[не везде] Смартфон Samsung Galaxy G975 S10+ 8/128Gb

Riman11/01/2021 14:50

адрес есть в книге жалоб и там в приложениях АО РТК. в шапке адрес кому от …адрес есть в книге жалоб и там в приложениях АО РТК. в шапке адрес кому от кого. поетензия по центру. далее суть описываешь мол заказал тел такой по цене такой в рамках скции предполагающей скидку на следующий смарт. заказ подтвержден, ищвешение оготовности к аыдачи получено. выдать товар отказались на дату.Требую в адекватный срок выдать товар согласно условиям акцепта.число подписьотдать менеджеру, забрать копию претензии с СИНЕЙ печатью РТК и подписью ручкой.Показать меньшеПоказать больше

А результат такого действия? Ну найдут отказной смарт с витринки и привезут, заберешь? Промокод то уже не дадут наверное
Тоже хотел писать претензию, но забил..

теперь моя очередь бодаться настала. знакомый получает стоит заказ на s10 plus. все как обычно через интернет магазин на что сотрудница магазина ему заявляет что такой акции(купоны на след покупку) не существует и вообще мы это все выдумали. дали мне трубку, долго беседовали, бесполезно. акции такой нет и не было. то что она есть на главной странице на офф сайте - бесполезно. то что в интернет магазине акцию подтвердили - бесполезно. и объяснял и ссылку кидал. в итоге пробила человеку чек без промика... слов нет.

по ее словам звонила руководству. все первый раз слышат про такие акции. никакой такой акции нет... я уж не знаю расстраиваться или смеяться. буду просить фото чека и выбивать через техподдержку. как будто не одна сеть а разрозненные магазины каждый со своими акциями.

Vlad_i_mirr11/01/2021 14:29

Слушай, а можешь скинуть претензию, а то Аналогичная ситуация заказ подтвер …Слушай, а можешь скинуть претензию, а то Аналогичная ситуация заказ подтверждён а выдовать не хотят((Показать меньшеПоказать больше

адрес есть в книге жалоб и там в приложениях АО РТК. в шапке кому- адрес РТК, от кого -твое фио, адр, конт тел. Претензия по центру. далее суть описываешь мол заказал тел такой по цене такой в рамках скции предполагающей скидку на следующий смарт. заказ подтвержден, извешение о готовности к выдаче получено. выдать товар отказались на *дату*.
Требую в адекватный срок заключить договор КП и выдать товар согласно условиям акцепта.
число подпись
отдать менеджеру, забрать копию претензии с СИНЕЙ печатью РТК и подписью ручкой.

_rVL11/01/2021 12:33

Хочу претензию написать, то что промокод не выдали, может кто помочь пожалу …Хочу претензию написать, то что промокод не выдали, может кто помочь пожалуйста? Писать в свободный форме или на бланке каком то? В двух экземплярах или в одном?Показать меньшеПоказать больше

Аналогичная ситуация поддерживаю, сможет кто помочь с претензией?

Riman11/01/2021 04:15

мне тупо в салоне не отдают. бронь до 12го. претензии на 5 аппаратов с треб …мне тупо в салоне не отдают. бронь до 12го. претензии на 5 аппаратов с требованием выдать по подтвержденным заказам. на самом деле больше было не выданных ввиду мифического брака или еще какой то неведомой хвори. сегодня жену второй раз через всю казань мотал , чтоб мне сказали что я муляж заказал. за час звонил говорили норм апп, но вскрытый.Показать меньшеПоказать больше

Слушай, а можешь скинуть претензию, а то Аналогичная ситуация заказ подтверждён а выдовать не хотят((

AtsLA10/01/2021 13:54

А то что он бронит ненужные брони себе, ради того, чтобы меняться потом, но …А то что он бронит ненужные брони себе, ради того, чтобы меняться потом, нормально? В городах, в которых он никогда не будет и не был, это благотелель?)Показать меньшеПоказать больше

Согласен на 100%

James_Deen11/01/2021 14:00

Вова, ты сразу в интернет заказ двое часов запихнул? Я к заказу добавлял ак …Вова, ты сразу в интернет заказ двое часов запихнул? Я к заказу добавлял аксы в салоне до нужной суммы, но скидка пошла только на сам телефон. Аксы считались по полной цене.Показать меньшеПоказать больше

Просто в магазин пришел, там и оформили.

удалено9128911/01/2021 13:48

Забрал без проблем на промокод, вышло 400р[Изображение] [Изображение] @bapd …Забрал без проблем на промокод, вышло 400р[Изображение] [Изображение] @bapdak скинь номер карты, я тебя отблагодарить хочу за такой подгон офигенный Показать меньшеПоказать больше

Вова, ты сразу в интернет заказ двое часов запихнул? Я к заказу добавлял аксы в салоне до нужной суммы, но скидка пошла только на сам телефон. Аксы считались по полной цене.

Забрал без проблем на промокод, вышло 400р

@bapdak скинь номер карты, я тебя отблагодарить хочу за такой подгон офигенный

Ещё народ. Вот в техподдержке говорят же не совместимы акции. Вам не должен быть код. Система сама не даст и то и то использовать. Одна мне начала вообще вам повезло значит это баг в салоне произошел. У вас значит этот код не активируется. Вам повезло просто, что вы хотите от меня. Мы никак вам не дадим код. Потому что не положен. В итоге что имеем. Я просто сегодня уже просил обычный чек на почту от МТС без всяких споров. И приходит код. Я к чему. Видимо он и положен! Просто они заведомо не отсылают чек вот и всё! Я считаю так! Вот кто курьером получал и чек не дали. Звоните требуйте просто чек на почту выслать именно от МТС, нужен для обращения в салон связи по браку или другому вопросу! Пол часа пройдет ещё раз звоните значит!

Макс_Котяткин11/01/2021 11:29

Числа 5 получил, создан второго или третьего числа

Раз получили 5 почему сегодня только код выдали? А можете скрин сделать с почты что вам код пришел как мне сегодня и время какое? Сомнения закрались что вы типа казачка. Народ мол сидите ждите и без звонков все придёт. А акция уже на подходе. И после меня как раз написали прям, не раньше не позже. Если это мой гон то извинюсь!

voshingo09/01/2021 13:25

Мне пришла СМС, что претензи рассмотрена , за ответом обратитесь в любой са …Мне пришла СМС, что претензи рассмотрена , за ответом обратитесь в любой салон МТС, но я завтра только в Екатеринбург вернусь - зайду. Но кажется они будут отмзыватьсяПоказать меньшеПоказать больше

Держи в курсе мой тоже отменили( планирую досудебку написать.

удалено9128911/01/2021 12:25

Чек дают от даты, когда ты его из салона забирал.

Опять же, раз они такие тормоза, то возможно и завтра в салоне, перед покупкой проверим, чтоб акция выскакивала.

James_Deen11/01/2021 12:24

Так вот же вроде: "С 03.12.2020 г. по 11.01.2021 г. в салонах МТС и интерне …Так вот же вроде: "С 03.12.2020 г. по 11.01.2021 г. в салонах МТС и интернет-магазине shop.mts.ru (АО «РТК», ОГРН 1027739165662, 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр.2, далее - Организатор акции) клиентам предоставляется возможность приобрести смартфоны Samsung (далее Товар 1) и получить в период с 04.12.2020 г. по 15.01.2021 г. скидку на следующую покупку"сказано, что покупку нужно совершить по 11.01.2021.По идее оплатив сегодня, я совершу покупку 11.01., но заберу завтра, хз, как это расценят. Документы то будут от 12.01.Показать меньшеПоказать больше

Да но про 15 написано в скобках (включительно), а про 11 нет.

spatra.nib11/01/2021 12:27

лучше сгоняй

200 км, там горы, всё замело. Коллега оттуда ехал с горем пополам 6 часов. А мне туда/обратно.
Звоню на ГЛ - опять нихрена не знают! Вообще говорят, что это акция с промо только для покупки в рознице. И никаких промокодов на почту не приходит!))))) Кошмар. В больших компаниях всегда какая-то неразбериха

_rVL11/01/2021 12:33

Хочу претензию написать, то что промокод не выдали, может кто помочь пожалу …Хочу претензию написать, то что промокод не выдали, может кто помочь пожалуйста? Писать в свободный форме или на бланке каком то? В двух экземплярах или в одном?Показать меньшеПоказать больше

я бы на имя спортлото писал

Хочу претензию написать, то что промокод не выдали, может кто помочь пожалуйста? Писать в свободный форме или на бланке каком то? В двух экземплярах или в одном?

James_Deen11/01/2021 12:07

Как думаете, если онлайн заказ оплатить сегодня, то будет считаться, что 11 …Как думаете, если онлайн заказ оплатить сегодня, то будет считаться, что 11 купил? Чтоб промик дали.,. Появился в областном городе один. Там всё замело, снегопад, ехать сегодня точно не вариантПоказать меньшеПоказать больше

лучше сгоняй

James_Deen11/01/2021 12:24

Так вот же вроде: "С 03.12.2020 г. по 11.01.2021 г. в салонах МТС и интерне …Так вот же вроде: "С 03.12.2020 г. по 11.01.2021 г. в салонах МТС и интернет-магазине shop.mts.ru (АО «РТК», ОГРН 1027739165662, 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр.2, далее - Организатор акции) клиентам предоставляется возможность приобрести смартфоны Samsung (далее Товар 1) и получить в период с 04.12.2020 г. по 15.01.2021 г. скидку на следующую покупку"сказано, что покупку нужно совершить по 11.01.2021.По идее оплатив сегодня, я совершу покупку 11.01., но заберу завтра, хз, как это расценят. Документы то будут от 12.01.Показать меньшеПоказать больше

Чек дают от даты, когда ты его из салона забирал.

Bro11/01/2021 12:20

В правилах не указано, что 11 включительно. Про приём конкретно написано, ч …В правилах не указано, что 11 включительно. Про приём конкретно написано, что 15 (включительно).Показать меньшеПоказать больше

Так вот же вроде: "С 03.12.2020 г. по 11.01.2021 г. в салонах МТС и интернет-магазине shop.mts.ru (АО «РТК», ОГРН 1027739165662, 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр.2, далее - Организатор акции) клиентам предоставляется возможность приобрести смартфоны Samsung (далее Товар 1) и получить в период с 04.12.2020 г. по 15.01.2021 г. скидку на следующую покупку"

сказано, что покупку нужно совершить по 11.01.2021.

По идее оплатив сегодня, я совершу покупку 11.01., но заберу завтра, хз, как это расценят. Документы то будут от 12.01.

LLlEPLLlEHb11/01/2021 11:15

Пхахах, коры короче дождался я все таки кода на почту сам не о …Пхахах, коры короче дождался я все таки кода на почту сам не ожидал ппц. Так что два кода на 17500 в кармане сегодня один отаварю завтра другой для доказательства. И да получилось так что требовал чек от МТС за покупку телефона. Не чек об оплате сдэка, а именно от МТС. Опять пришлось раз 10 звонить и в СДЭК и в МТС. Так как динамят к друг другу и те и другие! Благо попалась хороший оператор на третий раз в МТС![Изображение] [Изображение] Это победа товарищи Показать меньшеПоказать больше

Ну всё, поздравляю с получением промика, я был не прав, сижу задиваюсь водкой(

James_Deen11/01/2021 12:07

Как думаете, если онлайн заказ оплатить сегодня, то будет считаться, что 11 …Как думаете, если онлайн заказ оплатить сегодня, то будет считаться, что 11 купил? Чтоб промик дали.,. Появился в областном городе один. Там всё замело, снегопад, ехать сегодня точно не вариантПоказать меньшеПоказать больше

В правилах не указано, что 11 включительно. Про приём конкретно написано, что 15 (включительно).

Как оформить курьерскую доставку?

Как думаете, если онлайн заказ оплатить сегодня, то будет считаться, что 11 купил? Чтоб промик дали.,. Появился в областном городе один. Там всё замело, снегопад, ехать сегодня точно не вариант

LLlEPLLlEHb11/01/2021 11:57

На 4пда пишут что как бы к этому и можно отнести apple watch, но мне кажетс …На 4пда пишут что как бы к этому и можно отнести apple watch, но мне кажется все индивидуально в салонах. Смотря какой продавец попадется.Показать меньшеПоказать больше

apple watch уже не раз люди получали по этой штуке + galaxy active + другие часы. там нет ничего индвидуального, коды строго забиты в системе.

LLlEPLLlEHb11/01/2021 11:57

На 4пда пишут что как бы к этому и можно отнести apple watch, но мне кажетс …На 4пда пишут что как бы к этому и можно отнести apple watch, но мне кажется все индивидуально в салонах. Смотря какой продавец попадется.Показать меньшеПоказать больше

Хочу попробовать взять amazfit t-rex Сегодня вечером схожу в салон, отпишусь тут.

удалено9128911/01/2021 11:53

Ребят, как думаете, что подразумевается в списке "Товар 2" портативная техн …Ребят, как думаете, что подразумевается в списке "Товар 2" портативная техника? Являются смарт часы amazfit портативной техникой?Показать меньшеПоказать больше

На 4пда пишут что как бы к этому и можно отнести apple watch, но мне кажется все индивидуально в салонах. Смотря какой продавец попадется.

Ребят, как думаете, что подразумевается в списке "Товар 2" портативная техника? Являются смарт часы amazfit портативной техникой?

Макс_Котяткин11/01/2021 11:46

Ну да, вообще не дергался

Ппц. Как так. Да и пофиг. Но тоже странно. Как только начал требовать чек сегодня и на третий раз только после обращения в МТС когда уже точно девушка сказала что именно от МТС чек придет в течении часа, через 5 минут он и приходит. Зато вкус попеды слаще и да, нервов потрепал им знатно конечно!

wakatikitaka11/01/2021 11:46

забрал. выехал человек проверять состояние. что за цвет? с10 плюс?

Позвоните предварительно