Купон на 50% на 1,5 миллиона товаров (кроме электроники, техники и некоторых других)

Прислали таки промик за отмененный заказ номиналом в 9500 (пол цены люстры) спустя две недели боданий по почте (и через три дня после "ожидайте код в течение 24 часов").
В целом Яндексу плюсик за акцию, хотя силы (и бюджет видимо) они конечно явно не рассчитали, но стараются выйти из ситуации в пользу клиента, что редкость для наших магазинов. 20 тыщ по итогу сэкономлено.

Ilnur.pro27/11/2020 17:11

У кого отменяли более 2 заказов и компенсировали их промокодами - за каждый …У кого отменяли более 2 заказов и компенсировали их промокодами - за каждый заказ выдается отдельный промокод, или же на все отмененные заказы один?Просто есть одна отмена(мелочь), и колеса, которые вроде как ещё не отменили, но доставили лишь 2 штуки(ещё не получал их).За первый заказ с мелочью пообещали скинуть промокод. Не будет ли потом проблем получить промокода за колеса, в случае их отмены?Показать меньшеПоказать больше

обещали за все. в итоге дали только один равный самой большой цене. продолжаю переговоры за другие

У кого отменяли более 2 заказов и компенсировали их промокодами - за каждый заказ выдается отдельный промокод, или же на все отмененные заказы один?
Просто есть одна отмена(мелочь), и колеса, которые вроде как ещё не отменили, но доставили лишь 2 штуки(ещё не получал их).
За первый заказ с мелочью пообещали скинуть промокод. Не будет ли потом проблем получить промокода за колеса, в случае их отмены?

Такая ситуация, что яндекс отменили заказ сами, который они упаковывали больше 2ух недель, саппорт отвечает что я отменил заказ, это нормальная предъява вообще? Ну и еще конская "платная" доставка от дпд которая тоже везлась больше 2ух недель, каждым днем перекидывали доставку на след день, привезли пуфики рваными, уже получается ничего не запросишь с них?

Morrigan27/11/2020 16:15

Но они не обязаны этого делать, если при оформлении доставки вы не подключа …Но они не обязаны этого делать, если при оформлении доставки вы не подключали данную услугу.Показать меньшеПоказать больше

Я понимаю, что не обязаны, поэтому и говорю, зависит от курьера

Михаил_Соломонов27/11/2020 14:21

Если про ДПД, то нет, просто за день до доставки поменял адрес, потом они з …Если про ДПД, то нет, просто за день до доставки поменял адрес, потом они забыли что-то там отсканировать, потом у них что-то там с программой и адрес не поменялся, потом опять забыли отсканировать, потом поменяли ещё раз адрес, но чтобы на складе что-то там обновилось нужно 2-3 рабочих дня, девушки на линии все по разному говорят, но в целом все сходились в одном- что-то там... плюнул поехал сам забрал. И еще "до двери" это значит до адреса(без подъёма, это свыше 30кг) ну я просто не знал, хотя доставка конских денег стоит.Показать меньшеПоказать больше

Интересно, у меня тоже указано до двери. Но если смотреть описание доп.опций в заказе, то там информация о том, что включено в том числе подъем до любого этажа. И вес у меня указан меньше 30.

dima094127/11/2020 15:48

Я думаю ещё от курьеров зависит, мне мужик поднял на этаж 2 колёса, ещё с 2 …Я думаю ещё от курьеров зависит, мне мужик поднял на этаж 2 колёса, ещё с 2мя я сам ему помог, доставка стоила 550, я с ЯМ выбил промо на 500₽ от 501₽Показать меньшеПоказать больше

Но они не обязаны этого делать, если при оформлении доставки вы не подключали данную услугу.

Михаил_Соломонов27/11/2020 14:43

1000 рублей

Я думаю ещё от курьеров зависит, мне мужик поднял на этаж 2 колёса, ещё с 2мя я сам ему помог, доставка стоила 550, я с ЯМ выбил промо на 500₽ от 501₽

Morrigan27/11/2020 14:34

И сколько у вас доставка стоила?

1000 рублей

Михаил_Соломонов27/11/2020 14:21

Если про ДПД, то нет, просто за день до доставки поменял адрес, потом они з …Если про ДПД, то нет, просто за день до доставки поменял адрес, потом они забыли что-то там отсканировать, потом у них что-то там с программой и адрес не поменялся, потом опять забыли отсканировать, потом поменяли ещё раз адрес, но чтобы на складе что-то там обновилось нужно 2-3 рабочих дня, девушки на линии все по разному говорят, но в целом все сходились в одном- что-то там... плюнул поехал сам забрал. И еще "до двери" это значит до адреса(без подъёма, это свыше 30кг) ну я просто не знал, хотя доставка конских денег стоит.Показать меньшеПоказать больше

И сколько у вас доставка стоила?

Ilnur.pro27/11/2020 13:58

Какая проблема была? Потеряли часть колес?

Если про ДПД, то нет, просто за день до доставки поменял адрес, потом они забыли что-то там отсканировать, потом у них что-то там с программой и адрес не поменялся, потом опять забыли отсканировать, потом поменяли ещё раз адрес, но чтобы на складе что-то там обновилось нужно 2-3 рабочих дня, девушки на линии все по разному говорят, но в целом все сходились в одном- что-то там... плюнул поехал сам забрал. И еще "до двери" это значит до адреса(без подъёма, это свыше 30кг) ну я просто не знал, хотя доставка конских денег стоит.

Михаил_Соломонов27/11/2020 13:29

Колеса сегодня забрал, очень долго в начале боролся с ЯМ, потом еще неделю …Колеса сегодня забрал, очень долго в начале боролся с ЯМ, потом еще неделю с ДПД (вообще не понимаю , как они еще работают). Интересно то, что в момент покупки стоили 8100 и скидка 50%, сейчас стоят 6400. Ну это так к слову, все равно не плохо, хоть и столько было мозго***тваПоказать меньшеПоказать больше

Какая проблема была? Потеряли часть колес?

Колеса сегодня забрал, очень долго в начале боролся с ЯМ, потом еще неделю с ДПД (вообще не понимаю , как они еще работают). Интересно то, что в момент покупки стоили 8100 и скидка 50%, сейчас стоят 6400. Ну это так к слову, все равно не плохо, хоть и столько было мозго***тва

Я вечером оформлял. Скидку 50 тыщ делали.

Димка_Булкин27/11/2020 11:10

[Видео]

Спасибо большое

Не было никаких ограничений. Просто скидка сначала была до 100к 50% потом опустили до 50к. А сама скидка прямопропорционально уменьшалась.

RavenGR27/11/2020 09:12

Прислали вчера ответ на обращение по поводу отменённого заказа и выдачи про …Прислали вчера ответ на обращение по поводу отменённого заказа и выдачи промокода на скидку, что якобы максимальная скидка по акции может быть 25к рублей и я её уже исчерпал. Если я не ошибаюсь, в начале вообще никаких ограничений не было, а позже сделали максимум до 50к. Есть у кого-нибудь скриншот акции на тот момент?Показать меньшеПоказать больше

Да. Мне первый заказ свыше 100к отменили через два часа, после обеда заказываю снова - отменяет. Звоню говорю что за куйня, а сапорт типо условия изменились и скидка 50К уже не действует с обеда, поэтому отмена.

RavenGR27/11/2020 09:12

Прислали вчера ответ на обращение по поводу отменённого заказа и выдачи про …Прислали вчера ответ на обращение по поводу отменённого заказа и выдачи промокода на скидку, что якобы максимальная скидка по акции может быть 25к рублей и я её уже исчерпал. Если я не ошибаюсь, в начале вообще никаких ограничений не было, а позже сделали максимум до 50к. Есть у кого-нибудь скриншот акции на тот момент?Показать меньшеПоказать больше

Тут просто страниц уже 190, думал может у кого под рукой скрин есть

RavenGR27/11/2020 09:12

Прислали вчера ответ на обращение по поводу отменённого заказа и выдачи про …Прислали вчера ответ на обращение по поводу отменённого заказа и выдачи промокода на скидку, что якобы максимальная скидка по акции может быть 25к рублей и я её уже исчерпал. Если я не ошибаюсь, в начале вообще никаких ограничений не было, а позже сделали максимум до 50к. Есть у кого-нибудь скриншот акции на тот момент?Показать меньшеПоказать больше

Скриншоты есть в комментариях, поищи

Прислали вчера ответ на обращение по поводу отменённого заказа и выдачи промокода на скидку, что якобы максимальная скидка по акции может быть 25к рублей и я её уже исчерпал. Если я не ошибаюсь, в начале вообще никаких ограничений не было, а позже сделали максимум до 50к. Есть у кого-нибудь скриншот акции на тот момент?

Андроид..27/11/2020 08:15

как выглядит бан аккаунта на Яндекс маркете?

При нажатии кнопки оформить - выскакивает красная табличка - ваш аккаунт заблокирован из за нарушений бла бла бла и не даёт ничего сделать

kedbi26/11/2020 21:51

да тут ваще непонятно, как только дали промокод - сразу такая штука прилете …да тут ваще непонятно, как только дали промокод - сразу такая штука прилетела, а до этого нормально всё было. Ну да бог с ними, новый аккаунт придётся создавать правда Показать меньшеПоказать больше

как выглядит бан аккаунта на Яндекс маркете?

grgr26/11/2020 20:58

Сегодня тоже отменили шины и диски от колесатут. Половину заказа привезли н …Сегодня тоже отменили шины и диски от колесатут. Половину заказа привезли на склад дпд, а половину потеряли и морозили с ответом две недели, в итоге отменили. Сделал запрос на промокод. А промик который выдают, он на 50% или на номинал скидки?[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

ну мне дали на разницу в цене с заказанным товаром в данный момент

Morrigan26/11/2020 20:58

Мб не намеренно, но что-то нарушили.

да тут ваще непонятно, как только дали промокод - сразу такая штука прилетела, а до этого нормально всё было. Ну да бог с ними, новый аккаунт придётся создавать правда

kedbi26/11/2020 20:46

У меня вообще ситуация странная , бился бился с поддержкой , в итоге дали п …У меня вообще ситуация странная , бился бился с поддержкой , в итоге дали промик, но мой аккаунт попросту забанили . По телефону сказали мы не видим почему , бла бла бла вы нарушили пользовательское соглашение . А что , когда и где не говорят . Заказывал кстати кукольный домик разница в цене 2,5 . Яндекс конечно прям подвёл .Показать меньшеПоказать больше

Мб не намеренно, но что-то нарушили.

Сегодня тоже отменили шины и диски от колесатут. Половину заказа привезли на склад дпд, а половину потеряли и морозили с ответом две недели, в итоге отменили. Сделал запрос на промокод. А промик который выдают, он на 50% или на номинал скидки?

kedbi26/11/2020 20:46

У меня вообще ситуация странная , бился бился с поддержкой , в итоге дали п …У меня вообще ситуация странная , бился бился с поддержкой , в итоге дали промик, но мой аккаунт попросту забанили . По телефону сказали мы не видим почему , бла бла бла вы нарушили пользовательское соглашение . А что , когда и где не говорят . Заказывал кстати кукольный домик разница в цене 2,5 . Яндекс конечно прям подвёл .Показать меньшеПоказать больше

Просто так явно не забанят, есть грешок видимо

У меня вообще ситуация странная , бился бился с поддержкой , в итоге дали промик, но мой аккаунт попросту забанили . По телефону сказали мы не видим почему , бла бла бла вы нарушили пользовательское соглашение . А что , когда и где не говорят .
Заказывал кстати кукольный домик разница в цене 2,5 . Яндекс конечно прям подвёл .

Привезли вчера Michelin Primacy 4 R17, Колесатут.

Вышли чуть меньше 16к с доставкой, это огонь-цена для них, конечно.

Хоть и производства начала 19 года в эти деньги я доволен 🏻