Телевизор Samsung 65NU7090

Кароч как и ожидалось, всеми правдами не правдами сотрудники магазина уворачиваются:
На моё " почему отменён заказ, под предлогом нет в наличии, у вас же сейчас в магазине можно его купить?"
На что они отвечают " это была акция на 1 позицию и на нее очень много было заказов"
Переведу по их мнению акция была на 1 штуку 😁
З.ы. оформил притензию ( долго отпирались, искали бланк) "директор сьехал, мол на обеде а когда вернётся хз. Но сдались под натиском и написал в 2 экземплярах с подписями печатями. Ждемс

kokonut08/08/2020 17:29

Заказ был готов к выдаче, оплата при получении. Потом отменили, все как обы …Заказ был готов к выдаче, оплата при получении. Потом отменили, все как обычно. Принес им претензию, печать подпись поставили. С собой был 1 экземпляр, поэтому мне отсканили 1 страницу с печатью. Теперь жду. Есть смысл писать везде им(почта, вотсап) как тут писали, или нет?Показать меньшеПоказать больше

Такая же ситуация, я писал везде, они все кидали одну почту, тип везде ток операторы, а официальный ответ ток с той почты придет

Заказ был готов к выдаче, оплата при получении. Потом отменили, все как обычно. Принес им претензию, печать подпись поставили. С собой был 1 экземпляр, поэтому мне отсканили 1 страницу с печатью. Теперь жду. Есть смысл писать везде им(почта, вотсап) как тут писали, или нет?

Яб свой 65 обменял на 49 с вычетом разницы

если вы делали разные заказы: в одном заказе 1 позиция, разные магазины, разный город. Их доводы про несколько позиций не имею оснований. Они аппилируют на что? Что человеку нельзя покупать один и тот же товар в разных магазинах? В разных гоородах? Я представляю как они будут это роспотребнадзору говорить. Вы сами то понимаете, что это бредни?

Я уже ненавижу этих тварей, блин так сильно хочется забрать телик, а они все посылают, да посылают

Может я хочу всю стену себе этими теликами выложить, обьединив их в одну панель)

Тушенка08/08/2020 16:54

Скажи, что купил себе и родителям. Весь год копил деньги...

Я тип такого им написал, что согласно ГК, розничная купля-продажа это для своего личного пользования, вот я и беру из для себя

Orli08/08/2020 16:49

Эти твари пишут, что могут отказать тем, кто покупает несколько товар одной …Эти твари пишут, что могут отказать тем, кто покупает несколько товар одной группой, я сделал 2 заказа на телик, но в разные магазины . Что им ответить?Показать меньшеПоказать больше

Скажи, что купил себе и родителям. Весь год копил деньги...

Эти твари пишут, что могут отказать тем, кто покупает несколько товар одной группой, я сделал 2 заказа на телик, но в разные магазины . Что им ответить?

ElonMask08/08/2020 16:47

27 раз?

какие 27???? я жписал что 90% отмен будет, так и произошло. похоже вы вообще непонимаете ничего. но да ладно. забейте.

удалено7652908/08/2020 15:40

Все сделал досудебку со всеми скриными. Полача заняло. Зато по феншую

27 раз?

Готов к выдаче за фулл прайс

Тушенка08/08/2020 16:22

Мне выдали три телека! Заказал ночью, оплатил с карты. Карту я сам заблоки …Мне выдали три телека! Заказал ночью, оплатил с карты. Карту я сам заблокировал после этого. Утром позвонили из Эльдорадо на телефон и попросили отменить заказы, типа ошибка в системе. Я сказал, что оплатил уже. Они говорят типа вернут деньги на карту. Через 2 часа перезвонили и сказали, что не могут отменить заказ и вернуть деньги, так как карта заблокирована. Я им говорю, что у моей карты как раз сегодня закончился срок действия.Попросили подъехать, написать отказ и забрать деньги наличными! Послал их нах. Сказал, что не имею возможности приехать, так как сижу с ребенком дома. Прошло ещё три часа, позвонили и сказали подъехать, забрать телевизоры! Приехал! Забрал!Показать меньшеПоказать больше

Новый лайфхак)) поздравляю!

удалено10114808/08/2020 16:22

Мне выдали три телека! Заказал ночью, оплатил с карты. Карту я сам заблоки …Мне выдали три телека! Заказал ночью, оплатил с карты. Карту я сам заблокировал после этого. Утром позвонили из Эльдорадо на телефон и попросили отменить заказы, типа ошибка в системе. Я сказал, что оплатил уже. Они говорят типа вернут деньги на карту. Через 2 часа перезвонили и сказали, что не могут отменить заказ и вернуть деньги, так как карта заблокирована. Я им говорю, что у моей карты как раз сегодня закончился срок действия.Попросили подъехать и забрать деньги наличными! Послал их нах. Сказал, что не имею возможности приехать, так как сижу с ребенком дома. Прошло ещё три часа, позвонили и сказали подъехать, забрать телевизоры! Приехал! Забрал!Показать меньшеПоказать больше

Пруфы будут?)

удалено10114808/08/2020 16:22

Мне выдали три телека! Заказал ночью, оплатил с карты. Карту я сам заблоки …Мне выдали три телека! Заказал ночью, оплатил с карты. Карту я сам заблокировал после этого. Утром позвонили из Эльдорадо на телефон и попросили отменить заказы, типа ошибка в системе. Я сказал, что оплатил уже. Они говорят типа вернут деньги на карту. Через 2 часа перезвонили и сказали, что не могут отменить заказ и вернуть деньги, так как карта заблокирована. Я им говорю, что у моей карты как раз сегодня закончился срок действия.Попросили подъехать и забрать деньги наличными! Послал их нах. Сказал, что не имею возможности приехать, так как сижу с ребенком дома. Прошло ещё три часа, позвонили и сказали подъехать, забрать телевизоры! Приехал! Забрал!Показать меньшеПоказать больше

Раздавил, унизил, растоптал

Мне выдали три телека! Заказал ночью, оплатил с карты. Карту я сам заблокировал после этого. Утром позвонили из Эльдорадо на телефон и попросили отменить заказы, типа ошибка в системе. Я сказал, что оплатил уже. Они говорят типа вернут деньги на карту. Через 2 часа перезвонили и сказали, что не могут отменить заказ и вернуть деньги, так как карта заблокирована. Я им говорю, что у моей карты как раз сегодня закончился срок действия.
Попросили подъехать, написать отказ и забрать деньги наличными! Послал их нах. Сказал, что не имею возможности приехать, так как сижу с ребенком дома. Прошло ещё три часа, позвонили и сказали подъехать, забрать телевизоры! Приехал! Забрал!

удалено7652908/08/2020 14:55

Народ кто забрал он реально большой?

Самое то для погружения в мир кино. Мне после 42" невероятно круто зашёл, 42" теперь кажется малюткой, хотя в своё время тоже вызывал "Вау" эффект. Но ещё лучше - это проектор!

Pavel_Stekolshchikov08/08/2020 15:37

Хорошая информация. Подожду наверное пару дней пока пена уляжется и начну с …Хорошая информация. Подожду наверное пару дней пока пена уляжется и начну строчить претензииПоказать меньшеПоказать больше

Смысла ждать абсолютно никакого нету. Можно в любом магазине Эльдорадо попросить бланк и написать претензию в свободной форме, от себя. Либо же отнести готовый по шаблону с сайта. Скриншоты не обязательно делать , пустая трата времени и листов (проверял на личном опыте, что претензия по шаблону со всеми скриншотами, что от себя в магазине - разницы в дальнейшем не было). Можно даже через пару дней отнести ещё одну претензию в другой магазин. У меня был случай, в одном магазине выдали отказ. В другом одобрили. В первом случае видимо директор лично принял решение, смс id о регистрации претензии(обращение) не было. Во втором случае сотрудники магазина зарегистрировали претензию (проще говоря "скинули её на отдел работы с клиентами"), смс с id пришла и связались со мной по главному телефону. Если отказали по претензии, есть вариант который помог мне: составляем иск , распечатываем его , фотографируем и скидываем им в WhatsApp с текстом типа "я подаю на вас в суд, вот мой иск в качестве подтверждения моих слов". Мне этот вариант помог.

Killing_Time08/08/2020 15:44

Отменили оплаченный заказ, ссылаясь на пункт 3,6 оферты (мол, могут отказат …Отменили оплаченный заказ, ссылаясь на пункт 3,6 оферты (мол, могут отказать, если нет в наличии), деньги вернули на карту. Причем, в ЛК указано, будто я сам отменил заказ!! Беспредел какой-то. На сайте они доступны к самовывозу, сгонял на 2 точки - заснял на камеру, что как минимум 2 таких телека стоят на витринах. Позвонил на горячую линию, приняли обращение. Сказали, перезвонят в течение дня..Показать меньшеПоказать больше

проходили. ничего нового

Отменили оплаченный заказ, ссылаясь на пункт 3,6 оферты (мол, могут отказать, если нет в наличии), деньги вернули на карту. Причем, в ЛК указано, будто я сам отменил заказ!! Беспредел какой-то. На сайте они доступны к самовывозу, сгонял на 2 точки - заснял на камеру, что как минимум 2 таких телека стоят на витринах. Позвонил на горячую линию, приняли обращение. Сказали, перезвонят в течение дня..

Все сделал досудебку со всеми скриными. Полача заняло. Зато по феншую

Макс_Щукин08/08/2020 15:27

Что он "исполняется", а после "заказ отменен по причине отсутствия на склад …Что он "исполняется", а после "заказ отменен по причине отсутствия на складе".Показать меньшеПоказать больше

Хорошая информация. Подожду наверное пару дней пока пена уляжется и начну строчить претензии

Макс_Щукин08/08/2020 15:27

Что он "исполняется", а после "заказ отменен по причине отсутствия на склад …Что он "исполняется", а после "заказ отменен по причине отсутствия на складе".Показать меньшеПоказать больше

Вы отнесли претензию посте отмены ?
У меня также с отменой

FreeMAN_ViP08/08/2020 15:25

Даже после отмены и возврата денег?

Конечно. Главное чтобы был номер заказа

лёша_овч08/08/2020 15:23

А какой у вас был статус заказа ?

Что он "исполняется", а после "заказ отменен по причине отсутствия на складе".

Блин, что им ещё сказать, меня ток на жалобу писать посылают и все

Макс_Щукин08/08/2020 15:21

Статус не обязательный, на него могут конечно сослаться и в тоже время они …Статус не обязательный, на него могут конечно сослаться и в тоже время они могут любую чепуху нагнать чтобы вас только слить. Мне выдавали и без этого статуса.Показать меньшеПоказать больше

Даже после отмены и возврата денег?

Макс_Щукин08/08/2020 15:21

Статус не обязательный, на него могут конечно сослаться и в тоже время они …Статус не обязательный, на него могут конечно сослаться и в тоже время они могут любую чепуху нагнать чтобы вас только слить. Мне выдавали и без этого статуса.Показать меньшеПоказать больше

А какой у вас был статус заказа ?

DriverT08/08/2020 15:21

[Изображение]

Забрал