нетронутой упаковке имею право вернуть по ст.26.1 в течении недели после покупки. В пункте выдачи написал заявление, а а листе возврата зачеркнул смартфон и оставил одни наушники.

Dobriy_chel24/07/2021 07:44

[Изображение]

Здравствуйте, подскажите, что делать в случае, если сотрудники Яндекса говорят, что это комплект и вернуть можно только всё вместе?

Dobriy_chel24/07/2021 17:40

Предварительно отметьте возврат телефона и наушников в приложении и выберет …Предварительно отметьте возврат телефона и наушников в приложении и выберете способ возврата. Я отнес в ближайший пункт выдачи Я.маркета. Вообще первое что мне сказали - у вас наушники были в подарок и по акции, возврат только со смартфоном. Тогда я сослался на указанную выше статью и сказал, что будь наушники в подарок, они бы в чеке шли бесплатно или за 1 рубль. В чеке цена почти 6 тысяч, значит по документам не подарок, упаковка не вскрыта, а телефона у меня уже нет, будьте добры соблюдать закон и принять обратно приобретенный удаленно товар надлежащего качества.Показать меньшеПоказать больше

Ага спасибо все так же сделал, только у меня возврат через другую почту , пункта яма нет у нас ))звонил на горячую линию сказали возвращайте. В заявление все указал в чеке цену указал данного товара , надеюс все прокатит

DoctorDaun24/07/2021 14:46

Вы сначала отправили товара и потом с вами связались? За пересылку платили? …Вы сначала отправили товара и потом с вами связались? За пересылку платили?Вот тоже думаю так оформитьПоказать меньшеПоказать больше

Предварительно отметьте возврат телефона и наушников в приложении и выберете способ возврата. Я отнес в ближайший пункт выдачи Я.маркета. Вообще первое что мне сказали - у вас наушники были в подарок и по акции, возврат только со смартфоном. Тогда я сослался на указанную выше статью и сказал, что будь наушники в подарок, они бы в чеке шли бесплатно или за 1 рубль. В чеке цена почти 6 тысяч, значит по документам не подарок, упаковка не вскрыта, а телефона у меня уже нет, будьте добры соблюдать закон и принять обратно приобретенный удаленно товар надлежащего качества.

Dobriy_chel24/07/2021 10:05

Написал заявление с отказом от покупки по 26.1 ЗоЗПП. Наушники хорошие, упа …Написал заявление с отказом от покупки по 26.1 ЗоЗПП. Наушники хорошие, упаковка не вскрыта, при продаже через инет можно вернуть в течении 7 дней. Если вскрыты - уже не прокатит.Показать меньшеПоказать больше

Вы сначала отправили товара и потом с вами связались? За пересылку платили?
Вот тоже думаю так оформить

Dobriy_chel24/07/2021 10:17

Если вскроешь и вернёшь как брак - отправят на экспертизу на месяц, по итог …Если вскроешь и вернёшь как брак - отправят на экспертизу на месяц, по итогам которой могут либо отказать, либо отремонтировать. Раньше можно было самому выбирать ремонт или деньги, но несколько лет назад закон изменили.Показать меньшеПоказать больше

Спасибо, добрый чел)))

Абвгдеёжечка24/07/2021 10:09

Там отзывав дофига, что не работают. Вот за это переживаю)

Если вскроешь и вернёшь как брак - отправят на экспертизу на месяц, по итогам которой могут либо отказать, либо отремонтировать. Раньше можно было самому выбирать ремонт или деньги, но несколько лет назад закон изменили.

Dobriy_chel24/07/2021 10:05

Написал заявление с отказом от покупки по 26.1 ЗоЗПП. Наушники хорошие, упа …Написал заявление с отказом от покупки по 26.1 ЗоЗПП. Наушники хорошие, упаковка не вскрыта, при продаже через инет можно вернуть в течении 7 дней. Если вскрыты - уже не прокатит.Показать меньшеПоказать больше

Там отзывав дофига, что не работают. Вот за это переживаю)

Абвгдеёжечка24/07/2021 09:56

А наушники вернул, т.к. не нужны или не работают?

Написал заявление с отказом от покупки по 26.1 ЗоЗПП. Наушники хорошие, упаковка не вскрыта, при продаже через инет можно вернуть в течении 7 дней. Если вскрыты - уже не прокатит.

Dobriy_chel24/07/2021 07:43

Наушники с небольшим срачем удалось вернуть обратно в маркет через пункт вы …Наушники с небольшим срачем удалось вернуть обратно в маркет через пункт выдачи. При возврате отметил их в приложении вместе со смартфоном(отдельно нельзя), но принес одни наушники. После небольших препирательств наушники забрали, сегодня получил за них 5994 на счёт.Показать меньшеПоказать больше

А наушники вернул, т.к. не нужны или не работают?

Dobriy_chel24/07/2021 07:43

Наушники с небольшим срачем удалось вернуть обратно в маркет через пункт вы …Наушники с небольшим срачем удалось вернуть обратно в маркет через пункт выдачи. При возврате отметил их в приложении вместе со смартфоном(отдельно нельзя), но принес одни наушники. После небольших препирательств наушники забрали, сегодня получил за них 5994 на счёт.Показать меньшеПоказать больше

Красава!

Наушники с небольшим срачем удалось вернуть обратно в маркет через пункт выдачи. При возврате отметил их в приложении вместе со смартфоном(отдельно нельзя), но принес одни наушники. После небольших препирательств наушники забрали, сегодня получил за них 5994 на счёт.

В общем, наушники нормальные. Звук средний, шумодав тоже. Все работает, не знаю что за брак там у всех поголовно. Пенные амбушуры в комплекте дополнительно. Кейс с беспроводной зарядкой. Огорчает отсутствие приложения. В общем за 0 рублей очень даже годный вариант. Странно что продаваны на юлито не могут их слить. 4к вполне адекватные деньги за них, если новые.

Gazon_Zaseyan21/07/2021 16:14

Кому интересно вчера в 8 вечера получил, в 9 запостил объяву, сейчас забрал …Кому интересно вчера в 8 вечера получил, в 9 запостил объяву, сейчас забрали уже третий и последний смартфон по 18500. 3 комплекта ушей бесплатно.Показать меньшеПоказать больше

Дело было явно не в Москве

Кому интересно вчера в 8 вечера получил, в 9 запостил объяву, сейчас забрали уже третий и последний смартфон по 18500. 3 комплекта ушей бесплатно.

Pashka_3319/07/2021 17:31

Подскажите, а на Яндекс.маркете есть возможность отказаться от части заказа …Подскажите, а на Яндекс.маркете есть возможность отказаться от части заказа при доставке?)Показать меньшеПоказать больше

Если спрашиваете про конкретный случай как здесь,то без вариантов.

Подскажите, а на Яндекс.маркете есть возможность отказаться от части заказа при доставке?)

Камшот19/07/2021 14:02

потому что самый дешёвый из амоледов поставили,на солнце я ничего не вижу,у …потому что самый дешёвый из амоледов поставили,на солнце я ничего не вижу,у супруги оппо рено какой то,небо и земля,ноут10про тел норм экран гавноПоказать меньшеПоказать больше

У меня наоборот, у меня у жены Samsung a51, так у ноута гораздо ярче экран.
И с другом сравнивали с f2, ШИМ меньше у ноута.
Может просто неудачный попался

удалено9128919/07/2021 06:53

Почему недоамолед?

Потому что он недоделанный пользователь с недоделанным мнением из секты рыла( ми )

Ужо так

поменяли цену на 21490, не успел заказать.

удалено9128919/07/2021 06:53

Почему недоамолед?

потому что самый дешёвый из амоледов поставили,на солнце я ничего не вижу,у супруги оппо рено какой то,небо и земля,ноут10про тел норм экран гавно

Dar_No19/07/2021 12:25

Где брал?

На Али.

Goh19/07/2021 12:39

Что-то долго обрабатывают заказ. Уже часа 4 прошло, а все в обработке висит …Что-то долго обрабатывают заказ. Уже часа 4 прошло, а все в обработке висит..... Не отменят ли?Показать меньшеПоказать больше

Это нормальная практика для маркета