Только офлайн : Смартфон Samsung Galaxy S20 FE 6+128GB + аксессуары на 16000₽ (напр. часы Galaxy watch4 40 mm) по акции Трейд-Ин

в спб днем отказали в трейд ин на м-жукова

Вместо трэйдына сейчас -50% на ЛитРес.

Мне сказали, что акция по трейд-ин досрочно закончилась (и не только трейд-ин, вчера много акций позакрывали). Я показывал страницу с акцией и даты - говорят, что плашки на товаре нет, значит уже все, не работает.

Только что разговаривал с гл все работает и применяется, просто сотрудники лентяи не более того, настаиваете на своем

Антон_Кунаев25/02/2022 16:56

Трейд ин умер окончательно. Попался толковый консультант, объяснил, что из …Трейд ин умер окончательно. Попался толковый консультант, объяснил, что из системы скидка за трейд ин пропала, они не могут прикрепить ее к договору меныПоказать меньшеПоказать больше

вон выше человеку все сделали сегодняшним днем и трейдин был!

LeksPro25/02/2022 17:07

можно попробовать поговорить с директором и объяснить ситуацию, что приходи …можно попробовать поговорить с директором и объяснить ситуацию, что приходили несколько раз, пытались оформить пока была акция, но не получалось из-за системы или некомпетентности сотрудников.попросите как нибудь провести данную скидку, скажите обещали в подарок и человек очень расстроиться, если его не получит.они могут провести через "инцидент", выдав скидку и пробив по старым условия, так писали тут в теме несколько раз, когда скидка не проходила обычным образом.Показать меньшеПоказать больше

Спасибо! Попробовать можно.

AlesyaAl25/02/2022 17:02

Нашла для сдачи всего 1 смартфон по вменяемой цене. Сотрудники наших магази …Нашла для сдачи всего 1 смартфон по вменяемой цене. Сотрудники наших магазинов непоколебимые, хотя тут, смотрю, 90% сдавали кнопочники. Но похоже, не судьба, раз трэйдын умер) А днем еще мне в вотсапе отвечали, что все акции в силе.Показать меньшеПоказать больше

можно попробовать поговорить с директором и объяснить ситуацию, что приходили несколько раз, пытались оформить пока была акция, но не получалось из-за системы или некомпетентности сотрудников.
попросите как нибудь провести данную скидку, скажите обещали в подарок и человек очень расстроиться, если его не получит.
они могут провести через "инцидент", выдав скидку и пробив по старым условия, так писали тут в теме несколько раз, когда скидка не проходила обычным образом.

LeksPro25/02/2022 16:46

это на усмотрение сотрудников, где-то могут принять, где-то нет.в условиях …это на усмотрение сотрудников, где-то могут принять, где-то нет.в условиях трейд ин указано: "4.2 Для участия в акции принимаются полностью работоспособные устройства, а также устройства, имеющие внешние повреждения. Базовая цена принимаемого смартфона имеет четыре уровня возможной оценки. Финальная стоимость выкупаемого устройства будет установлена после осмотра и диагностики устройства специалистами магазина. Во время оценки на устройство клиента возможна установка специального программного обеспечения для диагностики компонентов устройства и проверки работоспособности."https://www.mvideo.ru/promo/trade-in?from=hub#benefitПоказать меньшеПоказать больше

Нашла для сдачи всего 1 смартфон по вменяемой цене. Сотрудники наших магазинов непоколебимые, хотя тут, смотрю, 90% сдавали кнопочники.

Но похоже, не судьба, раз трэйдын умер) А днем еще мне в вотсапе отвечали, что все акции в силе.

Трейд ин умер окончательно. Попался толковый консультант, объяснил, что из системы скидка за трейд ин пропала, они не могут прикрепить ее к договору мены

AlesyaAl25/02/2022 16:04

Какой город? Ребят, телефон с неработающим сенсором (но включающимся экрано …Какой город? Ребят, телефон с неработающим сенсором (но включающимся экраном) должны принять?Показать меньшеПоказать больше

это на усмотрение сотрудников, где-то могут принять, где-то нет.
в условиях трейд ин указано: "4.2 Для участия в акции принимаются полностью работоспособные устройства, а также устройства, имеющие внешние повреждения. Базовая цена принимаемого смартфона имеет четыре уровня возможной оценки. Финальная стоимость выкупаемого устройства будет установлена после осмотра и диагностики устройства специалистами магазина. Во время оценки на устройство клиента возможна установка специального программного обеспечения для диагностики компонентов устройства и проверки работоспособности."
mvideo.ru/pro…hub

Pashka_3325/02/2022 16:08

читать я могу, человек написал, что купил за 33 тысячи комплект (с учетом п …читать я могу, человек написал, что купил за 33 тысячи комплект (с учетом подорожания телефона), но сейчас еще и часы подорожали на 3000, потому комплект должен получиться 36....нет?Показать меньшеПоказать больше

Он написал купил с подсами!

LLlEPLLlEHb25/02/2022 15:56

Вы читать можете? С чем телефон был куплен?

читать я могу, человек написал, что купил за 33 тысячи комплект (с учетом подорожания телефона), но сейчас еще и часы подорожали на 3000, потому комплект должен получиться 36....нет?

Sergtut25/02/2022 15:38

Кнопку, по договору мены

Какой город?

Ребят, телефон с неработающим сенсором (но включающимся экраном) должны принять?

Вадим_Максимов25/02/2022 14:41

все по старой цене не оформить в трейдине отказали, был резерв

хана, вчера надо было идти. прождал до сегодня, тоже был резерв

Pashka_3325/02/2022 15:53

А как часы по старой цене сделали? Они же сейчас 19999 стоят?

Вы читать можете? С чем телефон был куплен?

А как часы по старой цене сделали? Они же сейчас 19999 стоят?

Zhe_tone25/02/2022 15:40

а акция трейдаина на сайте была на момент переоформления или применили с бр …а акция трейдаина на сайте была на момент переоформления или применили с брони?Показать меньшеПоказать больше

Не подскажу, но на сайте нет, но никто и не задавался этим

LLlEPLLlEHb25/02/2022 15:39

Т.е сразу что бы вопросов не было, без всяких инцедентов оформили? Программ …Т.е сразу что бы вопросов не было, без всяких инцедентов оформили? Программа у них спокойно дала все сделать?Показать меньшеПоказать больше

Да, все прошло

Sergtut25/02/2022 15:38

Кнопку, по договору мены

а акция трейдаина на сайте была на момент переоформления или применили с брони?

Sergtut25/02/2022 15:31

Все работает, не знаю чу вы все сделали, не стал мучить их за …Все работает, не знаю чу вы все сделали, не стал мучить их за старую цену, забрал за 32 с подсами. В текущих реалиях и за это спасибоПоказать меньшеПоказать больше

Т.е сразу что бы вопросов не было, без всяких инцедентов оформили? Программа у них спокойно дала все сделать?

Zhe_tone25/02/2022 15:38

какой телефон сдавали уточните, пожалуйста?

Кнопку, по договору мены

Sergtut25/02/2022 15:31

Все работает, не знаю чу вы все сделали, не стал мучить их за …Все работает, не знаю чу вы все сделали, не стал мучить их за старую цену, забрал за 32 с подсами. В текущих реалиях и за это спасибоПоказать меньшеПоказать больше

какой телефон сдавали уточните, пожалуйста?

Все работает, не знаю чу вы все сделали, не стал мучить их за старую цену, забрал за 32 с подсами. В текущих реалиях и за это спасибо

Garry_Rood25/02/2022 15:08

Надо было сразу капать на мозги)

да я понимаю))) говорю ж не додумался до директора дойти, чет никогда с подобным не сталкивался)

LeksPro25/02/2022 15:28

возврат интернет заказа сложно-технического товара возможен в течении 7 дне …возврат интернет заказа сложно-технического товара возможен в течении 7 дней после покупки.обычно происходит через сервисный центр, там проверяют на механические повреждения и работоспособность.потом пишут акт и с ним в магазине оформляют возврат.иногда могут проявить лояльность и принять без обращения в сервисный центр, но такое в магазинах очень редко.Показать меньшеПоказать больше

понял, спасибо))) я вот и думаю щас сижу, распаковывать или нет)

artyom.petrovich25/02/2022 14:55

В общем забрал сегодня заказ за 39 с часами. До директора не додумался пойт …В общем забрал сегодня заказ за 39 с часами. До директора не додумался пойти:( консультанты мутные были, начали убеждать, что раз плашки "трейд ин" на карточке заказа нет, то не получится пробить трейд ин, плюс еще после отмены интернет-заказа постановка на склад якобы до суток длится. Психанул, забрал за 39, часы жене на 8 марта все-равно покупать думал. В этом же магазине висит второй мой заказ - витринка, еду щас и дусмаю, если завтра соберусь мыслями пойти капать на мозги директору магазина, и попробовать выбить трейд ин, я ж смогу этот, 1й, заказ сдать назад)Показать меньшеПоказать больше

возврат интернет заказа сложно-технического товара возможен в течении 7 дней после покупки.
обычно происходит через сервисный центр, там проверяют на механические повреждения и работоспособность.
потом пишут акт и с ним в магазине оформляют возврат.
иногда могут проявить лояльность и принять без обращения в сервисный центр, но такое в магазинах очень редко.
обратись завтра к сотрудникам или сегодня на горячую линию.
я описал ситуацию, для большинства магазинов, но конкретно в мвидео, могут быть свои ньюансы возвратов.
на сайте указано, что возврат товаров без проблем, в течении 30 дней.
mvideo.ru/exc…nge

artyom.petrovich25/02/2022 14:55

В общем забрал сегодня заказ за 39 с часами. До директора не додумался пойт …В общем забрал сегодня заказ за 39 с часами. До директора не додумался пойти:( консультанты мутные были, начали убеждать, что раз плашки "трейд ин" на карточке заказа нет, то не получится пробить трейд ин, плюс еще после отмены интернет-заказа постановка на склад якобы до суток длится. Психанул, забрал за 39, часы жене на 8 марта все-равно покупать думал. В этом же магазине висит второй мой заказ - витринка, еду щас и дусмаю, если завтра соберусь мыслями пойти капать на мозги директору магазина, и попробовать выбить трейд ин, я ж смогу этот, 1й, заказ сдать назад)Показать меньшеПоказать больше

Надо было сразу капать на мозги)

В общем забрал сегодня заказ за 39 с часами. До директора не додумался пойти:( консультанты мутные были, начали убеждать, что раз плашки "трейд ин" на карточке заказа нет, то не получится пробить трейд ин, плюс еще после отмены интернет-заказа постановка на склад якобы до суток длится. Психанул, забрал за 39, часы жене на 8 марта все-равно покупать думал.
В этом же магазине висит второй мой заказ - витринка, еду щас и дусмаю, если завтра соберусь мыслями пойти капать на мозги директору магазина, и попробовать выбить трейд ин, я ж смогу этот, 1й, заказ сдать назад)

Garry_Rood25/02/2022 14:42

В этом весь Мвидео, насчёт ТИ не спросили работает он ? А то писали т … В этом весь Мвидео, насчёт ТИ не спросили работает он ? А то писали тут мол нетПоказать меньшеПоказать больше

Не спрашивал, сказал делайте, но узнаём похоже позже когда будем пробовать

Sergtut25/02/2022 14:41

Ждал час пока кидали на остатки, оказалось не туда кинули, теперь опять жда …Ждал час пока кидали на остатки, оказалось не туда кинули, теперь опять ждать ?Показать меньшеПоказать больше

В этом весь Мвидео, насчёт ТИ не спросили работает он ? А то писали тут мол нет

Garry_Rood25/02/2022 14:41

Ну какие новости?

Ждал час пока кидали на остатки, оказалось не туда кинули, теперь опять ждать 😁

Sergtut25/02/2022 13:15

Пробую сейчас в магазине. Отпишусь позже

Ну какие новости?