Зарегистрироваться / Войти

Добавить

Категории

Промокоды

Скидки

Обсуждения

Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/чарджбек из мегамаркета

48°

16 37

Опубликовано около 1 года назад

чарджбек из мегамаркета

Поделился(-ась)

kefal

Комментировать

Подробнее о скидке

делал заказ 30.09.23г через мегамаркет в магнит косметик с промокодом из ЛК 3500/5000.
должны были доставить в этот же день (магазин 100 метров от меня).
доставки не было. в ЛК появилась доставка на следующий день с 9.. до 11..
доставки нет. переносится на следующий день в ЛК на такое же время.
звоню 2.10.23г, спрашиваю про заказ. отвечают - доставка завтра до 15ч
завтра ни чего не происходит.
звоню снова в мегамаркет.
тетка говорит, что если я хочу, то может меня с ними соединить для разборок. сами они разбираться не будут, т.к. заказ в сбермаркете. отказываюсь - открываем обращение.
звоню уже 5.10.23г. соединяют с сбермаркетом. отменяют заказ. причина - нет курьеров.
чек на возврат денег в заказе отсутствует. обращение ещё открыто, дописываю комментарий на возврат денег.
обращение закрывают. чека нет.
звоню в мегамаркет - открывает обращение на возврат денег.
обращение висит до 15.10.23 и его закрывают как выполненное.
чека на возврат денег в заказе нет. пишу в Тинькофф на оспаривание операции. вчера ответ от Тинькофф утром, что отправили документы в мегамаркет. вечером появляется чек на возврат денег в ЛК мегамаркета. деньги ещё не дошли.

Категории :

Финансы и Страхование

Telegram VK

16 комментариев

отсортированы по

Написать комментарий..

Djdies

около 1 года

У меня тоже с промиком 3500/5000 заказ. По телефону позвонили со сбермаркетачто отменят. В статусе отмены нет. Позвонил в ММ создали обращение в сбер. Написали что отменили и деньги направили. По факту заказ в доставке а не отменён. Обращение сам открыть не могу.
Придется снова звонить. Ибо хочу чтобы промик 3500/5000 вернули

Ответить

Ещё

kefal

около 1 года

аналогично следующая отмена заказа. 18 отмена, еще возврат не делали (нет чека на возврат а ЛК)

спасибо за ожидание.
Денежные средства не вернулись автоматически, видимо произошла техническая ошибка при возврате. Я сделала заявку на проверку ситуации и возврата денежных средств. После исправления ситуации на ваш email поступит информация о закрытии обращения. Вам также будет направлен чек возврата по email, а также вы найдете его в личном кабинете в вашем заказе, под кнопкой "Электронные чеки".

Ответить

Ещё

_night_

около 1 года

Зачем тратить время и нервы. Сказали же, что заказ отменили. Возврат до 30 дней. Какой смысл дальше мозги парить и себе и им

Ответить

Ещё

kefal

около 1 года

до 10 дней возврат (по мегамаркету) это когда сделан возврат денег. а возврат ни кто не делал. это видно в заказе в чеках.
+ на горячей линии открыли новое обращение по возврату денег. если бы возврат был сделан, оператор не стала бы открывать новое обращение.

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (4)

lecho235

около 1 года

Вернули деньги или нет все таки

Ответить

Ещё

kefal

около 1 года

Тинькофф вернул мне свои деньги.
магазин сделал возврат, но деньги в Тинькофф ещё не вернулись.

Ответить

Ещё

kefal

около 1 года

Мы еще работаем по вашему обращению. Оспаривание операции – длительный процесс, поэтому мы перевели деньги на ваш счет уже сейчас. Можете ими пользоваться.

Если появится новая информация или нам нужно будет что-либо уточнить, мы с вами свяжемся.

Если не сможем оспорить операцию, то спишем зачисленную сумму.