5ка 2й день не может донести часть заказа

Принесли вчера доставку из Пятерки  (со скидкой, как мы любим): один пакет из моего заказа, второй -из чужого. В целом, не донесли продуктов на 1,5к, в чужом пакете масло-яйки, ни фига не компенсация... второй день кормят обещаниями решить проблему в скорейшие сроки. Так вот, кто знает, в какое спортлото писать, чтоб интенсифицировать процесс? Рпн-ном пугать, или сразу в приемную ввп