Смартфон Apple iPhone 12 64GB Black

Я заказал 42 айфона в 3 утра, но в 9 часов подтвердили в смс только 3.

Интересующийся02/06/2022 10:46

Так это из-за 19 телефонов нас опрокинули?))

Скорее из-за 1900
Скидываол же кто-то сюда фотку, что творилось у салона связи

SMILE_Bun01/06/2022 11:40

Если кто-то и успел забрать заказы, то только в тех регионах, где руководст …Если кто-то и успел забрать заказы, то только в тех регионах, где руководство вовремя не довело до сотрутников, что заказы выдавать нельзя. У меня жена работает в билайне директором магазина, им в группу РГО прислала ещё в 7.40 утра, что был сбой и ничего не выдавать. Кто-то сделал заказ на 19 телефонов стоимостью 95р.Показать меньшеПоказать больше

Так это из-за 19 телефонов нас опрокинули?))

Пожалуйста поделитесь образцом досудебки, буду благодарен!

удалено43459502/06/2022 10:25

Повезло_повезлоЖаль у меня не было таких смс:)Тогда удачи вам ребята. К сож …Повезло_повезлоЖаль у меня не было таких смс:)Тогда удачи вам ребята. К сожалению не моя битва. Но буду заходить и читать как у вас дела:)Показать меньшеПоказать больше

Я бы все равно написал) проблема коллективная, так что если будут принимать решение по всем, под шумок может и прокатить)

pandatyt02/06/2022 09:45

Заходишь на сайт. Входишь из акка госуслуг, и там есть - написать письмо. П …Заходишь на сайт. Входишь из акка госуслуг, и там есть - написать письмо. Пишешь название фирмы (пал "вымпелком" или ООО "маркетплейс"), сверяешь адрес, он там выпадает из списка, прикрепляешь пдф файл с претензиешь, там же должны быть прикреплены скрины, чеки и прочее. Редактировать, создавать пдф можно, к примеру, туть. Обращаю внимание, что нужно будет уменьшить скрин чека, он там больше, чем а4. В ваших интернетах онлайн тоже все делается. Платим деньгу, письмо отправлено с уведомлением о доставке. Получаем или ничего, или профит)Ну мне смс приходило только на айфон. Покупал ещё наушники freebuds 4, но у них готовность была с 12 дня. Тогда уже отмены полетели, смс не успело прийти) но на сайте время стояло, статус готов к выдаче висел, так что я отправил за два заказа претензию на эл.почту, через обычную почту отправлял только на айфон, но если одно дело прокатит, то и второе должно по умолчанию)Показать меньшеПоказать больше

Повезло_повезло
Жаль у меня не было таких смс:)
Тогда удачи вам ребята. К сожалению не моя битва. Но буду заходить и читать как у вас дела:)

IKayds02/06/2022 09:13

UPD: Исковой срок давности 3 года. А товар по идеи должны предоставить в те …UPD: Исковой срок давности 3 года. А товар по идеи должны предоставить в течении 3-х дней, дальше уже идет неустойкаПоказать меньшеПоказать больше

Неустойка от 5 рублей

Пусть отвечают за свои косяки, в будущем повнимательней будут на своей работе. А то привыкли что все с рук сходит.

Al_Pekr02/06/2022 10:02

Ходите-ходите, зря проходите: если бы это был напрямую сайт Билайна с таким …Ходите-ходите, зря проходите: если бы это был напрямую сайт Билайна с такими ошибочными ценами. А так, напишут и пришлют в суд, что произошёл технический сбой на сайте СберМегаМаркета, может быть даже укажут, что на их собственном сайте в это время на эти же самые спорные позиции были нормальные цены и всё, приплыли...Напишут и пришлют в суд, что произошёл технический сбой на сайте СберМегаМаркета, может быть даже укажут, что на их собственном сайте в это время на эти же самые спорные позиции были нормальные цены и всё, приплыли...Показать меньшеПоказать больше

Тут никого насильно не заставляют заниматься разборками с СММ и Билайном, все на добровольной основе, это раз.
А два, видимо когда ваши права явно нарушают, вы говорите примерно так: "Ну нарушили и нарушили, что бухтеть то"

Al_Pekr02/06/2022 10:02

Ходите-ходите, зря проходите: если бы это был напрямую сайт Билайна с таким …Ходите-ходите, зря проходите: если бы это был напрямую сайт Билайна с такими ошибочными ценами. А так, напишут и пришлют в суд, что произошёл технический сбой на сайте СберМегаМаркета, может быть даже укажут, что на их собственном сайте в это время на эти же самые спорные позиции были нормальные цены и всё, приплыли...Напишут и пришлют в суд, что произошёл технический сбой на сайте СберМегаМаркета, может быть даже укажут, что на их собственном сайте в это время на эти же самые спорные позиции были нормальные цены и всё, приплыли...Показать меньшеПоказать больше

Можно нпа, где написано что в случае сбоя можно аннулировать заказ? От вас 1 раз слышу такое.. Что то слышал про обстоятельства непреодолимой силы, но это не та ситуация..
И что же они напишут, здрасьте у нас сбой?)) у озона уже был такой "сбой" роспотреб ответил это ваши траблы)) роспотреб не нпа конечно но все же)

IKayds02/06/2022 09:33

За телефоны по 3р? Да я в суд буду как на работу ходить, и думаю не я один

Ходите-ходите, зря проходите: если бы это был напрямую сайт Билайна с такими ошибочными ценами. А так, напишут и пришлют в суд, что произошёл технический сбой на сайте СберМегаМаркета, может быть даже укажут, что на их собственном сайте в это время на эти же самые спорные позиции были нормальные цены и всё, приплыли...

saleboy02/06/2022 09:57

И толку что докажут?) это не обстоятельство непреодолимой силы)) роспотреб …И толку что докажут?) это не обстоятельство непреодолимой силы)) роспотреб просто имел ввиду что пусть хотя бы попробуют (по угару) но это им ничего не даст. Так можно рвать любые договора а потом говорить что сбой..Показать меньшеПоказать больше

Напишут и пришлют в суд, что произошёл технический сбой на сайте СберМегаМаркета, может быть даже укажут, что на их собственном сайте в это время на эти же самые спорные позиции были нормальные цены и всё, приплыли...

Al_Pekr02/06/2022 09:21

Бесперспективняк: докажут без проблем, т.к. одна и та же цена в 5 рублей на …Бесперспективняк: докажут без проблем, т.к. одна и та же цена в 5 рублей на разные товары без привлечения экспертов говорит о техническом сбое.Показать меньшеПоказать больше

И толку что докажут?) это не обстоятельство непреодолимой силы)) роспотреб просто имел ввиду что пусть хотя бы попробуют (по угару) но это им ничего не даст. Так можно рвать любые договора а потом говорить что сбой..

BROSovod02/06/2022 09:38

Можно подробней где и как отправить письмо? Если есть пример буду рад

Заходишь на сайт. Входишь из акка госуслуг, и там есть - написать письмо. Пишешь название фирмы (пал "вымпелком" или ООО "маркетплейс"), сверяешь адрес, он там выпадает из списка, прикрепляешь пдф файл с претензиешь, там же должны быть прикреплены скрины, чеки и прочее. Редактировать, создавать пдф можно, к примеру, туть. Обращаю внимание, что нужно будет уменьшить скрин чека, он там больше, чем а4. В ваших интернетах онлайн тоже все делается. Платим деньгу, письмо отправлено с уведомлением о доставке. Получаем или ничего, или профит)

Виктор.Ткаченко02/06/2022 09:43

Я бы тоже подключился, только вот в статусе готово к получению был только о …Я бы тоже подключился, только вот в статусе готово к получению был только один товар, наушники(750р без акций). Остальные товары сразу в отмену улетели(( и смс о готовности не приходили, сразу с соболезнованиями и отмене заказа продавцом.Я так понимаю бороться не за что. или я не правильно понимаю?Показать меньшеПоказать больше

Ну мне смс приходило только на айфон. Покупал ещё наушники freebuds 4, но у них готовность была с 12 дня. Тогда уже отмены полетели, смс не успело прийти) но на сайте время стояло, статус готов к выдаче висел, так что я отправил за два заказа претензию на эл.почту, через обычную почту отправлял только на айфон, но если одно дело прокатит, то и второе должно по умолчанию)

pandatyt02/06/2022 09:00

Я)

Я бы тоже подключился, только вот в статусе готово к получению был только один товар, наушники(750р без акций). Остальные товары сразу в отмену улетели(( и смс о готовности не приходили, сразу с соболезнованиями и отмене заказа продавцом.
Я так понимаю бороться не за что. или я не правильно понимаю?

Dub02/06/2022 09:03

Я в билайн на почту накатал пока претензию коротенькую , а в сбер куда отпр …Я в билайн на почту накатал пока претензию коротенькую , а в сбер куда отправляете? В телеге отказали в принятитПоказать меньшеПоказать больше

Можешь поделится образцом?

pandatyt02/06/2022 09:36

Я отправил на Эл. Почты поддержки, и чтобы жизнь мёдом не казалась, отправи …Я отправил на Эл. Почты поддержки, и чтобы жизнь мёдом не казалась, отправил электронное письмо на юр.адреса обоих фирм (как в целом и следует). Стоит порядка 70 рублей за письмо. Билайну Эл.письмо сразу приходит, а маркетплейсу Эл.письмо печатают, и походу будут физическую копию отправлять) регистрация на почте через госуслуги.Билайн на Эл.почту ответил, что решать вопросы надо с маркетплейсом. Ну и тот коммент Роспотребнадзора, который тут выкладывали тоже говорит о том, что нисмотря ни на что, виноват маркетплейсПоказать меньшеПоказать больше

Можно подробней где и как отправить письмо? Если есть пример буду рад

pandatyt02/06/2022 09:00

Я)

Можешь поделится образцом?

k_filipp02/06/2022 09:01

+тоже отправил, был подтверждённый заказ с СМС о готовности

Можешь поделится образцом?

Dub02/06/2022 09:03

Я в билайн на почту накатал пока претензию коротенькую , а в сбер куда отпр …Я в билайн на почту накатал пока претензию коротенькую , а в сбер куда отправляете? В телеге отказали в принятитПоказать меньшеПоказать больше

Я отправил на Эл. Почты поддержки, и чтобы жизнь мёдом не казалась, отправил электронное письмо на юр.адреса обоих фирм (как в целом и следует). Стоит порядка 70 рублей за письмо. Билайну Эл.письмо сразу приходит, а маркетплейсу Эл.письмо печатают, и походу будут физическую копию отправлять) регистрация на почте через госуслуги.
Билайн на Эл.почту ответил, что решать вопросы надо с маркетплейсом. Ну и тот коммент Роспотребнадзора, который тут выкладывали тоже говорит о том, что нисмотря ни на что, виноват маркетплейс

Al_Pekr02/06/2022 09:29

Судье об этом скажешь, если будешь ходить на заседания, их линия защиты мне …Судье об этом скажешь, если будешь ходить на заседания, их линия защиты мне понятна.Показать меньшеПоказать больше

За телефоны по 3р? Да я в суд буду как на работу ходить, и думаю не я один

IKayds02/06/2022 09:23

А то, что не на весь ассортимент магазина была такая цена? Ведь некоторые т …А то, что не на весь ассортимент магазина была такая цена? Ведь некоторые телефоны же были за фулпрайс. Или тут избранный тех. сбой?Показать меньшеПоказать больше

Судье об этом скажешь, если будешь ходить на заседания, их линия защиты мне понятна.

Al_Pekr02/06/2022 09:21

Бесперспективняк: докажут без проблем, т.к. одна и та же цена в 5 рублей на …Бесперспективняк: докажут без проблем, т.к. одна и та же цена в 5 рублей на разные товары без привлечения экспертов говорит о техническом сбое.Показать меньшеПоказать больше

А то, что не на весь ассортимент магазина была такая цена? Ведь некоторые телефоны же были за фулпрайс. Или тут избранный тех. сбой?

Такое вот прислали)

IKayds02/06/2022 09:13

Ну что народ, только что говорил со специалистом Роспотреба, и там сказали …Ну что народ, только что говорил со специалистом Роспотреба, и там сказали что однозначно наши права нарушены и необходимо писать в Роспотреб со всеми чеками, скриншотами смс и переписок с СММ и Билайном. Так же писать досубедку в Билайн для мирного решения вопроса (на эл.почту, в салоне связи где пытались забрать). Так же сказали что можно оставить претензию, но необходимо взять с собой свидетеля чтобы подтвердил что вы действительно ее написали, а так же сделать ее в двух экземплярах (копию), вторая у вас на руках с ПЕЧАТЬЮ. Сказали что ответ от Роспотреба в течении месяца примерно ждать. Так же сказали что уже был такой прецедент и есть шансы на выигрыш. Если дело дойдет до суда, то СММ и Билайну еще необходимо будет доказать что это именно технический сбой, а не просто человеческая ошибка. Насчет уже кто виноват в такой цене, они будут уже сами решать. Но закон пока на нашей стороне, даже если вы заказали 1к айфонов по 5р UPD: Исковой срок давности 3 года. А товар по идеи должны предоставить в течении 3-х дней, дальше уже идет неустойкаПоказать меньшеПоказать больше

Бесперспективняк: докажут без проблем, т.к. одна и та же цена в 5 рублей на разные товары без привлечения экспертов говорит о техническом сбое.

Ну что народ, только что говорил со специалистом Роспотреба, и там сказали что однозначно наши права нарушены и необходимо писать в Роспотреб со всеми чеками, скриншотами смс и переписок с СММ и Билайном. Так же писать досубедку в Билайн для мирного решения вопроса (на эл.почту, в салоне связи где пытались забрать). Так же сказали что можно оставить претензию, но необходимо взять с собой свидетеля чтобы подтвердил что вы действительно ее написали, а так же сделать ее в двух экземплярах (копию), вторая у вас на руках с ПЕЧАТЬЮ. Сказали что ответ от Роспотреба в течении месяца примерно ждать. Так же сказали что уже был такой прецедент и есть шансы на выигрыш. Если дело дойдет до суда, то СММ и Билайну еще необходимо будет доказать что это именно технический сбой, а не просто человеческая ошибка. Насчет уже кто виноват в такой цене, они будут уже сами решать. Но закон пока на нашей стороне, даже если вы заказали 1к айфонов по 5р
UPD: Исковой срок давности 3 года. А товар по идеи должны предоставить в течении 3-х дней, дальше уже идет неустойка
UPD2: Роспотребнадзор уполномочен и сам отправлять все претензии к продавцу за вас (если вы конечно написали в Роспотреб), но отправить досудебку и претензию самому выйдет быстрее, тем более если откажут, отказ можно показать Роспотребу как еще одно доказательство.

Dub02/06/2022 09:03

Я в билайн на почту накатал пока претензию коротенькую , а в сбер куда отпр …Я в билайн на почту накатал пока претензию коротенькую , а в сбер куда отправляете? В телеге отказали в принятитПоказать меньшеПоказать больше

В СММ нет смысла писать, ответ будет стандартный мы торговая площадка, все вопросы к продавцу

Я в билайн на почту накатал пока претензию коротенькую , а в сбер куда отправляете? В телеге отказали в принятит

Виктор.Ткаченко02/06/2022 06:30

Ну что, кто уже досудебки отправил?

+тоже отправил, был подтверждённый заказ с СМС о готовности

удалено43459502/06/2022 06:30

Ну что, кто уже досудебки отправил?

Я)

Абдул.Батрушкин01/06/2022 07:12

Консультанту предложить денег, возможно кто то согласится...

Не согласится, знакомый из Билайна сказал, что кто выдаст такой заказ, тот его по фуллпрайсу, из своей зп, будет оплачивать)0)

Как обстановка с заказами?