Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/DNS

Подробнее о скидке

здравствуйте, подскажите пожалуста, оформил ноутбук оплатил онлайн за 21тыс, жду 10 дней, в заказе сроки уточняются. нат горячей линии говорят его нет, отмените или выберите аналог. Но аналог стоит 33тыс, и говорят доплатить.
как быть? они же должны дать аналог по той же цене.
19 комментариев
отсортированы по
default-user-251505
Написать комментарий..
Скаут
Mlmlka
больше 2 лет
Макс, если тебе интересно могу помочь, напиши в личку разъясню твои права, помогу написать претензию чтобы они заднюю не давали
Ученик
Ярослав_nvf
больше 2 лет
Претензию пиши, только норм. составь.
Скаут
gganbu
больше 2 лет
Макс163рус23/02/2022 16:17

Заказывал 13, дата доставки стояла 18 , но 17 числа изменилась на сроки уто …Заказывал 13, дата доставки стояла 18 , но 17 числа изменилась на сроки уточняются и так до сих порДа в смс есть, заказ подтверден с номером и дата ожидания 18


на горячей линии вам никак не помогут, они там бесполезные. Можете прийти в магазин (куда товар должен был приехать), с двумя копиями претензии и ссылаться на то, что товар должен был быть доставлен 18 числа, но не доставлен до сих пор и написать про неустойку 0.5% в сутки, основываясь на Статье 23.1. "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю". Чек, скриншот из кабинета где пропала дата

Макс163рус23/02/2022 16:17

Заказывал 13, дата доставки стояла 18 , но 17 числа изменилась на сроки уто …Заказывал 13, дата доставки стояла 18 , но 17 числа изменилась на сроки уточняются и так до сих порДа в смс есть, заказ подтверден с номером и дата ожидания 18


тогда это еще лучше. Скриншот приложить к заявлению и это 100% успех
Скаут
Макс163рус
больше 2 лет
удалено34724123/02/2022 16:15

а что по датам доставки? Есть ли где-то отметка что "Доставим такого-то чис …а что по датам доставки? Есть ли где-то отметка что "Доставим такого-то числа", на почте например?


Заказывал 13, дата доставки стояла 18 , но 17 числа изменилась на сроки уточняются и так до сих пор

Макс163рус23/02/2022 16:17

Заказывал 13, дата доставки стояла 18 , но 17 числа изменилась на сроки уто …Заказывал 13, дата доставки стояла 18 , но 17 числа изменилась на сроки уточняются и так до сих пор


Да в смс есть, заказ подтверден с номером и дата ожидания 18
Скаут
gganbu
больше 2 лет
Макс163рус23/02/2022 16:12

15.6" Ноутбук Acer Aspire 3 A315-35-P29Y синий, вот за 20799 у меня он в за …15.6" Ноутбук Acer Aspire 3 A315-35-P29Y синий, вот за 20799 у меня он в заказе оплачен


а что по датам доставки? Есть ли где-то отметка что "Доставим такого-то числа", на почте например?
Скаут
Макс163рус
больше 2 лет
удалено34724123/02/2022 16:03

Напиши точную модель ноута что за 21к, если все так радужно как ты говоришь …Напиши точную модель ноута что за 21к, если все так радужно как ты говоришь, что купил за 21к, тебе его не доставили, а теперь стоит 33к, то будут легкие +12к Еще вопрос по доставке стоит, должны быть где-то написаны сроки примерные доставки, за то что не дают так же должны будут заплатить.


15.6" Ноутбук Acer Aspire 3 A315-35-P29Y синий, вот за 20799 у меня он в заказе оплачен
Скаут
gganbu
больше 2 лет
Напиши точную модель ноута что за 21к, если все так радужно как ты говоришь, что купил за 21к, тебе его не доставили, а теперь стоит 33к, то будут легкие +12к
Еще вопрос по доставке стоит, должны быть где-то написаны сроки примерные доставки, за то что не дают так же должны будут заплатить.
Скаут
Макс163рус
больше 2 лет
эксперт_из_чатика23/02/2022 15:26

Где ты такое пишешь? Ты написал за аналог за 33 тысячи и все


Ну абсолютно такой же как у меня в заказе сейчас стоит 33, просто другого цвета
Макс163рус23/02/2022 15:25

Я говорю не про разные, а про одинаковые просто другого цвета.Я заказал се … Я говорю не про разные, а про одинаковые просто другого цвета.Я заказал серый за 21, чёрный был также за 21. Щас серых нет в этом и вся проблема с заказом. А чёрные также есть но за 33


Где ты такое пишешь? Ты написал за аналог за 33 тысячи и все
Скаут
Макс163рус
больше 2 лет
эксперт_из_чатика23/02/2022 15:25

Покажи закон по которому магазин должен за тебя доплачивать разницу между …Покажи закон по которому магазин должен за тебя доплачивать разницу между двумя разными ноутбуками?


Я говорю не про разные, а про одинаковые просто другого цвета.

Макс163рус23/02/2022 15:25

Я говорю не про разные, а про одинаковые просто другого цвета.


Я заказал серый за 21, чёрный был также за 21. Щас серых нет в этом и вся проблема с заказом. А чёрные также есть но за 33
Макс163рус23/02/2022 14:52

Почему это? Заказ же оформлен и оплачен. Должны дать товар с аналогичными х …Почему это? Заказ же оформлен и оплачен. Должны дать товар с аналогичными характеристиками по закону. Если того товара нет в наличии


Покажи закон по которому магазин должен за тебя доплачивать разницу между двумя разными ноутбуками?
Скаут
Макс163рус
больше 2 лет
zahirmed23/02/2022 14:53

досудебку в магазин неси с номером входящего


С номером входящего это что значит? Самому дома написать?
Искатель
art_01
больше 2 лет
Макс163рус23/02/2022 14:52

Почему это? Заказ же оформлен и оплачен. Должны дать товар с аналогичными х …Почему это? Заказ же оформлен и оплачен. Должны дать товар с аналогичными характеристиками по закону. Если того товара нет в наличии


Потому что такая обязанность не закреплена законодательно. Они могут, но не должны.
Скаут
zahirmed
больше 2 лет
досудебку в магазин неси с номером входящего
Скаут
Макс163рус
больше 2 лет
art_0123/02/2022 14:35

Оне НЕ должны дать аналог по той же цене


Почему это? Заказ же оформлен и оплачен. Должны дать товар с аналогичными характеристиками по закону. Если того товара нет в наличии
Скаут
Илья93
больше 2 лет
art_0123/02/2022 14:35

Оне НЕ должны дать аналог по той же цене


Скаут
Макс163рус
больше 2 лет
holms123/02/2022 14:32

Претензию


А есть образец и что там указать? Типо чтоб дали такой же ноутбук, либо компенсировали часть разницы баллами?
Искатель
art_01
больше 2 лет
Оне НЕ должны дать аналог по той же цене
Скаут
holms1
больше 2 лет
Претензию
default-user-251505
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.